A 451 Research Empower Sales with End-to-End Digital Workflows to Increase Win Rates & Retention (Eredményesebb értékesítés nagyobb üzletszerzési arányt és hűségesebb ügyfeleket garantáló, teljesen digitális munkafolyamatokkal) című összefoglalójából megtudhatja, hogy milyen tényezők vannak hatással az üzleti folyamatokra.
Napjaink ügyfelei csak akkor lesznek hűségesek egy-egy márkához, ha a szervezetek digitalizálják és egyedivé teszik a teljes ügyfélélményt az adatok, a tartalmak és az intelligensebb folyamatok zökkenőmentes kombinálásával. Megtudhatja, hogy miért van ez így.
Kiderül az összefoglalóból, hogy:
- miként küszöbölhetik ki a papírhasználatot és tehetik hatékonyabbá az értékesítést a digitális átalakulást segítő stratégiákat kidolgozó szervezetek;
- miért nélkülözhetetlen az értékesítési és az IT-részleg együttműködése az ügyfélélmény kialakítása során;
- miként lehet hatékony és jövőbe mutató digitális stratégiát megvalósítani az ügyfelek változó elvárásainak való megfelelés érdekében.
