Adobes sekretesspolicy

Adobes sekretesspolicy beskriver sekretesspraxisen för Adobes tjänster och programvara (enligt definitionen i våra Allmänna användningsvillkor) och överallt där vi visar eller hänvisar till denna policy. Om du bor i Nordamerika ingår du avtal med Adobe Inc. (Adobe U.S.), som är registeransvarig för behandlingen av de personuppgifter som Adobe samlar in, och lagarna i Kalifornien och USA gäller.

Om du bor i Japan har du en relation med Adobe KK, som är personuppgiftsansvarig vad avser de personuppgifter som Adobe samlar in, och lagarna i Japan gäller.

Om du bor utanför Nordamerika och Japan ingår du avtal med Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland), som är registeransvarig för behandlingen av de personuppgifter som Adobe har samlat in och som lyder under irländsk lag.

Om innehållet eller informationen som du lagrar i Adobes Tjänster och Programvara innehåller andra enskilda personers personuppgifter, måste du ha juridiskt tillstånd att avslöja personuppgifterna för Adobe.

Sammanfattning av det viktigaste

Hos Adobe tar vi dataintegritet på mycket stort allvar. Vi tror på öppenhet så att du kan kontrollera dina uppgifter och göra välgrundade val om hur de används. Vi finns här för att stödja och skydda dina integritetsbeslut oavsett var du använder våra produkter och tjänster. Adobe prioriterar din kontroll över de data du lagrar i molnet på följande sätt:

• Den här policyn förklarar när vi hanterar personuppgifter för våra legitima intressen. Du kan be oss att sluta hantera de här uppgifterna. Läs mer om dina rättigheter och hur du kan utöva dem.
• Denna policy förklarar också när vi först kommer begära ditt samtycke innan vi behandlar dina personuppgifter, inklusive när detta krävs enligt lag.
• Vi använder dina personuppgifter så att du kan registrera dig hos Adobe och så att vi kan tillhandahålla våra Tjänster och vår Programvara och andra produkter och tjänster som du frågar efter. Läs mer.
• Vi tillhandahåller interaktiva funktioner som används tillsammans med sociala medier, till exempel Facebook. Om du använder de här funktionerna skickar webbplatserna personuppgifter om dig till oss. Läs mer.
• Vi använder cookies och annan teknik för att spåra användningen av våra Tjänster och vår Programvara. Klicka här om du vill läsa mer om möjligheterna att inte tillåta cookies. Om du besöker vår webbplats med en webbläsare finns denna information även tillgänglig i vår cookiepolicy och den amerikanska konsumentskyddspolicyn.
• Det finns flera platser i Adobes Tjänster och Programvara där du kan publicera kommentarer, överföra bilder eller skicka in innehåll som blir offentligt om du väljer att delta i dessa aktiviteter. Vi avslöjar även personuppgifter för andra företag inom Adobe-koncernen och för reklam- och säljpartner enligt dina val. Vi avslöjar också information för tredje man som vi anlitar för att hantera personuppgifter å våra vägnar eller då sådan delning krävs enligt lag eller i vissa situationer. Läs mer.
• Vi tillhandahåller ytterligare information om dina platsspecifika rättigheter och valmöjligheter. De finns i Platsspecifika integritetsrättigheter och informationsmeddelande samt Integritetsmeddelande om amerikanska konsumenters hälsodata.

I Adobes kompletterande sekretessmeddelande för medarbetarkommunikation förklarar vi på vilka andra sätt vi använder dina uppgifter när du kommunicerar med någon av Adobes medarbetare globalt.

---

Vad täcker denna sekretesspolicy?

Vilka uppgifter samlar Adobe in om mig?

Hur använder Adobe informationen vi samlar in om dig, och vilka juridiska grunder finns för dessa användningsområden?

Avslöjar Adobe mina personuppgifter för andra?

Visas mina personuppgifter någonstans i Adobes program eller på Adobes webbplatser?

Är mina personuppgifter säkra?

Var lagrar Adobe mina personuppgifter?

Överför Adobe mina personuppgifter över landsgränser?

Vilka rättigheter har jag i fråga om mina personuppgifter och hur kan jag använda dem?

Vilka rättigheter har jag där jag befinner mig?

