Découvrez l’étude de Forrester, Digital Document Processes In 2020: A Spotlight On Financial Services (Processus documentaires digitaux en 2020 : coup de projecteur sur les services financiers).
Lorsque la pandémie s’est déclarée, les établissements financiers ont dû jongler avec de nouvelles exigences, au caractère sans précédent. Pour prospérer malgré les bouleversements, il leur a fallu dématérialiser leurs processus documentaires en un clin d’œil. Découvrez comment ces acteurs ont transformé l’adversité pour en retirer des avantages inespérés.
Dans ce rapport, découvrez :
- En quoi les processus documentaires digitaux, loin d’être de simples outils, sont aujourd’hui impératifs à l’exercice d’une activité
- Comment la dématérialisation permet de réduire les risques et d’accroître le chiffre d’affaires, même durant la pandémie
- Dans quelle mesure les documents digitaux peuvent améliorer durablement l’expérience des clients comme celle des collaborateurs
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