顧客ごとに最適な
コミュニケーションを

顧客ごとの最適なキャンペーン構築を統合管理、
自動化することで、効率的で効果的な対話を確立します。
顧客は個客であり、対話もそうあるべき
WE CAN HELP. アドビだからできること。

Adobe Campaignとは

 

あらゆるオンラインおよびオフラインマーケティングチャネルを介して、1対1のメッセージを直感的かつ自動的に配信することのできるマーケターのためのソリューションです。新しいAdobe Campaign(旧Neolane)では、顧客の嗜好に応じて、パーソナライズしたエクスペリエンスを整合させることができます。さらに、顧客が何を望んでいるかを、顧客の行動よりも前に察知します。

ソリューション概要

Adobe Campaignの機能

Visual campaign orchestration

Visual campaign orchestration (グラフィカルなキャンペーン管理)

視覚的でリッチなインターフェイスを用いて、あらゆるチャネルでの顧客のエクスペリエンスを、単発キャンペーンからトリガーメッセージに至るまで、手軽にデザインし、自動化します。

Integrated customer profile

Integrated customer profiles
(統合顧客プロファイル)

顧客がオンライン、モバイル、ソーシャルチャネルで行った動作に応じて、その顧客の関心、行動、利用履歴を取り込み、個人別のプロファイルを構築することができます。これらすべてを活用して、マーケティングエクスペリエンスの精度を高めます。

Targeted segmentation

Targeted segmentation (ターゲットセグメンテーション)

高度なリスト選択機能により、対象者を詳細に選別し、顧客別のパーソナライズしたエクスペリエンスを作成することができます。

Email execution and deliverability

クロスチャネルキャンペーン管理

高いレベルのメール配信率によりメール配信プロセスの効率化、強固な顧客エンゲージンメントを実現します。

Real-time interaction

リアルタイムインタラクション管理

マーケティングキャンペーンを一元的管理し、インバウンド、アウトバウンドのあらゆるチャネルでリアルタイムにパーソナライズしたメッセージを簡単に配信できるのは、Adobe Campaignだけです。

Operational reporting

Operational reporting
(運用レポート)

データアナリストがいなくても、キャンペーンの効果を簡単に把握し、マーケター専用ダッシュボードでキャンペーンを企画することができます。

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フォレスターリサーチ

複雑化する

顧客行動の理解

効果的なマーケティング活動のための
顧客行動の理解の重要性について考察します

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