Forum aux questions (FAQ)

Creative Cloud réunit tous les outils dont vous avez besoin pour créer de superbes projets. Un simple abonnement donne accès aux toutes dernières versions de l'ensemble des logiciels Adobe de création, comme Photoshop® et Illustrator®, ainsi qu'à de nouvelles fonctionnalités et mises à jour dès leur publication. Le stockage en mode cloud et la synchronisation des fichiers vous permettent de retrouver vos fichiers, où que vous soyez, y compris sur votre appareil mobile. Vous pouvez partager votre travail à tout moment avec vos clients ou vos collègues. Avec les services en mode cloud, vous pouvez créer et publier des sites web, des applications mobiles, des publications pour iPad et du contenu pour une multitude de supports et équipements. Grâce à l'intégration avec Behance®, vous pouvez publier un portfolio personnalisé sous votre propre URL. Vous pouvez aussi rejoindre la plus grande communauté de créatifs au monde pour trouver l'inspiration, recueillir des commentaires et nouer des contacts professionnels. Avec Creative Cloud, idées, fichiers, polices, paramètres, notifications, applications et membres de votre équipe sont parfaitement synchrones.

Avec Creative Cloud, nous ne nous contentons pas de proposer nos applications de création en téléchargement. Nous voulons bâtir une plate-forme grâce à laquelle vous pouvez travailler où et quand bon vous semble, et qui permet à notre communauté de devenir l'un des moteurs du processus créatif.

Les workflows en mode cloud sont notre priorité pour cette version et celles à venir, le but étant de faciliter le travail sur plusieurs machines et équipements, et de favoriser la collaboration et la découverte au sein de la communauté des créatifs. La nouvelle appellation reflète bien nos orientations.

Non.  Dans la mesure où les applications Creative Cloud (comme Photoshop et Illustrator) sont directement installées sur votre ordinateur, vous n'avez pas besoin d'être connecté en permanence à Internet pour les utiliser au quotidien.

En revanche, vous devez l'être au moment de l'installation des logiciels et de la concession des licences. Si vous avez souscrit un abonnement annuel, vous serez invité à vous connecter au moins une fois tous les 30 jours pour valider vos licences logicielles.  Vous serez néanmoins en mesure d'utiliser les produits pendant 180 jours, même si vous travaillez hors connexion.

Non. Creative Cloud vous permet d'installer les applications séparément, à votre convenance. Toutes les combinaisons sont possibles : vous êtes entièrement libre de choisir les applications à installer.

Oui. Les fichiers créés par les applications Creative Cloud peuvent être partagés, comme tous les autres. Vous pouvez, par exemple, partager des fichiers par courrier électronique, par FTP, etc.

De plus, grâce aux fonctions de partage de Creative Cloud, vous pouvez autoriser les personnes non abonnées à Creative Cloud à consulter vos fichiers dans un navigateur. Ces destinataires peuvent activer et désactiver les calques, afficher les métadonnées adéquates, insérer des commentaires et même télécharger les fichiers pour les modifier.

Non. Vous n'êtes pas tenu d'installer les nouvelles versions des applications disponibles dans Creative Cloud. Vous pouvez continuer à exploiter la version actuelle du produit pendant toute la période de validité de votre abonnement. Si vous choisissez d'installer une mise à jour pour profiter des nouveautés du produit, vous avez toute latitude pour le faire au moment qui vous convient.

Oui. Vous pouvez exécuter les versions classiques sous licence de vos applications Creative Suite en même temps que les versions Creative Cloud les plus récentes de ces mêmes applications.

Vous aurez toujours accès à la formule gratuite de Creative Cloud et, si vous avez pris soin d'enregistrer votre travail sur votre ordinateur, il demeurera accessible. Vous n'aurez, en revanche, plus accès aux applications Creative Cloud ni aux services auxquels vous aviez droit avec un abonnement à Creative Cloud.

Si vous avez souscrit un abonnement individuel d'un an et que vous décidez de le résilier après les 30 premiers jours mais avant la date de fin de contrat, vous devrez acquitter 50 % du montant restant à payer.

Creative Cloud est disponible sous forme d'abonnement individuel, pour les équipes et petites structures, et les entreprises (grandes entreprises, administrations et établissements d'enseignement).

