XML Documentation ソリューションについて
テクニカル文書、ITチーム、マーケティングチーム用のコンポーネントコンテンツ管理システムで、構造化コンテンツの作成から配信までを管理し、すべてのタッチポイントにおいて一貫したユーザーエクスペリエンスを提供します。
XML Documentation ソリューションでできること
テクニカルコミュニケーションの専門家
情報テクノロジーの専門家
カスタマーエクスペリエンスの専門家
マーケティングの専門家
DITAコンテンツの管理方法とパブリッシュ方法を革新することにより、コンテンツを市場に投入するまでの時間を短縮します。IT部門に依存することなく、テクニカルコンテンツとマーケティングコンテンツをシームレスに融合し、WebベースのネイティブDITAエディターを使用して、オーサリング操作とレビュー操作を簡略化することができます。
複数のCMSの管理にかかる時間とコストをなくし、Creative CloudやMarketing Cloudなどのアドビソリューションとシームレスに統合することにより、総所有コストが大幅に削減されます。また、ユーザーはアドビ製のツールやシステムに慣れているため、ツールやシステムの習得時間が短縮され、総所有コストの低減につながります。
マーケティングコンテンツとテクニカルコンテンツを同じプラットフォーム上で作成し、どの段階においても統一されたコンテンツを提供し、エンドユーザーが使用するデバイス間でのインタラクションをパーソナル化することにより、エンドユーザーエクスペリエンスを改善し、エンドユーザーのロイヤリティーと需要を高めます。
購入前から購入後にいたるまで一貫した関連情報を顧客に提供し、テクニカルコンテンツとマーケティングコンテンツを融合させ、パーソナル化されたコンテンツのターゲットとなる顧客を高度な分析機能を使用して絞り込むことにより、カスタマージャーニーのすべての段階で魅力的なユーザーエクスペリエンスを実現します。
マーケティングコンテンツとテクニカルコンテンツを同じプラットフォーム上に置くことで、一貫したエクスペリエンスを生み、ユーザー満足度を向上
マーケティングコンテンツと同様にテクニカルコンテンツも同一プラットフォームで簡単に作成、管理、配信することができます。マーケティングチームもテクニカルチームも、それぞれお互いのアセットを再利用して、テクニカルコンテンツを既存のWebページに収集することができます。Adobe Marketing Cloudと連携した高度な分析を使用して、エンドユーザーのエクスペリエンスをパーソナル化します。
シンプルかつ強力なWebエディターを使用してDITAのコンテンツを標準化
コンテンツ収集フレームワークを使用して既存のコンテンツを活かし、様々なフォーマットで1つのDITA標準で表示します。各分野の専門家はXMLの事前の知識を必要とせずに、簡素化されたWebエディターを使用してDITAで作成することができます。DITAの上級ユーザーは、コンテンツ再利用、インラインタグなどの高度なオーサリング機能を使うことができます。
市場をリードする企業コンテンツ管理機能を使用して競合他社の常に先を行く
クラス最高のExperience Managerのコンテンツ管理機能を使用します。簡単にアクセスするために1つのリポジトリからアセットを管理します。強力なバージョン管理を使用してパブリケーションを追跡します。リンクおよび依存関係の管理、検索およびタグの管理、自動化された翻訳ワークフローおよびコンテンツの正常性に関するレポートなどの強力な機能をお試しください。
作業チームによるスマートな共同作業を実現
複数の作成者やレビュアーが変更箇所を収集および承認、拒否できるようにして、簡単ですばやいWebベースのプロセスで時間と労力を節約できます。プロジェクトを使用して役割の割り当てや進捗の追跡を行い、カスタマイズ可能なワークフローでタスクの委託を自動化します。Adobe FrameMakerとの緊密な統合を活用してすばやく作成します。
マルチチャネルのエクスペリエンスを簡単にデザインして配信
Experience ManagerにDITAコンテンツを動的に直接公開して、コンテンツの作業時間を短縮します。構造化コンテンツの統一されたソースから複数チャネルにわたるサービスとしてコンテンツを提供します。大容量のコンテンツを企業クラスのパブリッシングで様々なデバイスにわたって配信します。すぐに利用できるAPIを使用して、他の公開ソリューションと統合します。
ユーザー事例
Palo Alto Network社は、コンテンツの体験、範囲、速度を改善します
市場をリードするサイバーセキュリティ企業のPalo Alto Networks社は、XML Documentationソリューションを使用して、高速なパブリッシュ、幅広いユーザーベースへのリーチ、あらゆるコンテンツに対する一貫したWebサイトエクスペリエンスを提供します。
共同作業でセルフサービスコンテンツを配信
Adobeセルフサービスのドキュメントチームは、XML Documentation for Adobe Experience Managerを含む新しいワークフローにより、コンテンツ品質を向上させて年間50万ドルを節約しました。
ユーザーの声をご覧ください。
「XML Documentation for Adobe Experience Managerは、弊社が提供する高品質なテクニカルドキュメンテーションを弊社のWebサイトとシームレスに統合させることにより、その価値を証明しました...」
「効率を上げるために、作成からレビュー、承認、パブリッシュまで、すべてを同じツールセット内で完結できるソリューションを求めていました...」
「XML Documentation for Adobe Experience Managerや、FrameMakerとのシームレスな統合を見れば、アドビが高まる企業のニーズに応えようとしていることは明らかです...」
「Web CMSの強力かつスマートな基盤上に構築された、DITAコンテンツ管理向けDITA CCMSを想像してみてください。それがアドビのスマートなXML Documentation for Experience Managerです。実に優れたアドオンだと言えます。
—Laralyn Melvin氏 – Palo Alto Networks社、テクニカルパブリケーション、シニアディレクター
—Kathy Miller氏 – VISA社、情報開発、ユーザーエクスペリエンス、ローカリゼーション、シニアディレクター
—Maria Casino氏 – Intersil社、マーケティングマネージャー
—Jacquie Samuels氏 – Publishing Smarter社およびWriting Wise社、DITAコンサルタント
XML Documentation ソリューションでさらなるビジネス価値を手に入れましょう.
一貫したエクスペリエンスをエンドユーザーに配信
企業コンテンツの作業効率が最大3倍向上
総所有コストを最大40%削減
アドビの統合ソリューションにより、コンテンツのライフサイクルをエンドツーエンドで効率的に管理
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