デジタル変革を進めるための準備
調査レポート「A Glass Half Full? Preparing Businesses for the Hard Work of Digital Transformation」では、デジタル変革を進めている企業の実際の経験や生の声を紹介しています。デジタルリーダーがどのようにして競争で優位に立っているかを学びましょう。
シームレスな提携で、パーソナライズされた魅力的な顧客体験を実現
アドビとマイクロソフトの提携により、データ、コンテンツ、プロセスの統合が可能になります。このパートナーシップはお客様のビジネスを変革し、顧客の期待に応える最適なエクスペリエンスをあらゆる顧客接点でいつでも提供するために役立ちます。
統合されたビジョン。統合されたデータ
アドビ、マイクロソフト、SAPの3社は共同で、Open Data Initiativeに取り組んでいます。この取り組みはオープンで、拡張性を有し、顧客体験管理の世界を再定義しようとするものです。これにより、顧客の行動、トランザクション、金融、運用の各データをシームレスにつなぎ合わせて顧客の全体像を把握し、リアルタイムで顧客のニーズに対応することが可能になります。
マイクロソフトのソリューション＋アドビの製品＝
卓越した顧客体験
様々な情報を集約し、顧客の全体像を構築
セールスとマーケティングがデータとプロセスを共有することで、顧客の全体像を把握し、価値の高いオーディエンスを見つけ出し、ロイヤルティを強化できます。
Adobe CampaignとMicrosoft Dynamics 365 for Salesの連携について詳しく見る ›
パーソナライゼーションの質を高めて、カスタマージャーニーを印象的に
アドビとマイクロソフトのソリューションをつなぐことで、組織内に散らばっているデータを集約し、webエクスペリエンスやアセット、フォームのパーソナライゼーションに活用できます。これにより、あらゆるチャネルをまたぐカスタマージャーニーの構築が可能になります。
Adobe Experience ManagerとMicrosoft Dynamics 365 for Salesの連携について詳しく見る ›
あらゆる業務でスマートな意思決定が可能に
アドビとマイクロソフトの提携により、最前線からバックオフィスに至るまで、あらゆる担当者が必要なインサイトとビジュアライゼーションにすばやくアクセスし、いつでもどこでも適切なアクションを実行できるようになります。
使い慣れたアプリケーションをさらに便利に
マイクロソフトのOffice 365やDynamics 365などのアプリケーションに組み込まれているPDFツールと電子サインツールによって、業務の効率化と販売を促進し、セキュリティを確保できます。
Adobe Document CloudとAdobe Signのマイクロソフトアプリケーションとの連携について詳しく見る ›
顧客体験をデジタル変革の原動力に
カスタマージャーニーの連携やマーケティングの効果測定など、デジタルエクスペリエンスが顧客エンゲージメントの新たな中核を担う理由を、調査レポート「Customer Experience as the Catalyst for Digital Transformation」で学びましょう。
アドビとマイクロソフトの連携に関するリソース
アドビとマイクロソフトのパートナーシップについて詳しく説明するデモ動画、事例、記事などをまとめました。
アドビとマイクロソフトのエキスパートが共同でサポートを提供
アドビのテクノロジー、サポートチーム、パートナーが力を合わせて、お客様のビジネス変革を支援します。アドビのパートナーエコシステムを通じて、アドビとマイクロソフトのテクノロジー連携、垂直市場、独自のユースケースを最大限に活用できます。
アドビのカスタマーケアと、マイクロソフトのカスタマーサービスおよびサポートも連携しています。これはまったく新しいレベルの統合サポートで、お客様がお使いのあらゆる統合ソリューションに必要な専門ガイダンスとトラブルシューティングを提供します。
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24 Hour Fitnessが、どのようにアドビとマイクロソフトの連携ソリューションを利用して、カスタマージャーニー全体を通して顧客に寄り添うことのできるデジタルファースト企業に生まれ変わったのかをご覧ください。
