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タブレットを手にする男性

金融機関向けソリューション

パーソナライズされた金融体験で、顧客の信頼と成果を向上

既存顧客との関係を深め、価値の高い新規顧客を獲得し、変化の速い金融市場でビジネスを拡大しましょう。アドビのAI搭載ソリューションは、マーケティング部門やIT部門に、高度にパーソナライズされた金融体験を提供するためのツールを提供します。

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アドビは、主要な銀行、保険会社、資産管理会社、決済機関のデジタルエクスペリエンスを支えています。

BBVAの事例

デジタル顧客基盤が
120％成長

Vanguardの事例

ページ作成の作業量が
66％削減

Prudentialの事例

コンテンツのエンゲージメントが 前年比365％増

Techcombankの事例

顧客基盤が 4倍に拡大

TSBの事例

売上が 11倍以上
増加

Lloyds Bankの事例

市場投入までの時間を 50％短縮

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アドビのソリューションで成長を促進

金融サービスは個人的なものです。顧客は、財務管理を託す際、自身の経済的健全性を高めるパーソナライズされた体験が提供されることを期待しています。アドビのデータ、コンテンツ、カスタマージャーニーに関するソリューションを活用して、顧客の期待を上回るサービスを提供しましょう。

金融顧客プロファイルと個別にパーソナライズされたプロモーション

顧客の現在のニーズと、ニーズの変化に応じた金融サービスを提供

顧客データを統合し、適切なコンテンツやオファーをリアルタイムでチャネルをまたいで提供し、エンドツーエンドのパフォーマンスを測定しながら、厳格なプライバシー規制に対応します。アドビは、あらゆるインタラクションにおいてシームレスで信頼を築くエクスペリエンスを提供し、次のことを実現します。

  • 申込放棄の削減
  • 最適なオファーやエンゲージメントの提供
  • デジタルチャネルを活用した、顧客からの問い合わせの削減

1対1のパーソナライゼーションについてさらに詳しく

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1対1のパーソナライゼーションを推進
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アドビのソリューションを活用して最新の顧客体験を実現している金融機関

10／10

Adobe Experience Cloudを活用している米国の大手銀行の割合
Forbes調べ（2024/3/13）

10／10

Adobe Experience Cloudを活用している世界的な資産運用会社の割合
Sovereign Wealth Fund Institute（SWFI）調べ

9／10

Adobe Experience Cloudを活用している米国の大手損害保険会社の割合
Reinsurance Newsに掲載されたA.M. Best Companyの調査による

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TSBのロゴと事例

「データ主導型のパーソナライゼーションとコンテンツのパーソナライゼーションを組み合わせることで、マーケティングの理想を達成することができます。そして、そのバックボーンとなるのが、アドビのテクノロジーです」

TSB、デジタルマーケティングおよびパーソナライゼーション責任者、Kavin Mistry氏

TSBの事例を見る

アドビの金融機関向けソリューションの詳細

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Title
金融サービス
cardDate
2024-08-22
cardImage
CardDescription
リアルタイムのデータ、AIベースのコンテンツやコラボレーションツール、パーソナライズされた金融エクスペリエンスで、顧客エンゲージメントを高めます。
primaryTag
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Tags
caas:content-type/industry, caas:industry/financial-services, caas:cta/learn-more

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金融機関向けパーソナライゼーションの強化