Formation

Q : Quel est le programme de certification en ligne pour Adobe Captivate ?
Le programme Adobe Certified Professional : Adobe Captivate (ACP : Adobe Captivate) est maintenant disponible en ligne. Les participants peuvent désormais accéder au cours et obtenir une certification à distance. Ils peuvent également planifier l'essai d'évaluation à la date de leur choix.

Q : En quoi la certification en ligne est-elle différente des ateliers en face à face sur site ?
Le programme de certification en ligne comprend la même formation vidéo en ligne préparatoire et le même essai d'évaluation. Cependant, la certification en ligne n'inclut pas l'atelier sur site d'une journée inclus dans la formation en face à face. Un enseignant y récapitule la formation en ligne avant de proposer une évaluation obligatoire à la fin de la journée du programme.

Q : Qu'est-ce qu'une formation virtuelle dispensée par un enseignant ? En quoi diffère-t-elle des ateliers en direct qui se déroulent dans différentes villes ?
Nous avons maintenant introduit un nouveau format de formation dans le programme de certification Adobe Certified Professional : Adobe Captivate, en plus des ateliers de formation en face à face qui se déroulent dans différentes villes. Les ateliers en face à face sont des sessions d'une journée dirigées par un enseignant, suivies d'examen d'évaluation le même jour. Les sessions de formation virtuelles dispensées par un enseignant se déroulent sur 2 jours, ce qui vous permet de bénéficier des avantages suivants :
a. Profiter de l'accès à distance à des formations en direct. Tout comme pour les formations en face à face en salle de classe, un enseignant vous fera travailler sur la formation en ligne complète, afin de vous permettre d'acquérir une expérience pratique d'Adobe Captivate. Vous êtes ainsi mieux préparé à l'évaluation.
b. Programmer l'examen d'évaluation en ligne à une date qui vous convient.
*Notez qu'en raison de la crise liée à l'épidémie de COVID-19, nous ne serons pas en mesure d'organiser une formation en salle de classe en 2020. Cette offre n'est donc actuellement pas mentionnée sur notre site Web.

Q : Pouvons-nous suivre la formation Adobe Captivate sans passer d'examen ?
Oui. Vous pouvez vous abonner à l'offre « Formation virtuelle uniquement » qui comprend la formation virtuelle de 2 jours dispensée par un enseignant, mais qui n'inclut pas l'examen. Accédez à la formation en ligne. Vous pouvez étudier la formation en ligne vous-même, puis assister à la formation virtuelle pour bénéficier d'une expérience pratique sur Adobe Captivate. Vous pouvez ainsi choisir de ne pas passer l'essai d'évaluation pour la certification.

Q : Est-il possible d'accéder uniquement au programme en ligne, sans examen de certification ou formation virtuelle de 2 jours ?
Oui. Le programme en ligne coûte seulement 199 $. Pour vous abonner à l'offre « Programme en ligne uniquement », envoyez un courriel à l'adresse ACPCaptivate@carahsoft.com.

Q : Quelle est la durée de la formation virtuelle ?
La formation virtuelle se déroule sur 2 jours consécutifs. Généralement, ces formations sont programmées une ou deux fois par mois. Vous pouvez réserver les créneaux de formation disponibles lors de l'inscription. Pour chaque jour, la formation se déroule sur 8 heures (par exemple, de 10 h à 18 h, heure du Pacifique). Vous pourrez faire plusieurs pauses entre les sessions et la durée effective de la formation n'excédera pas 6 heures par jour.

Q : Puis-je d'abord m'abonner au programme « Formation virtuelle uniquement », puis passer au programme « Formation virtuelle + certification » ?
Oui, vous pouvez passer du programme « Formation virtuelle uniquement » au programme « Formation virtuelle + certification ». Pour ce faire, veuillez nous communiquer avec aux adresses ACPCaptivate@adobe.com et ACPCaptivate@Carahsoft.com
.

