Privacybeleid van Adobe

Waarop heeft dit privacybeleid betrekking?

Dit privacybeleid beschrijft hoe Adobe (ook bekend als 'wij', 'ons' of 'onze') uw gegevens zal gebruiken in de context van:

• Websites en webgebaseerde services van Adobe (gezamenlijk aangeduid als 'websites');
• Services waarin (een verwijzing naar) dit beleid wordt weergegeven of is opgenomen;
• Marketing-, verkoop- en advertentiepraktijken van Adobe;
• De privacypraktijken van eerder overgenomen bedrijven, tenzij hier anders wordt vermeld.

Dit privacybeleid is van toepassing wanneer (i) Adobe producten en services rechtstreeks aan een individu levert (bijvoorbeeld wanneer u koopt op Adobe.com of via een leverancier) of (ii) Adobe gebruiksgegevens verzamelt van medewerkers van zakelijke klanten van Adobe (tenzij anders aangegeven door een zakelijke klant). In (i) en (ii) worden wij beschouwd als de ‘verwerkingsverantwoordelijke’, omdat wij bepalen welke persoonlijke gegevens worden verzameld en hoe deze worden verwerkt, zoals beschreven en toegestaan in dit beleid.

Daarentegen wordt Adobe beschouwd als de 'gegevensverwerker' en niet als de verwerkingsverantwoordelijke wanneer zakelijke klanten, zoals bedrijven of onderwijsinstellingen, Adobe-producten en -services (zoals Adobe Experience Cloud) gebruiken om hun eigen producten en services te leveren aan individuen, aangezien Adobe handelt in opdracht van deze zakelijke klanten als het gaat om het verzamelen of verwerken van gegevens namens hen. Dit privacybeleid is niet van toepassing op de gegevens die zakelijke klanten van Adobe verzamelen over individuen of op het gebruik van die gegevens. Voor vragen over de gegevenspraktijken van een specifieke organisatie in deze scenario's kunt u rechtstreeks contact opnemen met de betreffende organisatie. Meer privacyinformatie over Adobe Experience Cloud vindt u hier.

In sommige gevallen zijn er andere of aanvullende beleidsregels en kennisgevingen betreffende privacy- en gegevensbescherming van toepassing.

Voor sommige van onze producten en services geldt andere of aanvullende privacyinformatie waarop u moet letten. Wanneer wij bijvoorbeeld een bedrijf overnemen, zijn het privacybeleid en de kennisgevingen van dat bedrijf van toepassing totdat de privacypraktijken van Adobe zijn geïmplementeerd. Daarnaast kunnen op bepaalde producten en locaties aanvullende privacybeleidsregels en -kennisgevingen van toepassing zijn. U vindt deze informatie, samen met ander relevant beleid, op onze pagina Aanvullend privacybeleid in het Adobe Privacy Center.

Lees ook de gebruiksvoorwaarden van Adobe en eventuele aanvullende gebruiksvoorwaarden of de productlicentieovereenkomsten voor consumenten die van toepassing kunnen zijn op de Services en Software die u gebruikt.

Welke gegevens verzamelt Adobe over mij?

Adobe ID, registratie en klantenondersteuning

Wanneer u zich registreert om een Service van Adobe te gebruiken, een Adobe ID maakt, een licentie koopt voor onze Services en Software of contact met ons opneemt voor ondersteuning of andere aanbiedingen, verzamelt Adobe gegevens waarmee u wordt geïdentificeerd. Deze omvatten:

ID's en contactgegevens, zoals:

• Naam;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Postadres of fysiek adres;
• Land;

Commerciële en transactiegegevens, zoals:

• Betalings-/factuurgegevens (als voor een app of website moet worden betaald);
• Gekochte licenties;
• Informatie over geschiktheid (zoals identificatie als student of docent voor edities voor studenten en docenten van apps);
• Inhoud van en informatie verstrekt via communicatie met de klantenondersteuning en andere communicatie (zoals opgenomen gesprekken tussen klanten en de technische ondersteuning en opgeslagen inhoud van uw correspondentie met ons via onze website, chatfuncties, telefoon- en videogesprekken, e-mails en andere kanalen);
• Soorten Services en Software waarvoor interesse is getoond.

Gegevens over beroep of opleiding of andere demografische gegevens, zoals:

• Geboortedatum;
• Naam van bedrijf of school;
• Titel;
• Beroep;
• Functie;
• Expertise;
• Bedrijfsgegevens, zoals de grootte, branche en andere gegevens over het bedrijf waar een gebruiker mogelijk werkt (wanneer de gebruiker een bedrijfsnaam heeft opgegeven);

Analytische of andere gegevens over elektronische netwerkactiviteiten, zoals:

• IP-adres.
• Browser;
• ID van mobiel apparaat;
• Browserextensies die zijn gekoppeld aan uw Adobe-accounts.

Afgeleide gegevens en gegevens van derden

Teneinde onze databases up-to-date te houden en u de meest relevante content en ervaringen te bieden, kunnen we gegevens afleiden of genereren op basis van de gegevens die we verzamelen of kunnen we uw gegevens samenvoegen met gegevens van externe bronnen overeenkomstig toepasselijke wetgeving. Zo worden (i) uw voorkeuren (bijvoorbeeld op basis van uw eerdere aankopen of uw gebruik van onze producten en services) of (ii) de omvang, branche en andere gegevens over het bedrijf waarvoor u werkt (als u de bedrijfsnaam hebt opgegeven) bijvoorbeeld verkregen via bronnen zoals professionele netwerksites en informatieserviceproviders. Ook kunnen we gegevens afleiden, genereren of verzamelen en ontvangen van derden, met inbegrip van partners, gegevensmakelaars, serviceproviders en data-aggregators, en van openbaar toegankelijke bronnen om bijvoorbeeld frauduleuze, bedrieglijke of illegale activiteiten, misbruik van onze Services en Software, beveiligings- of technische problemen op te sporen, te voorkomen of anderszins aan te pakken, en ter bescherming tegen aantasting van de rechten, eigendommen of veiligheid van Adobe en onze werknemers, onze gebruikers, kinderen of het publiek.

