Tvorba profesionálních webových stránek

Proč vaše firma potřebuje webové stránky

Možná máte obchod na rušné ulici, možná nabízíte kadeřnické služby doma u klientů, možná poskytujete digitální marketingové služby. Ať už podnikáte v jakémkoli oboru, vaše malá firma potřebuje webové stránky. Zákazníci dnes zkoumají všechny možnosti nákupu ve vyhledávačích, jako je Google. Až 87 % spotřebitelů začíná svůj nákupní proces online. Nejde přitom jen o e-shopy. Toto číslo zahrnuje také zákazníky, kteří dávají přednost nakupování na fyzických místech, ale při svých nákupech v kamenných obchodech využívají online nástroje. Pokud vaši firmu neuvidí ve výsledcích vyhledávání, nemusí vás nikdy najít.

Existují dvě hlavní kategorie firemních webových stránek. Prezentační weby, které informují potenciální zákazníky o tom, kdo jste, a platformy elektronického obchodování umožňující obchodování na webu.

Prezentační webové stránky malé firmy

Prezentační webové stránky představují světu vaši firmu a vaše podnikání. Váš web by měl zákazníky vítat působivou domovskou stránkou a umožňovat jednoduché vyhledávání. Měl by zákazníky informovat o produktu nebo službách, které nabízíte, poskytovat základní informace o vaší společnosti a nabízet další užitečné informace, jako jsou nejčastější dotazy a kontaktní údaje. Pokud je to možné, mějte na webu také sekci zákaznické podpory, která uživatelům pomůže vyřešit problémy nebo najít někoho, kdo jim může pomoci.

Kontaktní formulář na webu může představovat cenný nástroj pro shromažďování informací o zákaznících a pro registraci lidí do e-mailového seznamu. Když vás zákazníci kontaktují, nezapomeňte si zaznamenat informace, které vám poskytnou, a začlenit je do vaší celkové marketingové strategie.

I když vaše webové stránky nezahrnují e-shop, jejich hlavním cílem by stále měla být podpora vašeho podnikání. Zákazníci potřebují nějakou motivaci k akci. Představte jasně svou nabídku a přidejte výzvu k akci. Publikujte doporučení nebo recenze od spokojených zákazníků. Všechno by mělo směřovat k jednomu jednoduchému cíli: usnadnit zákazníkovi interakci s vaší firmou. Snadná interakce znamená snadnou konverzi.

Firemní webové stránky a možnosti elektronického prodeje

Weby pro online prodej poskytují stejné funkce jako prezentační weby, ale navíc nabízí internetový obchod, prostřednictvím něhož může firma prodávat svůj produkt na svém webu. Vytvoření a provoz e–shopu může představovat zásadní podporu pro podnikání malé firmy. Firma získá věrné zákazníky, kteří mohou žít kdekoli, a díky internetovému obchodu může vaše podnikání růst za hranice vašeho města.

E-shopy ovlivňují i zákazníky, kteří dávají nakupují raději v kamenných obchodech. Váš web není jen nástrojem k oslovení zákazníků z širokého okolí. Měl by být užitečný i pro zákazníky ve vaší blízkosti. Zákazníci před osobní návštěvou prodejny využívají elektronické obchody k tomu, aby vyhledávali slevové akce, zjistili si stav zásob nebo napsali recenze. 

Design a uživatelské prostředí

Jednou z nejnáročnějších fází tvorby webových stránek může být jejich design. Pro vytvoření dobrého webu však není nutné, abyste byli profesionální webdesigner nebo programátor. Pro uživatele bez zkušeností z oblasti designu nebo programování jsou určeny aplikace jako Adobe Express, protože umožňují vytvořit funkční webové stránky snadno a rychle pouhým přetažením požadovaných prvků. Další možností je například aplikace Adobe XD, která umožňuje navrhovat různé prvky v aplikacích, jako je Adobe Photoshop, a pak je používat k tvorbě uživatelských rozhraní, e-shopů a dalších online zákaznických prostředí.

Při návrhu webových stránek vycházejte z identity značky, ale celková filozofie designu by měla zohlednit použitelnost pro zákazníky. Stále více lidí prohledává weby na mobilu, proto by váš návrh uživatelského rozhraní měl dobře fungovat na mobilních zařízeních. Představte si zákazníka, jak na svém telefonu poprvé navštíví vaše hlavní stránky. Vytvořte vše tak, bylo používání vašich stránek intuitivní a jednoduché.

Integrovaný internetový obchod

Bloombox je ukrajinský dárkový obchod se specializací na květinové výrobky. Stránky této společnosti nejsou jen značkový portál odkazující na obecný e-shop. Prvky elektronického obchodu jsou integrovány s webem jako celkem, což působí na zákazníka po celou dobu, kterou stráví na webu, dojmem dobře navržené značkové služby.