Ta tillbaka samtycke eller på annat sätt invända mot direktreklam

Hur länge sparar Adobe min information?

Får barn använda Adobes webbplatser och program?

Kommer denna sekretesspolicy att ändras?

Vem kan jag kontakta med frågor eller funderingar?

---

Vad täcker denna integritetspolicy?

Den här sekretesspolicyn beskriver hur Adobe (kallas även ”vi”, ”oss” eller ”vår”) kommer att använda din information i samband med

• Adobes webbplatser och webbaserade tjänster (”webbplatser” med ett gemensamt namn)
• Tjänster som visar eller innehåller en hänvisning till denna policy
• Adobes rutiner för marknadsföring, försäljning och annonsering
• Sekretesspolicyn för tidigare förvärvade företag, om inget annat anges här.

Denna sekretesspolicy gäller när (i) Adobe tillhandahåller produkter och tjänster direkt till en individ (t.ex. när du handlar på Adobe.com eller enheter via återförsäljare) eller (ii) Adobe samlar in användningsinformation från medarbetare hos Adobes företagskunder (såvida inte annat anges av en företagskund). I (i) och (ii) betraktas vi som ”personuppgiftsansvariga”, eftersom vi avgör vilka personuppgifter som ska samlas in och hur de ska hanteras, enligt vad som specificeras och tillåts i denna policy.

Däremot betraktas Adobe som ”personuppgiftsbiträde” och inte personuppgiftsansvarig när företagskunder som företag eller utbildningsinstitutioner använder Adobes produkter och tjänster (t.ex. Adobe Experience Cloud) för att underlätta sitt eget tillhandahållande av produkter och tjänster till enskilda, eftersom Adobe agerar på uppdrag av dessa företagskunder i fråga om all insamling eller behandling av data för deras räkning. Denna sekretesspolicy gäller inte de uppgifter som Adobes företagskunder kan samla in från enskilda eller deras användning av dessa uppgifter. Har du frågor om en specifik organisations datahantering i dessa scenarier måste du kontakta organisationen direkt. Du kan också hitta mer sekretessinformation om Adobe Experience Cloud här.

I vissa fall gäller andra eller ytterligare policyer och meddelanden om integritet och dataskydd.

Vissa av våra produkter och tjänster har andra eller extra sekretessuppgifter att beakta. När vi t.ex. förvärvar ett företag gäller dess integritetspolicy och meddelanden tills Adobes integritetspraxis har implementerats. Dessutom kan vissa produkter och platser ha ytterligare sekretesspolicyer och meddelanden som kan gälla. Du hittar dem och andra relevanta policyer på vår sida med ytterligare sekretesspolicyer i Adobes sekretesscenter.

Se även Adobes användarvillkor och alla andra Användarvillkor eller Produktlicensavtal för Konsumenter som kan gälla för de Tjänster och den Programvara du använder.

Vilka uppgifter samlar Adobe in om mig?

Adobe ID, registrering och kundsupport

När du registrerar dig för att använda en Adobe-Tjänst, skapar ett Adobe ID, köper en licens till våra Tjänster och vår Programvara eller kontaktar oss för support eller övriga produkter, registrerar Adobe information som kan identifiera dig. Detta omfattar följande:

Identifierare och kontaktinformation såsom

• namn
• e-postadress
• telefonnummer
• postadress eller fysisk adress
• land

kommersiell information och transaktionsinformation såsom

• betalnings-/faktureringsinformation (om ett program eller en webbplats ska betalas)
• köpta licenser
• information om behörighet (t.ex. för identifiering av elever eller lärare för elev- och lärarutgåvor av program)
• innehåll i och information som tillhandahålls via kundsupport och andra meddelanden (t.ex. inspelade kundsamtal och tekniska supportsamtal och lagrat innehåll i din korrespondens med oss via vår webbplats, chattfunktioner, telefon- och videosamtal samt andra kanaler)
• typer av Tjänster och Programvara som är intressanta.

Yrkesinformation, utbildning eller annan demografisk information såsom

• födelsedatum
• företags- eller skolnamn
• titel
• yrke
• befattning
• expertis
• företagsinformation, t.ex. storlek, bransch och annan information om företaget där en användare kan arbeta (när användaren har angett företagsnamnet).

analys eller annan elektronisk nätverksaktivitet såsom:

• IP-adress
• webbläsare
• id för mobil enhet
• webbläsartillägg kopplade till dina Adobe-konton.

