Erlebnisfundament.
Stellen Sie mit einem einheitlichen, Cloud-basierten Erlebnisfundament Tausende von persönlichen Erlebnissen für Benutzer bereit.
Erlernen Sie die Kunst des Marketings.
Wählen Sie eines der folgenden Nutzungsszenarien. Tauchen Sie ein in die kuratierte Sammlung von Ressourcen. Arbeiten Sie sich durch die Lernziele. So werden Sie zum erfolgreichen „Experience Maker“.
Wählen Sie Ihre Marketing-Kunst.
Kampagnenorchestrierung.
Begleiten Sie Ihre Kunden überall mit einem einheitlichen Markenerlebnis.
Customer Intelligence.
Verwandeln Sie Echtzeit-Kundeneinblicke in Aktionen, die Ergebnisse liefern.
Personalisierung.
Begeistern Sie Kunden mit stark personalisierten Erlebnissen.
Schnelle Content-Bereitstellung.
Sprechen Sie Ihre Zielgruppen genau zum richtigen Zeitpunkt mit eindrucksvollen Inhalten an.
Anmeldung und Kommunikation.
Lassen Sie jeden Ihre Anmeldeformulare und Anträge mühelos ausfüllen.
Produkte für das Kundenerlebnis.
Um zu einem „Experience Maker“ zu werden, müssen Sie über die richtigen Werkzeuge verfügen, mit denen Sie Cross-Channel-Kampagnen für B2B- und B2C-Nutzungsszenarien verwalten, personalisieren, optimieren, messen und orchestrieren können.
Wer Customer Experience Management beherrscht, sorgt für wirtschaftlichen Erfolg.
Als Marketing-Experte wissen Sie, dass das Erlebnis am wichtigsten ist, wenn es darum geht, Kunden zu gewinnen und zu binden. Deshalb ist es nicht nur gut für Ihre Karriere, mit Customer Experience Management (CXM) vertraut zu sein. Gut für Ihr Unternehmen – und für den wirtschaftlichen Erfolg.
Kundenreferenz
Virgin Holidays
„Die Lösungen von Adobe stehen im Einklang mit unserem Marketing: Im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten steht das Kundenerlebnis. Durch Kampagnenorchestrierung können wir unsere Kunden jetzt auf allen Kanälen ansprechen. Das Ergebnis sind verbesserte Interaktionen und Erlebnisse sowie gesteigerte Umsätze von Virgin Holidays.“
— Morgan Bell, CRM Trading Executive, Virgin Holidays
Analystenbericht
Forrester: Hervorragende Marketer konzentrieren sich ganz auf ihre Kunden.
Forrester ist der Meinung, dass Marketer in Unternehmen die besten Voraussetzungen für das größte Maß an Kundenorientierung mitbringen. Wir können dem nur zustimmen. Deshalb freuen wir uns, Ihnen den Bericht zu deren Vision, The Model for Modern Marketing, bereitstellen zu können.