MEDIA- EN AMUSEMENTSSECTOR

Creëer een klantervaring zonder grenzen.

Lang voordat de ervaringsrevolutie begon, hielden merken in de media- en amusementssector zich al bezig met het creëren van ervaringen. Tegenwoordig worden de voorwaarden echter niet meer bepaald door de merken, maar door de consumenten. Voor sommige bedrijven is dit een reden tot zorg. Voor vooruitstrevende bedrijven biedt dit kansen.

Creëer een klantervaring zonder grenzen.

Het klanttraject omvat vele paden. Je kunt deze allemaal personaliseren.

Mobiele apparaten en andere digitale kanalen kunnen diepgaande inzichten over je klanten bieden. Nu kun je marketingdata en technologie gebruiken om contact met klanten te leggen op hun voorwaarden — binnen hun kanalen, op hun schermen en op hun apparaten. Met Adobe Experience Cloud, kun je gecombineerde inzichten uit al je kanalen analyseren en actie ondernemen, relevante, cross-channelervaringen leveren aan je meest waardevolle doelgroepen en meer vergelijkbare doelgroepen aantrekken.

We helpen je bij het aangaan van de marketinguitdagingen die uniek zijn voor de media- en amusementssector.

Trek niet alleen doelgroepen aan. Trek de juiste doelgroepen aan.

Bedrijven in de media- en amusementssector willen kijkers aantrekken. Meer personen die lezen, kijken en consumeren. Het is gemakkelijk om hier zo op gefocussed te zijn dat niemand meer nadenkt over de kwaliteit van de klant. Wij zorgen ervoor dat je niet alleen de doelgroepen uitbreidt, maar dat ze ook gevuld worden met klanten die je meer waarde en betrokkenheid brengen.
 

Verkrijg op een dieper niveau inzicht in je klanten.

Klanten zijn mensen. Dit houdt in dat ze gecompliceerd zijn, en dat geen enkele dataset je het totaaloverzicht biedt van wie ze zijn en wat hen motiveert. Verzamel data uit alle bronnen en combineer deze om een 360-gradenoverzicht van je klanten te verkrijgen voor verschillende kanalen en apparaten.

Wees aanwezig op elk scherm dat de klant gebruikt.

De klantervaring van vandaag speelt zich af op meerdere schermen en apparaten. Het is niet voldoende om slechts op het “belangrijkste” scherm of apparaat aanwezig te zijn. Je dient op alle schermen en apparaten aanwezig te zijn, en de ervaring dient onafgebroken te zijn.
 

Versterk cross-channelcampagnes door middel van automatisering en personalisatie.

Terwijl je klanten hoopt te stimuleren van proefperiode tot aankoop en verlenging of upgrade, kun je je kansen op succes verbeteren via strategische automatisering en personalisatie. Hierdoor kun je consistentie en relevantie creëren voor verschillende apparaten en kanalen.
 

Bouw je bedrijf op een solide digitale basis.

De media- en amusementsindustrie is digitaal geworden. De technologie die digitale media ondersteunt, biedt je de beste inzichten, efficiënties en mogelijkheden voor succes. Creëer systemen, workflows en organisatorische structuren om alles uit je digitale ervaringen te halen.
 

Bekijk hoe media- en amusementsbedrijven uitstekende ervaringen creëren.

 
De sportbroadcaster maakt gebruik van Adobe Analytics voor het in realtime bijwerken van digitale advertentiestrategieën.
 
Internationaal mediabedrijf analyseert meerdere databronnen en automatiseert cross-channel campagnebeheer om beter gepersonaliseerde aanbiedingen en reclame-content te genereren

Beter inzicht in klantinteracties heeft de inkomsten voor deze aanbieder van satelliet-tv verhoogd met 49%.
 

 

Meester over doelgroepen in de media- en amusementssector.

In de snel verschuivende digitale wereld van vandaag veranderen de regels voortdurend. Ons rapport Play to Win in Audience Intelligence laat marketeers zien hoe ze meerdere doelgroepen op verschillende apparaten moeten aanspreken.