Fehlerbehebung

Hilfe von Forum-Community

Hole dir Hilfe von anderen Benutzern im Online-Forum.

Dateifehler und Funktionsanforderungen

Klicke hier, um Fehler und Feature-Wünsche einzureichen oder Ideen mit dem Entwicklungsteam auszutauschen. Wir freuen uns über deine Anregungen.

Anzeigen der App-Version

Die App führt standardmäßig automatisch Updates durch. So ermittelst du die installierte Produktversion:

  1. Tippe auf der Startseite auf profileicon

  2. Suche im Einstellungsbereich unter Info zu Adobe Acrobat.

Anzeigen von angemeldeten Benutzer*innen

Durch Tippen auf profileicon auf der Startseite erfährst du, welcher Benutzer derzeit angemeldet ist.

Anzeigen der Betriebssystemversion

  1. Öffne den Einstellungsbildschirm deines Geräts.

  2. Tippe auf Allgemein > Info.

Im Feld Version wird die Version deiner Software angezeigt.

Eigene Abonnements anzeigen

Wenn eine gewünschte Funktion nicht verfügbar ist oder ein Abonnement verlangt, überprüfe deine aktuellen Abonnements wie folgt:

  1. Tippe auf profileicon

  2. Tippe auf Pläne & Produkte.

  3. Wenn du ein Abonnement hinzufügen möchtest, tippe auf Weitere Infos.

Standardmäßig solltest du deinen Namen sowie eine Liste deiner aktuellen Abonnements sehen.

../_images/subscriptions.png

Häufig gestellte Fragen

  • Warum wurden meine Menüs geändert oder warum werden sie nicht mehr angezeigt?

    Wenn eine Datei geöffnet ist, wechselst du durch einmaliges Tippen in den immersiven Modus. Im immersiven Modus werden die Menüs ausgeblendet, sodass du mehr vom Dokument sehen kannst.

    Das Menü variiert basierend auf dem Anzeigekontext. Die Elemente in der oberen Menüleiste ändern sich beispielsweise in Abhängigkeit davon, ob du eine private Datei, eine freigegebene Datei oder eine Überprüfungsdatei anzeigst.

  • Kann ich mit dem Acrobat Pro DC-Abonnement die Premium-Funktionen der mobilen App nutzen?

    Ja. Mit dem Abonnement von Adobe Acrobat Pro DC oder Adobe Acrobat Premium kannst du auf alle Premium-Funktionen zugreifen, die von einer mobilen DC-App angeboten werden, einschließlich Acrobat Reader, Adobe Scan und Adobe Sign. Beachte, dass du dich mit deiner Adobe-ID anmelden musst, um auf die Premium-Funktionen zugreifen zu können.

  • Ich habe eine digital signierte PDF-Datei erhalten, aber es wird der Hinweis „Signatur nicht verifiziert“ angezeigt. Wie lässt sich eine digitale Signatur verifizieren?

    Die Funktion zum Verifizieren einer digitalen Signatur ist für Acrobat Reader Mobile nicht verfügbar. Du musst Acrobat Reader DC (Freeware) für Desktop-Computer (Windows/Mac) verwenden. In diesem Hilfeartikel erfährst du, wie du deine Unterschrift bestätigen kannst.

  • Warum wurden meine Menüs geändert oder warum werden sie nicht mehr angezeigt?

Wenn eine Datei geöffnet ist, wechselst du durch einmaliges Tippen in den immersiven Modus. Im immersiven Modus werden die Menüs ausgeblendet, sodass du mehr vom Dokument sehen kannst.

Das Menü variiert basierend auf dem Anzeigekontext. Die Elemente in der oberen Menüleiste ändern sich beispielsweise in Abhängigkeit davon, ob du eine private Datei, eine freigegebene Datei oder eine Überprüfungsdatei anzeigst.