インストールを試みているアドビ ソフトウェアに問題が見つかりました。
 
シリアル番号を正確に入力したにも関わらず以下のようなエラーメッセージが表示された場合、インストールを試みているアドビのソフトウェアは正規のものではないか、バージョンが古く新しいハードウェアまたは新しいOSとの互換性の問題がある可能性があります。
 
  • お使いのソフトウェアが正規ではないと考えられる場合は、以下のリンクから、正規のアドビソフトウェアのご購入をご検討ください。
  • これが技術的な問題であると考えられる場合は、ソフトウェアがサポート対象外の旧バージョンである可能性があります。アドビが現在サポートするソフトウェアのバージョンをご確認ください:アドビサポートポリシー:サポートされる製品のバージョン
  • お使いの製品のバージョンがサポート対象外の場合は、コミュニティページにアクセスすることをお勧めします。Adobe Support Community
 
インストール中のエラーメッセージ表示の例
 

 

以下のような経緯で入手されたアドビソフトウェアは正規品ではありません。

 
非正規のアドビソフトウェアをそれとは分からないよう購入に誘導する手口は様々です。
アドビは有用な情報をお伝えし、柔軟で安全なソリューションを提供してお客様を支援します。
 
 
非正規販売代理店から購入した
ディスク版やネット上の販売業者から購入したダウンロード版など、正規品に偽装したソフトウェアの可能性があります。
 
不正コピーまたは盗難ソフトウェアを入手した
共有サイトからダウンロードされた、違法に処理されたクラック版ソフトウェア、または不正なシリアル番号生成ツールを利用された可能性があります。

 
 
別の購入者から譲渡された
非正規品と知らずに購入した人から業務用として、またはギフトとして譲渡されたものである可能性があります。
 
 

 

最適なプランを選択して、アドビの正規ソフトウェアに置き換えてください。

 

Creative Cloudコンプリートプラン

Photoshop、Illustrator、InDesign、Premiere Pro、Adobe XDなど、20 以上のあらゆるクリエイティブアプリをすべてご利用いただけます
5,680 円/月(税別)

フォトプラン

Lightroom、Lightroom Classic、Photoshopと、20GBのクラウドストレージをご利用いただけます
980 円/月(税別)

学生・教職員向け

Photoshop、Illustrator、Adobe XDなどの20以上のクリエイティブアプリすべてを71%OFFでご利用いただけます
1,980 円/月(税別)
   
プロモーション特典が利用できる場合があります。 詳細についてはお問い合わせください:
 

正規アドビソフトウェアのメリット

いつでも最新版に
最新の修正機能とバグ修正を含むアップデートにアクセスできます。

最高水準のサポート
アドビカスタマーサポートのサービスを24時間いつでもご利用いただけます。

品質保証
お使いのアドビ製品が正規品だと保証されるため、安心してお使いいただけます。

非正規品購入者の体験談

 
「購入したときは合法な製品だと思っていましたが、インストールして初めて違うことに気付きました。製品をインストールしてプログラムを開いたら、入力したコードが無効で新しいコードの購入が必要だというメッセージが表示されたのです。購入したwebサイトに戻ってみると、驚いたことにソフトウェアもそれに関する記述もすべて消えていて、売り手もいなくなっていました」
 

アドビのオンラインで購入する理由

安全な情報管理


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クレジットカードでのオンライン購入はすべてSSLテクノロジーによって保護されます。これは電子商取引で現在利用されている最も安全な暗号化テクノロジーです。

14日間の返金保証


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もし気が変わっても、ご購入後14日以内にキャンセルした場合は無条件で全額返金されます。

見えないコストなし


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表示されたそのままの料金です。Creative Cloud製品は電子的に提供されるため送料は無料です。

24時間いつでも利用可能


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製品の調査、比較、購入は、ご自宅など快適な場所で、ご都合のつく時におこなえます。営業時間や販売員によるセールストークを気にかける必要はありません。

 
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すべての人に「つくる力」を

 
写真、動画、デザイン、UX、3DやARまで。Creative Cloudには、あらゆる想像力に応える
ツールがすべて揃っています。