Creative Cloud abonnement Individuel est réservé à ceux qui travaillent pour leur propre compte, comme les indépendants et les étudiants. Vous avez le choix entre un abonnement complet à Creative Cloud, un abonnement complet à Creative Cloud pour étudiants et enseignants, et un abonnement mono-applicatif à Creative Cloud. Creative Cloud abonnement Individuel est disponible sur Adobe.com et auprès de certains distributeurs et cybermarchands.

Réservé aux petites et moyennes entreprises, Creative Cloud abonnement Équipe est disponible sous forme d'abonnement complet. Creative Cloud abonnement Équipe est disponible sur Adobe.com et auprès d'un réseau mondial de revendeurs.  Pour en savoir plus sur Creative Cloud abonnement Équipe.

Creative Cloud abonnement Entreprise est réservé aux grandes entreprises et acteurs du secteur privé, de l'enseignement et de l'administration, dans le cadre d'un programme de licences en volume à durée déterminée ETLA (Enterprise Term License Agreement). Le contrat en question peut être personnalisé pour l'achat et le déploiement d'applications et de services bien particuliers, adaptés aux besoins de votre établissement et des utilisateurs. Les entreprises intéressées par Creative Cloud abonnement Entreprise sont invitées à prendre contact avec leur chargé de compte Adobe.

Par ailleurs, au cas où des établissements ne seraient pas en mesure de déployer des services cloud, nous proposons les applications Creative Cloud aux administrations via un abonnement Creative Cloud Desktop Applications et aux établissements d'enseignement via le programme EEA (Adobe Education Enterprise Agreement), via nos revendeurs certifiés.

Consultez la liste actualisée des pays dans lesquels Creative Cloud est disponible sous forme d'abonnement individuel, pour les équipes et les petites entreprises.

Le site Creative Cloud est actuellement disponible en allemand, anglais, coréen, danois, espagnol, finnois, français, italien, japonais, néerlandais, norvégien, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque et turc. L'objectif est de diffuser Creative Cloud le plus largement possible. Reportez-vous aux caractéristiques techniques afin de connaître les langues disponibles pour les applications et services Creative Cloud.

Les formules annuelles pour un abonnement complet ou mono-applicatif, au même titre que Creative Cloud abonnement Équipe, se révèlent extrêmement avantageuses et imposent un engagement d'un an. Des frais de résiliation sur les formules d'abonnement annuel s'appliquent au-delà de 30 jours. 

Vous avez également la possibilité d'opter pour une formule d'abonnement mensuel : le montant de la mensualité est certes plus élevé, mais vous êtes libre de tout engagement. Toutes les formules d'abonnement souscrites sur Adobe.com sont facturées mensuellement.

Vous pouvez vous abonner à cette application uniquement ; néanmoins, il est plus économique de souscrire un abonnement individuel complet à Creative Cloud, qui donne accès à nos applications et services les plus prisés. 

Votre carte bancaire sera débitée lors du traitement de votre commande. Un courrier électronique de confirmation de commande vous sera adressé.  Pour mettre vos informations à jour, connectez-vous à creative.adobe.com et actualisez vos données de facturation sur la page de votre compte.

Si vous souscrivez un abonnement annuel directement auprès d'Adobe, son coût ne variera pas pendant les 12 premiers mois de votre adhésion. Il est possible que le coût d'un abonnement mensuel augmente, mais dans ce cas, vous en serez averti et aurez le droit de vous désengager.

Adobe propose également, via des distributeurs et revendeurs, des cartes prépayées qui vous permettent de régler comptant votre abonnement.

Vous pouvez bénéficier d'une formule prépayée pour un an si vous souscrivez votre abonnement auprès d'un distributeur ou d'un cybermarchand (comme Amazon). Le tarif pratiqué est le même que pour la souscription d'un abonnement annuel auprès d'Adobe ; la seule différence est que vous payez comptant, et non par mensualités.

Non. Adobe a choisi de concéder des licences basées sur l'identité. La technologie correspondante ne prenant pas en charge plusieurs abonnements pour le même produit, vous ne pouvez souscrire qu'un seul abonnement par identifiant Adobe. Pour souscrire deux abonnements à Creative Cloud, vous devrez acheter chacun d'entre eux à l'aide d'un identifiant Adobe unique. Vous pouvez également souscrire à Creative Cloud abonnement Équipe, qui vous permet d'acquérir et de gérer plusieurs licences via un même compte.