Services en Software van Adobe

We verzamelen gegevens die u ons verstrekt (bijvoorbeeld wanneer u onze Services en Software gebruikt) of waarvoor u ons toestemming hebt gegeven om deze te verzamelen (bijvoorbeeld als onderdeel van een integratie met derden). We verzamelen of genereren ook gegevens over de manier waarop u onze Services en Software gebruikt, bijvoorbeeld wanneer u een functie van een desktop-app of mobiele app gebruikt waarmee u online gaat (zoals een synchronisatiefunctie voor foto's). Afhankelijk van de Services en Software die u gebruikt, kunnen deze gegevens worden gekoppeld aan uw apparaat of browser of aan uw Adobe-account of -content. Dit omvat:

Analytische of andere gegevens over elektronische netwerkactiviteiten, zoals:

• IP-adres.
• Browser- en apparaatgegevens, waaronder browser- en apparaattype, instellingen, unieke ID's, versie, taalinstellingen en configuratie;
• Webpagina die u naar een Adobe-website heeft geleid;
• Zoektermen die zijn ingevoerd in een zoekmachine die u naar een Adobe-website hebben geleid;
• Gebruik van en navigatie in Services en Software, inclusief uw interactie met Adobe-websites (verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën of door Adobe-servers wanneer u bij de app of website bent aangemeld);
• Analyse van uw gebruik van en navigatie in de Services en Software;
• Analyse van uw content, overeenkomstig uw afmeldings- en toestemmingsrechten.

Gegevens over beroep of opleiding of andere demografische gegevens, zoals:

• Profielgegevens (zoals een accountprofiel, openbaar profiel, Behance-profiel).

Commerciële en transactiegegevens, zoals:

• Content die persoonlijke informatie bevat die wordt verzonden of ontvangen met behulp van een online functie van Services en Software van Adobe, of die wordt opgeslagen op Adobe-servers, zoals documenten, foto's, video's, activiteitenlogboeken, directe feedback van u, metagegevens over uw content, door de gebruiker gegenereerde verzoeken zoals zoektermen, instructies (bijvoorbeeld tekst, afbeeldingen, video's, audio en dergelijke), vragen, feedback en andere informatie die u mogelijk verstrekt wanneer u onze Services en Software opent of gebruikt, evenals alle informatie die door de Services en Software wordt geretourneerd in reactie op dergelijke verzoeken.

Gevoelige persoonlijke gegevens, zoals:

• Nauwkeurige geolocatie (bijvoorbeeld wanneer u locatiegegevens toevoegt over waar een foto is genomen met behulp van de GPS-functie van uw camera of telefoon);
• Gegevens over uw specifieke toegankelijkheidsvereisten of -voorkeuren, zoals mobiliteit, visuele, auditieve of dieetbeperkingen of andere aanpassingen (bijvoorbeeld wanneer u onze kantoren bezoekt);
• Biometrische identificatiegegevens of gegevens zoals gedefinieerd in de wetten van de Verenigde Staten of andere toepasselijke wetten (zoals gezichts- en stemafdrukken en dergelijke);

Waar dit wettelijk is vereist, zullen we voorafgaand aan het verzamelen van dergelijke gegevens de vereiste toestemming van u vragen. Zie de gedeelten 'Adobe handelt namens u' en 'Hoe we uw content analyseren om de door u gevraagde functies te leveren' hieronder voor meer informatie.

De volgende koppelingen bieden meer informatie over:

• Adobe Product Improvement Program;
• Veelgestelde vragen over gebruiksgegevens: Creative Cloud- en Document Cloud-apps
• Adobe Genuine-software
• Uw privacykeuzes met betrekking tot de wijze waarop we deze gegevens gebruiken;
• Producten en services van Adobe gelicentieerd door onderwijsinstellingen;
• Hoe Adobe cookies en soortgelijke technologieën gebruikt; en
• Hoe Adobe uw content analyseert met technieken zoals machine learning om onze Services en Software te verbeteren en hoe u zich hiervoor kunt afmelden.

Activering en automatische updates van Adobe-Software

• Uw apparaat (fabrikant, model, IP-adres);
• De Adobe-Software (versie, activeringsdatum, geslaagde en niet-geslaagde updates);
• Het serienummer van uw product (bijvoorbeeld wanneer dit is vereist voordat u uw product kunt gaan gebruiken).

Meer informatie over het activeren van apps vindt u hier.

E-mails van Adobe

E-mails die we naar u sturen, kunnen een technologie (een webbaken genoemd) bevatten die analytische of andere gegevens over elektronische netwerkactiviteiten verzamelt, zoals of u de e-mail hebt ontvangen of geopend of op een koppeling in de e-mail hebt geklikt. Als u niet wilt dat we deze gegevens verzamelen, kunt u aangeven dat u geen marketingberichten meer wilt ontvangen van Adobe.

Pagina's van Adobe en aanmeldingsservices van sociale netwerken

U kunt zich bij sommige Services en Software van Adobe aanmelden met een socialmedia-account, zoals een Facebook-account. Wanneer u hiervoor toestemming geeft, ontvangen wij contact- en identificatiegegevens over u via uw socialnetworkaccount, zoals naam, land en demografische basisgegevens.

