シンプルなフォーム、シンプルなワークフロー

シンプルなフォーム、シンプルなワークフロー

Adobe Experience Manager Formsとは

Adobe Experience Managerのドキュメント管理システムで、フォームやドキュメントの取り扱いをサポートし、ペーパーレス化、効率化、自動化を実現します。複雑なやり取りをシンプルなデジタルエクスペリエンスに転換し、いつでも、どこでも、どのデバイスでも利用できるようにします。

サービスの向上

登録が容易で、エンゲージメントを強化し、短時間で返信しやすいモバイルデバイス向けのフォームやドキュメントを提供できます。

処理の効率化

一貫性のあるフォームとドキュメントのコレクションを容易に作成して管理できます。また、プロセスを自動化して、管理タスクとエラーを削減できます。

エクスペリエンスの最適化

データや分析に基づき、顧客一人ひとりに提供するフォームやドキュメントをパーソナライズできます。

Adobe Experience Manager Formsの機能

Adobe Experience Managerの展開には、

Managed Servicesが効果的です

ホスティングとサポートをアドビがまとめて引き受け、必要なときに適切な支援を提供し、十分なセキュリティと柔軟性を確保します。他ベンダーを探す労力や、機能追加のための新たなコストは必要ありません。

シンプルなフォームでより良い患者サービスを実現

Nedbankは、Adobe Experience Manager Formsを使用して自社のプロセスを効率化しました。その結果、フォームの入力完了率が33%から80%へと上昇しました。
 
 
手順を削減して顧客増につなげる
「Adobe Experience Manager Formsは、顧客とのやり取りをシンプルにするために重要な役割を果たしました。7段階のプロセスを4段階に削減し、各フォームをきめ細かく調整できるようになりました。また、完成したフォームをPDFに出力して、顧客にコピーを提供できます。これにより、内容の正確性についての確認が可能となり、ハンズオンサービスのレイヤーが追加されます」
- Lizelle Vaughan氏(Nedbank、デジタルエクスペリエンス管理プログラムディレクター)
Nedbank

Adobe Experience Manager Formsをもっと知る

Adobe Experience Manager Formsを活用してフォームやドキュメントを作成、保護、最適化する方法について解説した資料をご用意しましたので、ぜひご一読ください。

ビジネスの問題を解決する方法を紹介します。

Adobe Experience Manager Formsのベストプラクティスに関するユースケースをお読みください。