Informativní branding

Společnost Check the Label informuje spotřebitele o lifestylových produktech podporujících udržitelnost. Informace jsou na jejím webu prezentovány účinným způsobem charakteristickým pro tuto společnost, který uživatele zaujme a motivuje, aby detailně prošel celý web, přečetl si články a zkoumal obsah. Web společnosti Check the Label jasně prezentuje, jaké produkty společnost nabízí a v čem tkví jejich hodnota, a láká uživatele, aby se do zkoumání webu ponořil hlouběji.

Registrace názvu domény

Název vaší domény, stejně jako název vaší firmy, by měl být dobře zapamatovatelný a měl by odrážet identitu vaší značky. U názvu domény je důležitá snadnost používání. Pokud je to možné, použijte jako název domény název své firmy, aby si zákazníci museli pamatovat pouze to, kdo jste, nikoli kdo jste a navíc jaký je váš web. Nepoužívejte čísla, protože když zákazníkům někdo sděluje název domény, může je mást, zda „osm“ znamená číslici 8 nebo slovo osm. Vyhněte se také pomlčkám a spojovníkům. Pomlčky v názvech domén sice nedělají problémy vyhledávačům, ale lidem se taková adresa URL hůř pamatuje.

Písmena na konci názvu domény (například .com, .net a .edu) jsou označována jako TLD neboli doména nejvyšší úrovně. Informují uživatele, jakému druhu podnikání se věnujete nebo kde se na světě nacházíte. Většina komerčních webových stránek v USA používá koncovku .com, ale k dispozici jsou také další TLD, například .net nebo .biz. Pokud se nacházíte v USA, za názvem vaší domény by měla následovat písmena .com, protože to bude mnoho potenciálních zákazníků považovat za výchozí TLD. Většina názvů domén v USA jsou weby s koncovkou .com, takže je vhodné vyjít vstříc očekáváním zákazníků.

Můžete také zakoupit několik názvů domén a přesměrovat je na vaše webové stránky. Pokud existují názvy domén podobné těm vašim, které nikdo nepoužívá, můžete si je koupit a uživatele, kteří zadají některou z těchto domén, přesměrovat na svůj web.

Vyhledatelnost webu pomocí SEO

Optimalizujte své stránky pro Google a další vyhledávače, aby je zákazníci mohli snadno nalézt. Optimalizace pro vyhledávače (SEO) znamená, že na svůj web nebo do obsahu přidáte určitá klíčová slova, která upoutají pozornost vyhledávače.

SEO získalo pověst poněkud uměle znějícího textu, stačí však dodržovat doporučené postupy pro optimalizaci a tomuto problému se vyhnete. Můžete například přirozeně používat klíčová slova v nadpisech, v prvním odstavci článků nebo v textech odkazů a efektivně tak využít optimalizovaná slova ve prospěch svého webu. Obrázky a videa by měly obsahovat popisky a alternativní text, aby se zlepšily výsledky webu při vyhledávání podle obrázků. Nechte svůj web vyniknout díky vysoce kvalitním obrázkům a videím vytvářeným v aplikacích, jako jsou Adobe Photoshop a Premiere Rush, které jsou k dispozici v plánu Adobe Creative Cloud – všechny aplikace.

Jedním z nejlepších způsobů efektivního SEO je poskytovat skutečně informativní obsah, kterému vaši zákazníci důvěřují. Zjistěte, jaké časté otázky mohou mít vaši zákazníci, a odpovězte na ně co nejlépe.

Výsledky SEO mohou zlepšit různé prvky obsahu, jako jsou například blogy. Pokud vaši potenciální zákazníci hledají něco konkrétního, napište o tomto tématu blog. Jestliže se rozhodnete psát blog, buďte při jeho tvorbě konzistentní. Vytvořte strategii obsahu určující, co a kdy publikovat. Vyhledávače upřednostňují nový obsah před starým, takže při blogování nestačí jen vytvořit blog, publikovat článek a dál se o nic nestarat. Blogu se musíte průběžně věnovat. Pro všechny blogery je nezbytným nástrojem systém pro správu obsahu. Můžete také využívat webhostingové platformy, jako je WordPress, jež často obsahují zásuvné moduly, které vám pomohou integrovat klíčová slova SEO do vašeho obsahu.

Zvyšování online přítomnosti

Vlastní webové stránky představují jen jednu část širší marketingové strategie pro online přítomnost. Komunikace se zákazníky online by měla zahrnovat také sociální sítě, propracovanou strategii e-mailového marketingu a zpřístupnění vašich produktů na jiných platformách elektronického prodeje. Webové stránky zesilují, propojují a sjednocují vaši přítomnost ve všech těchto online prostorech.