Q : La valeur de la certification en ligne est-elle la même que celle des ateliers en direct ?
La formation en ligne et l'essai d'évaluation sont identiques pour toutes les offres ACP : Adobe Captivate. Par conséquent, la valeur de la certification est la même. Le tableau ci-dessous compare en détails les deux offres :

Certification uniquement

Formation virtuelle + certification

Formation virtuelle uniquement

Formation en ligne

Examen d'évaluation

En ligne

En ligne

X

Formations dispensées par un instructeur

X

Distant/virtuel pendant 2 jours

Distant/virtuel pendant 2 jours

Certificat + badge

X

Prix

499 $

999 $

799 $

Q : Adobe Certified Professional : Adobe Captivate est-il disponible dans le monde entier ?
Le programme ACP : Adobe Captivate est proposé en ligne au moyen des ateliers en direct. Actuellement, ces deux formats de programme sont offerts en Amérique du Nord. Les utilisateurs du monde entier peuvent s'abonner à la certification en ligne (offre « Certification uniquement ») dans la mesure où ils règlent en dollars américains. Les offres « Formation virtuelle + certification » et « Formation uniquement » sont disponibles en Amérique du Nord et dans la zone EMEA.

Q : Les cartes de crédit sont-elles acceptées dans le monde entier ?
Oui, nous acceptons les paiements par carte de crédit du monde entier, dans la mesure où ils se font en dollars américains.

Q : Dans quelles langues les soutiens de cours sont-ils disponibles ?
Nos soutiens de cours sont disponibles en anglais uniquement. L'examen de certification et la formation virtuelle de 2 jours sont également disponibles en anglais uniquement.

Q : Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous communiquer avec à l'adresse ACPCaptivate@adobe.com ou ACPCaptivate@Carahsoft.com.

Q : Y a-t-il une remise pour le secteur de l'éducation sur la formation ou la certification ?
Oui. Nous proposons une remise pour les étudiants, les enseignants et les éducateurs. Vous trouverez les détails ci-dessous.

Offres

Prix standard

Remise Éducation

Certification uniquement
499 $
299 $ (40 % de réduction)
Formation virtuelle + certification

999 $

699 $ (30 % de réduction)
Formation virtuelle uniquement
799 $
499 $ (37% de réduction)

Pour bénéficier de la remise Éducation, veuillez d'abord vous abonner au programme de votre choix. Sautez ensuite l'étape de paiement, puis envoyez par courriel l'un des formulaires d'identification académique autorisés à ACPCaptivate@carahsoft.com. Une fois votre preuve d'identification reçue, nous vous informerons lorsqu'elle sera approuvée et indiquerons comment payer le tarif réduit.

Certification

Q : Quelles sont les exigences matérielles et logicielles permettant d'obtenir la certification ou de suivre les sessions de formation en direct ?
Pour connaître les exigences techniques des ateliers de formation et de certification en ligne, cliquez ici et faites défiler la page jusque en bas.

Q : L'évaluation est-elle un examen « à livre ouvert » ?
Oui. Le programme ACP (Adobe Captivate) est un examen « à livre ouvert ». Vous pouvez donc consulter vos soutiens de cours, notes, livres, documents en ligne, etc. pendant l'examen.

Q : Quelle est la durée de l'examen ? Existe-t-il un exemple d'essai d'évaluation que je puisse utiliser pour m'entraîner ?
La durée totale de l'examen est de 90 minutes. Nous proposons un exemple d'essai d'évaluation. Lorsque vous vous abonnez au programme et que vous effectuez le paiement, nous vous envoyons par courriel un exemple d'essai d'évaluation, ainsi qu'un code de bon unique pour la planification de votre examen.

Q : Qu'appelle-t-on « réussite provisoire » ?
La « réussite provisoire » signifie que le candidat a obtenu la note requise à la fin de son examen Adobe. Avant de confirmer le succès (statut « Réussite »), Adobe effectue des analyses statistiques standard sur tous les examens afin d'en garantir la conformité.

