Verwalten von Abonnements

Acrobat Reader ist eine kostenlose Anwendung zum Öffnen, Anzeigen, Signieren, Drucken, Kommentieren, Durchsuchen und Freigeben von PDF-Dateien. Damit Sie die folgenden Premiumfunktionen nutzen können, müssen Sie jedoch Abonnementdienste erwerben:

Abonnieren von Diensten

So können Sie Ihre Abonnements anzeigen und neue Abonnements hinzufügen:

Wenn eine gewünschte Funktion nicht verfügbar ist oder ein Abonnement verlangt, überprüfen Sie Ihre aktuellen Abonnements wie folgt:

  1. Tippen Sie auf profileicon

  2. Tippen Sie auf Abonnements.

  3. Um ein Abonnement hinzuzufügen oder weitere Einzelheiten zu erfahren, tippen Sie auf Jetzt abonnieren.

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Upgrades von vorhandenen Abonnements

Acrobat ermöglicht Ihnen das Upgrade auf ein beliebiges Paket, fordert Sie jedoch auf, die bestehenden Abonnements zu kündigen, wenn Sie ein Upgrade auf ein Paket durchführen, das bereits abonnierte Dienste enthält. Wenn Sie beispielsweise Premium abonniert haben, müssen Sie alle anderen Abonnements kündigen.

Kündigen eines Abonnements

Sie müssen ein Abonnement in dem Geschäft kündigen, in dem es erworben wurde.

So initiieren Sie die Kündigung in der Adobe Acrobat Reader-App:

  1. Tippen Sie auf profileicon

  2. Tippen Sie auf Abonnements.

  3. Tippen Sie auf Abonnements verwalten.

  4. Wenn der App Store geöffnet wird, schließen Sie den Arbeitsablauf für Ihre Auswahl ab.

Sie sollten eine Kündigungs-E-Mail erhalten.

Stornogebühr und Rückerstattungen

Eine Rückerstattung hängt davon ab, wann Sie kündigen und welche Art von Abonnement Sie erworben haben. Für die meisten Pläne erhalten Sie eine volle Rückerstattung, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf stornieren. Erfahren Sie, ob Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie stornieren.

Adobe gewährt keine Erstattungen für Käufe, die direkt über App Stores getätigt werden. Anfragen für Rückerstattungen oder Rechnungen finden Sie unter Rückerstattungen von Apple für den App Store oder iTunes Store.

Benötigen Sie weitere Hilfe bei Rückerstattungen? Nutzen Sie den Chatbot Kontakt unten auf der Seite mit häufig gestellten Fragen zur Acrobat Reader-Mobilanwendung.

Wiederherstellen eines Abonnements

Ihr Abonnement sollte automatisch aktiviert werden. Falls Sie ein Problem haben, können Sie Ihren Kauf wie folgt wiederherstellen:

  1. Tippen Sie auf profileicon

  2. Tippen Sie auf Abonnements.

  3. Tippen Sie auf Käufe wiederherstellen.

Nachdem ein Dialogfeld mit der Meldung angezeigt wurde, dass Ihr Kauf wiederhergestellt wurde, starten Sie die App neu und versuchen Sie, Ihre kostenpflichtigen Funktionen zu verwenden.

Hinweis

Weitere Informationen zu Sonderfällen finden Sie in den FAQs.

Aktualisieren der App

Acrobat Reader ist nahtlos in Ihr Gerät und die Adobe Document Cloud integriert. Eine Änderung an einer dieser Komponenten kann jedoch eine Aktualisierung einer oder mehrerer der anderen Komponenten erforderlich machen. Sie müssen Ihre App auf die neueste Version aktualisieren, wenn sie nicht automatisch aktualisiert wird.

Document Cloud ist ein sich ständig weiterentwickelnder Service, und die fortlaufenden Änderungen können einige Workflows unterbrechen, die DC-Services verwenden. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, müssen Sie den Acrobat Reader auf die neueste Version aktualisieren.

Wir empfehlen die Aktualisierung der App und die Aktivierung der automatischen Aktualisierungsfunktion, um den Zugriff auf die neueste Version sicherzustellen. Befolgen Sie dazu die Anweisungen im Apple Store.

Speichern von Dateien

Dateien, die durch die Verwendung von Abonnementdiensten geändert wurden, werden immer gespeichert. Unter iOS werden solche Dateien immer in der Document Cloud gespeichert, unabhängig von ihrem ursprünglichen Speicherort.

