Adobe Analytics 功能

无论您的分析熟练程度如何,Adobe Analytics 均可以助您一臂之力。我们开发出的许多功能可以让您更轻松、快速地访问数据并获得更智能、更易于使用的洞察,因此,各种分析报告(如“Gartner 魔力象限”和“Forrester Waves”)一直将我们评为领导者。了解我们可以为您提供哪些帮助。

收集和衡量

过去的孤立脱节已一去不复返。

客户并不是孤立地工作。您的数据也不应该是片面的,而且您肯定不希望数据只显示好的一面。我们可以帮助您将所有数据(从网络和移动设备到 CRM 和联网汽车)整合在一起,让您能够以最清楚的方式了解您的客户和业务。

我们提供多种方式来捕获几乎任何来源的数据,如网络、电子邮件、营销活动、基于 Web 的自助终端、移动设备、客户端服务器应用程序和大部分可访问互联网的应用程序。

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捕获对于数据驱动型决策制定来说最为重要的以及与业务目标对应的网络和移动应用数据。

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我们的服务器端方法可以处理和填充报告变量并定义访客细分规则,从而使您能够创建所有线上数据的实时细分,而无需在站点上创建复杂的规则。

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将来自 CRM 系统或任何其他线上或线下企业数据源(如忠诚度计划级别)的数据整合成为额外的分析维度。

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Adobe Cloud Platform Launch 可以简化标签管理并提供创新工具,以便跨数字营销系统收集和分配数据。

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我们可以为数据仓库中的客户数据提供延期存储、数据再处理和报告功能。我们的数据源可以按照每日或每小时交付计划提供批量原始数据。

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发掘并理解

将客户置于情境之中。

如果您不仅知道客户做了什么,而且知道其中的原因以及与其他客户的不同之处,那么您就可以供其所需。我们强大、一流的工具可以帮助公司内的每一个人将收集到的所有客户数据转变成内容、原因和方式洞察,从而实际驱动投资回报率的增长。

借助 Analysis Workspace 功能,您如同获得一个强大而灵活的平台,可用于构建自定义分析项目。将任意数量的数据表、可视化和组件(渠道、维度、指标、细分和时间粒度)拖放至项目中。

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使用流分析来查看客户旅程,了解客户访问过的位置及其离开应用和网站的位置。

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凭借我们的细分 IQ 功能,您能够通过自动分析每一个指标和维度来发掘不限数量的细分之间在统计学上最显著的差异。自动挖掘各个细分的关键特征,推动公司 KPI 的增长。

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创建并比较具有共同特征的客户群,以帮助您识别和分析重要趋势。

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计算指标使您能够将各种指标相结合,以创建出用作新指标的数学和统计运算。可以为您添加指标的任何报告细分和创建此类指标。

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将客户置于情境之中。

如果您不仅知道客户做了什么,而且知道其中的原因以及与其他客户的不同之处,那么您就可以供其所需。我们强大、一流的工具可以帮助公司内的每一个人将收集到的所有客户数据转变成有关事实、原因和方式的洞察,真正推动投资回报率的增长。

将客户置于情境之中。

如果您不仅知道客户做了什么,而且知道其中的原因以及与其他客户的不同之处,那么您就可以供其所需。我们强大、一流的工具可以帮助公司内的每一个人将收集到的所有客户数据转变成有关事实、原因和方式的洞察,真正推动投资回报率的增长。

预测和建模

以最快的速度获得洞察。

不要再手动分析大量数据以及在描述报告上花费时间。我们使用人工智能、机器学习和自动化来帮助数据科学家深入挖掘重要信息,以及帮助其他所有人获得所需洞察。

多个基于规则和算法的归因方法可提供强大的客户行为分析功能,从而根据客户的实际交互模式为每个渠道提供最适合的模型。

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统计建模和机器学习可以自动发掘数据中的异常情况。它可以梳理海量数据,即时确定影响业务的因素。

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发掘数据中隐藏的模式,以解释统计异常并识别受众细分中的异常客户行为、异常值、指标突增或骤降背后的相关性。

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创建和管理基于数据异常的提醒以及在单个提醒中捕获多个指标的“堆叠式”提醒。

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利用 Adobe Analytics 中的实时流功能,在短暂的收集时间内获得适用级别的未处理实时数据流。

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共享并采取行动

采取行动,而不只是纸上谈兵。

说要将洞察转换为行动是一回事。实际做到是另一回事。Adobe Analytics 是集成数字生态系统的一部分,因此,我们可以比以前更轻松地将洞察应用到广告、跨渠道营销活动或内容个性化中。

您可以基于任何行为创建和管理受众细分,并将该受众细分无缝共享到 Adobe Experience Cloud,以便在其他 Experience Cloud 产品中激活。

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将 Adobe Analytics 与 Adobe Audience Manager (DMP) 集成之后,您可以将诸如人口统计信息、心理统计信息、CRM 数据以及广告曝光量数据在内的受众数据纳入任何 Analytics 工作流程中。

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导入搜索引擎曝光量、点击量、成本、排名和 Google AdWords、Yahoo、Bing 以及其他搜索引擎中的质量评分。在 Adobe Analytics 中将这些流量和投入指标与网站互动和实时转化率联系在一起。

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利用我们强大的触发器,营销人员可以识别、定义和监控关键消费者行为,然后生成跨解决方案的通信(如电子邮件),以重新吸引访客。

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适用于客户赢取、参与和保留的分析驱动型应用营销工具包。包括推送通知、应用内消息推送、智能位置监控、地理围栏、应用赢取率跟踪和深度链接。

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数据连接器使用预置 API 链接和拖放式 UI 将 Adobe Analytics 与第三方应用程序集成。

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采取行动,而不只是纸上谈兵。

说要将洞察转换为行动是一回事。实际做到是另一回事。Adobe Analytics 是集成数字生态系统的一部分,因此,我们可以比以前更轻松地将洞察应用到广告、跨渠道营销活动或内容个性化中。

对比

Adobe Analytics Select

企业级分析。
利用准确、及时和富有洞察力的数据制定出更明智的决策。通过拖放细分构建和可自定义的报告功能,您可以发掘高价值客户以及与其互动的最佳方式。

Adobe Analytics Prime

适合于企业的多渠道分析。
了解您的客户,探索新的洞察并确定问题所在,所有这一切均可通过多渠道实时数据实现。评估移动应用的效果,了解人们如何与设备中的数字化体验互动。

Adobe Analytics Ultimate

适合于企业、基于体验的分析。
充分利用机器学习和人工智能的优势,获得深入见解并挖掘潜藏的机遇。使用跨渠道营销中的体验数据和高级分析,全面地了解您客户的旅程。

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让我们讨论 Adobe Analytics 如何助您的企业一臂之力。

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