Q : Quand vais-je recevoir ma note finale ?
Un candidat ayant obtenu le statut « Réussite » reçoit sa note finale dans les 78 heures suivant la fin de l'examen. Vous recevrez votre note par courriel ou en vous rendant sur le Gestionnaire d'information d'identification Adobe.
Remarque : vous devez disposer d'un Adobe ID pour accéder au Gestionnaire d'information d'identification Adobe.

Q : Que se passe-t-il si j'échoue ?
Si un candidat échoue pour la première fois à l'examen ACP (Adobe Captivate), il doit attendre au moins 24 heures avant de le passer à nouveau. S'il échoue une deuxième fois ou plus, le délai d'attente est de 14 jours. Chaque tentative entraîne des frais d'examen.

Q : Que se passe-t-il si ma note est invalidée ?
Un candidat dont la note de succès a été invalidée doit attendre 30 jours avant de passer à nouveau l'examen.

Q : Si je réussis, puis-je repasser l'examen ?
Si vous réussissez l'examen Adobe Certified Professional : Adobe Captivate, vous devez attendre douze mois avant de repasser le même examen, sauf si Adobe modifie les objectifs de l'essai dudit examen. Nous mettons à jour le programme de certification pour chaque nouvelle version d'Adobe Captivate. Vous pouvez repasser l'examen à tout moment après la mise à jour de notre formation après son lancement.

Q : Comment puis-je me préparer à l'examen ?
Il existe deux façons de se préparer à l'examen :
1. Certification uniquement : programme d'auto-formation préparatoire en ligne (7 h 30 de tutoriels vidéo + exercices pratiques. La formation prend 30 à 40 heures si vous étudiez toutes les étapes)
2. Formation virtuelle + certification : programme d'auto-formation préparatoire en ligne, suivie d'une formation virtuelle de 2 jours dispensée par un enseignant. Permet de bénéficier d'une expérience pratique d'Adobe Captivate.
3.  Notez que l'examen de certification pour Adobe Captivate est un examen « à livre ouvert ». Par conséquent, vous pouvez préparer des notes et conserver à portée de main d'autres soutiens/ressources de cours, en ligne ou hors ligne, pendant l'examen. 

En outre, lorsque vous vous abonnez à l'examen, nous vous envoyons par courriel un exemple d'essai d'évaluation, ainsi qu'un code de bon unique pour la planification de votre examen.

Q : Le fait de suivre la formation aide-t-il à obtenir la certification, par rapport au programme « Certification uniquement » ?
Le fait de participer à des formations/ateliers vous donne une expérience pratique d'Adobe Captivate. Les sessions sont dirigées par un enseignant choisi par Adobe, qui vous donne un récapitulatif de la formation en ligne et vous aide à préparer l'examen d'évaluation. Toutefois, les ateliers en direct ne sont pas obligatoires pour passer l'examen de certification.

Q : Comment payer l'examen ?
Vous pouvez payer l'examen de certification avec une carte de crédit ou au moyen de votre compte PayPal. Pour demander une facture, contactez ACPCaptivate@carahsoft.com.

Q : Si j'échoue à un examen, puis-je obtenir un remboursement ?
Nous ne remboursons pas les examens auxquels vous avez échoué.

Q : Combien cela coûte-t-il de repasser un examen ACP : Adobe Captivate ?
Repasser un examen ACP : Adobe Captivate coûte 99 $. Vous pouvez vous abonner ici pour repasser l'examen.

Q : Combien de temps la certification Adobe Captivate est-elle valide ?
Toutes les certifications Adobe à compter du 1er juillet 2019 expirent après deux ans et doivent être renouvelées. Pour en savoir davantage sur le programme de recertification Adobe, cliquez ici.

Q : Comment puis-je savoir pourquoi j'ai échoué à mon examen ?
Adobe ne divulgue pas les réponses des examens. Adobe s'efforce de maintenir les normes les plus élevées possibles afin de protéger l'intégrité des certifications que vous obtenez.

