Preguntas frecuentes

Creative Cloud reúne todo lo que necesitas para crear tu mejor trabajo. Un sencillo abono te otorga a ti y a tu equipo acceso a las versiones más recientes de todas las aplicaciones de escritorio creativas y profesionales de Adobe, como Photoshop® e Illustrator®, entre otras, además del acceso a nuevas funciones y actualizaciones en cuanto estén disponibles. Las funciones de almacenamiento en la nube y de sincronización de archivos te permiten acceder con seguridad a tus archivos allí donde te encuentres, incluso desde un dispositivo móvil, por lo que podrás compartir tus ideas con clientes y compañeros con más facilidad que nunca. Los servicios basados en la nube te permiten crear y publicar sitios web, apps para dispositivos móviles, publicaciones para iPad y contenido para cualquier medio o dispositivo. Además, gracias a la integración con Behance®, puedes publicar tus portafolios personalizados en tu propia URL y conectarte a la comunidad creativa más extensa del mundo para inspirarte, obtener información y encontrar nuevas oportunidades. Con Creative Cloud, todo tu mundo creativo disfruta de su propio panel de control central para mantener sincronizados tus archivos, ideas, fuentes, configuración, notificaciones, aplicaciones de escritorio y miembros del equipo.

Nuestro concepto de Creative Cloud va más allá del mero hecho de ofrecer la descarga de aplicaciones creativas. Estamos creando una plataforma que te permitirá trabajar cuando y donde quieras, y que conferirá a la comunidad un papel central en el proceso creativo.

El principal centro de atención de esta versión y de las posteriores lo ocupa la provisión de flujos de trabajo basados en la nube, y el objetivo global consiste en facilitar el trabajo en numerosas máquinas y dispositivos, así como permitir la colaboración y los hallazgos en la comunidad creativa. Y el nombre nuevo es reflejo de esta intención.

No.  Las aplicaciones de escritorio de Creative Cloud (como Photoshop e Illustrator) se instalan directamente en tu ordenador, por lo que no precisas conexión continua a Internet para utilizarlas a diario.

Deberás conectarte cuando instales el software y la licencia. Si dispones de un abono anual, se te solicitará la conexión a la Web para validar las licencias de software cada 30 días.  No obstante, podrás utilizar tus productos durante 180 días incluso si estás desconectado.

No. Creative Cloud te permite instalar cada aplicación de forma individual siempre que sea la opción más conveniente para ti. Mezcla y combina lo que quieras: tienes libertad para elegir las aplicaciones que deseas instalar.

Sí, los archivos creados con las aplicaciones de Creative Cloud pueden compartirse como cualquier otro archivo. Por ejemplo, puedes compartir archivos por correo electrónico y FTP, entre otros medios.

Asimismo, las funciones de uso compartido de Creative Cloud te permiten compartir archivos con personas que no están abonadas a Creative Cloud permitiéndoles ver los archivos en un navegador. Estas personas podrán activar y desactivar capas, ver los metadatos pertinentes, comentar e incluso descargar archivos para editarlos.

No. No estarás obligado a instalar ninguna versión nueva de las aplicaciones de escritorio disponible en Creative Cloud. Puedes seguir utilizando tu versión actual del producto siempre y cuando dispongas de un abono activo. Te ofrecemos flexibilidad para instalar una nueva versión con el fin de que puedas disfrutar de las ventajas de las funciones de producto nuevas si así lo deseas.

Sí, puedes ejecutar las versiones con licencia tradicionales y permanentes de tus aplicaciones de Creative Suite anteriores a la vez que ejecutas las versiones más recientes de Creative Cloud de las mismas aplicaciones.

Seguirás teniendo acceso a las ventajas del abono gratuito a Creative Cloud y, si has guardado tu trabajo en el ordenador, aún podrás acceder a dichos archivos. Sin embargo, ya no dispondrás de acceso a las aplicaciones de escritorio de Creative Cloud ni a la mayoría de los servicios que se integran en el abono a Creative Cloud.

