Adobes retningslinjer for personvern

I Adobes retningslinjer for personvern beskrives personvernpraksisen som gjelder for Adobe-tjenester og -programvare (se Generelle vilkår for bruk) og overalt hvor vi viser eller henviser til disse retningslinjene. Hvis du bor utenfor Nord-Amerika, må du forholde deg til Adobe Inc. (Adobe U.S.),som er datakontrollør for personopplysningene som Adobe samler inn om deg. Lovgivningen i California og USA vil her gjelde.

Hvis du bor i Japan, må du forholde deg til Adobe KK, som er datakontrollør for personopplysningene som Adobe samler inn om deg. Japansk lovgivning vil her gjelde.

Hvis du bor utenfor Nord-Amerika, må du forholde deg til Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland), som er datakontrollør for personopplysningene som Adobe samler inn om deg. Irsk lovgivning vil her gjelde.

Hvis innholdet eller informasjonen du lagrer i Adobes tjenester og programvare inneholder personlig informasjon om andre personer, må du ha rettslig tillatelse til å dele den personlige informasjonen med Adobe.

Sammendrag av nøkkelpunkter

Adobe tar personvern på alvor. Vi tror på åpenhet, slik at du kan styre dataene dine og ta velinformerte beslutninger om hvordan de skal brukes. Vi er her for å støtte og beskytte personvernbeslutningene dine overalt der du bruker produktene og tjenestene våre. Adobe prioriterer kontrollen du har over dataene du lagrer i nettskyen, på følgende måter:

• Disse retningslinjene forklarer når vi behandler personlig informasjon for våre legitime interesser. Du kan be oss om å avslutte behandlingen av denne informasjonen. Finn ut mer om rettighetene dine og hvordan du kan utøve dem.
• Disse retningslinjene forklarer også når vi først får samtykket ditt før vi behandler den personlige informasjonen, inkludert når dette er lovpålagt.
• Vi bruker din personlige informasjon for å gjøre det mulig for deg å registrere deg hos Adobe og få tilgang til tjenestene og programvaren vi tilbyr, samt til andre produkter eller tjenester du ber om. Mer informasjon.
• Vi tilbyr interaktive funksjoner som samhandler med sosiale medier, blant annet Facebook. Hvis du bruker disse funksjonene, sender disse webområdene oss personlig informasjon om deg. Mer informasjon.
• Vi bruker informasjonskapsler og annen teknologi for å spore bruken av tjenestene og programvaren vi tilbyr. Hvis du vil lære om muligheten til å velge å ikke tillate informasjonskapsler, kan du klikke her. Hvis du bruker nettstedet vårt i en nettleser, er denne informasjonen også tilgjengelig i våre retningslinjer for informasjonskapsler og personvernmerknaden om helseopplysninger i USA.
• Du kan på flere steder i Adobe-tjenestene og -programvaren legge inn kommentarer, laste opp bilder eller sende inn innhold som vil være offentlig tilgjengelig der du velger å delta i disse aktivitetene. Vi deler også personlig informasjon med andre selskaper i Adobe-familien og med annonserings- og salgspartnere som samsvarer med valgene dine. Vi deler også informasjon med tredjeparter som vi benytter til å behandle personlig informasjon på våre vegne, eller når denne typen deling er lovpålagt eller i visse andre situasjoner. Mer informasjon.
• Under Merknad om markedsspesifikke personvernrettigheter og Personvernmerknad om helseopplysninger i USA finner du nærmere detaljer om personvernrettighetene og alternativene som gjelder for ditt marked.

I den supplerende merknaden om beskyttelse av personopplysninger under kommunikasjon med Adobe-medarbeidere går vi nærmere inn på andre måter vi bruker personopplysningene dine på når du er i kontakt med medarbeidere hos Adobe.

---

Hva dekker disse retningslinjene for personvern?

Hva slags informasjon samler Adobe om meg?

Hvordan bruker Adobe informasjonen som de samler inn om deg, og hva er det juridiske grunnlaget for denne bruken?

Deler Adobe min personlige informasjon med andre?

Blir min personlige informasjon vist noe sted på Adobes webområder eller i Adobes applikasjoner?

Er den personlige informasjonen min trygg?

Hvor lagrer Adobe den personlige informasjonen min?

Overfører Adobe den personlige informasjonen min over landegrenser?

Hvilke rettigheter har jeg med hensyn til min personlige informasjon, og hvordan kan jeg utøve disse?

Hvilke rettigheter gjelder på mitt marked?

Tilbakekalling av samtykke eller på annen måte komme med innsigelser mot direkte markedsføring

Hvor lenge beholder Adobe informasjonen min?

Kan barn bruke Adobes webområder og applikasjoner?

Kan disse retningslinjene for personvern bli gjenstand for endring?

Hvem kan jeg kontakte dersom jeg har spørsmål?

---

Hva dekker disse retningslinjene for personvern?

Retningslinjene for personvern beskriver hvordan Adobe (også referert til som "vi", "oss" eller "våre") benytter informasjonen din i sammenheng med

• Adobe-nettsteder og nettbaserte tjenester (samlet omtalt som "nettsteder)
• tjenester som viser eller henviser til disse retningslinjene
• Adobes markedsførings-, salgs- og annonseringspraksis
• retningslinjene for personvern hos tidligere oppkjøpte selskaper, med mindre noe annet er angitt her

Denne personvernerklæringen gjelder når (i) Adobe tilbyr produkter og tjenester direkte til en person (f.eks. når du handler på Adobe.com eller hos en forhandler) eller (ii) Adobe samler inn bruksinformasjon fra ansattbrukere hos Adobes bedriftskunder (med mindre bedriftskunden har gitt beskjed om noe annet). Under (i) og (ii) anses vi som "databehandler", da vi avgjør hvilke personopplysninger som skal samles inn og hvordan de skal behandles per disse retningslinjene.

