Segredos para as melhores práticas de localização de conteúdo

Visão geral.

À medida que as empresas expandem o alcance além das fronteiras, as melhores práticas de localização de conteúdo se tornaram uma estratégia fundamental para se conectar com diversos públicos. Personalizar o conteúdo para regiões, idiomas e culturas específicas pode fazer toda a diferença para impulsionar o engajamento e aumentar as vendas. Mas o que é necessário para criar melhores práticas de localização de conteúdo?

Entrevistamos mais de 500 profissionais de marketing e criadores de conteúdo de todo o mundo para descobrir o que leva as melhores práticas de localização de conteúdo. Vamos explorar quem está localizando o conteúdo, suas principais práticas e os desafios que enfrentam ao longo do caminho.

Pontos principais.

• 60% dos profissionais de marketing e criadores de conteúdo localizam seu conteúdo, com 82% lidando com ele internamente e 18% terceirizando-o.
• Profissionais de marketing globais e criadores de conteúdo localizam conteúdo com mais frequência para os EUA, Reino Unido e México. As regiões mais difíceis de localizar são os EUA, México e China.
• Em média, as equipes de localização de conteúdo mais bem-sucedidas têm seis membros da equipe que dedicam 96 horas por semana à localização, além de um orçamento anual de US$ 70.067.
• Uma em cada três equipes de localização bem-sucedidas mede seu sucesso ao acompanhar aumentos nas vendas e receitas locais.

Quem está localizando o conteúdo?

Muitos profissionais de marketing e criadores de conteúdo já usam a localização e adaptam o conteúdo para ressoar com diferentes públicos. Veja quem está fazendo isso e a rede social que eles localizam com mais frequência.

Mais da metade dos profissionais de marketing e criadores de conteúdo (60%) localizou seu conteúdo, com 82% lidando com o processo internamente e 18% terceirizando-o. Os tipos de conteúdo mais comumente localizados foram publicações em redes sociais, descrições de produtos e conteúdo de suporte ao cliente.

Os profissionais de marketing globais concentraram mais os esforços de localização nos EUA, Reino Unido e México. Um em cada dez profissionais de marketing até mesmo localizou conteúdo para estados específicos dos EUA.

Para aqueles que não localizam conteúdo, as restrições orçamentárias e a falta de experiência foram as duas barreiras mais comuns, cada uma afetando 40% dos entrevistados. Outros desafios incluíram alcance limitado do mercado (24%), priorização de outros projetos (21%) e limitações de tempo (20%).

O que torna uma equipe de localização de conteúdo bem-sucedida?

O sucesso na localização do conteúdo pode depender da estrutura, do foco e do orçamento da equipe. Vamos explorar o que diferencia as melhores equipes de localização.

As equipes de localização de conteúdo mais bem-sucedidas tinham uma média de seis membros que dedicaram cerca de 96 horas por semana para adaptar seu conteúdo a outras regiões ou públicos. O orçamento médio anual foi de US$ 70.067.

Em comparação, equipes menos bem-sucedidas tinham apenas três membros que passavam cerca de 11 horas semanais em esforços de localização e tinham um orçamento menor de US$ 54.355.

Embora equipes bem-sucedidas tenham se concentrado fortemente na localização interna, 17% delas terceirizaram parte de seu trabalho, um pouco menos do que os 20% das equipes menos bem-sucedidas que fizeram o mesmo.

Quais são as melhores práticas de localização de conteúdo?

O que faz uma equipe de localização de conteúdo prosperar?  Para descobrir, determinamos os principais métodos e ferramentas que as equipes bem-sucedidas usam.

As equipes de localização priorizam a adaptabilidade, aproveitando as percepções do envolvimento do público local para ajustar suas estratégias e garantir que seu conteúdo ressoe em diversos mercados. Eles também enfatizam a sensibilidade cultural e a precisão linguística, personalizando as mensagens para se alinharem às normas e expectativas regionais.

Uma em cada três equipes de localização bem-sucedidas mediu sua eficácia ao acompanhar aumentos nas vendas e receitas locais. O envolvimento do público (55%), o alcance do conteúdo (52%) e as interações nas redes sociais (41%) foram outras métricas importantes que eles usaram para avaliar o sucesso da localização do conteúdo.

Além disso, as equipes bem-sucedidas também eram mais propensas do que as equipes menos bem-sucedidas a se concentrarem no aumento das vendas, na retenção de clientes e na satisfação do usuário em mercados locais. Eles dependiam muito de ferramentas de gestão de redes sociais, ferramentas de pesquisa de mercado e software de gestão de projetos para alcançar essas metas. Essa combinação de estratégia, tomada de decisão orientada por dados e os recursos certos permite que eles forneçam conteúdo que se conecta significativamente com seus públicos-alvo.

Quais são os maiores desafios da localização?

A localização não está isenta de obstáculos. De mercados desconhecidos a barreiras linguísticas, aqui estão alguns dos principais problemas enfrentados pelas equipes de localização de conteúdo.

Profissionais de marketing e criadores de conteúdo identificaram os EUA, México e China como os países mais desafiadores para localização. Além disso, 15% admitiram que não estavam familiarizados com as regiões para as quais estavam localizando.

Entre aqueles que localizam conteúdo para regiões específicas, as seguintes porcentagens relataram não familiaridade com a região em que trabalham:

• Tailândia (45%)
• Austrália (44%)
• Alemanha (37%)
• França (33%)
• Espanha (32%)

Outros desafios comuns que os profissionais de marketing enfrentaram foram restrições de tempo, barreiras linguísticas e manter a consistência em seu conteúdo localizado.

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