Adobe heeft eigen pagina's op vele sociale netwerken (bijvoorbeeld de Facebook-pagina van het Adobe® Photoshop®-team). We verzamelen gegevens die u openbaar beschikbaar hebt gemaakt op uw socialnetworkaccount, zoals de naam van en interesse in onze producten en services, wanneer u onze pagina's op sociale netwerken gebruikt. De sociaalnetwerksites kunnen Adobe statistieken en inzichten verschaffen waarmee wij kunnen begrijpen welke acties mensen op onze pagina's ondernemen. Waar van toepassing hebben Adobe en de socialmediasite(s) een overeenkomst gesloten waarin onze respectieve verantwoordelijkheden zijn vastgelegd.

U vindt hier meer informatie over de praktijken van Adobe met betrekking tot sociaalnetwerkpagina's en services voor accountaanmelding.

Adobe handelt namens u

In bepaalde gevallen handelt Adobe alleen namens u voor persoonlijke gegevens die worden verzameld en verwerkt door onze services (bijvoorbeeld voor de contacten in het adresboek die door gebruikers worden gedeeld bij het invoeren van gegevens over de ontvanger). In dergelijke gevallen handelt Adobe alleen volgens uw instructies om de door u gevraagde Service mogelijk te maken en bent u verantwoordelijk voor de gedeelde gegevens. In die gevallen zullen we u informeren via in-app meldingen of andere in-time communicatie. Als u in verband met uw gebruik van apps of websites van Adobe gegevens met betrekking tot andere personen aan ons of onze serviceproviders verstrekt, verklaart u dat u bevoegd bent om dit te doen en dat u ons toestemming geeft om de gegevens in overeenstemming met dit beleid te gebruiken.

Hoe we uw content verwerken om de door u gevraagde functies te leveren

Adobe biedt bepaalde functies waarmee u uw foto's, video's en andere soorten content kunt bewerken en ordenen op basis van kenmerken zoals gezicht en stem (u kunt bijvoorbeeld vergelijkbare gezichten, plaatsen en afbeeldingskenmerken in uw verzameling groeperen), en dergelijke kenmerken kunnen volgens bepaalde Amerikaanse wetten of andere toepasselijke privacywetgeving worden beschouwd als biometrische identificatiemiddelen of biometrische gegevens. Wanneer u deze functies gebruikt, handelt Adobe alleen volgens uw instructies om de door u gevraagde service mogelijk te maken. Deze functies zijn standaard uitgeschakeld en als u ze inschakelt, kunt u deze functies altijd weer uitschakelen. Wanneer we biometrische identificatie of gegevens verwerken om een door u gevraagde functie te leveren, verwijderen we deze gegevens zodra u de functie uitschakelt, tenzij anders is vermeld in de Software of Services.

Onze fysieke kantoren bezoeken

Wanneer u een Adobe-kantoor bezoekt, verzamelen we identificatie- en contactgegevens, zoals uw naam, bedrijfsnaam en e-mailadres, en geluids-, elektronische, visuele of vergelijkbare informatie, waaronder afbeeldingen van uw gezicht en spraakgegevens zoals van CCTV-video of spraakopnamen en foto's.

Hoe gebruikt Adobe de gegevens die we over u verzamelen en wat zijn de wettelijke grondslagen voor dit gebruik?