Q : Que puis-je faire si j'ai une réclamation à formuler quant à une question de l'examen ?
Adobe est très attaché à l'intégrité des certifications ACP et s'assure que les accréditations restent significatives. Si vous avez une réclamation à formuler quant à une question, envoyez une description de la question et de votre plainte à ACPCaptivate@adobe.com.

Q : Que vais-je recevoir après avoir obtenu la certification ?
Vous allez recevoir un certificat électronique. Un badge avec le logo Adobe Certified Professional vous sera également envoyé par courriel. Notez que le certificat électronique ne vous sera pas envoyé par courriel, mais vous pouvez le télécharger depuis votre compte Gestionnaire d'information d'identification Adobe. Pour savoir où trouver le badge et le certificat dans votre compte Gestionnaire d'information d'identification Adobe, cliquez ici.

Q : Les examens sont-ils disponibles dans d'autres langues que l'anglais ?
Actuellement, les tutoriels vidéo et l'examen ACP : Adobe Captivate sont disponibles uniquement en anglais.

Q : Où puis-je lire l'Accord de certification et de candidature d'Adobe ?
Une copie de l'Accord de certification et de candidature d'Adobe est disponible ici

Gestionnaire d'information d'identification Adobe

Q : Où puis-je obtenir une présentation du Gestionnaire d'information d'identification Adobe ?
Pour obtenir une présentation du Gestionnaire d'information d'identification Adobe, rendez-vous ici

Q : Comment puis-je me connecter au Gestionnaire d'information d'identification Adobe ?
Pour obtenir des instructions sur la connexion au Gestionnaire d'information d'identification Adobe, rendez-vous ici

Q : Comment créer un Adobe ID ?
Pour obtenir des instructions sur la création d'un Adobe ID, allez ici.

Q : Comment puis-je suivre mon statut de certification ?
Vous pouvez suivre votre statut de certification en accédant au Gestionnaire d'information d'identification Adobe

Q : Comment puis-je publier mes badges numériques ?
Pour obtenir des instructions sur la façon de publier vos badges numériques, allez ici.

Q : Comment puis-je télécharger mes logos ?
Pour obtenir des instructions sur le téléchargement de vos logos, rendez-vous ici.

Q : Pourquoi ne puis-je pas voir l'historique de mes examens dans le Gestionnaire d'information d'identification Adobe ?
Cette situation peut se produire lorsque l'adresse courriel associée à votre Adobe ID ne correspond pas à l'adresse courriel utilisée pour créer votre profil d'information d'identification. Pour obtenir des instructions sur la mise à jour de votre profil, rendez-vous ici.

Q : J'ai perdu une copie de mon rapport de note. Comment puis-je en obtenir une nouvelle ?
Pour obtenir des instructions sur l'obtention d'une copie de votre rapport de note, rendez-vous ici.

Inscription d'examen

Q : Quel est le processus complet d'inscription à l'examen de certification ?
Actuellement, il existe 3 offres ACP : Adobe Captivate, dont les détails sont disponibles ici. Sélectionnez le programme de votre choix et abonnez-vous. Si vous choisissez de passer l'examen de certification, le processus est le suivant :
1. Abonnez-vous et effectuez le paiement (pour l'offre « Formation virtuelle + certification », sélectionnez également la date à laquelle vous souhaitez assister à la formation virtuelle).
2. Dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, vous pouvez accéder à la formation en ligne.
3. Dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, vous recevez par courriel votre code de bon unique et les détails de la planification de vos examens.
4. Programmez votre examen à l'aide du code de bon.
5. Suivez la formation virtuelle (pour les abonnés au programme « Formation virtuelle + certification ») et passez l'examen aux dates choisies. Obtenez la certification lorsque vous réussissez l'essai.

Q : Comment programmer l'examen en ligne ?
Pour savoir comment vous abonner pour passer un examen de certification dans un centre d'essai, rendez-vous ici.