Adobe anses derimot som "databehandler" og ikke behandlingsansvarlig når bedriftskunder som f.eks. virksomheter eller utdanningsinstitusjoner benytter produkter og tjenester fra Adobe (f.eks. Adobe Experience Cloud) i forbindelse med egen levering av produkter og tjenester til enkeltpersoner. Dette fordi Adobe i slike tilfeller handler etter oppdrag fra disse bedriftskundene ved eventuell innsamling eller behandling av data på deres vegne. Denne personvernerklæringen gjelder ikke data som Adobe-bedriftskunder kan samle inn fra enkeltpersoner, eller hvordan nevnte kunder velger å benytte slike data. Hvis du lurer på hvilke rutiner en bestemt organisasjon har for innsamling/bruk av denne typen data, anbefaler vi deg å kontakte den aktuelle organisasjonen direkte. Du finner ellers mer personverninformasjon om Adobe Experience Cloud her.

I enkelte tilfeller kan det gjelde andre eller ytterligere retningslinjer og merknader for personvern og beskyttelse av data.

For enkelte av produktene og tjenestene vi tilbyr, gjelder andre eller ytterligere retningslinjer for personvern. Hvis vi f.eks. kjøper opp et selskap, vil det være sistnevntes merknader og retningslinjer for personvern som gjelder frem til Adobes retningslinjer for personvern er implementert. I tillegg kan det gjelde ytterligere merknader og retningslinjer for personvern for bestemte produkter og markeder. Disse er anført, sammen med andre relevante retningslinjer, på siden Ytterligere retningslinjer for personvern i Adobes personvernsenter.

Du kan også se Adobes vilkår for bruk og eventuelle ytterligere vilkår for bruk eller produktlisensavtaler for forbrukere som kan gjelde for Tjenestene eller Programvaren du bruker.

Hva slags informasjon innhenter Adobe om meg?

Adobe ID, registrering og kundestøtte

Når du registrerer deg for å bruke en Adobe-tjeneste, oppretter en Adobe ID, kjøper en lisens til Adobes tjenester og programvare, eller kontakter oss i forbindelse med kundestøtte eller andre tilbud, samler Adobe informasjon som identifiserer deg. Dette omfatter følgende:

Identifikatorer og kontaktinformasjon, blant annet

• navn
• e-postadresse
• telefonnummer
• postadresse eller fysisk adresse
• land

Kommersiell informasjon og transaksjonsinformasjon, blant annet

• betalings-/faktureringsinformasjon (der du har "betalt" for en applikasjon eller et webområde)
• kjøpte lisenser
• informasjon om kvalifisering (for eksempel elev- eller læreridentifikasjon for elev- og lærerutgaver av applikasjoner)
• innhold og opplysninger som er formidlet via kommunikasjon med kundestøtte og annen kommunikasjon (for eksempel opptak av kundesamtaler og anrop til teknisk støtte samt lagret materiale fra korrespondanse du har hatt med oss via webområdet vårt, chattefunksjonen, telefon- og videosamtaler, e-post og andre kanaler)
• typer tjenester og programvare av interesse

Informasjon om yrke og utdanning eller annen demografisk informasjon, blant annet

• fødselsdato
• navn på bedrift eller skole
• tittel
• yrke
• jobbfunksjon
• ekspertise
• bedriftsinformasjon, blant annet størrelse, bransje og andre opplysninger om bedriften som brukeren jobber hos (hvis brukeren har oppgitt navnet på bedriften)

Analyse eller annen elektronisk nettverksaktivitet, blant annet

• IP-adresse
• nettleser
• ID for mobilenheten
• nettleserutvidelser koblet til Adobe-kontoene dine

Utledede data og data fra tredjeparter

For å holde databasene våre oppdaterte og for å kunne gi deg det mest relevante innholdet og opplevelsene, kan vi utlede eller generere informasjon basert på informasjonen vi samler inn, eller kombinere informasjon fra deg med informasjon fra tredjepartskilder, i overensstemmelse med relevant lovgiving. For eksempel vil (i) preferansene dine (f.eks. ut fra tidligere kjøp eller bruk av produktene og tjenestene vi tilbyr) eller (ii) informasjon om f.eks. bransjen eller størrelsen på bedriften du jobber for (hvis du har oppgitt navnet på bedriften) bli hentet inn fra ulike kilder, herunder profesjonelle nettverkssider samt leverandører av informasjonstjenester. Vi kan også utlede, generere eller samle inn og motta informasjon fra tredjeparter, inkludert partnere, datameglere, tjenesteleverandører og aggregatorer samt fra offentlig tilgjengelige kilder, med formål som omfatter å oppdage, forhindre eller på annen måte håndtere adressesvindel, misledende eller ulovlige aktiviteter, misbruk av våre Tjenester og Programvare, sikkerhetsproblemer eller tekniske problemer, samt for å beskytte mot skade på rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til Adobe og våre ansatte, våre brukere, barn eller offentligheten.

Adobe-tjenester og -programvare

Vi samler inn informasjon du oppgir til oss (for eksempel når du får tilgang til og bruker Adobes tjenester og programvare) eller tillater oss å samle inn (for eksempel som en del av en integrering med tredjepart). Vi samler også inn eller genererer informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker tjenestene og programvaren, innbefattet når du benytter en funksjon i en skrivebords- eller mobilapplikasjon som tar deg på nett (for eksempel en funksjon for bildesynkronisering). Avhengig av tjenestene og programvaren du får tilgang til og bruker, kan denne informasjonen være knyttet til enheten eller nettleseren din, eller den kan være knyttet til Adobe-kontoen din eller innholdet. Det omfatter følgende:

Analyse eller annen elektronisk nettverksaktivitet, blant annet

• IP-adresse
• nettleser- og enhetsinformasjon, inkludert nettleser- og enhetstype, innstillinger, unike identifikatorer, versjon, språkinnstillinger og konfigurasjon
• websiden som ledet deg til et Adobe-webområde
• søkeord skrevet inn i en søkemotor som ledet deg til et Adobe-webområde
• bruk av og navigering i tjenester og programvare, herunder hvordan du bruker Adobes webområder (samlet inn ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologier eller av Adobe-servere når du er logget på applikasjonen eller webområdet)
• analyse av bruken av og navigeringen i tjenestene og programvaren
• analyse av innholdet ditt underlagt rettighetene til å velge bort og samtykke