Adobe gebruikt de gegevens die we over u verzamelen voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van een contract of het ondernemen van stappen die aan een contract verbonden zijn: dit is relevant wanneer u zich registreert voor het gebruik van een app of website van Adobe (ongeacht of het hier gaat om een betaalde versie of een gratis proefversie). Dit omvat:
  • Levering van de Services en Software van Adobe waarvoor u zich hebt geregistreerd, alsmede andere services of producten die u hebt aangevraagd;
  • Het beheren van vaardigheids-/kenniscursussen en andere inhoud voor producten en platforms, inclusief toetsen en certificeringen (indien van toepassing);
  • Verificatie van uw identiteit;
  • Verwerking van betalingen;
  • Het aan u verzenden van noodzakelijke berichten (bijvoorbeeld met betrekking tot betalingen of het verlopen van uw lidmaatschap);
  • Het verlenen van klantenservice of -ondersteuning.
• Voor zover door Adobe wordt verlangd om onze bedrijfsactiviteiten te verrichten en onze legitieme belangen na te streven:
  • Het met behulp van geautomatiseerde technieken analyseren van uw content en de kenmerken daarvan in de volgende omstandigheden:
    • Operationeel gebruik. Om ervoor te zorgen dat de Services en Software correct kunnen worden uitgevoerd, hebben onze Services en Software toegang tot uw content die lokaal op uw apparaat is opgeslagen ('Lokale Content') en de content die u naar onze servers hebt geüpload of die u maakt met behulp van onze cloudgebaseerde Services ('Cloudcontent').
    • Contentanalyses met Cloudcontent. Afhankelijk van uw afmeldingsrechten, waaronder de rechten die hier worden beschreven, kunnen we analyses op Cloudcontent uitvoeren om inzicht te krijgen in hoe onze gebruikers onze Services en Software gebruiken, zodat we uw ervaring met de Services en Software kunnen verbeteren, u aanbevelingen kunnen doen en uw ervaring kunnen aanpassen. Inzichten verkregen uit contentanalyses kunnen worden gebruikt om onze marketing aan u te verbeteren, met inachtneming van uw afmeldingsrechten met betrekking tot onze marketing.
  • Het met behulp van geautomatiseerde technieken of menselijke controles analyseren van uw cloudcontent en de kenmerken daarvan in de volgende omstandigheden:
    • Illegale en aanstootgevende cloudcontent. Cloudcontent kan automatisch worden gescand om ervoor te zorgen dat we geen illegale of aanstootgevende content hosten, zoals materiaal over seksueel misbruik van kinderen. Er kunnen menselijke controles plaatsvinden wanneer uw Cloudcontent als illegaal of aanstootgevend wordt gemarkeerd of gemeld.
    • Openbare en gedeelde Cloudcontent. Alle openbare en gedeelde Cloudcontent wordt beoordeeld op mogelijke problemen op het gebied van intellectuele eigendom en veiligheid (zoals geweld en naakt). Als u ervoor kiest om uw Cloudcontent te delen met anderen die onze Software en Services gebruiken, kunnen we deze gedeelde Cloudcontent automatisch beoordelen om misbruik (zoals spam of phishing) te signaleren. Wanneer u uw Cloudcontent openbaar maakt, kunnen er aanvullende menselijke controles plaatsvinden.
  • Het leveren van Services en Software van Adobe waarvoor u zich hebt geregistreerd alsmede andere producten en services die u hebt aangevraagd.
  • Het analyseren van uw gebruik en het meten van de effectiviteit van onze Services en Software om beter te begrijpen hoe deze worden gebruikt, zodat we ze kunnen verbeteren en gebruikers kunnen aantrekken en houden.
  • Het aan u verzenden van informatie over Adobe-producten en -services, speciale aanbiedingen en soortgelijke informatie, en het delen van uw gegevens met derden voor hun eigen marketingdoeleinden, voor zover uw toestemming daarvoor niet is vereist.
  • Het voor de volgende doeleinden analyseren van uw gebruik van en navigatie in onze Services en Software, uw profielgegevens, uw interactie met onze communicatie (met uitzondering van uw content):
    • Het detecteren en voorkomen van frauduleuze, bedrieglijke of illegale activiteiten of misbruik van onze Services en Software;
    • Het verbeteren van onze Services en Software en de gebruikerservaring, met inachtneming van uw afmeldings- en toestemmingsrechten, waaronder de rechten die hier worden beschreven.
    • Het afstemmen en aanpassen van de Services en Software via marketingcommunicatie (meer informatie).
  • Het analyseren van uw interacties met medewerkers van onze klantenondersteuning en verkoopvertegenwoordigers om onze producten en services te verbeteren, de klanttevredenheid te vergroten en verkoopkansen en verkoopresultaten te evalueren.
  • Analyse van problemen in onze Services en Software.
  • Het uitvoeren van enquêtes en marktonderzoek naar onze klanten, hun interesses, de effectiviteit van onze marketingcampagnes en klanttevredenheid (tenzij we toestemming nodig hebben om dergelijke enquêtes uit te voeren, in welk geval we dit alleen doen met uw toestemming).
  • Het onderzoeken van en reageren op eventuele opmerkingen of klachten die u ons toestuurt.
  • Als u een creditcard of betaalpas gebruikt, controleren we of de door u ingevoerde gegevens (zoals rekeningnummer en kaartnummer) geldig zijn om betalingsfraude of andere illegale of bedrieglijke betaalpraktijken te voorkomen (hiervoor schakelen we derden in, zie 'Maakt Adobe mijn persoonlijke gegevens bekend aan anderen?' hieronder).
  • Het delen van onder een zakelijk e-mailadres geregistreerde accountgegevens met werkgevers voor accountmigratiedoeleinden.
  • Combineren met andere gegevens die we mogelijk hebben over de manier waarop u met onze producten en services omgaat terwijl u aan- of afgemeld bent om zo een soepele gebruikerservaring te bieden, u de meest relevante content en services te tonen en voor marketingdoeleinden, met uw toestemming indien vereist.
  • Als we fuseren met of worden overgenomen door een ander bedrijf, als we een website, app of bedrijfsonderdeel van Adobe verkopen of als alle of een substantieel deel van onze bedrijfsmiddelen worden overgenomen door een ander bedrijf, worden uw gegevens waarschijnlijk bekendgemaakt aan een andere potentiële koper, onze adviseurs en eventuele adviseurs van een potentiële koper en worden deze een van de middelen die aan de nieuwe eigenaar worden overgedragen.
  • Waar nodig in verband met juridische claims (zoals auteursrechtelijke claims), naleving, regelgevende en onderzoeksdoeleinden (dit omvat openbaarmaking van informatie in verband met verzoeken van overheidsinstellingen, juridische procedures of procesvoering).

Wanneer we uw gegevens verwerken op basis van legitieme belangen, kunt u in bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen deze verwerking. In dergelijke gevallen zullen we de verwerking van gegevens stopzetten, tenzij we dwingende legitieme redenen hebben om de verwerking voort te zetten of waar dit om juridische redenen nodig is.

Als legitiem belang geen geldige rechtsgrond is in een bepaald rechtsgebied, zullen we de hierboven beschreven verwerkingsactiviteiten uitvoeren op basis van een rechtsgrond die wel geldig is in dat specifieke rechtsgebied.

