アドビプライバシーポリシー

アドビプライバシーポリシーでは、Webサイト、製品、オンラインサービス、およびアプリケーションのプライバシー基準について説明します。

2012年5月7日発効

このプライバシーポリシーでは、アドビのWebサイトはもとより、このポリシーへのリンクを含む当社の製品、オンラインサービス、およびアプリケーションのプライバシー基準について説明します(当社の製品、オンラインサービス、およびアプリケーションを「アプリケーション」と呼んでいます)。 このプライバシーポリシーはアドビのマーケティングおよび広告基準にも適用されます。アドビが買収した企業は独自のプライバシーポリシーに基づいて運営されていることがあります(関連情報)。 当社は、特定のアドビWebサイトおよびアプリケーションに対してプライバシー関連情報を追加する場合もあります。ご利用のWebサイトまたはアプリケーションに適用されるアドビ利用条件および追加の利用条件または製品使用許諾契約もご覧ください。米国以外のアドビのお客様とユーザーに関する追加の情報を参照してください。

アドビID、登録、およびカスタマーサポート

アドビWebサイトまたはアプリケーションを利用するために登録したり、アドビIDを作成したり、サポートやその他の特別提供品について当社に問い合わせをするときに、アドビはお客様を特定する情報を収集します。この情報にはお客様のお名前、会社名、電子メールアドレス、または支払い情報が含まれます。お客様の役職や業界など、お客様を特定しないその他の情報を収集することもあります。必須の情報もあればオプションの情報もあります(特定のアドビWebサイトおよびアプリケーションが収集するデータについて)。当社のアプリケーションの学生および教職員版の場合、購入資格に関する情報が必要です。当社のデータベースを最新に保ち、最も関連性の高いコンテンツと体験をお客様に提供するために、適用法に従って、お客様の情報を公共の情報源や当社が信頼を置くパートナーからの情報と組み合わせることがあります。例として、これらの情報から、当社の企業顧客の規模や業界を知ることができます。

アドビWebサイトおよびアプリケーション

当社は、デスクトップ製品機能を利用していつオンラインに移動する(写真同期機能など)かなど、お客様による当社のWebサイトおよびアプリケーションのご利用方法に関する情報を収集します。当社は、お客様がアドビWebサイトにアクセスしたとき、またはアドビデスクトップ製品機能によりオンラインに移動したとき、お客様のブラウザやデバイスから当社に通常送信される情報を収集します。例として、お客様のブラウザまたはデバイスは、お客様のIPアドレス(通常お客様の居住する場所を示します)とご利用のブラウザやデバイスの種類を教えてくれます。お客様がアドビのWebサイトにアクセスすると、ブラウザは、お客様をWebサイトに導いたページや、該当する場合、Webサイトにアクセスするためにお客様が検索エンジンに入力した検索用語などの情報も教えてくれます。アドビは、Cookieおよび類似したテクノロジーを使用してお客様による当社のWebサイトやアプリケーションの利用状況に関する情報を収集します。また、当社のサーバーは、Webサイトまたはアプリケーションにお客様がログインしたときに同様の情報を収集します。Webサイトまたはアプリケーションによって、この情報は匿名(例として、アドビ製品改善プログラムを参照してください)であったり、お客様に関連付けられたりします。特定のアドビWebサイトまたはアプリケーションが収集する情報の詳細を参照してください。当社によるこの情報の利用方法に関するお客様のプライバシーの選択肢の詳細を参照してください。

アドビプロダクトアクティベーションと自動更新

アドビ製品をアクティベートすると、当社はお客様のデバイス、アドビ製品、および製品のシリアル番号に関する一定の情報を収集します(関連情報)。当社の一部の製品には、当社のサーバーに接続して更新プログラムを製品にインストールすることを可能にする機能が含まれています。当社は、更新が正常に実行されたかどうかなどの情報を追跡します。

アドビ電子メール

当社が送信する電子メールにはWebビーコンが含まれていることがあり、お客様が電子メールを受信したり、開いたり、電子メール内のリンクをクリックしたかどうかをアドビが知ることとなります。 アドビのマーケティング電子メールによるこのような情報の収集を望まれない場合は、アドビのマーケティング電子メールの受信をオプトアウトできます。

アドビオンライン広告

アドビは、インターネットでWebサイトやアプリケーションにアドビの広告を表示するなど、さまざまな方法でオンライン広告を行います。当社は、表示された広告、クリックされた広告、広告が表示されたページに関する情報を収集します。アドビの広告基準の詳細を参照してください。

