優れた顧客インテリジェンスが生み出す最高のエクスペリエンス
Adobe Analytics Primeは、基本的な分析を超越し、あらゆるチャネルから収集される真の顧客インテリジェンスへの取り組みを支援します。webページやモバイルアプリを含む、オンラインとオフラインのあらゆるチャネルで収集されるリアルタイムなインサイトを扱います。
セグメントを深く理解
チャネルをまたいで主要な顧客セグメントをリアルタイムで詳細に把握し、エクスペリエンスを向上させます。
迅速な対応
データの異常を365日24時間体制で監視し、インテリジェントアラートに即座に対応します。
役立つデータインサイトを共有
動的でインタラクティブな視覚化されたインサイトが組織をまたいで利用できるように、関係者にアクセス権を付与します。
顧客体験を進化
インテリジェントアラートから得られるインサイトにもとづいて意思決定することにより、最も価値の高い顧客と自社ブランドとの関わり方が理解でき、そうした顧客をさらに見つけ出す方法がわかります。
あらゆるデータを集約
サードパーティによるマーケティングと広告といった、異なるマーケティングチャネルからのデータをリアルタイムに集約し、データが語るストーリーを導き出して、顧客の全体像を把握します。
情報を全員で共有
カスタマイズされたワークフローとレポートを監視し、場合によってはMicrosoft Excelを使用した専門的な分析を行います。その結果、シンプルな共有機能によって常に最新のインサイトを組織で共有できます。
Adobe Analytics Primeのさらなる機能
高度分析
いつ、いかなる質問に対しても、データをリアルタイムに深く分析し、ユニークな顧客インサイトや顧客との関係、ビジネスチャンスなどを見つけます。
セグメント比較
訪問者を無制限な角度から分析し、セグメントを比較することによって、価値の高い新しい顧客セグメントを特定します。
レポートとダッシュボード
ダッシュボードと詳細なレポートにより、いかなるデータも整理して可視化します。ダッシュボードとレポートは電子メールやモバイルで共有できます。ダッシュボードとレポートは電子メールとモバイルを通じて共有できます。
リアルタイムオートメーション
分析だけでは終わりません。リアルタイムなルールベースの自動意思決定ツールを利用して、分析結果を行動に結び付けます。
顧客の維持
顧客の利用状況を分析し、顧客が脱落する原因をより的確に把握します。
異常値検出
異常の発生によって生じた指標の変化を、以前のデータと比較して特定します。
さらに
• モバイルアプリ分析
• 高度な計算指標
• インテリジェントアラート
• ルールベースのアトリビューション
• 顧客属性
• レポートビルダー
顧客の指標
• データコネクタとデータフィード
• アクティビティマップ
• 275のカスタムディメンション
• 1,000個のカスタムイベント
• メタデータ分類
• タグ管理
