Résolution des incidents

Efforts permanents

Surveillance

Nous utilisons des solutions de gestion des informations et événements de sécurité pour exploiter et analyser différentes sources de données. Les informations que nous recueillons nous aident à détecter les menaces potentielles et à prendre des décisions avisées pour les éliminer.

Informations sur les menaces

Nous recevons des informations sur les menaces de différentes sources dans le secteur et nous compilons les nôtres. Nous associons l'automatisation aux compétences de spécialistes en interne pour filtrer ces informations et déterminer les mesures à prendre.

Partage des connaissances

Nous collaborons avec d'autres entreprises technologiques et des acteurs du secteur tels que FIRST.ORG pour partager les informations sur les menaces de sécurité.

Notification et résolution des problèmes

En cas d'incident avec un produit ou service Adobe, qu'il nous ait été signalé par des tiers ou qu'il ait été découvert par Adobe, nos équipes de développement et de résolution des incidents travaillent ensemble pour identifier, limiter et résoudre le problème le plus rapidement possible.

Criminalistique

Notre laboratoire de criminalistique de pointe effectue des enquêtes approfondies sur les problèmes de sécurité et veille à ce que les mesures les plus complètes possible soient prises.

Systèmes d'alerte éprouvés

Anti-phishing

Parfois appelé « hameçonnage » ou « spoofing », le phishing désigne l'envoi de documents électroniques — le plus souvent des e-mails — factices ou frauduleux. En général, les courriers de phishing sont des contrefaçons qui semblent provenir d'une autre personne que leur véritable expéditeur. Ces e-mails, faussement adressés par une entreprise sérieuse (comme Adobe), cherchent à convaincre le destinataire de divulguer des informations personnelles sensibles — mots de passe de comptes en ligne, numéros de carte bancaire, coordonnées bancaires, etc.

Adobe ne vous demandera jamais des données personnelles (ni d'informations sur votre compte Adobe) par courrier électronique. Si vous avez reçu une communication que vous soupçonnez d'être frauduleuse, veuillez le signaler à notre équipe anti-phishing afin qu'elle puisse prendre les mesures correctives nécessaires.

Alertes et mises à niveau de sécurité

Lorsqu'un incident nécessitant votre attention se produit, nous utilisons un système éprouvé pour vous alerter.

Bulletins et avis de sécurité

Derniers correctifs et mises à niveau

Nous encourageons nos clients et tous les membres de la communauté de la sécurité à nous signaler directement les incidents et vulnérabilités détectés afin que nous puissions agir dans les meilleurs délais. Si vous pensez avoir découvert une vulnérabilité potentielle dans un produit ou un service Adobe, merci de bien vouloir nous en informer.