Q : Comment puis-je m'abonner pour passer un examen surveillé en ligne ?
Pour savoir comment vous abonner à un examen surveillé en ligne, consultez les pages Spark suivantes :PSI | Examity
Exception : notez que pour l'examen de certification Adobe Captivate, vous avez besoin d'un code de bon. Vous ne pouvez obtenir un code de bon qu'après vous être abonné(e) ici à l'offre « Certification uniquement » ou « Formation virtuelle + certification ».

Q : Où puis-je obtenir plus d'information sur les procédures d'examens surveillés en ligne ?
Pour savoir comment passer un examen surveillé en ligne, consultez les pages Spark suivantes : PSI | Examity
Exception : notez que pour l'examen de certification Adobe Captivate, vous avez besoin d'un code de bon. Vous ne pouvez obtenir un code de bon qu'après vous être abonné(e) ici à l'offre « Certification uniquement » ou « Formation virtuelle + certification ».

Q : Quelles sont les règles et les exigences pour passer un examen surveillé en ligne ?
Pour connaître les règles et les exigences relatives aux examens surveillés en ligne, consultez les pages Spark suivantes : PSI | Examity
Exception : notez que l'examen de certification Adobe Captivate s'effectue « à livre ouvert ». Par conséquent, les règles relatives aux soutiens de cours, au papier, aux notes, etc. ne s'appliquent pas. Vous pouvez conserver vos notes, soutiens de cours en ligne et hors ligne, ainsi que du papier et des stylos avec vous.

Note mise à l'échelle

Q : Comment Adobe détermine-t-il la note pour réussir un examen ?
Adobe détermine la note de succès de chaque examen au moyen d'un processus bien établi. Ce processus implique que des experts définissent les niveaux de compétence minimum requis pour réussir l'examen et classent le niveau de difficulté de chaque question posée. Adobe utilise les commentaires de ces experts et les données de leur évaluation pour déterminer la note de succès pour chaque examen. À partir de janvier 2020, les examens Adobe afficheront le pourcentage des notes obtenues par les candidats. Le pourcentage de succès et la notation mise à l'échelle de chaque examen sont répertoriés dans les guides d'examen, avec l'information relative à l'examen.

Q : Qu'est-ce qu'une note mise à l'échelle ?
Une note mise à l'échelle est une séquence de chiffres standardisés auxquels toutes les notes brutes possibles d'un examen sont mappées. Adobe utilise une échelle (c'est-à-dire une séquence de chiffres) de 300 à 700 pour rapporter les notes d'examen. La note de succès brut pour chaque examen Adobe est mappée à la note mise à l'échelle de 550. Par conséquent, la note de réussite mise à l'échelle pour tous les examens Adobe est de 550. Toutes les autres notes brutes possibles, de zéro au nombre total de questions sur un examen, sont mappées aux nombres entiers compris entre 300 et 700 sur l'échelle.

Q : Comment ma note d'essai est-elle déterminée ?
Votre note d'essai est déterminée par le nombre total de questions auxquelles vous avez répondu correctement (« note brute ») divisé par le nombre total de questions notées.

Q : Quelle est la note de succès pour l'examen Adobe Certified Professional : Adobe Captivate ?
La note de succès pour l'examen Adobe Certified Professional : Adobe Captivate est de 70 %.

Q : Puis-je utiliser ma note mise à l'échelle pour déterminer le pourcentage de questions auxquelles j'ai bien répondu ?
Si vous divisez votre note par 700, vous n'obtiendrez pas le pourcentage de questions auxquelles vous avez bien répondu.

Q : Pourquoi mes anciens enregistrements d'examen affichent-ils une note différente ?
Avant 2020, Adobe utilisait un format de note mise à l'échelle, une séquence de chiffres de notation auxquels toutes les notes brutes possibles étaient mappées. Adobe a utilisé une échelle de 300 à 700 et a mappé la note de succès d'un examen à la note de 550. En 2020, Adobe a commencé à rapporter la note réelle de l'examen en pourcentage et a cessé d'utiliser le format de note mise à l'échelle.