Si vous avez acheté ce produit directement auprès d'Adobe depuis moins de 30 jours, contactez le Service clientèle pour le lui retourner. Tout produit acheté auprès d'un vendeur autre qu'Adobe ne peut être retourné à ce vendeur que dans le respect des modalités de retour produits fixées par ses soins.

Les nouvelles applications CC, comme Photoshop CC et Illustrator CC, et les fonctionnalités Creative Cloud, comme la synchronisation des paramètres, les notifications sur le poste de travail et l'intégration avec Behance, seront disponibles en juin pour les membres Creative Cloud uniquement.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.adobe.com/creativecloud.

Non. Les nouvelles versions Creative Cloud (CC) des applications sont uniquement disponibles via Creative Cloud abonnement individuel, équipe ou entreprise. Nous ne prévoyons pas pour l'instant de rendre disponibles les futurs logiciels CC en dehors de Creative Cloud.

Les logiciels de la famille Creative Suite, ainsi que Adobe Muse, et Edge Tools & Services, ne sont disponibles que dans Creative Cloud. Les autres logiciels, comme Adobe Acrobat ou Photoshop Lightroom continuent d'être disponibles en dehors de Creative Cloud.

Vous retrouverez l'information détaillée pour chaque produit sur les pages produits correspondantes.

En cas de souscription directe sur le site web Adobe, il prend effet sitôt votre commande traitée par Adobe Store. Il vous suffit de vous connecter à votre compte à l'adresse creative.adobe.com.

En cas de souscription auprès d'un détaillant partenaire ou d'une boutique en ligne, il prend effet dès que vous saisissez votre code d'achat sur www.creativecloud.com et cliquez sur Démarrer.

En cas de souscription d'un abonnement Équipe auprès d'un détaillant partenaire, il prend effet dès que vous ajoutez des licences à votre compte.

Consultez le forum consacré au téléchargement et à l'installation de Creative Cloud ou les informations sur des problèmes spécifiques.

Oui. L'utilisateur associé à l'abonnement Creative Cloud peut exécuter les applications Creative Cloud sur deux ordinateurs à la fois, quel que soit le système d'exploitation. Consultez la page Contrats de licence des produits pour de plus amples informations.

Pour prendre connaissance des conditions d'utilisation de Creative Cloud, cliquez ici.

Pour savoir comment modifier votre compte, mettre à jour les coordonnées de votre carte bancaire ou mettre à niveau, renouveler ou résilier votre abonnement, cliquez ici.

CC réunit les dernières versions des applications de création, comme Photoshop et Illustrator, disponibles dans le cadre de votre abonnement Creative Cloud.

Adobe envisage d'ajouter régulièrement de nouvelles applications, fonctionnalités et mises à niveau à Creative Cloud. Les utilisateurs seront immédiatement tenus informés de leur disponibilité et recevront les instructions via leur flux d'activités dans Creative Cloud. Les clients peuvent également suivre l'évolution de Creative Cloud en consultant régulièrement le blogue qui lui est consacré.

La nouvelle version Creative Cloud (CC) des logiciels sera disponible uniquement dans le cadre de Creative Cloud, abonnement individuel, équipe ou entreprise. Nous ne prévoyons pas pour l'instant de rendre disponibles les futurs logiciels CC en dehors de Creative Cloud.

Cependant, pour les entités de l'administration publique ou de l'Education Nationale, qui ne peuvent pas déployer des services dans le cloud, nous proposons une formule d'abonnement Creative Cloud Desktop Applications pour l'administration et Adobe Education Enterprise Agreement (EEA) pour l'Education.

Oui. Les titulaires d'un abonnement payant à Creative Cloud ont accès à un certain nombre de versions archivées des applications. À compter de CS6, certaines anciennes versions des applications de création seront archivées et disponibles en téléchargement. Les versions archivées sont fournies « en l'état » et ne sont pas mises à niveau en fonction des derniers équipements ou des plates-formes logicielles les plus récentes. 