• Wanneer u, voor zover vereist, Adobe toestemming geeft of wanneer dit op een andere manier in overeenstemming is met uw keuzes:
  • U informatie sturen over producten en services van Adobe, speciale aanbiedingen en soortgelijke informatie, en uw gegevens delen met derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
  • Het plaatsen van cookies en het gebruik van vergelijkbare technologieën in onze Services en Software en in e-mailcommunicatie, in overeenstemming met ons cookiebeleid en de informatie die u ontvangt wanneer deze technologieën worden gebruikt.
  • Het voor de volgende operationele doeleinden benaderen van informatie die op uw apparaat is opgeslagen:
    • Gegevens met betrekking tot uw gebruik van en interactie met de Services en Software die verband houden met crashrapporten om het onderliggende probleem dat de crash veroorzaakte te verhelpen;
    • Gegevens die wij van u mogen ontvangen via instellingen op het apparaat (zoals foto's, locatie en camera) om bepaalde functionaliteit in onze Services en Software te bieden;
  • Het voor de volgende doeleinden met behulp van geautomatiseerde technieken of menselijke controles analyseren van uw gebruik van en navigatie in de Services en Software of uw content en de kenmerken daarvan:
    • Het detecteren en voorkomen van frauduleuze, bedrieglijke of illegale activiteiten of misbruik van de Services en Software.
    • Het verbeteren van onze services en de gebruikerservaring, zoals via het Adobe-productverbeteringsprogramma, zoals hier beschreven.
    • Het reageren op uw verzoeken (zoals de klantenservice).
  • U in staat stellen deel te nemen aan sweepstakes, prijsvragen en soortgelijke acties en deze activiteiten te beheren.

Bij andere gelegenheden waar we u om toestemming vragen, gebruiken we de gegevens voor de doeleinden die we op dat moment toelichten. In gevallen waarin uw toestemming is vereist om gegevens te verwerken, kunt u uw toestemming voor dergelijke activiteiten op elk gewenst moment intrekken.

• Om juridische redenen:
  • In reactie op verzoeken van overheden of wetshandhavingsinstanties die een onderzoek uitvoeren.
  • Het gebruiken of openbaar maken van gegevens als dit redelijkerwijs noodzakelijk is om fraude, beveiligingsproblemen, potentieel bedrieglijke of illegale activiteiten, misbruik van de Services en Software, of technische problemen en softwarepiraterij op te sporen, te voorkomen of anderszins aan te pakken (bijvoorbeeld om te bevestigen dat software legitiem is en de juiste licentie heeft), om zodoende zowel u als Adobe te beschermen.

Waar deze verwerking en deze openbaarmakingen niet strikt wettelijk vereist zijn, kan Adobe een beroep doen op hun legitieme belangen, indien beschikbaar, en die van de hierboven beschreven derden.

Maakt Adobe mijn persoonlijke gegevens bekend aan anderen?

Openbaarmaking aan andere verwerkingsverantwoordelijken

We zullen uw persoonlijke gegevens bekendmaken binnen de Adobe-familie van bedrijven voor de hierboven genoemde doeleinden (bekijk de lijst met Adobe-entiteiten en onze overgenomen bedrijven).

We zullen uw persoonlijke gegevens met uw toestemming (indien nodig) ook bekendmaken aan andere externe verwerkingsverantwoordelijken of om een product of service te leveren waarom u hebt gevraagd (zoals integraties van derden). Tot de derden aan wie uw gegevens bekend kunnen worden gemaakt, behoren onder meer: onze wederverkopers en andere verkoop- en advertentiepartners, detailhandelaren, adverteerders, reclamebureaus, advertentienetwerken en -platforms, aanbieders van informatiediensten, leveranciers van fraudebestrijding en -preventie en uitgevers. Om u relevantere advertenties te kunnen tonen, maken we in sommige gevallen aan socialmediaplatforms en andere advertentiepartners gegevens bekend over handelingen die u op onze websites en in onze apps uitvoert, zoals welke pagina's u bezoekt en welke advertenties u zag. Voor deze verwerking kunnen deze partijen gezamenlijke beheerders zijn. Meer informatie vindt u hier.

Externe verwerkingsverantwoordelijken kunnen ook Adobe-producten en -services gebruiken om uw persoonlijke gegevens te verzamelen en te verwerken. Als u een e-mailadres gebruikt dat is gekoppeld aan een bedrijfsdomein (zoals uwnaam@bedrijfsnaam.com) om toegang te krijgen tot de Services en Software van Adobe, of als u door een bedrijf bent uitgenodigd om de Services en Software te gebruiken, kunnen wij uw persoonlijke gegevens aan dat bedrijf verstrekken.

Openbaarmaking ten behoeve van fraudebestrijding, veiligheid en beveiliging

We zullen persoonlijke gegevens bekendmaken aan bedrijven die ons helpen ons bedrijf te runnen om fraude, bedrog, illegale activiteiten, misbruik van Services en Software van Adobe en beveiligings- of technische problemen op te sporen, te voorkomen of anderszins aan te pakken.

Daarnaast maken we persoonlijke gegevens bekend aan bedrijven, organisaties, overheidsinstanties of personen buiten Adobe als we oprecht van mening zijn dat toegang, gebruik, behoud of openbaarmaking van de gegevens redelijkerwijs noodzakelijk is om dergelijke frauduleuze, bedrieglijke of illegale activiteiten, misbruik van onze Services en Software, beveiligings- of technische problemen op te sporen, te voorkomen of anderszins aan te pakken. We doen dit ook als dit redelijkerwijs noodzakelijk is om bescherming te bieden tegen aantasting van de rechten, eigendommen of veiligheid van Adobe en onze medewerkers, onze gebruikers, kinderen of het publiek, indien wettelijk vereist of toegestaan.