他社のボタン、ツール、およびコンテンツ

アドビのWebサイトおよびアプリケーションには、他社のサービス(Facebookの「Like」ボタンなど)にリンクするボタン、ツール、またはコンテンツが含まれています。 当社は、お客様によるこれらの機能の利用状況に関する情報を収集します。また、これらのボタン、ツール、またはコンテンツを表示、操作したり、そのようなボタン、ツール、またはコンテンツが含まれているアドビのWebページを表示したときに、お客様のブラウザから一部の情報が当該他社企業に自動的に送信されることがあります。詳細については、当該企業のプライバシーポリシーをお読みください。

アドビのソーシャルネットワーキングページとソーシャルサインオンサービス

アドビは、さまざまなソーシャルネットワーキングサイト(Adobe® Photoshop®チームのFacebookページなど)にページを開設しています。 お客様は、Facebookアカウントなどのソーシャルネットワーキングアカウントを使用してアドビのWebサイトまたはアプリケーションにサインインすることもできます。当社は、お客様が当社のソーシャルネットワーキングページで操作したりこれらのサインオン機能を使用したときに情報を収集します。アドビのソーシャルネットワーキング基準の詳細を参照してください。

アドビは、お客様に関して収集した情報を次のように利用します。

• お客様が登録したアドビのWebサイトおよびアプリケーション、およびお客様から要求されたサービス、サポート、または情報を提供します。

• 当社のWebサイトおよびアプリケーションの利用状況を把握して改善します。

• 当社のWebサイトおよびアプリケーションの問題を診断します。

• お客様の関心に合わせてWebサイト、アプリケーション、またはアドビのマーケティングを調整します。

• サブスクリプションの支払いや期限に関する情報など、ビジネスメッセージを送信します。

• アドビ、新しいアプリケーションリリース、特別提供品に関する情報の類を送信します(関連情報)。

• 当社のお客様、関心事、マーケティングキャンペーンの有効性に関する市場調査を実施します。

• 不正行為、ソフトウェアの違法コピーを減らしてお客様とアドビを保護します。

• 特定のアドビWebサイトまたはアプリケーションについては別途詳しく説明しています。

当社のお客様情報の利用方法に関するプライバシーの選択肢の詳細を参照してください。

アドビは多くの企業に「ホストサービス」を提供しています。言い換えると、当社のコンピューターで収集および保存されているデータをアドビ以外の企業が利用するということです。このような場合、お客様との関係は通常当該他企業との間のみのものです(当該ホストサービスのプライバシーポリシーについて)。

ほとんどのWebサイトやアプリケーションと同様、当社はCookieおよび類似したテクノロジーを使用して当社のWebサイトおよびアプリケーションを機能させるとともに、ユーザーとユーザーの関心事について理解を深めます(関連情報)。

アドビWebサイトでは、他社のCookieおよび類似したテクノロジーを使用することで、当社のホストサービスの有効性を向上させることもできます。当社の顧客を支援して視聴者に関連性のあるコンテンツと広告を提供するアドビホストサービスの詳細を参照してください。

アドビは、当社の事業運営を支援する委託先企業と協力しています。委託企業は、当社の代わりにカスタマーサポートの提供、クレジットカードの支払い処理、電子メールの送信を行ったりします。これらの企業は、当社の代わりにお客様にサービスを提供するために個人情報の一部にアクセスすることがあります。委託企業はお客様の情報を自らの目的に使用することはできません。

アドビは、次のような場合にも個人情報を開示することがあります。

• お客様から開示の同意が得られた場合。

• このプライバシーポリシーに記載される目的にアドビグループ企業間で共有(関連情報)。アドビ システムズ社（当社の米国企業）は、アドビ システムズ社とアドビ子会社の双方が利用する個人情報に責任を負います。

• お客様が企業顧客でアドビのマーケティング通信の受け取りに同意された場合に当社の再販業者および他の販売パートナーと共有。当社は、消費者であるお客様が開示に同意される場合を除き、第三者によるマーケティングを目的に個人情報を当該第三者に開示することはありません。

• 当社が召喚令状、裁判所の命令、他の適用法、または法的手続きに対応して情報の提供を義務付けられる場合。

• 当社が誠実な信念で、不正行為について予防または対処したり、当社のWebサイトまたはアプリケーションに対する攻撃を防衛したり、アドビ、当社のお客様とユーザー、または一般大衆の財産と安全を保護するために開示が必要と判断した場合。

• 当社が別の企業に併合または買収された場合、当社がアドビWebサイト、アプリケーション、ビジネスユニットを売却する場合、もしくは当社の資産のすべてまたは大部分が別の企業によって買収された場合。このような場合、お客様の情報は譲渡される資産に含まれることが想定されます。

当社は、当社のWebサイトの訪問者に関する統計情報やお客様による当社のアプリケーションおよびホストサービスの利用状況など、お客様の身元を特定しない集約的な情報を共有または公開することがあります。

