451 Research का बिज़नेस इम्पैक्ट ब्रीफ़ पढ़ें, सेल्स से जुड़े सभी कामों को डिजिटल बनाएँ, ताकि ज़्यादा से ज़्यादा कस्टमर्स अपनी ज़रूरतों के लिए आपके बिज़नेस को चुनें और लंबे समय तक आपके साथ जुड़े रहें।
आजकल के दौर में अगर आपको लंबे समय तक आपसे जुड़े रहने वाले कस्टमर्स चाहिए, तो आपको डेटा, कॉन्टेंट, व स्मार्ट तरीके से काम करने वाली प्रॉसेसेज़ का एक सीधा-सादा कॉम्बिनेशन इस्तेमाल करके कस्टमर एक्सपीरियंसेज़ को डिजिटल बनाना चाहिए और दूसरों के मुकाबले एक अलग छाप छोड़नी चाहिए। वजह जानें।
इस ब्रीफ़ में, आपको ये चीज़ें जानने को मिलेंगी:
- डिजिटल तौर-तरीके अपनाने की राह पर बढ़ चुकी ऑर्गनाइज़ेशन्स कैसे हाथ से किया जाने वाला पेपरवर्क खत्म कर रही हैं व सेल्स को और ज़्यादा कारगर व असरदार बना रही हैं।
- कस्टमर एक्सपीरियंस तैयार करते समय सेल्स व IT डिपार्टमेंट्स के लिए एक-दूसरे के साथ मिलजुलकर काम करना बेहद ज़रूरी क्यों है।
- वक्त के साथ-साथ कस्टमर्स की बदलती हुई ज़रूरतों को ध्यान में रखते हुए असरदार ढंग से डिजिटल तौर-तरीके कैसे अपनाएँ।