Adobe Journey Optimizerの機能

キャンペーンオーケストレーション

洗練されたキャンペーンの正確なオーケストレーションを実現します。ワークフローの自動化、オーディエンスの詳細なセグメント化、オンデマンドのインサイトにより、キャンペーンをパーソナライズし、顧客エンゲージメントを促進できます。

マルチチャネルキャンペーンオーケストレーション

日々のプロモーション、ニュースレター、製品ローンチ、季節ごとのプログラム、その他のビジネス上の優先事項など、シングルステップおよびマルチステップのキャンペーンを自動化できます。

ワークフローの自動化： 複雑なマーケティングプログラムの実行を簡素化するためのワークフローを設計し、自動化を適用します。
マルチチャネルの連携： 電子メール、モバイルのプッシュ通知、ダイレクトメールにおいて、単一の直感的なキャンペーンキャンバスから一貫性のある調整されたメッセージを配信します。
ビルトインのガバナンス機能： 権限、頻度、疲労、送信を一元管理することで、顧客の嗜好を尊重し、配信性を最適化します。
データ主導のパーソナライゼーション： 顧客プロファイルの属性を使用して、バッチキャンペーンプログラムに高度なパーソナライゼーションを適用します。

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顧客プロファイルを充実させ、より正確にオーディエンスをセグメント化することで、バッチメッセージが適切かつパーソナライズされたものになります。

マルチエンティティのセグメント化： 製品、物理的な場所、更新、予約など、ビジネスやカスタムコンテキストに重要なデータ属性にもとづいて、オーディエンスセグメントを調整します。
あらゆるデータポイントからのオーディエンス作成： 製品や予約など、任意のビジネスディメンションから開始し、受信者レベルに連携してアクティブ化します。
オンデマンドのオーディエンス： オンデマンドでオーディエンスデータにアクセスし、タイムリーまたはアドホックなキャンペーンをサポートします。

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キャンペーンの開始前やキャンペーンの実施中に、オーディエンスやキャンペーンの詳細を簡単に確認し調整できます。

オンデマンドの可視性： リアルタイムでキャンペーンの検証、改善、最適化を行えます。送信を実行する前に、正確なオーディエンス規模でキャンペーンのリーチとインパクトを予測できます。
キャンペーンのインサイトとレポーティング： チャネルや実験ごとの統計的な内訳や主要な指標を含む、すべてのキャンペーンのパフォーマンスやエンゲージメントの詳細を示すグローバルレポートにアクセスできます。
マーケターエクスペリエンスの向上： 自信を持って効果的なキャンペーンを実施するために必要な、オーディエンスレベルのインサイトをマーケターに提供します。