Informasjon om yrke og utdanning eller annen demografisk informasjon, blant annet

• profilinformasjon (for eksempel kontoprofil, offentlig profil, Behance-profil)

Kommersiell informasjon og transaksjonsinformasjon, blant annet

• innhold som omfatter personlig informasjon som sendes eller mottas via en nettbasert funksjon i Adobes tjenester og programvare, eller som er lagret på Adobes servere, for eksempel dokumenter, bilder, videoer, aktivitetslogger, direkte tilbakemeldinger fra deg, metadata om innholdet ditt, brukergenererte forespørsler som for eksempel søkeord, forespørsler (for eksempel tekst, bilder, videoer, lyd e.l.), spørsmål, tilbakemeldinger og annen informasjon du kan utgi når du får tilgang til eller bruker Adobes tjenester og programvare, samt all informasjon som tjenestene og programvaren gir som svar på denne typen forespørsler

Sensitiv personlig informasjon, for eksempel:

• Nøyaktig geolokalisering (f.eks. når du bruker GPS-funksjonen på kameraet eller telefonen til å legge til opplysninger om hvor et bilde har blitt tatt).
• Informasjon om de spesifikke kravene eller preferansene dine når det gjelder tilgjengelighet, f.eks. om du har nedsatt førlighet, syn eller hørsel eller trenger tilrettelegging med hensyn til kosthold eller annet (f.eks. når du besøker kontorene våre).
• Biometriske identifikatorer eller informasjon slik det er definert i amerikansk eller annet gjeldende lovverk (f.eks. ansiktsavtrykk og stemmeavtrykk).;

Der det kreves av loven, spør vi om nødvendige tillatelser fra deg før denne typen innsamling. Se delene "Adobe handler på dine vegne" og "Hvordan vi analyserer innholdet ditt for å levere funksjonene du etterspør" nedenfor for mer informasjon.

Følgende koblinger gir ytterligere informasjon om

• Adobes produktforbedringsprogram
• vanlige spørsmål om bruksdata: Creative Cloud- og Document Cloud-applikasjoner
• Adobe Genuine-programvare
• dine valg for personvern om hvordan vi bruker denne informasjonen
• Adobes produkter og tjenester som er lisensiert av utdanningsinstitusjoner
• hvordan Adobe bruker informasjonskapsler og lignende teknologier
• hvordan Adobe analyserer innholdet ditt ved hjelp av teknikker som maskinlæring for å forbedre tjenestene og programvaren vi tilbyr, og hvordan du kan velge bort dette

Adobes applikasjonsaktivering og automatiske oppdateringer

• Enheten din (produsent, modell, IP-adresse).
• Adobe-programvaren (versjon, aktiveringsdato, vellykkede og mislykkede oppdateringer).
• Produktets serienummer (for eksempel der dette kreves før du kan begynne å bruke produktet).

Du kan lære mer om aktivering av applikasjoner her.

E-postmeldinger fra Adobe

E-postmeldinger vi sender ut, kan inneholde en teknologi (som kalles et skjult sporingsbilde) som samler inn analyser eller annen elektronisk nettverksaktivitet, for eksempel om du har mottatt eller åpnet e-postpostmeldingen eller klikket på en kobling i meldingen. Dersom du ikke vil at vi skal innhente denne informasjonen, kan du melde deg av markedsføringsmeldinger fra Adobe.

Adobes sider på sosiale nettverk og sosiale påloggingstjenester

Du kan logge på enkelte typer Adobe-tjenester og programvare med en konto fra et sosialt nettverk som for eksempel Facebook. Når du gir de rette tillatelsene, mottar vi kontaktinformasjon og identifiserende informasjon om deg fra den sosiale nettverkskontoen din, for eksempel navn, land og grunnleggende demografisk informasjon.

Adobe har egne sider i mange sosiale nettverk (for eksempel Adobe® Photoshop®-teamets Facebook-side). Vi samler informasjon som du har gjort offentlig tilgjengelig på din sosiale nettverkskonto, som for eksempel navn og interesse i våre produkter og tjenester, når du samhandler med våre sosiale nettverkssider. Nettstedene for sosiale nettverk kan gi statistikk og innsikt til Adobe som hjelper oss med å forstå hva slags handlinger folk foretar seg på sidene våre. Der det er aktuelt, har Adobe og nettstedene for sosiale nettverk inngått en avtale som fastsetter våre respektive ansvarsområder.

Du kan finne ut mer om Adobes praksiser for nettsteder for sosiale nettverk og påloggingstjenester for kontoer her.

Adobe handler på dine vegne

I visse tilfeller opptrer Adobe bare på dine vegne for personlig informasjon som er innhentet og behandlet av tjenestene våre (for eksempel for adressebokkontaktene som deles av brukere når du legger inn mottakerinformasjon). I slike tilfeller opptrer Adobe bare i henhold til dine instruksjoner for å kunne legge til rette for Tjenesten du etterspør, og du er selv ansvarlig for informasjonen som deles. I disse tilfellene informerer vi deg om dette via varsler i applikasjonen eller andre kommunikasjonsformer på det aktuelle tidspunktet. Hvis du i forbindelse med bruk av Adobe-applikasjoner eller -webområder sender inn opplysninger om andre personer – enten det er til oss eller tjenesteleverandørene våre – bekrefter du at du har fullmakt til å gjøre dette, og at du gir oss tillatelse til å benytte nevnte opplysninger i henhold til disse retningslinjene.

Hvordan vi behandler innholdet ditt for å levere funksjoner du har bedt om

Adobe tilbyr ulike funksjoner som gir deg mulighet til å redigere og sortere egne bilder, videoer og annet innhold ut fra egenskaper som for eksempel ansikt og stemme (for eksempel kan du sortere bildene i samlingene dine ut fra ansikt og sted). Bestemte lover i USA eller andre relevante personvernlover kan klassifisere denne typen egenskaper som biometriske identifikatorer eller biometrisk informasjon. Når du velger å bruke disse funksjonene, handler Adobe bare i henhold til dine instruksjoner for å kunne legge til rette for tjenesten du ber om. Disse funksjonene er deaktivert som standard. Hvis du velger å aktivere dem, kan du deaktivere dem igjen når som helst. Der vi behandler biometriske identifikatorer eller biometrisk informasjon for å levere en funksjon du har etterspurt, sletter vi denne informasjonen når du slår av funksjonen, med mindre annet er spesifisert i Programvaren eller Tjenestene.