Nombre des applications Creative Cloud offrent la possibilité d'exporter des fichiers vers la version CS6 de ces mêmes applications. Vous pouvez ainsi exporter votre travail dans Creative Suite 6, qui est disponible via une licence logicielle permanente.

Adobe prévoit de maintenir cette fonction d'exportation vers Creative Suite 6 dans les applications où elle sera disponible.

Il est possible que les fonctionnalités ajoutées ultérieurement à Creative Suite 6 ne soient pas gérées dans le fichier exporté, ni prises en charge par l'application Creative Suite 6.

Les applications suivantes permettent d'exporter un fichier exploitable dans leurs versions CS6 :

• Photoshop
• InDesign®
• Illustrator
• Flash® Professional
• Dreamweaver®

Les applications non répertoriées ici ne sont sans doute pas dotées d'une fonction d'exportation au format Creative Suite 6, et ne le seront probablement pas dans les futures versions.

Il est possible que les fonctionnalités ajoutées ultérieurement à Creative Suite 6 aux applications ci-dessus ne soient pas gérées dans le fichier exporté, ni prises en charge par leur version Creative Suite 6.

Pour tirer parti des remarquables fonctionnalités des nouvelles applications Creative Cloud, les clients sont invités à passer à une version récente de Mac OS X. Certaines des nouvelles applications CC ne gèrent pas v10.6 et ne s'installeront pas. La configuration minimale requise pour chaque application Creative Cloud figure sur la page Caractéristiques techniques sur Adobe.com.

À noter que si vous travaillez sous Mac OS X v10.6, vous devrez installer des produits compatibles avec la version 10.6 via le Gestionnaire d'applications Adobe (Adobe Application Manager).

Les applications Creative Cloud suivantes sont compatibles avec Mac OS X v10.6.8 et ultérieur :

• Extension Manager
• Illustrator CC
• InCopy CC
• InDesign CC
• Adobe Muse CC

Les produits non répertoriés ici ne sont pas compatibles avec Mac OS X v10.6.

Adobe a un peu testé les autres applications Creative Cloud sous Mac OS X v10.6, mais des problèmes au niveau des fonctionnalités ne sont pas à exclure.

Avec les nouvelles applications CC, l'exécution de la plupart des applications vidéo et audio professionnelles nécessite aujourd'hui un système d'exploitation 64 bits. Au nombre de ces applications 64 bits natives figurent Adobe Premiere® Pro CC, Adobe Audition® CC, After Effects® CC, Prelude® CC et SpeedGrade® CC. Adobe Photoshop® CC et Photoshop Lightroom® requièrent également le mode 64 bits sur Mac.

En optimisant le code pour les systèmes d'exploitation 64 bits, Adobe est en mesure d'offrir les gains de performance dont les professionnels de la création ont besoin. La plupart des applications vidéo professionnelles d'Adobe requièrent aujourd'hui un système d'exploitation 64 bits, mais la majorité des professionnels de la vidéo sont d'ores et déjà passés à des systèmes 64 bits, tels que Mac OS X v10.7 (Lion) ou v10.8 (Mountain Lion), ou aux versions 64 bits de Microsoft® Windows® 7 ou Windows 8. Les architectures 64 bits offrant de réels gains de performances, les versions actuelles et futures de la plupart des applications vidéo et audio professionnelles d'Adobe ne prendront plus en charge les systèmes d'exploitation 32 bits.

Non. Pour exécuter les applications vidéo et audio professionnelles Creative Cloud, vous aurez besoin d'une version 64 bits de Windows 7 avec Service Pack 1 ou de Windows 8 ou, sur Mac, de Mac OS X v10.7 ou v10.8.

Remarque : le support sur Windows XP et Windows Vista® n'est plus disponible, y compris sur les versions 64 bits de ces plates-formes. Mac OS X v10.6 (Leopard) et ses versions antérieures ne sont pas pris en charge par les applications vidéo et audio professionnelles Creative Cloud.

Si vous utilisez un système d'exploitation non compatible, Adobe vous recommande de passer à une édition 64 bits de Windows 8 ou de Mac OS X v10.8.

Si vous avez des questions sur l'utilisation de Creative Cloud, consultez la page du Support technique.