Uppgifter vi sluter oss till och externa uppgifter

För att hålla våra databaser aktuella och erbjuda dig relevant innehåll och relevanta upplevelser, kan vi sluta oss till eller generera information utifrån de uppgifter vi samlar in eller kombinera information som du har lämnat med information från fristående källor enligt gällande lagar. Till exempel (i) dina preferenser (t.ex. baserat på dina tidigare köp eller bruk av våra produkter och tjänster) eller (ii) storlek, bransch och annan information om företaget du arbetar för (om du har angett ett företagsnamn) kommer att inhämtas från källor som professionella nätverkssajter och informationstjänsteleverantörer. Vi kan även sluta oss till, generera eller samla in och ta emot information från tredje man, inklusive partner, datamäklare, tjänsteleverantörer, informationssamlare och från offentligt tillgängliga källor för ändamål som inkluderar att upptäcka, förhindra eller på annat sätt ta itu med bedräglig, vilseledande eller olaglig aktivitet, missbruk av våra Tjänster och Program, säkerhetsproblem eller tekniska problem, samt för att skydda mot skador på Adobes och våra anställdas, våra användares, barns eller allmänhetens rättigheter, egendom eller säkerhet.

Adobes Tjänster och Programvara

Vi samlar in information som du lämnar till oss (t.ex. när du får tillgång till och använder våra Tjänster och Programvara) eller tillåter oss att samla in (t.ex. som ett led i en integration av tredje man). Vi samlar även in eller genererar information om hur du ansluter till och använder våra Tjänster och vår Programvara, inklusive när du använder en viss funktion i ett program eller en mobilapp som tar dig online (till exempel fotosynkronisering). Beroende på Tjänsterna och Programvaran du ansluter till och använder, kan den här informationen vara knuten till din enhet eller webbläsare, eller så kan den vara knuten till ditt Adobe-konto eller innehåll. Detta omfattar följande:

Analys eller annan elektronisk nätverksaktivitet såsom

• IP-adress
• Webbläsar- och enhetsinformation, däribland webbläsare och enhetstyp, inställningar, unika identifierare, version, språkinställningar och konfiguration
• Webbsida som tog dig till en Adobe-webbplats
• Sökord som angetts i en sökmotor och som ledde dig till en Adobe-webbplats
• Användning av och navigering i Tjänster och Programvara, inklusive hur du interagerar med Adobes webbplatser (detta samlas in via cookies och liknande teknik, eller via Adobe-servrar när du är inloggad i programmet eller på webbplatsen)
• Analys av din användning och navigering av tjänsterna och programvaran
• Analys av ditt innehåll med förbehåll för dina rättigheter att välja bort och samtycka.

Yrkesinformation, utbildning eller annan demografisk information såsom

• profilinformation (t.ex. kontoprofil, offentlig profil, Behance-profil).

kommersiell information och transaktionsinformation såsom

• innehåll med personuppgifter som skickas eller tas emot med hjälp av en onlinefunktion i Adobes tjänster och programvara, eller som lagras på Adobes servrar, t.ex. dokument, foton, videor, aktivitetsloggar, direkt återkoppling från dig, metadata om ditt innehåll, användargenererade förfrågningar såsom söktermer, beskrivningar (t.ex. text, bilder, videor, ljud etc.), förfrågningar, återkoppling och annan information som du kan tänkas lämna när du får tillgång till eller använder våra Tjänster och Programvara samt all information som Tjänsterna och Programvaran returnerar som svar på sådana förfrågningar.

Känsliga personuppgifter såsom

• exakt geolokalisering (t.ex. när du lägger till platsdata om var en bild togs med din kameras eller telefons GPS-funktion)
• information om dina specifika tillgänglighetskrav eller preferenser, t.ex. rörlighet, syn, hörsel, kosthållning eller andra anpassningar (t.ex. när du besöker våra kontor)
• biometriska identifierare eller information som definieras i amerikansk lag eller annan tillämplig lag (t.ex. ansiktsavtryck och röstavtryck etc.);

Där det krävs enligt lag kommer vi att begära alla nödvändiga tillstånd av dig före en sådan insamling. Se avsnitten ”Adobe agerar på ditt uppdrag” och ”Hur vi analyserar ditt innehåll för att leverera funktioner som efterfrågas av dig” nedan för mer information.