Openbaarmaking aan Gegevensverwerkers

We maken uw persoonlijke gegevens ook bekend aan bedrijven die we inschakelen om namens Adobe persoonlijke gegevens te verwerken voor de bovengenoemde doeleinden. Dergelijke bedrijven (inclusief bedrijven die communicatie kunnen opnemen of opslaan) zijn onder meer leveranciers van klantenondersteuningsdiensten, chatbots, sessieherhalingspartners die diensten leveren die een web- of app-sessie nabootsen die betekenisvol inzicht geeft in de ervaring van een bezoeker, leveranciers van analysetechnologieën die uw interactie met onze websites registreren en analyseren om ons te helpen uw ervaring te verbeteren, leveranciers van technologieën voor kunstmatige intelligentie die uw content of communicatie registreren en analyseren, betalingsverwerkingsdiensten, fraudemonitoring en ‑preventie, het detecteren en voorkomen van misleidende of illegale activiteiten of misbruik van onze Services en Software, e-mail, social media en andere marketingplatforms en dienstverleners, en hostingdiensten. We eisen van deze bedrijven dat ze uw persoonlijke gegevens beschermen in overeenstemming met dit privacybeleid.

Openbaarmaking van andere gegevens

Adobe kan uw persoonlijke gegevens ook openbaar maken:

• Wanneer u hiermee instemt.
• Wanneer we oprecht menen dat we verplicht zijn om gegevens te verstrekken als reactie op een dagvaarding, gerechtelijk bevel of een andere toepasselijke wet of juridische procedure (meer informatie) of als reactie op een noodgeval waarbij gevaar voor de dood of ernstig lichamelijk letsel bestaat.
• Als we fuseren met of worden overgenomen door een ander bedrijf, als we een website, app of bedrijfsonderdeel van Adobe verkopen of als alle of een substantieel deel van onze bedrijfsmiddelen worden overgenomen door een ander bedrijf, worden uw gegevens waarschijnlijk bekendgemaakt aan de potentiële koper, onze adviseurs en eventuele adviseurs van een potentiële koper, en worden deze onderdeel van de bedrijfsmiddelen die aan de nieuwe eigenaar worden overgedragen.

Worden mijn persoonlijke gegevens ergens op websites of in toepassingen van Adobe weergegeven?

Er zijn verschillende plekken binnen de Services en Software van Adobe waar u opmerkingen kunt plaatsen, foto's kunt uploaden, kunt deelnemen aan mededelingenborden of chats, kunt reageren op blogs, technische informatie kunt delen of andere inhoud kunt indienen, zodat anderen deze kunnen zien. Soms kunt u beperken wie door u gedeelde gegevens kan bekijken, maar op sommige plaatsen kunnen deze worden bekeken door het algemene publiek of door andere gebruikers van de service. Dergelijke gegevens kunnen worden weergegeven in de resultaten van zoekmachines of via andere openbaar beschikbare platforms en kunnen worden 'gecrawld' of doorzocht door derden. Als gebruikers bijvoorbeeld inhoud plaatsen op mededelingenborden of in online chats, blogs en communityforums, worden de gegevens die door de gebruiker zijn geplaatst openbaar. Sommige online inhoud blijft mogelijk openbaar toegankelijk, zelfs nadat Adobe heeft voldaan aan een verzoek om de persoonlijke gegevens van de maker te verwijderen.

Wees voorzichtig wanneer u uw persoonlijke gegevens verstrekt. Verstrek geen gegevens die u liever voor uzelf houdt, tenzij u zeker weet dat u de gegevens publiceert in een app of op een website waar u kunt regelen wie uw publicatie bekijkt. Wanneer u berichten publiceert op bepaalde gebruikersforums op onze websites en in onze apps, kan uw e-mailadres of uw naam en/of uw profielfoto worden opgenomen in en weergegeven bij uw bericht. Meer informatie over het beheren van uw openbare profiel vindt u hier. Als u inhoud wilt verwijderen die u hebt gedeeld via onze Services en Software, dient u dezelfde functie te gebruiken waarmee u de inhoud hebt gedeeld. Als een andere gebruiker u uitnodigt om deel te nemen aan een sessie waarin u gezamenlijk inhoud bekijkt, bewerkt of becommentarieert, kunt u uw bijdragen verwijderen. Meestal ligt de volledige controle echter bij de gebruiker door wie u bent uitgenodigd. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen hierover hebt.

Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?

We doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. We hanteren waar nodig administratieve, technische en fysieke beveiligingscontroles, zoals versleuteling, tweestapsverificatie en toepasselijke contractuele vertrouwelijkheidsverplichtingen voor werknemers en aannemers.

Waar slaat Adobe mijn persoonlijke gegevens op?

Uw persoonlijke gegevens en bestanden worden opgeslagen op servers van Adobe en van bedrijven die we inschakelen om services namens ons te verlenen.

Brengt Adobe mijn persoonlijke gegevens over naar het buitenland?

De belangrijkste locaties waar we uw persoonlijke gegevens verwerken, zijn de VS en India, maar we dragen ook persoonlijke gegevens over aan alle andere landen in de wereld waar Adobe of partnerbedrijven, leveranciers en partners van Adobe actief zijn. We voeren deze overdrachten uit in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, bijvoorbeeld door overeenkomsten voor gegevensoverdracht te sluiten om uw persoonlijke gegevens te helpen beschermen.

Adobe voldoet aan het EU-U.S. Data Privacy Framework, de UK Extension voor het EU-U.S. Data Privacy Framework en het Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Voor meer informatie kunt u onze pagina over gegevensoverdrachten tussen landen of de website over het Data Privacy Framework van het Amerikaanse Ministerie van Handel raadplegen.

Zoals hierboven is uiteengezet, maakt Adobe gebruik van een beperkt aantal externe serviceproviders die ons helpen onze services te leveren aan onze gebruikers en zakelijke klanten. Deze externe partijen kunnen tijdens het verlenen van hun services toegang krijgen tot persoonsgegevens en deze verwerken of opslaan. Adobe onderhoudt contracten met deze externe partijen om hun toegang, gebruik en openbaarmaking van persoonsgegevens te beperken in overeenstemming met onze verplichtingen volgens het Data Privacy Framework, waaronder bepalingen voor verdere overdracht; Adobe blijft aansprakelijk als zij niet aan deze verplichtingen voldoen en Adobe is aansprakelijk voor de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt.

