未来に通用するコンテンツ基盤を構築   

Adobe Experience Managerは、人工知能(AI)とともにクラウドの拡張性とセキュリティをコンテンツ管理に導入し、デバイスの種類を問わず、あらゆるオーディエンスに向けてパーソナライズされた魅力的なエクスペリエンスの提供を可能にします。

未来に通用する
コンテンツ基盤を構築

Adobe Experience Managerは、人工知能(AI)とともにクラウドの拡張性とセキュリティをコンテンツ管理に導入し、デバイスの種類を問わず、あらゆるオーディエンスに向けてパーソナライズされた魅力的なエクスペリエンスの提供を可能にします。

役立つノウハウのご紹介

コンテンツ管理に柔軟性を:あらゆる顧客体験を最適に保つ仕組みとは

顧客はいつでもどこでも、情報を入手したいと考えています。企業はあらゆるチャネルをまたいて、一貫性のある体験を届けなければなりません。任意のチャネルへすばやくスマートに、コンテンツを届ける仕組みが必要です。

顧客体験をビジネスの中心に

ブランドを定義する最大かつ唯一の要素は、顧客体験をどのように管理するかです。しかし、複数のチャネルをまたいで優れたパフォーマンスを実現することは、容易ではありません。顧客の期待を上回るためには、いつでもどこでも卓越したエクスペリエンスを保証できる顧客体験管理(CXM: customer experience management)ソリューションが必要です。Adobe Experience Cloudは、B2BやB2Cを問わず、あらゆる企業に顧客体験を最適化するさまざまな機能を提供しています。

Adobe Experience Manager製品

コンテンツ管理システム

コンテンツ管理システム

Adobe Experience Manager Sitesを使用して、それぞれの顧客に一貫性のあるパーソナライズされたコンテンツを提供しましょう。拡張が容易な自動化されたツールを利用して、あらゆるチャネルをまたいでデジタルエクスペリエンスを構築および管理できます。

デジタルアセット管理

デジタルアセット管理

コンテンツの検索や調整にかかる時間を削減し、エクスペリエンスの構築により多くの時間を費やしましょう。Adobe Experience Manager Assetsなら、自動処理とスマートツールを使い、あらゆるオーディエンスとチャネルをまたいで迅速にアセットを調達、調整、配信できます。

デジタル登録とデジタルフォーム

デジタル登録とデジタルフォーム

ポイントソリューションを統合する必要はありません。Adobe Experience Manager Formsは、フォームとコミュニケーションプロセスをリンクさせる包括的なソリューションであり、顧客の獲得からリテンションまでシームレスなカスタマージャーニーを実現します。

Managed Services

Managed Services

Adobe Managed Servicesを使い、ITチームの負担を減らし、市場投入までの期間を短縮しましょう。アドビのクラウドサービスと最先端のツール、高度な専門知識が、アプリケーションの拡張性と安全性を担保し、イノベーションとROIの向上を支援します。

Gartner webコンテンツ管理市場のマジッククアドラント 2019

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CMS/WCM市場で9年連続リーダー

アドビはwebコンテンツ管理市場において、Gartnerから9年連続「リーダー」と評価されました。その理由は「Gartner webコンテンツ管理市場のマジッククアドラント 2019」をご覧ください。

「Adobe Experience Managerを活用し、1週間かかっていた作業を20分で完了できるようになりました。市場のニーズに応じた変更を管理できるようになり、チームの業務スピードも大幅に向上しました」

Kamran Shah氏(Silicon Labs、コーポレートマーケティングディレクター)

Silicon Labs

ユーザー事例

ロクシタン・ジャポン

ソニー・インタラクティブエンタテインメントジャパンアジアは、デバイスの多様化によるサイト更新の負荷をAdobe Experience Managerで軽減。サイト改善のPDCAを高速化し、コンテンツの鮮度を維持、顧客満足の向上に貢献しています。

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日産は、Adobe Experience Managerを活用して、顧客との間に長期的な信頼関係を築いています。 

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花王は、モバイルファーストとグローバル規模でのデジタルアセット一元管理を同時に実現するCMS基盤としてAdobe Experiece Managerを選定。時間短縮とコスト削減に貢献しました。

関連トピクッス

Adobe Experience Managerがお客様のビジネスにどのように役立つのかをご案内します

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