Creative Cloud est hébergé sur Amazon Web Services™ (AWS) aux États-Unis, en Europe et en Asie. AWS constitue une plate-forme très fiable pour les services logiciels utilisés par des milliers d'entreprises à travers le monde. Les services proposés via AWS sont conformes aux méthodes de sécurité recommandées et sont soumis à des certifications et audits reconnus sur le marché : PCI DSS Level 1, ISO 27001, FISMA Moderate, HIPAA et SAS 70 Type II. Les abonnés à Creative Cloud bénéficient ainsi des toutes dernières pratiques de sécurité en matière de stockage des ressources.

Pour en savoir plus, consultez le site Amazon Web Services.

Adobe fait appel à des processus d'ingénierie de sécurité de pointe pour élaborer ses produits. Avec Creative Cloud, la sécurité est étudiée à chaque niveau — des applications aux réseaux en passant par les installations physiques. Outre les dernières technologies en date, Adobe applique systématiquement les meilleures pratiques les plus récentes en matière de sécurité en ligne.

Creative Cloud fait appel à une technologie de cryptage de pointe pour protéger les données de ses abonnés. Dès que vous utilisez le service ou transférez des fichiers, le protocole SSL AES 256 bits est employé pour l'authentification des utilisateurs et le cryptage des données. Vous avez ainsi la certitude que vos données et documents sont mis exclusivement à votre disposition et à celle des utilisateurs autorisés. Cette technologie est la même que celle utilisée par les administrations et les institutions financières du monde entier. Ledit service émet un cookie de session aux seules fins d'enregistrer les données d'authentification pendant la durée d'une session donnée. Ce cookie ne stocke ni le nom d'utilisateur (identifiant Adobe), ni le mot de passe. Pour leurs ressources stockées dans Creative Cloud, les utilisateurs bénéficient de la sécurité et des certifications de pointe des services AWS (Amazon Web Services).

Creative Cloud fait appel à un pare-feu, à des systèmes de détection d'intrusions, au cryptage SSL et à des protocoles propriétaires pour vous aider à protéger vos informations. Les services sont hébergés au sein d'un environnement serveur protégé exploitant un pare-feu ainsi que d'autres technologies évoluées, afin d'empêcher les interférences ou l'accès d'intrus extérieurs.

L'infrastructure d'hébergement des services est protégée par plusieurs couches de sécurité physiques, et seul le personnel autorisé est habilité à accéder à cette infrastructure et aux serveurs. Tous les accès sont par ailleurs journalisés et les fichiers journaux sont régulièrement examinés et protégés contre les accès extérieurs. Le centre de données est pourvu de protections physiques contre les vols de données et les risques environnementaux ; il s'agit d'empêcher la perte, la détérioration ou la mise en danger des ressources ainsi que l'interruption des activités commerciales.

Aucune restriction ne s'applique aux types de fichiers pouvant être stockés dans Creative Cloud.

Ce sera possible dans le courant de l'année 2013. Si vous avez atteint votre limite de stockage, prenez contact avec le service clientèle Adobe.

À chaque fois que vous créez une nouvelle version d'un fichier dans Creative Cloud, la version précédente est enregistrée et stockée. Vous pouvez créer un nombre illimité de versions précédentes, qui sont sauvegardées durant 10 jours et ne viennent pas réduire l'espace de stockage total dont vous disposez. Seule la dernière version sera comptabilisée pour votre espace de stockage.

Si vous résiliez votre abonnement, vous continuez à bénéficier du niveau d'adhésion gratuit qui donne accès à 2 Go d'espace de stockage. Vous disposerez alors de 90 jours pour télécharger vos fichiers en local et supprimer des fichiers en ligne afin de ne pas dépasser le volume de 2 Go qui vous est octroyé (ou acheter un espace de stockage supplémentaire distinct). Au-delà de cette période, vous risquez de perdre l'accès à certains — voire à la totalité — de vos fichiers.

Behance, qui a rejoint Adobe en décembre 2012, est la première plate-forme en ligne de présentation et partage des travaux des créatifs. Elle permet à ces derniers de centraliser et d'actualiser leurs travaux pour les diffuser massivement et efficacement. Les entreprises explorent les projets et ont accès aux talents à l'échelon mondial. En tant qu'abonné à Creative Cloud, vous pouvez à présent créer facilement un portfolio personnalisé et publier vos travaux directement sur Behance depuis Creative Cloud et les applications Creative Cloud.

