Ervaringsbasis
Lever duizenden persoonlijke ervaringen met een uniforme, cloudgebaseerde ervaringsbasis.
Leer de kunst van marketing.
Kies een van de onderstaande opties. Duik in een geselecteerde verzameling studiematerialen. En baan je een weg door een reeks doelstellingen om een echte ervaringenbouwer te worden.
Kies je marketingtruc.
Campagneorkestratie
Wees overal aanwezig waar je klanten zijn — met een consistente merkervaring.
Customer intelligence
Zet realtime klantinzichten om in acties die resultaat hebben.
Personalisatie
Doe elke klant versteld staan met zeer gepersonaliseerde ervaringen.
Contentsnelheid
Houd de aandacht van doelgroepen vast met briljante content die altijd up-to-date is.
Aanmelding en communicatie
Maak je aanmeldingsformulieren en aanvragen eenvoudig voor iedereen.
Klantervaringproducten
Als je een ervaringenbouwer wilt worden, heb je de juiste tools nodig om je te helpen bij het beheren, personaliseren, optimaliseren, meten en orkestreren van cross-channel campagnes in praktijkvoorbeelden B2B en B2C.
Zorg dat je customer experience management en marketing-ROI onder de knie krijgt.
Als marketeer weet je dat ervaring alles is als het gaat om het aantrekken en vasthouden van klanten. Daarom is CXM (Customer Experience Management) niet alleen goed voor je carrière. Het is ook goed voor je bedrijf – en voor je winst.
Klantverhaal
Virgin Holidays
“Adobe past binnen onze marketingdoelen om de klantervaring centraal te stellen bij alles wat we doen. Met behulp van campagneorkestratie kunnen we nu gesprekken met onze klanten voeren via alle kanalen, wat leidt tot meer betrokkenheid, betere ervaringen en een hogere omzet voor Virgin Holidays.”
— Morgan Bell, CRM Trading Executive, Virgin Holidays
Analyserapport
Forrester: fantastische marketeers zijn geobsedeerd door de klant.
Forrester is van mening dat marketeers bij uitstek geschikt zijn om klantgerichte bijdragen te leveren in een organisatie. En wij zijn het daar volledig mee eens. Daarom doet het ons deugd om hun rapport, The Model for Modern Marketing, met je te delen.