Häufig gestellte Fragen zu Abonnements

Warum wurde nach dem Ende des kostenlosen Testzeitraums automatisch ein Betrag abgebucht?

Die kostenlose Testversion wird am Ende des Testzeitraums automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt.

Sendet Adobe eine Bestätigung, wenn ich mein Abonnement kündige?

  • Kündigen über den App Store: Prüfen Sie die Stornierungsbedingungen im App Store.

  • Kündigen über Adobe: Adobe sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.

Woher weiß ich, dass meine Testversion endet und Kosten anfallen?

Überprüfen Sie die Einstellungen in der Adobe-App, um zu erfahren, wann die Zahlung erhoben wird. Tippen Sie auf Einstellungen > Abonnements verwalten, um die nächste geplante Zahlung anzuzeigen.

Wie gehe ich vor, wenn ich versehentlich zweimal ein Abonnement abgeschlossen habe?

Sie können sich mit einer Anmelde-ID nicht zweimal anmelden. Wenn Sie sich als ein anderer Benutzer anmelden, sollten Sie Ihre Abonnements jeweils separat verwalten.

Ich überlege, ob ich das Produkt kaufen oder kündigen soll. Wo erhalte ich eine vollständige Liste der Funktionen, die ich auf allen Plattformen erhalte?

In den App Stores sind die verfügbaren In-App-Käufe aufgeführt (verfügbare Abonnementfunktionen).

Kann ich von mehreren mobilen Geräten auf das Acrobat Reader Premium-Abonnement zugreifen?

Ja, Sie können von mehreren mobilen Geräten auf das Acrobat Reader Premium-Abonnement zugreifen, indem Sie sich mit den Anmeldedaten für das Abonnement anmelden.

Kann ich mein Adobe Acrobat Premium-Abonnement mit Acrobat Reader für Desktop verwenden?

Nein, Sie können mit Ihrem Adobe Acrobat Premium-Abonnement nicht auf die Abonnementfunktionen von Acrobat Reader für Desktop zugreifen.

Abonnementfunktionen

Erstellen von PDF-Dateien

Abonnenten von Adobe Acrobat Premium oder Adobe Acrobat Pro DC können zahlreiche Dokumenttypen in das PDF-Format konvertieren. Für diesen Onlinedienst ist eine Internetverbindung erforderlich.

So konvertieren Sie eine nicht geöffnete Datei in eine PDF-Datei:

  1. Melden Sie sich bei Document Cloud an.

  2. Tippen Sie in der Liste „Start“, „Dateien“ oder „Freigegeben“ auf plusicon > createicon PDF-Datei erstellen.

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  1. Tippen Sie auf einen beliebigen Dateispeicherort und navigieren Sie zu einer Datei.

  2. Wählen Sie eine Nicht-PDF-Datei aus.

Die App konvertiert die Datei automatisch in eine PDF-Datei und speichert sie in Document Cloud.

../_images/converted.png

So konvertieren Sie eine geöffnete Datei in eine PDF-Datei:

  1. Melden Sie sich bei Document Cloud an.

  2. Gehen Sie zu einer beliebigen Dateiliste (Startseite, Dateien, Freigegeben) und öffnen Sie eine Nicht-PDF-Datei.

  3. Tippen Sie auf overflowicon > createicon PDF-Datei erstellen.

Ihre Datei wird automatisch in PDF-Format konvertiert und in Document Cloud gespeichert.

../_images/createmenuoverflow.png

Exportieren von PDF-Dateien in andere Formate

Abonnenten können PDF-Inhalte in andere Formate exportieren, darunter Word, Excel, PowerPoint und Rich Text. Während des Exportarbeitsablaufs haben die Benutzer auch die Möglichkeit, gescannten Text über die optische Zeichenerkennung in tatsächlichen Text zu konvertieren. Es werden viele Exportsprachen unterstützt.

So exportieren Sie eine geöffnete PDF-Datei:

  1. Melden Sie sich bei Document Cloud an und öffnen Sie eine PDF-Datei.

  2. Tippen Sie auf overflowicon

  3. Tippen Sie auf exporticon

../_images/fileoverflowmenu.png
  1. Geben Sie ein Exportformat an, z. B. docx, .rtf usw.