De bovenstaande informatie is van toepassing op Adobe-gebruikers die consumenten zijn. Meer informatie is beschikbaar voor onze zakelijke klanten die meer over grensoverschrijdende gegevensoverdracht willen weten.

Welke rechten heb ik met betrekking tot mijn persoonlijke gegevens en hoe kan ik deze rechten uitoefenen?

Voor zover de wet hierin voorziet, hebt u mogelijk het recht om ons te vragen om een kopie van uw persoonlijke gegevens, om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te corrigeren, te verwijderen of (eventuele actieve verwerking) te beperken (te stoppen), en om de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt voor een contract of met uw toestemming te verkrijgen in een gestructureerde, machinaal leesbare indeling en om ons te vragen deze informatie te delen met (over te dragen aan) een andere beheerder. U hebt mogelijk aanvullende rechten op basis van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensprivacy in uw rechtsgebied.

Bovendien kunt u in bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens (zoals waar we de gegevens gebruiken voor direct marketing).

Deze rechten kunnen beperkt zijn, bijvoorbeeld als door aan uw verzoek te voldoen persoonlijke gegevens over een andere persoon zouden worden onthuld of als u ons vraagt om gegevens te verwijderen die we wettelijk verplicht zijn te behouden of die we nodig hebben om ons te verweren tegen vorderingen. Daarnaast herkennen Adobe-websites Global Privacy Control dat beschikbaar is in sommige webbrowsers. Als uw browser is geconfigureerd om dit signaal te verzenden, meldt Adobe u af voor het gebruik van advertentiecookies door Adobe in die browser. Voor meer informatie over het advertentiebeleid van Adobe en uw privacykeuzes klikt u hier.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen (inclusief het deactiveren van uw Adobe ID-account), kunt u contact opnemen met ons of met onze functionaris gegevensbescherming met behulp van de onderstaande informatie. Daarnaast kunt u voor veel van onze Services en Software uw persoonlijke gegevens bewerken via de functie 'mijn account' of 'mijn profiel' of een soortgelijke functie van de service die u gebruikt. Ook kunt u bestanden of foto's die u via onze Services en Software hebt opgeslagen, verwijderen door u aan te melden en vervolgens de beschikbare verwijderfuncties te gebruiken.

Als u onopgeloste problemen hebt, hebt u het recht om deze te melden bij uw lokale privacytoezichthouder of autoriteit voor gegevensbescherming en, indien van toepassing, hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij de belangrijkste toezichthoudende autoriteit van Adobe Ireland (de Ierse Commissie voor gegevensbescherming) of de privacytoezichthouder van Adobe KK (de Personal Information Protection Commission).

Wanneer u wordt gevraagd om persoonlijke gegevens te verstrekken, kunt u weigeren. En u kunt de instellingen van de webbrowser of het besturingssysteem gebruiken om bepaalde soorten automatische gegevensverzameling te voorkomen. Maar als u ervoor kiest om gegevens die nodig zijn voor bepaalde services of functies, niet te verstrekken of toe te staan, zijn die services of functies mogelijk niet beschikbaar of volledig functioneel. Als u zich bijvoorbeeld wilt registreren bij Adobe, een Adobe ID wilt maken en bepaalde Services of Software van Adobe wilt gebruiken, moet u bepaalde gegevens verstrekken. Als er geen relevante gegevens worden verstrekt, kunnen we geen Adobe-account voor u beheren of u de gevraagde Services en Software niet bieden. Als andere optionele gegevens niet worden verstrekt, kunnen we mogelijk geen gepersonaliseerde gebruikerservaring of content of aanbiedingen op maat bieden.

Welke rechten heb ik op mijn locatie?

Naast de bovenstaande rechten kunt u de Kennisgeving over locatiespecifieke privacyrechten en -informatie en de Privacyverklaring over gezondheidsgegevens van consumenten in de VS raadplegen voor meer informatie.

Goedkeuring intrekken of anderszins bezwaar maken tegen direct marketing

De bedrijvengroep van Adobe (zie de lijst met entiteiten van Adobe en onze overgenomen bedrijven) en bedrijven die we inschakelen om namens ons de marketing van onze Services en Software te verzorgen, kunnen uw gegevens gebruiken om u informatie te verstrekken en aanbiedingen te doen die met Adobe verband houden.

Waar we ook op uw toestemming vertrouwen, u kunt die toestemming altijd intrekken, hoewel we mogelijk andere juridische redenen hebben om uw gegevens te verwerken voor andere doeleinden, zoals bijvoorbeeld doeleinden zoals die hierboven zijn beschreven. In sommige gevallen kunnen we u direct marketing sturen zonder uw toestemming, waarbij we vertrouwen op onze legitieme belangen. U hebt het absolute recht om u op elk moment af te melden voor direct marketing of profilering die wij voor direct marketing uitvoeren door:

• Uw voorkeuren bij te werken in uw Adobe ID-profiel;
• Uw voorkeuren bij te werken in uw specifieke website- of app-accounts;
• Te klikken op de koppeling 'Afmelden' onderaan in onze marketingmails;
• Contact met ons op te nemen met de gegevens die aan het einde van dit privacybeleid worden verstrekt.

Klik hier voor meer informatie over uw keuzes met betrekking tot onze marketingpraktijken.

Hoe lang bewaart Adobe mijn gegevens?

