Jeśli po wprowadzeniu numeru seryjnego został wyświetlony komunikat o błędzie
podobny do przedstawionych poniżej:

Oprogramowanie firmy Adobe, które próbujesz zainstalować, nie jest oryginalne lub nie ma prawidłowej licencji.
Kiedy firma Adobe wykrywa fałszywe numery seryjne i klucze produktów, są one automatycznie dezaktywowane. Kolejne próby zainstalowania lub ponownego zainstalowania oprogramowania zakończą się niepowodzeniem.
Ten poważny problem występuje często i może mieć wiele przyczyn.
Aby dowiedzieć się więcej na temat tego problemu i sposobów jego rozwiązywania, wykonaj instrukcje podane poniżej tej strony.
obraz
Numer seryjny
Możemy pomóc w rozwiązaniu tego problemu.
Pracownicy działu obsługi klienta firmy Adobe są gotowi do udzielenia odpowiedzi na każde pytanie.
Aby kupić oryginalne oprogramowanie firmy Adobe, zadzwoń do nas:

 

Możesz też kupić w witrynie Adobe.com:

„Po zakupie myślałem, że produkt jest oryginalny — dopóki go nie zainstalowałem. Po instalacji otworzyłem program i zobaczyłem komunikat, że wprowadzony kod jest błędny i muszę kupić nowy. Co?! Wróciłem więc do tej witryny, gdzie CAŁE oprogramowanie zniknęło. Nie ma śladu po programach ani po sprzedawcy.”
— ksmithgm

Jeśli to brzmi znajomo, możesz być ofiarą oszustwa.


Oto częste sytuacje, które sugerują, że numer seryjny lub klucz produktu nie jest oryginalny:

Kupiono od nieautoryzowanego sprzedawcy

Klienci często kupują fałszywe oprogramowanie, kiedy szukają rabatów w witrynach sprzedawców, takich jak eBay czy Amazon. Kupują wtedy płyty CD lub pliki do pobrania, które sprawiają wrażenie oryginalnych, ale takie nie są.

Kupiono piracką (ukradzioną) kopię oprogramowania, nie wiedząc o tym

To oprogramowanie mogło zostać uzyskane nielegalnie z witryn torrent, które oferują programy z przełamanymi zabezpieczeniami lub generatory numerów seryjnych.

Otrzymano nieoryginalne oprogramowanie od tego, kto je kupił

Oprogramowanie otrzymano do pracy lub jako prezent od osoby, która kupiła nielegalną kopię, nie wiedząc o tym.