Besøk hos de fysiske kontorene våre

Når du besøker et Adobe-kontor, samler vi inn identifikatorer og kontaktinformasjon i form av for eksempel navn, navn på bedrift, e-postadresse, samt lyd, elektronisk, visuell eller lignende informasjon – herunder bilde av ansikt og stemmeinformasjon hentet fra overvåkningskameraer eller taleopptak og bilder.

Hvordan bruker Adobe informasjonen som de samler inn om deg, og hva er det juridiske grunnlaget for denne bruken?

Adobe bruker informasjonen vi samler inn om deg til følgende formål:

• For å oppfylle en kontrakt eller gjøre tiltak knyttet til en kontrakt: Dette er relevant der du registrerer deg for å bruke en Adobe-applikasjon eller et Adobe-webområde (enten betalt, eller som en gratis prøveversjon). Dette omfatter følgende:
  • gi deg tilgang til Adobe-tjenester og -programvare som du har registrert deg for, samt eventuelle andre tjenester eller produkter som du har bedt om
  • administrere produkt- eller plattformkompetanse/kurs og annet innhold, innbefattet tester og sertifiseringer (hvis aktuelt)
  • bekrefte identiteten din
  • behandle betalinger
  • sende deg nødvendig kommunikasjon (f.eks. relatert til betaling eller utløp av abonnementet ditt)
  • gi kundeservice eller kundestøtte
• Slik det kreves av Adobe for å drive vår virksomhet og forfølge våre legitime interesser:
  • For å analysere innholdet ditt og innholdets egenskaper ved hjelp av automatiserte teknikker, under følgende omstendigheter:
    • Operativ bruk. Adobes tjenester og programvare får tilgang til innholdet som er lagret lokalt på enheten din ("Lokalt innhold"), samt innhold som du har lastet opp til serverne våre eller opprettet ved hjelp av de skybaserte tjenestene våre ("Nettskyinnhold"), for å muliggjøre normal drift av Tjenestene og Programvaren.
    • Innholdsanalyse med nettskyinnhold. Med forbehold om retten du har til å si nei, inkludert det som er beskrevet her, kan vi utføre analyser av innhold i nettskyen for å få innsikt i hvordan brukerne benytter Adobes tjenester og programvare. Denne innsikten gjør det mulig for oss å gi deg anbefalinger og sørge for at du får en best mulig opplevelse når du bruker tjenestene og programvaren vi tilbyr. Med forbehold om retten din til å si nei til å motta markedsføring fra oss, kan vi bruke innsikt fra innholdsanalysen til å sende deg tilpasset markedsføring.
  • For å analysere nettskyinnholdet ditt og innholdets egenskaper ved hjelp av automatiserte teknikker eller manuell gjennomgang, under følgende omstendigheter:
    • Ulovlig og krenkende nettskyinnhold. Nettskyinnhold kan bli skannet automatisk for å sikre at vi ikke er vert for ulovlig eller støtende innhold, for eksempel seksuelt misbruk av barn. Menneskelig gjennomgang kan foretas når nettskyinnholdet ditt flagges eller rapporteres som ulovlig eller støtende.
    • Offentlig og delt nettskyinnhold. Alt offentlig og delt nettskyinnhold gjennomgås for å se etter problemer med åndsverk og sikkerhet (for eksempel vold og nakenhet). Hvis du velger å dele nettskyinnholdet med andre som benytter Adobes programvare og tjenester, kan vi utføre automatiske gjennomganger av dette delte nettskyinnholdet for å flagge eventuell støtende atferd (for eksempel spamming eller phishing). Når du gjør nettskyinnholdet offentlig tilgjengelig, kan det foretas ytterligere menneskelige gjennomganger.
  • For å gi deg tilgang til Adobe-tjenester og -programvare som du har registrert deg for, samt eventuelle andre produkter og tjenester som du har bedt om.
  • For å analysere din bruk og måle effektiviteten av tjenestene og programvaren vi tilbyr, for å få bedre forståelse for hvordan de brukes, slik at vi kan forbedre dem og engasjere og beholde brukere.
  • For å sende deg informasjon om Adobe-produkter og -tjenester, spesialtilbud og lignende informasjon, og for å dele informasjonen din med tredjeparter for deres eget markedsføringsformål, der samtykke fra deg ikke er nødvendig.
  • For å analysere bruken din av og navigeringen i tjenestene og programvaren vår, profilinformasjonen din og bruken din av kommunikasjonen vår (unntatt innholdet ditt), for å kunne gjøre følgende:
    • oppdage og forhindre uredelig, villedende eller ulovlig aktivitet eller misbruk av Adobes tjenester og programvare
    • For å forbedre tjenestene og programmene våre samt brukeropplevelsen, underlagt rettighetene til å velge bort og samtykke, inkludert det som er beskrevet her.
    • For å skreddersy og tilpasse tjenestene og programmene via markedsføringskommunikasjon (mer informasjon).
  • For å analysere kontakten din med kundestøttemedarbeiderne våre, slik at vi kan tilby deg best mulig produkter og tjenester, øke kundetilfredsheten samt evaluere salgsmulighetene og -resultatene våre.
  • For å diagnostisere problemer med tjenestene og programvaren.
  • For å gjennomføre undersøkelser og markedsundersøkelser om våre kunder, deres interesser, effektiviteten av våre markedsføringskampanjer og kundetilfredshet (med mindre vi trenger samtykke til å foreta slike undersøkelser, i så fall vil vi bare gjøre dette med din tillatelse).
  • For å undersøke og svare på eventuelle kommentarer eller klager som du kan sende oss.
  • For å kontrollere gyldigheten av sorteringskoden, kontonummeret og kortnummeret du sender inn hvis du bruker et kreditt- eller debetkort for betaling, for å forhindre betalingssvindel eller andre ulovlige eller misledende betalingspraksiser (vi bruker tredjeparter for dette, se "Deler Adobe min personlige informasjon med andre?" nedenfor).
  • Deling av kontoinformasjon som er registrert under en bedrifts-e-postadresse med arbeidsgivere i forbindelse med overføring av kontoer.
  • Ved å kombinere med andre data vi kan ha om hvordan du har samhandlet med produktene og tjenestene våre når du har logget av eller på, for å levere en mer sømløs opplevelse, vise deg det mest relevante innholdet og tjenestene, og for markedsføringsformål, med ditt samtykke der det er nødvendig.
  • Hvis vi slår oss sammen med eller kjøpes opp av et annet selskap, hvis vi selger et Adobe-nettsted, -applikasjon eller -forretningsenhet eller hvis hele eller en betydelig del av andelene våre kjøpes opp av et annet selskap, vil informasjonen din sannsynligvis utleveres til den aktuelle kjøperen, våre rådgivere og eventuelle andre potensielle kjøperes rådgivere og er en av ressursene som overføres til den nye eieren.
  • I forbindelse med juridiske krav, etterlevelse, forskriftsmessige formål og etterforskningsformål slik det er nødvendig (inkludert utlevering av opplysninger i forbindelse med etterspørsler fra offentlige etater, rettslige prosesser eller rettssaker).

