Adobe Experience Manager

コンテンツとデジタルアセットを管理するための最強の組み合わせ

デジタルアセット管理とコンテンツ管理システムの機能を組み合わせたAdobe Experience Managerなら、パーソナライズされたコンテンツ主導型のエクスペリエンスを迅速に市場に投入できます。

役立つノウハウのご紹介

コンテンツ管理に柔軟性を:あらゆる顧客体験を最適に保つ仕組みとは

顧客はいつでもどこでも、情報を入手したいと考えています。企業はあらゆるチャネルをまたいて、一貫性のある体験を届けなければなりません。任意のチャネルへすばやくスマートに、コンテンツを届ける仕組みが必要です。

顧客体験をビジネスの中心に

ブランドを定義する最大かつ唯一の要素は、顧客体験をどのように管理するかです。しかし、複数のチャネルをまたいで優れたパフォーマンスを実現することは、容易ではありません。顧客の期待を上回るためには、いつでもどこでも卓越したエクスペリエンスを保証できる顧客体験管理(CXM: customer experience management)ソリューションが必要です。Adobe Experience Cloudは、B2BやB2Cを問わず、あらゆる企業に顧客体験を最適化するさまざまな機能を提供しています。

Adobe Experience Manager製品

コンテンツ管理システム

Adobe Experience Manager Sitesを使用して、それぞれの顧客に一貫性のあるパーソナライズされたコンテンツを提供しましょう。拡張が容易な自動化されたツールを利用して、あらゆるチャネルをまたいでデジタルエクスペリエンスを構築および管理できます。

デジタルアセット管理

コンテンツの検索や調整にかかる時間を削減し、エクスペリエンスの構築により多くの時間を費やしましょう。Adobe Experience Manager Assetsなら、自動処理とスマートツールを使い、あらゆるオーディエンスとチャネルをまたいで迅速にアセットを調達、調整、配信できます。

デジタル登録とデジタルフォーム

ポイントソリューションを統合する必要はありません。Adobe Experience Manager Formsは、フォームとコミュニケーションプロセスをリンクさせる包括的なソリューションであり、顧客の獲得からリテンションまでシームレスなカスタマージャーニーを実現します。

Cloud Service

業界初のクラウドネイティブな大企業向けコンテンツ管理システムを利用すれば、アップグレードに多額なコストをかける必要がなくなります。最適なパフォーマンス、優れたサービスレベル契約、エンタープライズレベルのセキュリティで評価の高いAdobe Experience Managerをクラウドに導入しましょう。

Gartner webコンテンツ管理市場のマジッククアドラント 2019

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CMS/WCM市場で9年連続リーダー

アドビはwebコンテンツ管理市場において、Gartnerから9年連続「リーダー」と評価されました。その理由は「Gartner webコンテンツ管理市場のマジッククアドラント 2019」をご覧ください。

ユーザー事例

ソニー・インタラクティブ・エンターテインメント

ソニー・インタラクティブエンタテインメントジャパンアジアは、デバイスの多様化によるサイト更新の負荷をAdobe Experience Managerで軽減。サイト改善のPDCAを高速化し、コンテンツの鮮度を維持、顧客満足の向上に貢献しています。

ソニー・インタラクティブ・エンターテインメント

日産は、Adobe Experience Managerを活用して、顧客との間に長期的な信頼関係を築いています。

ソニー・インタラクティブ・エンターテインメント

花王は、モバイルファーストとグローバル規模でのデジタルアセット一元管理を同時に実現するCMS基盤としてAdobe Experiece Managerを選定。時間短縮とコスト削減に貢献しました。


関連トピックス

Adobe Experience Managerがお客様のビジネスにどのように役立つのかをご案内します

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