Si has adquirido un abono individual anual y lo cancelas transcurridos los 30 primeros días, pero con anterioridad al cumplimiento de la fecha de compromiso de 12 meses, se te cobrará el 50 % de la cantidad restante de tu contrato.

Creative Cloud está disponible para individuos, equipos y pequeñas empresas, y grandes empresas (como compañías grandes, organismos de la administración pública e instituciones educativas).

Creative Cloud para individuos es para aquellos que trabajan por su cuenta, como autónomos y estudiantes. Puedes elegir entre el abono completo a Creative Cloud, el abono completo a Creative Cloud para estudiantes y profesores, y el abono de aplicación individual a Creative Cloud. Creative Cloud para individuos está disponible en Adobe.com y en minoristas y minoristas electrónicos concretos.

Creative Cloud para equipos es para pequeñas y medianas organizaciones, y está disponible como abono completo. Creative Cloud para equipos se encuentra disponible en Adobe.com y a través de una red internacional de distribuidores.  Obtén más información sobre Creative Cloud para equipos.

Creative Cloud para grandes empresas es para grandes organizaciones e instituciones de negocios comerciales, educación y la administración pública, y se ofrece como acuerdo de licencia para empresas (Enterprise Term License Agreement, ETLA). Este acuerdo puede personalizarse para adquirir e implantar servicios y aplicaciones seleccionados con el fin de satisfacer las necesidades de tu organización y de los usuarios. Las empresas interesadas en Creative Cloud para grandes empresas pueden ponerse en contacto con el ejecutivo de cuentas de Adobe.

Además, para las organizaciones que no pueden implantar servicios de la nube, ofrecemos aplicaciones de escritorio de Creative Cloud a través de una suscripción Creative Cloud Desktop Applications para organismos de la administración pública, y a través del acuerdo Adobe Education Enterprise Agreement (EEA) para las instituciones educativas a través del canal.

Consulta la lista de países más reciente en los que está disponible Creative Cloud para individuos, equipos y empresas pequeñas.

Actualmente, el sitio web de Creative Cloud está disponible en alemán, checo, coreano, danés, español, finés, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués, ruso, sueco y turco. El objetivo es que Creative Cloud esté disponible para el máximo número de usuarios posible. Consulta las especificaciones técnicas con el fin de conocer las opciones de idioma disponibles para los servicios y las aplicaciones de escritorio de Creative Cloud.

Los planes anuales del abono completo o de aplicación individual, así como de Creative Cloud para equipos, ofrecen el mejor precio y requieren compromiso anual. Se aplicarán cargos por la cancelación de los planes anuales transcurridos los 30 primeros días. 

Asimismo, tienes la opción de elegir el plan mensual y abonar un precio mensual superior sin compromiso. Todos los planes adquiridos a través de Adobe.com se facturan mensualmente.

Puedes adquirir un abono de aplicación individual, aunque resulta más rentable comprar el plan individual completo de Creative Cloud, que te brinda acceso a nuestros servicios y aplicaciones de escritorio más conocidos. 

Se realizará el cargo en tu tarjeta de crédito cuando se procese el pedido. Recibirás un correo electrónico de la confirmación del pedido.  Para actualizar tu información, inicia sesión en creative.adobe.com y actualiza tu información de facturación en Mi cuenta.

Cuando lo adquieres directamente desde Adobe, el coste del abono anual no sube durante los 12 primeros meses de abono. Es posible que el coste del abono al plan mensual aumente, pero, en tal caso, se te notificará y se te ofrecerá la posibilidad de cancelar tu abono.

Adobe también ofrece tarjetas de prepago a través de minoristas y distribuidores que permiten que compres el abono con un pago inicial.

Puedes prepagar por un año de abono cuando compras a través de un minorista o minoristas electrónicos (como Amazon). Esto te da el mismo precio que si compras un plan anual directamente de Adobe, pero pagas todo el abono completo en vez de mensualmente.