ProSite est un outil de création de site portfolio personnalisé qui assure la synchronisation avec vos projets sur Behance et transforme un portfolio Behance public en portfolio entièrement personnalisé à votre propre URL. Tous les abonnements payants à Creative Cloud incluent à présent un abonnement gratuit à Behance ProSite (soit 11 dollars par mois ou 99 par an).

Oui, Creative Cloud et les applications CC pour postes de travail comme Photoshop permettent de partager directement des travaux sur Behance. Pour en savoir plus sur le partage de documents sur Behance depuis Creative Cloud.

Il donne accès aux puissantes fonctions de synchronisation et de partage des fichiers, à un espace de stockage de 2 Go, à des services Adobe gratuits et à des versions d'évaluation gratuites de 30 jours de toutes les applications Creative Cloud et autres logiciels Adobe tels qu'Acrobat et Lightroom.

Un abonnement gratuit à Creative Cloud vous donne le droit de télécharger les versions d'évaluation des applications Creative Cloud depuis le site web Creative Cloud.

Oui. Vous pouvez convertir votre version d'évaluation en abonnement mono-applicatif ou complet directement sur le site web Creative Cloud. Une fois l'abonnement souscrit, votre version d'évaluation se transforme automatiquement en version sous licence dès le redémarrage de l'application.

Les équipes de créatifs qui veulent donner le meilleur d'elles-mêmes ont des besoins spécifiques en termes de création, de collaboration et d'administration. Pour répondre à leurs besoins, nous avons conçu Creative Cloud abonnement Équipe.

Avec Creative Cloud abonnement Équipe, vous avez non seulement accès à chacune des applications Creative Cloud et à la totalité des publications et innovations ultérieures, mais vous bénéficiez également des derniers services et outils professionnels Creative Cloud en date dont les membres de votre équipe ont besoin pour créer et collaborer avec leurs collègues. Cela inclut le partage de dossiers privés avec une capacité de stockage de 100 Go par poste, la gestion des versions de fichiers, le choix des personnes avec lesquelles vous souhaitez collaborer, et la centralisation de toutes les activités. Vous bénéficiez également de deux sessions de conseil individualisées par poste et par an, avec les services d'assistance spécialisée d'Adobe. Et des outils d'administration centralisée simplifient, pour le personnel informatique, l'achat, le déploiement et la gestion de Creative Cloud en fonction des besoins de votre équipe.

Creative Cloud abonnement Équipe est disponible sur Adobe.com et auprès d'un réseau mondial de revendeurs. Découvrez le fonctionnement de ce programme.

Creative Cloud abonnement Entreprise s'adresse aux établissements dont les déploiements conséquents imposent de centraliser l'allocation des ressources et de personnaliser le déploiement des applications et services. Ces établissements bénéficient également d'une assistance spécialisée. Creative Cloud abonnement Entreprise est également exploitable avec Adobe Digital Publishing Suite, Adobe Anywhere pour la vidéo, Adobe Experience Manager et Adobe Marketing Cloud — tous vendus séparément. Consultez la page des formules d'abonnement à Creative Cloud pour contacter un représentant Adobe.

Oui, les administrateurs de votre parc informatique peuvent interdire l'accès des utilisateurs aux services en ligne.  Les services en ligne et leurs URL sont répertoriés ici. 

En qualité d'administrateur, vous serez également en mesure de déployer les applications Creative Cloud indépendamment des services en mode cloud en faisant appel à Creative Cloud Packager. Creative Cloud Packager, fourni avec Creative Cloud abonnement Équipe et Creative Cloud abonnement Entreprise, vous permet de bloquer l'accès aux services intégrés aux applications de Creative Cloud (disponible prochainement).

Oui, si vous faites partie d'une grande structure, travaillez avec un représentant Adobe pour personnaliser une solution Creative Cloud adaptée aux besoins de votre établissement.  Contactez votre chargé de compte Adobe pour examiner les formules de déploiement possibles.

Vous pouvez souscrire à Creative Cloud abonnement Équipe sur Adobe.com directement ou auprès d'un revendeur.

Dans ce dernier cas, vous devez adhérer au programme VIP (Value Incentive Plan).