Der vi behandler informasjonen din basert på legitime interesser, kan du under visse omstendigheter motsette deg denne behandlingen. I slike tilfeller avslutter vi behandlingen av informasjonen med mindre vi har et overbevisende legitimt grunnlag til å fortsette behandlingen eller der det er nødvendig av juridiske årsaker.

Hvis legitim interesse ikke anses som gyldig juridisk grunnlag i en bestemt jurisdiksjon, vil vi basere den beskrevne behandlingen over på et juridisk grunnlag som den aktuelle jurisdiksjonen anser som gyldig.

• Der det er nødvendig, når du gir Adobe ditt samtykke eller det på annen måte er i samsvar med dine valg:
  • For å sende deg informasjon om Adobe-produkter og -tjenester, spesialtilbud og lignende informasjon, og for å dele informasjonen din med tredjeparter for deres eget markedsføringsformål.
  • For plassering av informasjonskapsler og bruk av lignende teknologier i tjenestene og programvaren vi tilbyr, samt i e-postkommunikasjonen vår, i samsvar med våre retningslinjer for informasjonskapsler og informasjonen som blir gitt deg når disse teknologiene brukes.
  • For å få tilgang til informasjon som er lagret på enheten din for følgende operativ bruk:
    • informasjon knyttet til bruken din av og samhandlingen med tjenester og programvare som er relatert til krasjrapporter, for å løse det underliggende problemet som forårsaket krasjet
    • informasjon som du tillater oss å motta via enhetsbaserte innstillinger (for eksempel bilder, plassering og kamera) for å kunne tilby bestemte funksjoner i tjenestene og programmene våre
  • For å analysere bruken din av og navigeringen i tjenestene og programvaren eller innholdet ditt og innholdets egenskaper ved hjelp av automatiserte teknikker eller menneskelig gjennomgang for å kunne gjøre følgende:
    • oppdage og forhindre uredelig, villedende eller ulovlig aktivitet eller misbruk av tjenestene og programvaren
    • For å forbedre tjenestene våre og brukeropplevelsen, for eksempel via Adobes produktforbedringsprogram som beskrevet her.
    • svare på forespørslene dine (for eksempel kundeservice)
  • For å administrere og gi deg anledning til å delta i premietrekninger, konkurranser og lignende kampanjeaktiviteter.

Ved andre anledninger der vi ber om ditt samtykke, bruker vi informasjonen til de formålene vi oppgir på tidspunktet. Der vi er avhengige av ditt samtykke til å behandle informasjon, kan du når som helst trekke tilbake ditt samtykke til slike aktiviteter.

• Av juridiske årsaker:
  • svare på forespørsler fra myndighetene eller de rettshåndhevende myndighetene som gjennomfører en etterforskning
  • bruke eller oppgi informasjon som er nødvendig for å oppdage, forhindre eller på annen måte håndtere bedrageri, sikkerhetsproblemer, potensielt uredelige eller ulovlige aktiviteter, misbruk av tjenestene og programvaren eller tekniske problemer og piratkopiering av programvare (for eksempel for å bekrefte at programvaren er ekte og riktig lisensiert), noe som bidrar til å beskytte både deg og Adobe

Hvis denne behandlingen og disse avsløringene ikke er pålagt via gjeldende lovgivning, kan Adobe gjøre bruk av sine legitime interesser eller eventuelle legitime interesser tilhørende en tredjepart som beskrevet ovenfor.

Deler Adobe min personlige informasjon med andre?

Deling med andre datakontrollører

Vi deler din personlige informasjon innen selskapene i Adobe-familien for de formålene som er identifisert ovenfor (se en liste over Adobe-selskaper og våre oppkjøpte selskaper).

Vi deler også din personlige informasjon med andre datakontrollører fra tredjepart med ditt samtykke (der det er nødvendig) eller for å tilby alle eventuelle produkter eller tjenester du ber om (for eksempel integreringer med tredjepart). Typer tredjeparter som informasjonen din kan deles med, omfatter: våre forhandlere og andre salgs- og annonseringspartnere, selgere, annonsører, annonsebyråer, annonseringsnettverk og -plattformer, informasjonstjenesteleverandører, leverandører av overvåkning og arbeid mot bedrageri, og utgivere. I noen tilfeller, for å vise deg mer relevante annonser, deler vi informasjon om handlinger du foretar deg på våre webområder og applikasjoner med sosiale medieplattformer og andre annonsepartnere, for eksempel hvilke sider du besøker og hvilke annonser du ble vist. Disse partene kan være felles kontrollører for denne behandlingen. Mer informasjon er tilgjengelig her.