No, Adobe ha cambiado a licencias basadas en identidad con una tecnología que no admite varias licencias de los mismos productos, por lo que solo puedes adquirir un abono por cada ID de Adobe. Si necesitas dos abonos a Creative Cloud, deberás comprar cada uno con un ID de Adobe único. También puedes comprar un abono a Creative Cloud para equipos, que permite que compres y que gestiones varias licencias con una cuenta.

Si hiciste la compra directamente en Adobe en los últimos 30 días, puedes ponerte en contacto con el Servicio de atención al cliente para devolver el producto. Cualquier producto adquirido a un vendedor distinto de Adobe solo podrá devolverse a ese vendedor, de acuerdo con la política de devolución de este último.

Las nuevas aplicaciones CC (como Photoshop CC e Illustrator CC) y funciones de Creative Cloud (como Sincronizar configuración, los avisos de escritorio y la integración con Behance) estarán disponibles en junio exclusivamente para abonados a Creative Cloud.

Para obtener más información, consulta http://www.adobe.com/es/products/creativecloud.html.

Si adquieres tu abono directamente a través del sitio web de Adobe, comenzará en cuanto Adobe Store cumplimente la solicitud. Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta en creative.adobe.com.

Si adquieres tu abono individual a través de un minorista que participe o en una tienda online, comenzará en cuanto introduzcas el código de canje en creative.adobe.com y hagas clic en Primeros pasos.

Si compras un abono para equipos a través de un distribuidor que participe, tu abono comenzará cuando añadas licencias a tu cuenta.

Visita el foro de instalación y descarga de Creative Cloud o las soluciones a problemas específicos.

Sí, puedes utilizar las aplicaciones de escritorio de Creative Cloud en dos ordenadores a la vez, con independencia del sistema operativo, y para el individuo asociado al abono a Creative Cloud. Consulta la página de acuerdos de licencias de productos para obtener más información.

Puedes consultar las condiciones de uso de Creative Cloud aquí.

Aquí encontrarás información sobre cómo cambiar tu cuenta, actualizar los datos de la tarjeta de crédito o actualizar, renovar o cancelar tu abono. 

Las aplicaciones de CC son las versiones más recientes de las aplicaciones de escritorio creativas, como Photoshop e Illustrator, que se ofrecen como parte del abono a Creative Cloud.

Adobe planea añadir nuevas aplicaciones, funciones y actualizaciones a Creative Cloud de manera continuada. A medida que estas funciones se encuentren disponibles, se enviarán notificaciones a los usuarios a través del flujo de actividad de la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Los clientes pueden mantenerse informados sobre las novedades de Creative Cloud siguiendo el blog de Creative Cloud.

Sí. Los abonados a Creative Cloud de pago tienen acceso a un conjunto exclusivo de versiones guardadas de las aplicaciones de escritorio. Partiendo de CS6, algunas versiones anteriores de las aplicaciones de escritorio creativas se guardarán y estarán disponibles para su descarga. Estas versiones guardadas se ofrecen "tal cual" y no se actualizan para que puedan funcionar con las plataformas de hardware y software más recientes. 

Muchas de las aplicaciones de escritorio de Creative Cloud ofrecen la posibilidad de exportar archivos a la versión Creative Suite 6 de la misma aplicación. Esto te permitirá exportar tu trabajo a Creative Suite 6, que se encuentra disponible a través de una licencia de software permanente.

Adobe pretende seguir ofreciendo la capacidad de exportar a Creative Suite 6 en las aplicaciones en las que sea posible cuando se lancen.

Las nuevas funciones añadidas a las aplicaciones de escritorio posteriores a Creative Suite 6 pueden no ser compatibles con el archivo exportado o con la aplicación de Creative Suite 6.

Las siguientes aplicaciones son compatibles con la posibilidad de exportar a las versiones CS6 de la aplicación:

• Photoshop
• InDesign®
• Illustrator
• Flash® Professional
• Dreamweaver®

Las aplicaciones que no se mencionan aquí pueden no ser compatibles con la exportación a Creative Suite 6 y puede que tampoco lo sean las versiones futuras.