  2. Optional: Standardmäßig ist die Exportsprache identisch mit der Sprache der installierten App. Sie können die Sprache ändern, indem Sie auf Sprache tippen und eine andere Sprache auswählen.

  3. Tippen Sie auf Exportieren.

../_images/exportpdf.png

So exportieren Sie eine nicht geöffnete PDF-Datei:

  1. Tippen Sie in der Liste „Startseite“, „Dateien“ oder „Freigegeben“ auf overflowicon neben einer beliebigen Datei.

  2. Tippen Sie auf exporticon und schließen Sie den zuvor beschriebenen Arbeitsablauf ab.

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PDF-Dateien bearbeiten

Abonnenten von Adobe Acrobat Premium oder Adobe Acrobat Pro DC können PDF-Dateien auf Smartphones und Tablets bearbeiten. Mit der Bearbeitungsfunktion können Sie folgende Aktionen ausführen:

  • Text und Bilder bearbeiten

  • Textblöcke löschen, verschieben und deren Größe ändern sowie Text bearbeiten

  • Schriftart, -größe, -breite, -farbe und -ausrichtung ändern

  • Text in eine Aufzählungsliste oder nummerierte Liste konvertieren

  • Bilder löschen, verschieben, drehen und deren Größe ändern

  • Aktionen zum Rückgängigmachen und erneuten Anwenden

Wenn Sie den Bearbeitungsmodus aufrufen möchten, tippen Sie auf editicon > PDF-Datei bearbeiten.

  • Wenn Sie Text oder ein Bild bearbeiten möchten, tippen Sie einfach darauf.

  • Tippen Sie auf addtexticon oder addimageicon, um ein Textfeld oder Bild hinzuzufügen.

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Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten einer PDF-Datei.

Zusammenführen von Dateien

Abonnenten von Adobe Acrobat Premium oder Adobe Acrobat Pro DC können bis zu 12 Dateien zu einer einzelnen PDF-Datei zusammenführen. Sie können auch Dateien aus einem beliebigen integrierten Dateispeicherort wie Dropbox und Google Drive zusammenführen.

Beachten Sie folgende Beschränkungen beim Zusammenführen von Dateien:

  • Sie können keine Dateien zusammenführen, die zur Überprüfung freigegeben sind.

  • Sie müssen sich bei Document Cloud anmelden.

  • Es ist eine Internetverbindung erforderlich.

  • Sie benötigen ein Abonnement für Acrobat Reader.

So führen Sie Dateien zusammen:

  1. Drücken Sie in der Dateiliste lange auf eine Datei, bis ein Häkchen angezeigt wird.

  2. Tippen Sie nach Bedarf auf eine oder mehrere Dateien. Sie können bis zu 12 nicht freigegebene Dateien auswählen.

  3. Tippen Sie auf overflowicon > Dateien zusammenführen. Wenn Sie Nicht-PDF-Dateien auswählen, konvertiert Acrobat diese sofort in PDF.

    ../_images/combinefiles.png

Hinweis

Alternativ können Sie in der Liste der Dateien auf plusicon > Dateien zusammenführen tippen. Sie können auch eine Datei öffnen und auf overflowicon > Dateien zusammenführen tippen. Navigieren Sie als Nächstes zu einem Dateispeicherort, wählen Sie Dateien aus und tippen Sie auf Weiter. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus.

  1. Führen Sie nach Bedarf eine oder mehrere der folgenden Aktionen durch:

    • Um die Dateien neu anzuordnen, tippen Sie auf reordericon und ziehen eine Datei nach oben oder unten.

    • Um eine Datei aus der Zusammenführungsliste zu entfernen, tippen Sie neben der Datei auf removeicon.

    • Um die Datei umzubenennen, tippen Sie neben dem Dateinamen auf pencilicon und geben Sie einen neuen Namen ein. Der Standardname der Datei ist „Zusammenfügen + (aktuelles Datum)“.

../_images/combinename.png
  1. Tippen Sie auf Zusammenfügen.

Die Datei wird automatisch an den Zusammenfügungsdienst von Adobe gesendet und in Document Cloud hochgeladen.