アドビのWebサイトおよびアプリケーションでは、コメントの投稿、写真のアップロード、他のユーザーに表示するコンテンツの送信を複数の場所で行うことができます。 共有する情報の閲覧者を制限することもできますが、不特定多数の人やWebサイトまたはアプリケーションの他のメンバーが共有情報を表示できる場所もあります。個人情報を共有するときには注意してください。投稿するWebサイトまたはアプリケーションが閲覧者を管理できるかどうか確信を持てない場合、公表を望まないものを共有しないでください。お客様が個人情報またはドキュメントを共有する場合、このプライバシーポリシーの条件は共有情報には適用されません。当社のWebサイトおよびアプリケーションの特定のユーザーフォーラムにメッセージを投稿する場合、お客様の電子メールアドレスまたは名前が含まれ、メッセージと共に表示されます。

当社のWebサイトおよびアプリケーションで共有されたコンテンツを削除するには、コンテンツの共有に使用したものと同じWebサイトまたはアプリケーションを使用してください。コンテンツの表示、編集、またはコメント作成に別のユーザーがお客様が参加するよう招待した場合、お客様は自分が行った操作を削除できることがありますが、通常はお客様を招待したユーザーにはすべての制御権があります。この件に関してご質問または懸念がある場合は、当社にお問い合わせください。

当社は、お客様の個人情報のセキュリティの重要性を認識しています。当社は、管理面でも技術的にも適切な物理的セキュリティ制御を用意してお客様の個人情報を保護しています。しかしながら、当社の取り組みにもかかわらず、100%効果的なセキュリティ制御はなく、アドビは個人情報のセキュリティを保証することはできません。

お客様の個人情報とデータファイルは、アドビのサーバーおよび当社にサービスを提供するために委託した企業のサーバーに保管されます。当社のサーバーは世界各地にあり、当社の事業運営を支援するために委託する企業は世界各国に及んでいるため、お客様の個人情報は国境を越えて転送されます。アドビのセーフハーバーポリシーも参照してください。

当社の多くのWebサイトおよびアプリケーションでは、ご利用のWebサイトまたはアプリケーションの「マイアカウント」「マイプロフィール」、もしくは類似した機能にアクセスして個人情報を編集できます。

アドビIDアカウントの削除を希望する場合は、privacy@adobe.com宛てに電子メールでお知らせください。 当社は法的または社内業務の理由で特定の記録を保存する必要があり、適用法に準拠して、お客様の一部の情報をバックアップシステムに残します。

当社は、お客様がアドビIDを使用して利用できるWebサイトおよびアプリケーションをお客様に提供するために必要な限り、または法的義務の遵守や契約の執行に必要な範囲で個人情報を保存します。

アドビグループ企業(アドビ企業[「オフィスの場所」タブをクリック]および当社の買収企業のリストを参照)、および当社の代わりに当社のWebサイトおよびアプリケーションのマーケティングを行う当社の委託先企業は、お客様の情報を利用してアドビに関連する情報や特別提供品を提供します。 当社からのマーケティングに関してはお客様が選択できます。

アドビ システムズ社（当社の米国本社）はEUセーフハーバープライバシープログラムを遵守しています（アドビのセーフハーバープライバシーポリシーを参照してください）。

アドビは、このプライバシーポリシーとアドビのWebサイトプライバシー基準が、個人情報の収集と利用に関する透明性、説明責任、および選択肢を含むTRUSTeのプログラム要件に準拠することをTRUSTeが確認したことを示すプライバシーシールを授与されました。このプライバシーポリシーまたは当社のWebサイトやアプリケーションのプライバシー基準に関してご質問またはご不満がある場合は、privacy@adobe.comまでお問い合わせください。 当社がお客様のご不満を解決できない場合は、TRUSTeにご連絡ください。 TRUSTeプログラムの対象になるのは、TRUSTeが認定したアドビWebサイトを介して収集された情報 (リストを表示)で、当社のアプリケーション、当社のWebサイトからダウンロードしたアプリケーション、または当社のホストサービスから収集された情報は対象外です。

当社がこのプライバシーポリシーを変更または更新して、アドビが以前に収集されたお客様の個人情報を実質的に異なる方法で利用もしくは共有できるようになった場合、当社のWebサイトおよびオンラインサービスでポリシーへのリンク(通常Webサイトまたはオンラインサービスのフッターに表示されます)に、変更または更新が有効になる前にポリシーが変更もしくは更新されたことが示されます。このページを定期的に表示して、当社のプライバシー基準に関する最新情報を確認することをお勧めします。

プライバシーに関するご質問やご不満は、privacy@adobe.com宛てに電子メールでお知らせください。 また、TRUSTeプライバシーシールを授与されたアドビWebサイトに関するご質問やご不満については、上記を参照してください。