Las nuevas funciones añadidas a la lista anterior con posterioridad a Creative Suite 6 pueden no ser compatibles con el archivo exportado o con la aplicación de Creative Suite 6.

Para beneficiarse de todas las magníficas funciones de las nuevas aplicaciones de escritorio de Creative Cloud, los clientes deben actualizar a una versión más reciente de Mac OS X. Algunas de las nuevas aplicaciones de CC no son compatibles con v10.6 y no se instalarán. Los requisitos de sistema mínimos de cada aplicación de Creative Cloud pueden consultarse en la página de especificaciones técnicas de Adobe.com.

Ten en cuenta que, si utilizas Mac OS X v10.6, tendrás que instalar productos compatibles con v10.6 a través de Adobe Application Manager.

Las siguientes aplicaciones de Creative Cloud son compatibles con Mac OS X v10.6.8 y versiones posteriores:

• Extension Manager
• Illustrator CC
• InCopy® CC
• InDesign CC
• Adobe Muse CC

Los productos que no se mencionan aquí no son compatibles con Mac OS X v10.6.

Adobe ha realizado pruebas limitadas con otras aplicaciones de escritorio de Creative Cloud en Mac OS X v10.6, pero se prevé que surjan problemas con las funciones y la funcionalidad de dichas aplicaciones. Para obtener más información, consulta esta nota técnica.

Con las nuevas aplicaciones de CC, ahora la mayoría de las aplicaciones profesionales de vídeo y audio requieren la ejecución en sistemas operativos de 64 bits. Entre estas aplicaciones de 64 bits nativas se incluyen Adobe Premiere® Pro CC, Adobe Audition® CC, After Effects® CC, Prelude® CC y SpeedGrade® CC. Adobe Photoshop® CC y Photoshop Lightroom® requieren también 64 bits en Mac.

Al optimizar el código para sistemas operativos de 64 bits, Adobe puede ofrecer las mejoras de rendimiento que precisan los profesionales creativos. La mayoría de las aplicaciones profesionales de vídeo de Adobe ahora requieren un sistema operativo de 64 bits, y en realidad la mayoría de los profesionales ya ha realizado la transición a sistemas de 64 bits, como Mac OS X v10.7 (Lion) o v10.8 (Mountain Lion), o las versiones de 64 bits de Microsoft® Windows® 7 o de Windows 8. Debido a que los sistemas operativos de 64 bits ofrecen un rendimiento superior, las versiones futuras y actuales de la mayoría de las aplicaciones profesionales de vídeo y audio de Adobe no serán compatibles con sistemas operativos de 32 bits.

No. Para ejecutar las aplicaciones profesionales de vídeo y audio de Creative Cloud, precisarás de una versión de 64 bits de Windows 7 con Service Pack 1 o de Windows 8, y en Mac, Mac OS X v10.7 o v10.8.

Nota: Ya no se ofrece compatibilidad con Windows XP ni Windows Vista®, incluidas las versiones de 64 bits de estas plataformas. Mac OS X v10.6 (Leopard) y versiones anteriores ya no son compatibles con las aplicaciones profesionales de vídeo y audio de Adobe.

Si utilizas un sistema operativo incompatible, Adobe te recomienda que actualices a una edición de 64 bits de Windows 8 o de Mac OS X v10.8.

Si tienes alguna duda con respecto al uso del software Creative Cloud, visita la página de asistencia técnica.

Creative Cloud se aloja en Amazon Web Services™ (AWS) en los Estados Unidos, Europa y Asia. AWS ofrece una plataforma fiable para los servicios de software que utilizan miles de empresas en todo el mundo. AWS proporciona servicios en cumplimiento con las prácticas recomendadas de seguridad, y se somete a certificaciones y auditorías reconocidas por el sector: PCI DSS Level 1, ISO 27001, FISMA Moderate, HIPAA y SAS 70 Type II. Esto se traduce en que los abonados a Creative Cloud se benefician de lo último en prácticas de seguridad para activos almacenados.

