Problemen oplossen

Help van forumcommunity

Vraag hulp van andere gebruikers op het online forum.

Fouten in de software en functieverzoeken indienen

U bent altijd welkom om hier fouten in de software en functieverzoeken in te dienen of ideeën te delen met het ontwikkelingsteam.

De versie van uw toepassing bepalen

De app voert standaard automatische updates uit. Als u wilt nagaan welke productversie is geïnstalleerd:

  1. Ga naar de startpagina en tik op pictogram voor profiel

  2. Ga in het instellingenvenster naar onder Info over Adobe Acrobat.

Vaststellen wie er aangemeld is

Tik op pictogram voor profiel op de startpagina om te kijken welke gebruiker momenteel is aangemeld.

De versie van uw besturingssysteem vinden

  1. Open het instellingenscherm van uw apparaat.

  2. Tik op Algemeen > Info.

Het veld Versie geeft uw softwareversie weer.

Uw abonnementen bekijken

Als een functie die u wilt gebruiken, niet beschikbaar is, of u wordt gevraagd om u te abonneren, kunt u als volgt uw huidige abonnementen controleren:

  1. Tik op pictogram voor profiel

  2. Tik op Abonnementen en producten.

  3. Tik op Meer informatie om een abonnement toe te voegen.

Standaard wordt nu uw naam weergegeven en een lijst met uw huidige abonnementen

../_images/subscriptions.png

Veelgestelde vragen

  • Waarom zijn mijn menu's veranderd of helemaal verdwenen?

    Wanneer een bestand is geopend, verandert de weergave met één tik naar de immersieve modus. In deze modus worden de menu's verborgen, zodat u meer van het document kunt zien.

    Het menu is afhankelijk van de weergavecontext. De items in de bovenste menubalk veranderen bijvoorbeeld wanneer u een privébestand, gedeeld bestand of revisiebestand bekijken.

  • Kan ik met een Acrobat Pro DC-abonnement de premiumfuncties van de mobiele app gebruiken?

    Ja. Met een abonnement op Adobe Acrobat Pro DC of Adobe Acrobat Premium hebt u toegang tot alle premiumfuncties die worden aangeboden door mobiele DC-apps, zoals Acrobat Reader, Adobe Scan en Adobe Sign. Houd er rekening mee dat u zich moet aanmelden met uw Adobe ID om toegang te krijgen tot de premiumfuncties.

  • Ik heb een digitaal ondertekende PDF ontvangen, maar met de opmerking dat de handtekening niet geverifieerd is. Hoe kan ik een digitale handtekening verifiëren?

    De functie voor het verifiëren van een digitale handtekening is niet beschikbaar in Acrobat Reader Mobile. Gebruik daarvoor Acrobat Reader DC (gratis) voor desktop-pc's (Windows/Mac). Raadpleeg dit Help-artikel om te leren hoe u uw handtekening kunt valideren.