Datakontrollører fra tredjepart kan også bruke Adobes produkter og tjenester til å samle inn og behandle den personlige informasjonen din. Hvis du bruker en e-postadresse som er knyttet til et forretningsdomene (for eksempel dittnavn@forretningsnavn.com) for å få tilgang til Adobe-tjenester og -programvare, eller hvis du har blitt invitert til å bruke tjenestene og programvaren av en bedrift, kan vi gi den personlige informasjonen din til den bedriften.

Deling for forebygging av svindel, trygghets- og sikkerhetsformål

Vi deler din personlige informasjon med selskaper som hjelper oss med å drifte virksomheten vår ved å oppdage, forhindre eller på annen måte håndtere svindel, bedrageri, ulovlige aktiviteter, misbruk av Adobes tjenester og programvare, samt sikkerhetsproblemer eller tekniske problemer.

I tillegg deler vi personlig informasjon med bedrifter, organisasjoner, myndigheter eller personer utenfor Adobe hvis vi i god tro mener at tilgang til, bruk, bevaring eller utlevering av informasjonen er rimelig nødvendig for å oppdage, forhindre eller beskytte mot denne typen uredelige, misvisende eller ulovlige aktiviteter, misbruk av Adobes tjenester og programvare, eller sikkerhetsproblemer eller tekniske problemer, eller der det er rimelig nødvendig for å beskytte mot skader på rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til Adobe og våre ansatte, våre brukere, barn eller offentligheten, slik det er påkrevd eller tillatt ved lov.

Deling med databehandlere

Vi deler også din personlige informasjon med selskaper som hjelper oss med å drifte virksomheten vår ved å behandle personlig informasjon på vegne av Adobe for de formålene som er identifisert ovenfor. Denne typen selskaper (inkludert de som kan registrere eller lagre kommunikasjon) omfatter leverandører av kundestøttetjenester, chatboter, session relay-partnere som leverer tjenester som gjenskaper en nett- eller app-økt som viser meningsfull innsikt i opplevelsen til en besøkende, leverandører av analyseteknologier som registrerer og analyserer interaksjonen din med webområdene våre for å hjelpe oss med å forbedre opplevelsen din, leverandører av teknologier for kunstig intelligens som registrerer og analyserer innholdet eller kommunikasjonen din, tjenester for betalingsbehandling, svindelovervåking og forebygging, overvåkning og forhindring av villedende eller ulovlige aktiviteter eller misbruk av Adobes tjenester og programvare, e-postmeldinger, sosiale medier og andre markedsføringsplattformer og tjenesteleverandører, og vertstjenester. Vi krever at disse selskapene beskytter den personlige informasjonen din i samsvar med disse retningslinjene for personvern.

Annen informasjonsdeling

Adobe kan også dele din personlige informasjon i følgende tilfeller:

• når du samtykker i delingen
• der vi i god tro mener at vi er pålagt å gi informasjon som svar på en stevning, rettskjennelse eller annen gjeldende lov eller rettslig prosess (finn ut mer), eller for å respondere på en nødssituasjon som innebærer fare for død eller alvorlig legemsbeskadigelse
• hvis vi slår oss sammen med eller kjøpes opp av et annet selskap, hvis vi selger et Adobe-webområde, en applikasjon eller en forretningsenhet, eller hvis alle eller en betydelig del av våre aktiva kjøpes opp av et annet selskap – informasjonen din vil da sannsynligvis utleveres til den potensielle kjøperen, våre rådgivere og eventuelle potensielle kjøpers rådgivere som en del av de aktiva som overføres til den nye eieren

Blir min personlige informasjon vist noe sted på Adobes webområder eller i Adobes applikasjoner?

Du kan på flere steder i Adobe-tjenestene og -programvaren legge inn kommentarer, laste opp bilder, delta i meldingsfora eller chatter, engasjere deg i blogger, dele teknisk informasjon, eller sende inn innhold du ønsker å vise til andre. Noen ganger kan du begrense hvem som kan se hva du deler, men enkelte steder kan det du deler, ses av andre brukere eller medlemmer av tjenesten, eller offentligheten. Denne typen informasjon kan bli vist i søkemotorresultater eller via andre offentlig tilgjengelige plattformer og kan søkes opp av tredjeparter. For eksempel vil innhold som brukerne legger ut i meldingsfora, via chat, blogger og fellesskapsfora, være offentlig tilgjengelig. Visse typer nettinnhold kan forbli offentlig tilgjengelig selv etter at Adobe har innfridd en forespørsel om å slette personlig informasjon i innlegget.

Vær forsiktig når du deler din personlige informasjon. Ikke del noe du ikke vil skal bli offentlig kjent med mindre du er sikker på at du legger det inn i en app eller på et webområde der du kan kontrollere hvem som ser det du legger inn. Merk at når du publiserer meldinger på bestemte brukerfora på våre webområder og applikasjoner, kan e-postadressen din, navnet ditt og/eller profilbildet ditt bli inkludert og vist sammen med meldingen. Du finner mer informasjon om hvordan du administrerer den offentlige profilen din her. Hvis du vil fjerne innhold du har delt i tjenestene og programvaren vi tilbyr, kan du bruke den samme funksjonen du brukte da du delte innholdet. Dersom en annen bruker inviterer deg til delt visning, redigering eller kommentering av innhold, kan du i enkelte tilfeller slette bidragene dine. Personen som inviterte deg, vil imidlertid vanligvis ha full kontroll. Dersom du har spørsmål angående dette, kontakt oss.

Er den personlige informasjonen min trygg?

Vi jobber hardt for å beskytte den personlige informasjonen din. Vi har lagt på plass administrative, tekniske og fysiske sikkerhetskontroller der det er hensiktsmessig, for eksempel kryptering, totrinnsbekreftelse og passende, kontraktsbundne plikter for ansatte og underleverandører.

Hvor lagrer Adobe min personlige informasjon?

Den personlige informasjonen din og filene dine lagres på Adobes servere og servere hos selskaper vi ansetter for å levere tjenester til oss.

Overfører Adobe den personlige informasjonen min over landegrenser?