Para obtener más información, visita Amazon Web Services.

Adobe utiliza procesos de ingeniería de seguridad líderes del sector para crear sus productos. En el caso de Creative Cloud, se considera la seguridad en todos los niveles, desde las aplicaciones y redes hasta las instalaciones físicas. Además de las últimas tecnologías, Adobe sigue las últimas políticas de prácticas recomendadas con respecto a la seguridad online.

Creative Cloud utiliza tecnología de cifrado líder del sector para proteger los datos de sus miembros. Cuando utilizas el servicio y transfieres archivos, se utiliza el cifrado SSL (protocolo de capa de conexión segura) AES de 256 bits tanto para la autenticación del usuario como para el cifrado en la transferencia de datos, lo que ayuda a asegurar que tus datos y tus documentos estén disponibles solo para ti y para los usuarios que autorices. Esta es la misma tecnología líder del sector que utilizan las instituciones financieras y las administraciones públicas de todo el mundo. El servicio crea una cookie de sesión solo para registrar la información de autenticación durante el tiempo que dure una sesión específica. La cookie de sesión no incluye el nombre de usuario (ID de Adobe) ni la contraseña de usuario. Para los activos almacenados de Creative Cloud, los usuarios se aprovechan de la tecnología de seguridad líder del sector y de las certificaciones proporcionadas por Amazon Web Services.

Creative Cloud aprovecha la protección del cortafuegos, los sistemas de detección de intrusos, el cifrado SSL y protocolos patentados para ayudar a proteger la información importante. Los servicios se encuentran alojados en un entorno de servidor protegido que utiliza cortafuegos y otras tecnologías avanzadas para evitar interferencias o el acceso de personas externas.

Las instalaciones que alojan los servicios están protegidas por varios niveles de seguridad física, y solo el personal autorizado puede acceder a las instalaciones y los servidores. Además, se controlan todos los accesos a las instalaciones y los archivos de registro se revisan y protegen para evitar que personas externas accedan a ellos. Todo el equipo del centro de datos cuenta con protecciones físicas para impedir el robo de datos y posibles daños provocados por el medio ambiente con el fin de evitar que se pierdan, se dañen o se vean afectados los activos, y que se interrumpan las actividades empresariales.

No hay restricciones acerca de los tipos de archivo que puedes almacenar en Creative Cloud.

El almacenamiento adicional estará disponible para su adquisición más adelante en 2013. Si has alcanzado el límite de almacenamiento, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe.

Cada vez que creas una versión nueva de un archivo en Creative Cloud, se guarda y se almacena la versión anterior. Así, podrás crear un número ilimitado de versiones anteriores, que se guardan durante 10 días y no se tienen en cuenta para el cómputo total de tu almacenamiento. Solo se tiene en cuenta la versión más reciente.

Si cancelas tu abono de pago, continuarás teniendo acceso al nivel gratuito del abono, que proporciona 2 GB de almacenamiento. Dispondrás de un período de gracia de 90 días para descargar los archivos en tu máquina local y eliminar archivos online para que tu almacenamiento en la nube se reduzca a 2 GB (o para adquirir almacenamiento adicional de forma independiente si lo deseas). Si dejas archivos que sumen más de 2 GB en tu almacenamiento en la nube durante más de 90 días, puedes perder el acceso a algunos o a todos ellos.

Behance, que se unió a Adobe en diciembre de 2012, es la comunidad online líder en mostrar y descubrir trabajo creativo. Los creativos actualizan su trabajo en un lugar para lograr una gran difusión de forma eficaz. Las empresas exploran el trabajo y acceden al talento a nivel mundial. Como abonado a Creative Cloud, ahora puedes crear fácilmente un portafolio personalizado y publicar tu trabajo directamente en Behance desde Creative Cloud y las aplicaciones de escritorio de Creative Cloud.