Sans doute connaissez-vous les programmes Adobe CLP et TLP de licences en volume qui permettent d'acheter des licences permanentes de logiciels Adobe. VIP est un nouveau programme Adobe auquel les clients doivent adhérer pour pouvoir acheter Creative Cloud abonnement Équipe chez un revendeur. L'adhésion au programme VIP est gratuite.

Le programme VIP offre plusieurs avantages exclusifs, dont la possibilité pour les clients de télécharger et de déployer immédiatement les produits Adobe soumis à abonnement alors même que le cycle de facturation est en cours. La disponibilité immédiate signifie que vos collaborateurs et les membres de votre équipe n'ont pas à attendre que le processus de commande arrive à son terme et qu'ils peuvent commencer à utiliser les produits dès qu'une licence leur est attribuée. 

De plus, le programme VIP n'impose aucun seuil minimal de commande.

L'adhésion au programme VIP est simple et rapide. Votre revendeur vous conviera, par courrier électronique, à adhérer à ce programme. À partir du moment où vous acceptez les conditions de ce programme (exempt de toute obligation d'achat), vous vous verrez attribuer un identifiant VIP pour passer vos commandes.

Vous pouvez acheter Creative Cloud abonnement Équipe auprès du revendeur de votre choix en lui communiquant votre identifiant VIP. Un courrier électronique de confirmation vous sera adressé dès l'ajout des licences. Si vous sollicitez deux revendeurs différents, libre à vous d'utiliser le même identifiant VIP ou de créer deux identifiants distincts ; voilà qui confère une certaine souplesse dans la gestion de vos abonnements.

Vous avez également la possibilité de vous connecter à creative.adobe.com et d'ajouter des licences à votre abonnement Équipe à Creative Cloud directement. À noter que si vous optez pour cette solution, votre revendeur en sera averti et vous disposerez de 30 jours pour lui adresser un bon de commande.

Le suivi de vos licences et le statut de vos règlements peut être opéré, licence par licence, depuis Creative Cloud.

Si vous avez acheté Creative Cloud abonnement Équipe sur Adobe.com, vous pouvez ajouter des licences à tout moment ; celles-ci vous seront facturées au cycle de facturation suivant. Si vous avez acheté vos licences auprès d'un revendeur, même chose : de nouvelles licences peuvent être ajoutées à tout moment. Vous devrez, en revanche, confirmer cette commande auprès de votre revendeur dans les 30 jours. À défaut, plus aucune licence ne pourra être ajoutée et les licences non acquittées risquent d'être désactivées. Toutes les licences supplémentaires prendront fin à la date anniversaire du contrat d'origine.

Le suivi de vos licences et le statut de vos règlements peut être opéré, licence par licence, depuis Creative Cloud. 

L'abonnement Équipe offre tous les avantages de l'abonnement Individuel et l'ensemble des fonctionnalités qui lui sont inhérentes, plus :

• Administration centralisée - Une console centralisant les achats et la gestion de licences pour faciliter l'attribution et le transfert gratuit de ces dernières, l'ajout de licences et le suivi de leur utilisation.
• Déploiement centralisé - Un outil centralisant le déploiement de toutes les applications Creative Cloud ou d'un sous-ensemble personnalisé d'entre elles. Les administrateurs peuvent également bloquer l'accès aux services et au stockage en ligne (dès juin 2013).
• Capacité de stockage supplémentaire - 100 Go d'espace de stockage par utilisateur — soit cinq fois plus que ce à quoi Creative Cloud abonnement Individuel donne droit.
• Assistance spécialisée - Accès exclusif aux experts Adobe via des sessions individualisées (deux par an et par personne). Valeur estimée : 200 dollars.

Pour en savoir plus sur Creative Cloud abonnement Équipe.

Nous nous efforçons de diffuser Creative Cloud le plus largement possible. Adobe vous tiendra régulièrement informé de la disponibilité de ces produits en fonction des pays. Tant que Creative Cloud abonnement Équipe n'est pas disponible, vous pouvez continuer à acheter des licences pour CS6 via les programmes AVL (Adobe Volume Licensing).

Consultez la liste actualisée des pays dans lesquels Creative Cloud abonnement Équipe est disponible.