Base de l'expérience
Déployez des expériences individualisées par milliers à partir d'une base unifiée dans le nuage.
Apprenez à maîtriser l’art du marketing.
Choisissez l’un des scénarios d’utilisation suivants. Explorez divers supports de formation triés sur le volet, et atteignez une série d’objectifs pour devenir un créateur d’expériences hors pair.
Choisissez votre scénario d’utilisation marketing.
Orchestration des campagnes
Adressez-vous à vos clients où qu'ils se trouvent en leur proposant une expérience de marque toujours cohérente.
Intelligence client
Traduisez l'information en temps réel sur les clients en actions produisant des résultats.
Personnalisation
Impressionnez chaque client avec des expériences hautement personnalisées.
Vélocité du contenu
Captez l'attention du public en diffusant du contenu exceptionnel à point nommé.
Inscription et communication
Mettez les formulaires et les applications d'inscription à la portée de tous.
Produits axés sur l’expérience client
Pour devenir créateur d’expériences, vous devez disposer des outils adaptés à la gestion, la personnalisation, l’optimisation, la mesure et l’orchestration de campagnes cross-canal B2B et B2C.
Maîtriser la gestion de l’expérience client, c’est maîtriser le retour sur investissement marketing.
Le marketeur que vous êtes n’est pas sans savoir que l’expérience prime dès lors qu’il s’agit d’attirer et de fidéliser les clients. Maîtriser la gestion de l’expérience client n’est donc pas simplement profitable à votre carrière. C’est aussi un « plus » pour votre entreprise — et vos résultats. Les chiffres le prouvent.
Témoignage
Virgin Holidays
« Adobe est parfaitement en phase avec nos objectifs marketing, à savoir mettre l'expérience client au centre de toutes nos actions. Grâce à l'orchestration des campagnes, nous pouvons désormais dialoguer avec nos clients sur l'ensemble des canaux; les interactions, les expériences et le chiffre d'affaires de Virgin Holidays s'en trouvent améliorés. »
— Morgan Bell, responsable des transactions GRC, Virgin Holidays
Rapport d'analyste
Forrester : les meilleurs mercaticiens sont hyper centrés sur les clients.
Pour Forrester, les mercaticiens sont les mieux placés au sein de l'entreprise pour être au plus près des clients. Nous partageons totalement ce point de vue. C'est pourquoi nous nous réjouissons de vous présenter le rapport de Forrester intitulé Le modèle du marketing moderne.