ProSite es un creador de sitios de portafolios personales que se mantiene sincronizado con tus proyectos de Behance y convierte un portafolio público de Behance en un portafolio personal totalmente personalizado en tu propia URL. Ahora, todos los abonos a Creative Cloud de pago incluyen una suscripción gratuita a Behance ProSite (valorada en 11 USD al mes o 99 USD al año).

Sí, Creative Cloud y las aplicaciones de escritorio de CC, como Photoshop, te permiten compartir contenido directamente con Behance. Obtén más información sobre el modo de compartir contenido con Behance desde Creative Cloud.

El abono gratuito proporciona acceso a las potentes funciones de intercambio y sincronización de archivos, 2 GB de espacio de almacenamiento, niveles de servicios de Adobe gratuitos y acceso a versiones de prueba gratuitas de 30 días de todas las aplicaciones de Creative Cloud y de otras aplicaciones de escritorio de Adobe, como Acrobat y Lightroom.

Con el abono gratuito a Creative Cloud, puedes descargar versiones de prueba de las aplicaciones de escritorio de Creative Cloud del sitio web de Creative Cloud.

Sí.  Puedes convertir la versión de prueba en un abono completo a Creative Cloud o de aplicación individual al realizar la compra en el sitio web de Creative Cloud. Después de adquirir el abono, la versión de prueba del producto para ordenadores de sobremesa automáticamente pasará a disponer de licencia cuando la reinicies.

Los equipos creativos tienen requisitos creativos, colaborativos y administrativos concretos que los ayudan a distribuir su mejor trabajo. Hemos diseñado Creative Cloud para equipos con el fin de satisfacer estas necesidades.

Gracias a Creative Cloud para equipos, no solo obtienes acceso a todas las aplicaciones de Creative Cloud y a todas las versiones e innovaciones futuras, sino que también dispones de las funciones empresariales y los servicios de Creative Cloud más novedosos que precisa tu equipo para crear y colaborar con sus homólogos. Esto incluye la posibilidad de compartir carpetas privadas con 100 GB de almacenamiento de archivos por licencia, mantener las versiones de los archivos, elegir las personas con las que deseas colaborar y capturar toda la actividad en un único lugar. Además, disfrutarás de dos sesiones de asesoría personal al año por licencia con la organización de asistencia técnica de servicios de expertos de Adobe. Dispondrás de herramientas de administración centralizada para facilitar al personal de TI la adquisición, la implantación y la gestión de Creative Cloud en consonancia con las necesidades cambiantes de tu equipo.

Creative Cloud para equipos se encuentra disponible en Adobe.com y a través de una red internacional de distribuidores. Conoce el funcionamiento del programa.

Creative Cloud para grandes empresas se destina a organizaciones con amplias instalaciones que requieren el aprovisionamiento centralizado y la implantación personalizada de aplicaciones y servicios. Además, las empresas cuentan con servicios empresariales de expertos y de atención al cliente. Creative Cloud para grandes empresas también funciona con Adobe Digital Publishing Suite, Adobe Anywhere para vídeo, Adobe Experience Manager y Adobe Marketing Cloud, que se venden por separado. Visita la página de planes de Creative Cloud para ponerte en contacto con un representante de Adobe.

Sí, tus administradores de TI pueden bloquear usuarios para que no accedan a los servicios online.  Los servicios online y sus URL se enumeran aquí. 

Como administrador, también podrás implantar aplicaciones de escritorio de Creative Cloud independientes de los servicios basados en la nube por medio de Creative Cloud Packager. Creative Cloud Packager se encuentra disponible a través de Creative Cloud para equipos y Creative Cloud para grandes empresas, y te permite bloquear el acceso a los servicios integrados en las aplicaciones de escritorio de Creative Cloud (función disponible próximamente).

Sí, si formas parte de una gran empresa, puedes colaborar con un representante de Adobe para personalizar una solución de Creative Cloud que satisfaga las necesidades de tu organización.  Ponte en contacto con un ejecutivo de cuentas de Adobe para debatir sobre las opciones de implantación.

Puedes comprar Creative Cloud para equipos directamente en Adobe.com o a través de un distribuidor del canal.

