Adobe Target

Adobe Targetなら、常にデジタルエクスペリエンスをテストして最適化

星の数ほどの膨大な顧客がいたとしても、その一人ひとりに最適な方法を見つけ出し、満足させる必要があります。A/Bテストや多変量テスト、パーソナライゼーション、人工知能(AI)による大規模な自動化など、Adobe Targetに搭載された包括的な最適化エンジンを活用しましょう。

Adobe Target

Adobe Targetなら、常にデジタルエクスペリエンスをテストして最適化

星の数ほどの膨大な顧客がいたとしても、その一人ひとりに最適な方法を見つけ出し、満足させる必要があります。A/Bテストや多変量テスト、パーソナライゼーション、人工知能(AI)による大規模な自動化など、Adobe Targetに搭載された包括的な最適化エンジンを活用しましょう。

役立つノウハウのご紹介

場所を問わないパーソナライゼーション:点と点を結び購入へと導く

アメリカ サウスウェスト航空が顧客にパーソナライズされた体験提供するためにアドビと共に行った、戦略策定、技術導入、施策運用の詳細についてご紹介をしていきます。

顧客体験をビジネスの中心に

ブランドを定義する最大かつ唯一の要素は、顧客体験をどのように管理するかです。しかし、複数のチャネルをまたいで優れたパフォーマンスを実現することは、容易ではありません。顧客の期待を上回るためには、いつでもどこでも卓越したエクスペリエンスを保証できる顧客体験管理(CXM: customer experience management)ソリューションが必要です。Adobe Experience Cloudは、B2BやB2Cを問わず、あらゆる企業に顧客体験を最適化するさまざまな機能を提供しています。

まずは、アドビが提唱する「最適な顧客体験に必要な4つの優先事項」についてご覧ください。

利点

オムニチャネルパーソナライゼーションを大規模に展開

オムニチャネルパーソナライゼーションを大規模に展開
最高と言われるエクスペリエンスは、常にパーソナルな内容です。アドビの統合されたプログレッシブなプロファイルなら、あらゆるチャネルをまたいでベストなエクスペリエンスを提供できます。

A/Bテストと多変量テストで、憶測による判断を回避

A/Bテストと多変量テストで、憶測による判断を回避
縦割りの単体テストには、もはや意味がありません。アドビのデジタル基盤なら、複数のチャネルをまたいであらゆる要素をいつでもテスト可能です。

人工知能(AI)による自動化と拡張機能を活用してあらゆるエクスペリエンスを進化

人工知能(AI)による自動化と拡張機能を活用してあらゆるエクスペリエンスを進化
人工知能を活用しない最適化など、もはやあり得ません。人工知能を活用し、顧客一人ひとりのためのテストとパーソナライズをワンクリックで実現できます。

出典   |   免責条項

卓越した顧客体験を提供するためには、優れたツールが必要です。

アドビは、顧客体験の最適化基盤において、市場をリードする唯一の存在です。その詳細を「Forrester Wave™:エクスペリエンスの最適化プラットフォーム(2018年第2四半期)」のレポートでご確認ください。

アドビ独自の強み

ユーザー事例

三井不動産株式会社

三井不動産は、グループのシナジーを高めるために、各社が持つデータを統合分析できる環境を整えました。多様な側面を持つお客様の深い理解につながっています。

Philipsは、Adobe Targetを活用してテストとターゲティングのプロセスに要する時間を数日から数時間へと短縮し、様々な側面からサイトを改善しました。

関連トピックス

お客様のビジネスに役立つAdobe Targetの機能についてご案内します。

Adobe Targetがお客様のビジネスにどのように役立つのかをご案内します。