De viktigste stedene der vi behandler din personlige informasjon, er i USA og India, men vi overfører også personlig informasjon til alle andre land der Adobe eller deres tilknyttede selskaper, leverandører og partnere opererer. Vi gjennomfører disse overføringene i samsvar med gjeldende lovverk – for eksempel ved å implementere dataoverføringsavtaler for å bidra til å beskytte din personlige informasjon.

Adobe overholder EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF), det britiske tillegget til EU-U.S. DPF og Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF). Du finner mer informasjon på siden Dataoverføringer over landegrenser samt på de personvernrelaterte nettsidene til det amerikanske handelsdepartementet.

Slik det er beskrevet ovenfor, bruker Adobe et begrenset antall tjenesteleverandører fra tredjepart som hjelper oss med å tilby tjenestene våre til brukere og bedriftskunder. Disse tredjepartene kan få tilgang til, behandle eller lagre personlig informasjon når de tilbyr tjenestene sine. Adobe har kontrakter med disse tredjepartene som begrenser deres tilgang til, bruk av og avsløring av personlig informasjon i samsvar med våre forpliktelser i rammeverket for databeskyttelse, inkludert bestemmelsene om overføring. Adobe forblir ansvarlig hvis de ikke oppfyller disse forpliktelsene, og Adobe er ansvarlig for hendelsen som forårsaker skaden).

Informasjonen ovenfor gjelder for Adobe-brukere som er forbrukere. Mer informasjon er tilgjengelig for våre bedriftskunder, hvis de ønsker å finne ut mer om dataoverføring over landegrenser.

Hvilke rettigheter har jeg med hensyn til min personlige informasjon, og hvordan kan jeg utøve disse rettighetene?

Der gjeldende lovverk tillater det, kan du ha retten til å be oss om en kopi av den personlige informasjonen din; for å korrigere, slette eller begrense (stoppe enhver aktive) behandling av din personlige informasjon; og for å skaffe den personlige informasjonen som du gir oss til en kontrakt eller med ditt samtykke i et strukturert, maskinlesbart format, og for å be oss om å dele (porte) denne informasjonen til en annen kontrollør. Du kan ha ytterligere rettigheter basert på gjeldende personvernlovgivning i din jurisdiksjon.

I tillegg kan du motsette deg behandlingen av den personlige informasjonen din under visse omstendigheter (for eksempel hvis vi bruker informasjonen til direkte markedsføring).

Disse rettighetene kan være begrenset, for eksempel hvis gjennomføring av forespørselen din vil avsløre personlig informasjon om en annen person, eller hvis du ber oss om å slette informasjon som vi er lovpålagt å beholde, eller som vi trenger for å forsvare oss mot krav. Adobe-webområdene gjenkjenner dessuten Global Privacy Control, som er tilgjengelig i visse nettlesere. Hvis nettleseren din er konfigurert til å sende dette signalet, vil ikke Adobe plassere informasjonskapsler for markedsføring i denne nettleseren. Du finner mer informasjon om Adobes markedsføringspraksis og valgmulighetene dine for personvern her.

Hvis du vil utøve noen av disse rettighetene (inkludert deaktivering av Adobe ID-kontoen din), kan du kontakte oss – eller vår ansvarshaver for databeskyttelse – ved å benytte detaljene nedenfor. Tjenestene og programvarene vi tilbyr, vil dessuten for en stor del gi deg mulighet til redigere din personlige informasjon ved å gå til "Min konto", "Min profil" eller en lignende funksjon i tjenesten du bruker. Du kan også slette filer eller bilder du har lagret i tjenestene og programvarene våre, ved å logge på og bruke slettefunksjonene som er tilgjengelige.

Hvis har uavklarte anliggender, kan du rapportere dem til din lokale personvernansvarlig eller personvernombudet. Alternativt kan du legge inn klage hos Adobe Irelands ledende tilsynsmyndighet (den irske databeskyttelseskommisjonen) eller Adobes personvernombud (kommisjonen for beskyttelse av personopplysninger).

Når du blir bedt om å oppgi personlig informasjon, kan du avstå. Du kan også bruke kontroller i nettleseren eller operativsystemet ditt for å forhindre visse typer automatisk datainnsamling. Hvis du velger å ikke gi eller tillate informasjon som kreves for visse tjenester eller funksjoner, kan det imidlertid hende at disse tjenestene eller funksjonene ikke er tilgjengelige eller fullstendig funksjonelle. For eksempel for å registrere deg hos Adobe, for å opprette en Adobe ID og for å bruke visse typer tjenester og programvare fra Adobe, er det nødvendig å oppgi noe informasjon: Hvis relevant informasjon ikke oppgis, vil vi ikke kunne tildele deg en Adobe-konto eller tilby deg tjenestene og programvaren du ber om. Annen valgfri informasjon, hvis den ikke er gitt, kan påvirke vår evne til å tilby en personlig opplevelse eller skreddersydd innhold eller tilbud.

Hvilke rettigheter gjelder på mitt marked?

Se Merknad om markedsspesifikke personvernrettigheter og opplysninger og Personvernmerknad om helseopplysninger i USA for nærmere informasjon om rettigheter utover de som er nevnt ovenfor.

Tilbakekalling av samtykke eller på annen måte komme med innsigelser mot direkte markedsføring

Selskapene i Adobe-familien (se en liste over Adobe-enheter og selskaper vi har kjøpt opp) og selskaper vi leier inn for å hjelpe oss med å markedsføre våre tjenester og programvare på våre vegne, kan bruke informasjonen din til å gi deg Adobe-relatert informasjon og Adobe-relaterte tilbud.

Der vi trenger ditt samtykke, vil du alltid kunne trekke tilbake dette samtykket, selv om vi kan ha andre juridiske grunnlag for å behandle informasjonen din til andre formål, for eksempel de som er beskrevet ovenfor. I noen tilfeller kan vi sende deg direkte markedsføring uten ditt samtykke, der vi stoler på våre legitime interesser. Du har en absolutt rett til å fraskrive deg direkte markedsføring, eller profilering som vi utfører for direkte markedsføring, når som helst ved å:

• Oppdatere preferansene dine i Adobe ID-profilen din.
• Oppdatere preferansene dine i de aktuelle nettsteds- eller appkontoene.
• Klikke på "Avslutt abonnement" nederst i markedsførings-e-postene vi sender deg.
• Kontakte oss ved hjelp av informasjonen som er oppgitt nederst i disse retningslinjene for personvern.