../_images/fileoverflowmenu.png

Komprimieren einer PDF-Datei

Mit dem Premium-Abonnement von Acrobat können Sie eine PDF-Datei komprimieren, um sie zu verkleinern und leichter freizugeben. So Komprimieren Sie eine PDF-Datei:

  1. Tippen Sie auf overflowicon > compressicon PDF-Datei komprimieren.

  2. Wählen Sie in dem sich öffnenden Dialogfeld eine Komprimierungsstufe aus und tippen Sie oben rechts auf Komprimieren.

Dadurch wird eine komprimierte Kopie der PDF-Datei erstellt und in der Document Cloud gespeichert.

Hinweis

Eine Datei, die mit der Komprimierungsstufe „Hoch“ (auf ihre kleinste Größe) komprimiert wurde, kann nicht weiter komprimiert werden. Der Versuch, eine solche Datei zu komprimieren, führt zu einer Fehlermeldung.

../_images/compress.png.

Schützen von PDF-Dateien mit Kennwort

Abonnenten von Adobe Acrobat Premium oder Adobe Acrobat Pro DC können PDF-Dateien durch Festlegen eines Kennworts schützen, das beim Öffnen der Datei angegeben werden muss.

Wenn Sie ein Kennwort für eine PDF-Datei erstellen, beachten Sie Folgendes:

  • Die App erstellt eine Dateikopie mit dem Namen „<Dateiname>_protected“ und speichert diese Datei in Document Cloud. Die Originaldatei wird nicht geschützt oder geändert.

  • Aktionen, die die Datei ändern, werden auf Mobilgeräten blockiert, einschließlich Ausfüllen und unterschreiben, Kommentieren und Bearbeiten.

  • Sie können die eingeschränkten Funktionen mit der Desktopversion von Acrobat verwenden.

  • Sie können das Kennwort mit der Desktopversion von Acrobat entfernen (Sie müssen das ursprüngliche Kennwort kennen).

  • Es gibt kein separates Kennwort zum Bearbeiten. Wenn ein Benutzer eine Datei öffnen kann, kann er die Datei bearbeiten.

  • Derzeit unterstützt die mobile Acrobat Reader-Anwendung den Druck kennwortgeschützter PDF-Dateien nicht.

So schützen Sie eine Datei aus einer geöffneten PDF-Datei oder einer beliebigen Dateiliste mit einem Kennwort:

  1. Tippen Sie auf overflowicon

  2. Tippen Sie auf protecticon

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  1. Geben Sie ein Kennwort ein und bestätigen Sie es. Verwenden Sie nur unterstützte Zeichen.

  2. Tippen Sie auf Kennwort festlegen.

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Unterstützte Zeichen

Wenn Sie ein Kennwort zum Kennwortschutz einer PDF erstellen, dürfen Sie nur Buchstaben, Zahlen und die unten aufgeführten unterstützten Zeichen verwenden. Bei Kennwörtern mit nicht unterstützten Zeichen wird ein Fehlerdialogfeld angezeigt.

Unterstützte Zeichen: !, “, “, #, $, %, &, ‘, (, ), *, +, ,, -, ., /, 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, :, ;, < , =, > , ?, @, A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, M, N, O, P, Q, R, S, T, U, V, W, X, Y, Z, [, \, ], ^, _, `, a, b, c, d, e, f, g, h, i, j, k, l, m, n, o, p, q, r, s, t, u, v, w, x, y, z, {, |, }, ~

Öffnen einer geschützten Datei

Um eine kennwortgeschützte Datei zu öffnen, müssen Sie das Kennwort kennen.

Hinweis

Es gibt keine Möglichkeit, ein vergessenes Passwort abzurufen.

  1. Öffnen Sie eine geschützte Datei.

  2. Geben Sie das Kennwort ein.

  3. Tippen Sie auf OK.

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Vergessene Kennwörter

Die Kennwortfunktion ist darauf ausgelegt, Ihre Dokumente vor bösartigen Angriffen und unerwünschter Einsichtnahme zu schützen. Aus diesem Grund gibt es keine Möglichkeit, ein verlorenes Kennwort abzurufen. Bitte beachten Sie:

  • Der Kennwortschutz für DC-Mobilprodukte funktioniert auf dem Desktop identisch.

  • Es ist immer eine gute Idee, Ihr Passwort sicher zu hinterlegen, wenn Sie glauben, dass Sie es vergessen könnten.

  • Wenn Sie eine Datei mit einem Kennwort schützen, erstellt Acrobat Reader eine neue Datei. Die ursprüngliche Datei ist nicht kennwortgeschützt und Sie können diese Datei immer von Ihrem Gerät abrufen.