ターゲティングされたコンテンツ

パーソナライズされたコンテンツやオファーをドキュメントに組み込み、カスタマージャーニーの重要な顧客接点でアップセルとクロスセルを促進します。


カスタマージャーニーを強化

カスタマージャーニーは顧客ごとに異なります。顧客一人ひとりに焦点を当てることができなければ、顧客離れにつながる恐れがあります。しかし、顧客の状況を理解し、それぞれの要望やニーズを満たすことができれば、エンゲージメントとコンバージョンの機会を無制限に作り出すことも可能になるのです。

Adobe Experience Manager Formsのエクスペリエンスターゲティング機能を使用すれば、パーソナライゼーションのプロセスを加速できます。パーソナライズされたコンテンツやオファーをフォームやドキュメントに組み込めば、カスタマージャーニーの重要な段階で、顧客のニーズに即したアップセルとクロスセルの機会を自然に作り出すことができます。その結果、顧客との関係が深まり、収益の向上につながります。


次のような機能があります

パーソナライズされたエクスペリエンスの構築
適切なクリエイティブコンテンツをドキュメントに組み込み、アップセルとクロスセルを通じて顧客維持率を向上させる、有意義で測定可能なエクスペリエンスを創出します。

Adobe Targetの活用
Adobe Targetの卓越したパーソナライゼーション機能を利用すれば、CRMのオーディエンスセグメントデータにもとづくルールを設定し、エクスペリエンスのパーソナライズと最適化をおこなえます。

ターゲティングされたコンテンツの詳細

コミュニケーションのパーソナライズ

パーソナライズされたコンテンツを作成して、適切なエクスペリエンスをベストなタイミングで提供する方法をご覧ください。 

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コミュニケーションのパーソナライズ

関連機能

フォームのテストと最適化

異なるバージョンのフォームのA/Bテストをネイティブにデザイン、実行します。結果をリアルタイムに確認し、効果の高いバージョンを選び出し、登録手続きのコンバージョン率を最大化します。

マルチチャネルコミュニケーション

再利用可能なコンテンツをあるチャネルから別のチェンネルにドラッグ&ドロップすることにより、モバイル対応のwebコンテンツや印刷用コンテンツをひとつのエディターで容易に作成、プレビュー、公開します。

埋め込みチャート

データソースをリンクさせ、パーソナライズされたインタラクティブなチャートを様々なコミュニケーションに容易に埋め込み、顧客との重要なコミュニケーションの際にエンゲージメントを促進して顧客維持率を高めます。

Adobe Experience Managerがお客様のビジネスにどのように役立つのかをご案内します

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