Klikk her for ytterligere informasjon om dine valg som omhandler markedsføringspraksisen vår.

Hvor lenge beholder Adobe informasjonen min?

Når du registrerer deg for en konto og oppretter en Adobe ID, behandler vi og beholder mesteparten av den personlige informasjonen vi behandler på dine vegne så lenge du er en aktiv bruker av tjenestene og programvaren vi tilbyr. Vi sletter visse typer personlig informasjon vi samler inn om deg når vi ikke lenger har et forretningsmessig grunnlag til å beholde den. I tillegg må vi beholde visse typer personlig informasjon selv etter at du stenger kontoen din for å overholde forretningsmessige og juridiske krav, for eksempel personlig informasjon knyttet til kontrakten vår og forretningstransaksjoner med deg, som vi beholder i ti år etter din siste interaksjon med oss.

Når vi behandler personlig informasjon for markedsføringsformål eller med ditt samtykke, behandler vi informasjonen frem til du ber oss om å stoppe og i en kort periode etter dette (slik at vi kan gjennomføre forespørslene). Vi beholder også en permanent oversikt over det faktum at du har bedt oss om å ikke sende deg direkte markedsføring eller for å behandle informasjonen din slik at vi kan respektere forespørselen din i fremtiden.

Kan barn bruke Adobes webområder og applikasjoner?

Visse produkter, herunder de som er anført under, er tilgjengelige for barn (personer under 13 år eller gjeldende lavalder iht. din nasjonale lovgivning) under forutsetning av at en voksen har direkte tilsyn med bruken:

• Adobe Express-, Creative Cloud- og Document Cloud-applikasjonene er tilgjengelige for elever, herunder barn, i undervisningsøyemed under tilsyn av skolepersonell. For å kunne levere disse Elevtjenestene må Adobe samle inn data om elevene på vegne av skolene som deltar. Se Adobes COPPA-merknad for Elevtjenester for nærmere opplysninger om håndteringen av personopplysninger tilhørende barn i denne konteksten.
• Applikasjonen Project Aqua er ment å skulle brukes av foreldre og foresatte sammen med barn. Se Merknad om håndtering av personopplysninger tilhørende barn ved bruk av Project Aqua for nærmere opplysninger om hvordan barnas personopplysninger håndteres i denne applikasjonen.

Ingen Adobe-tjenester og -programvare er ellers ment å skulle benyttes av barn, og visse produkter er spesifikt forbudt for brukere som er under en bestemt aldersgrense. Ikke bruk tjenestene og programvaren hvis du er under den angitte aldersgrensen. Hvis du mener at vi har kommet i skade for å samle inn personlig informasjon fra en mindreårig uten nødvendig tillatelse/samtykke, ber vi om at du kontakter oss via skjemaet for personvernspørsmål (du finner dette også under "Kontakt" nedenfor), slik at vi kan ta hånd om saken.

Kan disse retningslinjene for personvern bli gjenstand for endring?

I blant kan det hende at vi oppdaterer disse retningslinjene for personvern (eller andre dokumenter i Adobes personvernsenter) for å la Adobe legge til rette for nye teknologier, industripraksiser, lovmessige krav eller for andre formål. Hvis vi gjør dette, endrer vi datoen for "sist oppdatert" øverst i disse retningslinjene, og de reviderte retningslinjene blir lagt ut på denne siden slik at du er klar over informasjonen vi samler inn, hvordan vi bruker den og under hvilke omstendigheter vi kan gi den videre. Vi oppfordrer deg til å besøke Adobes personvernsenter og siden Adobes retningslinjer for personvern – versjonshistorikk jevnlig for å holde deg oppdatert på personvernpraksisen vår. Under visse omstendigheter (for eksempel med visse materialendringer eller hvis påkrevd iht. gjeldende personvernlovgivning) gir vi deg beskjed om disse endringene og, hvis det er pålagt via gjeldende lovgivning, innhenter vi ditt samtykke. Varsler kan gis til deg via e-post, ved å legge ut et varsel om disse endringene i tjenestene og programvaren vi tilbyr, eller via andre metoder som er i samsvar med gjeldende lovgivning.

Hvem kan jeg kontakte dersom jeg har spørsmål?

Hvis du har et spørsmål eller en forespørsel som gjelder personvern, kan du fylle ut et skjema for personvernspørsmål.

Hvis du befinner deg utenfor Nord-Amerika, kan du også ta kontakt med Adobe Irelands databeskyttelsesansvarlig på DPO@Adobe.com eller ved å sende et brev til 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irland.

For praksiser som omfattes av PRP-sertifiseringen vår, gjør vi oppmerksom på at hvis du har et uavklart spørsmål som gjelder personvern eller databruk som vi ikke har gitt deg tilfredsstillende hjelp med, kan du kontakte vår tredjepartsleverandør av tvisteløsning i USA (gratis) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Hvis du mener at Adobe oppbevarer den personlige informasjonen din i en av tjenestene innenfor rammen av vår Data Privacy Framework-sertifisering, kan du rette eventuelle forespørsler eller klager om vår overholdelse av rammeverket for personvern ved å fylle ut skjemaet for forespørsler om personvern. Hvis du har en uløst bekymring som gjelder personvern eller databruk som vi ikke har gitt deg tilfredsstillende hjelp med, kan du kontakte vår tredjepartsleverandør av tvisteløsning i USA (gratis) på https://www.ana.net/content/show/id/accountability-dpf-consumers. Hvis verken Adobe eller vår leverandør av tvisteløsning løser klagen din, kan du ha muligheten til å inngå en bindende voldgiftsavtale via Data Privacy Framework Panel. Hvis du vil ha mer informasjon om dette alternativet, kan du se Vedlegg I til EU-US Data Privacy Framework Principles.