金融機関
上質で心のこもった、オンラインのエクスペリエンス
商品やサービスのコモディティ化、絶え間ない競争圧力、顧客からの高い期待に直面する中、成功する金融機関は、ひときわ優れた顧客とのやり取りによって差別化を果たしています。
カスタマーエクスペリエンスマネジメントソリューションを活用
アドビのソリューションにより、顧客との関係を築き、関係を深めることができます。安全に利用でき、ブランド一貫性のある、セルフサービス型の顧客接点を作ることができます。そして、満足いただいた顧客すべての生涯価値を高めます。
詳細なソリューション情報：Adobe® Experience Manager、Adobe Marketing Cloud
金融機関セグメント
小口金融
優れた顧客とのコミュニケーション体験を提供することで、顧客獲得数を増やし、顧客維持率を向上、コストを削減し、ブランドロイヤルティを構築
主な利点
- 顧客とのやり取り
- 適切なサービス提供
- 一貫した体験
法人向け金融
投資家とアドバイザー向けに、サービスに要する時間の短縮を促すツールと洞察を提供することにより、法人顧客に対し、より多くの取引、一貫した最善のサービスを提供
主な利点
- 顧客を上手に取り込む
- 効率性向上
- 統合ワークスペース
Investment Cafe
革新的なInvestment Café プラットフォームにより、オルタナティブ資産機関のファンド管理の改善を加速
Dun & Bradstreet
グローバルな大手データ提供企業Dun & Bradstreetでは、アドビソリューションを活用して複雑なデータを顧客に理解しやすい形で提供しています。
Berliner Sparkasse
金融取引の処理とルーチンプロセスを合理化
Natixis Assurances
フランスの金融機関Natixis Assurancesでは、アドビソリューションを活用して、用紙、廃棄物、および顧客の待ち時間を削減しています。