Si realizas compras a través de un distribuidor del canal, deberás convertirte en abonado al plan Value Incentive Plan (VIP).

Puede que estés familiarizado con los programas multilicencia TLP y CLP de Adobe que se encuentran disponibles para adquirir multilicencias de software permanente de Adobe. VIP es un nuevo plan de compra basado en abonos de Adobe al cual los clientes se unen para adquirir Creative Cloud para equipos a través del canal. La unión al plan VIP no tiene ningún coste.

Una de las ventajas exclusivas del plan VIP es que los clientes tienen la posibilidad de descargar e implantar inmediatamente productos de Adobe de suscripción cuando el ciclo de facturación está en curso. La implantación inmediata implica que tus empleados y los miembros del equipo ya no tienen que esperar a que finalice el proceso de pedido y pueden empezar a utilizar los productos en cuanto se les asigne una licencia. 

Además, con el plan VIP no existen requisitos de compra mínima.

El proceso es rápido y sencillo. El distribuidor te enviará un correo electrónico por el que te invitará a unirte al plan. Cuando hayas leído y aceptado las condiciones del plan (no estás obligado a efectuar ninguna compra), se te asignará un ID de VIP para realizar pedidos.

Puedes comprar Creative Cloud para equipos a través del distribuidor que prefieras proporcionándole tu ID del plan VIP. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando se hayan añadido las licencias. Si realizas compras a dos distribuidores distintos, puedes utilizar el mismo ID de VIP o crear dos ID independientes, lo que te otorga flexibilidad para gestionar tus suscripciones como desees.

También puedes iniciar sesión en creative.adobe.com y añadir licencias directamente a tu abono a Creative Cloud para equipos. Ten en cuenta que cuando añadas licencias directamente a través de Creative Cloud, se le enviará una notificación al distribuidor y dispondrás de 30 días para enviar la orden de compra.

En Creative Cloud, puedes realizar un seguimiento de tus licencias y del estado de los pagos por licencia.

Si has comprado Creative Cloud para equipos a través de Adobe.com, puedes añadir licencias en cualquier momento y se facturarán en el próximo ciclo de facturación. Igualmente, si has comprado licencias a través de un distribuidor, puedes añadir licencias en todo momento. No obstante, deberás efectuar un pedido al distribuidor en un plazo de 30 días para completar la transacción. Si no envías la orden de pedido en 30 días, no podrás añadir más licencias y puede que se desactiven aquellas que no hayas abonado. Todas las licencias adicionales finalizarán al mismo tiempo en la fecha de vencimiento original.

En Creative Cloud, puedes realizar un seguimiento de tus licencias y del estado de los pagos por licencia. 

El abono de equipos incluye todas las magníficas funciones y ventajas del abono individual, además de:

• Administración centralizada. La consola de gestión de licencias y compras centralizada permite asignar y transferir fácilmente licencias sin ningún coste, añadir licencias y realizar el seguimiento de su uso.
• Implantación centralizada. Una herramienta permite implantar de forma centralizada todas las aplicaciones de Creative Cloud o un subconjunto personalizado. Los administradores también pueden bloquear servicios y el acceso al almacenamiento online (a partir de junio de 2013).
• Almacenamiento adicional. 100 GB de almacenamiento por usuario, es decir, cinco veces más del almacenamiento del que disponen los abonados a Creative Cloud para individuos.
• Asistencia técnica de expertos. Acceso exclusivo a los expertos de Adobe a través de sesiones personales (dos al año por persona). Valorado en 200 USD.

Obtén más información sobre Creative Cloud para equipos.

Tenemos la intención de hacer que Creative Cloud esté disponible para el máximo número de usuarios posible. Adobe informará más adelante de la disponibilidad en nuevos países. Hasta que Creative Cloud para equipos esté disponible, puedes seguir comprando licencias para CS6 a través del programa multilicencia de Adobe.

Consulta la lista de países más reciente en los que Creative Cloud para equipos está disponible.