Wanneer u zich registreert voor een account en een Adobe ID maakt, verwerken en bewaren we de meeste persoonlijke gegevens die we namens u verwerken zolang u een actieve gebruiker van onze Services en Software bent. We verwijderen bepaalde persoonlijke gegevens die we over u verzamelen wanneer we geen zakelijke reden meer hebben om deze te bewaren. Daarnaast zijn er bepaalde persoonlijke gegevens die we moeten bewaren, zelfs nadat u uw account hebt gesloten. om zo te voldoen aan zakelijke en wettelijke vereisten, zoals persoonlijke gegevens met betrekking tot ons contract en zakelijke transacties met u, die we tien jaar bewaren na uw laatste interactie met ons.

Wanneer we persoonlijke gegevens verwerken voor marketingdoeleinden of met uw toestemming, verwerken we de gegevens totdat u ons vraagt ​​te stoppen en gedurende een korte periode daarna (om ons de mogelijkheid te bieden ​​uw verzoeken te implementeren). We houden ook bij dat u ons hebt gevraagd u geen direct marketing te sturen of uw gegevens te verwerken, zodat we uw verzoek in de toekomst kunnen respecteren.

Kunnen kinderen de websites en apps van Adobe gebruiken?

Bepaalde producten, waaronder de hieronder vermelde producten, zijn beschikbaar voor kinderen (personen jonger dan 13 jaar of de wettelijk vastgestelde leeftijd in uw rechtsgebied), maar alleen onder direct toezicht van een volwassene:

• Adobe Express-, Creative Cloud- en Document Cloud-apps zijn beschikbaar voor leerlingen, inclusief kinderen, voor educatieve doeleinden onder toezicht van schoolmedewerkers. Om deze Services voor Leerlingen te kunnen leveren, verzamelt Adobe gegevens van leerlingen namens deelnemende scholen. Voor meer informatie over hoe in deze context wordt omgegaan met de gegevens van kinderen, raadpleegt u COPPA-kennisgeving voor services voor leerlingen van Adobe.
• Project Aqua is een app die ouders en verzorgers samen met hun kinderen kunnen gebruiken. Voor meer informatie over hoe de gegevens van kinderen in deze app worden verwerkt, raadpleegt u Kennisgeving voor Project Aqua over de privacy van kinderen.

Alle andere Services en Software van Adobe zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en bepaalde producten verbieden specifiek gebruikers jonger dan een bepaalde leeftijd. Als u niet aan de toepasselijke leeftijdsvereisten voldoet, mag u deze Services en Software niet gebruiken. Als u van mening bent dat wij per ongeluk of onbedoeld persoonlijke gegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder de juiste toestemming, neem dan contact met ons op via het privacyformulier (dat u ook kunt vinden in het gedeelte Contact hieronder). Wij zullen dan passende maatregelen nemen om op uw verzoek te reageren.

Verandert dit privacybeleid?

Soms moeten we dit privacybeleid (of andere documenten in het Adobe Privacy Center) bijwerken, zodat Adobe dit kan aanpassen aan nieuwe technologieën, werkwijzen binnen de sector, wettelijke voorschriften of voor andere doeleinden. Als we dat doen, zullen we de datum voor 'laatst bijgewerkt' bovenaan dit beleid aanpassen en zal het herziene beleid op deze pagina worden geplaatst, zodat u op de hoogte bent van de gegevens die we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze openbaar kunnen maken. We raden u aan het Adobe Privacy Center en de pagina Versiegeschiedenis van het privacybeleid van Adobe af en toe te bezoeken voor de meest recente informatie over onze privacypraktijken. In bepaalde omstandigheden (bijvoorbeeld bij bepaalde belangrijke wijzigingen of als dat vereist is door toepasselijke privacywetgeving) zullen wij u op de hoogte stellen van deze wijzigingen en, indien vereist door de toepasselijke wetgeving, zullen wij om uw toestemming vragen. We kunnen u hiervan op de hoogte stellen via een e-mail aan u, door een kennisgeving van deze wijzigingen in onze Services en Software te plaatsen of op andere manieren die in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetgeving.

Met wie kan ik contact opnemen met vragen of zorgen?

Als u een vraag, bedenking of opmerking in verband met privacy hebt, kunt u gebruikmaken van een privacyformulier.

Als u zich buiten Noord-Amerika bevindt, kunt u ook contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van Adobe Ireland via DPO@Adobe.com of per post op 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ierland.

Voor procedures die vallen onder onze PRP-certificering geldt dat u bij een probleem met betrekking tot privacy of gegevensgebruik dat we niet naar tevredenheid hebben opgelost, contact kunt opnemen met onze in de VS gevestigde externe partner voor geschillenbeslechting (gratis) op https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Als u van mening bent dat Adobe uw persoonsgegevens bewaart in een van de services die binnen de reikwijdte van onze Data Privacy Framework-certificering vallen, kunt u eventuele vragen of klachten over de naleving van ons Data Privacy Framework indienen door ons privacyformulier in te vullen. Indien u te maken hebt met een probleem met betrekking tot privacy of gegevensgebruik dat we niet naar tevredenheid hebben opgelost, kunt u contact opnemen met onze in de Verenigde Staten gevestigde externe partner voor geschillenbeslechting op https://www.ana.net/content/show/id/accountability-dpf-consumers (gratis). Als noch Adobe, noch onze aanbieder van geschillenbeslechting uw klacht oplost, kunt u mogelijk gebruikmaken van bindende arbitrage via het Data Privacy Framework Panel. Voor meer informatie over deze optie raadpleegt u bijlage I van de principes van het EU-U.S. Data Privacy Framework.