Följande länkar ger ytterligare information om

• Adobes produktförbättringsprogram
• Vanliga frågor om användningsdata: Creative Cloud- och Document Cloud-appar
• Adobe Genuine-programvara
• dina sekretessinställningar som rör hur vi använder informationen
• Adobes produkter och tjänster licensierade av läroanstalter
• hur Adobe använder cookies och liknande tekniker
• hur Adobe analyserar ditt innehåll med tekniker som maskininlärning i syfte att förbättra våra Tjänster och vår Programvara, och hur du väljer bort detta.

Aktivering och automatiska uppdateringar av Programvara från Adobe

• din enhet (tillverkare, modell, IP-adress)
• Adobe-programvaran (version, aktiveringsdatum, uppdateringar som har gjorts eller misslyckats)
• serienumret för din produkt (om detta krävs innan du kan börja använda produkten).

Mer information om programaktivering finns här.

Adobes e-postmeddelanden

E-post som vi skickar till dig kan omfatta en teknik (en så kallad webbfyr) som samlar in analysdata eller information om annan elektronisk nätverksaktivitet, t.ex. huruvida du har mottagit eller öppnat e-postmeddelandet eller klickat på en länk i e-postmeddelandet. Om du inte vill att vi ska registrera dessa uppgifter kan du välja att inte ta emot Adobes marknadsföring via e-post.

Adobes sociala nätverkssidor och sociala registreringstjänster

Du kan logga in på vissa av Adobes Tjänster och Programvara med hjälp av ett konto i sociala medier, till exempel ett Facebook-konto. Om du ger tillstånd får vi kontakt- och identifierarinformation om dig från dina konton i sociala nätverk, till exempel namn, land och grundläggande demografisk information.

Adobe har egna sidor på många sociala nätverkssidor (t. ex. har Adobe® Photoshop®-teamet en sida på Facebook). Vi samlar in information som du har gjort offentlig på ditt sociala nätverkskonto, till exempel namn och intresse för våra produkter och tjänster, när du interagerar med våra sociala nätverkssidor. De sociala nätverkssidorna kan tillhandahålla Adobe statistik och insikter som hjälper oss att förstå vilka typer av åtgärder som människor vidtar på våra sidor. I förekommande fall har Adobe och de sociala medierna ingått ett avtal som avgör vårt respektive ansvar.

Du kan läsa mer om Adobes rutiner vad gäller sociala nätverkssidor och tjänster för kontoinloggning här.

Adobe agerar på ditt uppdrag

I vissa fall agerar Adobe endast på ditt uppdrag vad gäller personuppgifter som samlas in och hanteras av våra tjänster (till exempel för kontakter i adressboken som delas av användare när du skriver in mottagarinformation). I sådana fall agerar Adobe endast enligt dina instruktioner för att underlätta den Tjänst som du efterfrågar, och du ansvarar för den delade informationen. I dessa fall informerar vi dig med hjälp av meddelanden i programmet eller annan kommunikation i god tid. Om du lämnar någon information som rör andra personer till oss eller till våra tjänsteleverantörer i samband med ditt bruk av Adobes appar eller webbplatser, intygar du att du har behörighet att göra det och att tillåta oss att använda informationen enligt denna policy.

Hur vi behandlar ditt innehåll för att leverera funktioner som efterfrågas av dig

Adobe erbjuder vissa funktioner som gör att du kan redigera och ordna dina foton, videor och andra typer av innehåll med hjälp av egenskaper som ansikte och röst (t.ex. kan du gruppera liknande ansikten, platser och bildegenskaper i din samling), och sådana egenskaper kan anses vara biometriska identifierare eller biometrisk information enligt vissa amerikanska lagar eller andra tillämpliga integritetsbestämmelser. Om du väljer att använda dessa funktioner agerar Adobe endast enligt dina instruktioner för att underlätta den tjänst som du efterfrågar. Dessa funktioner är avstängda som standard, och om du väljer att aktivera dem kan du alltid inaktivera dem. I de fall vi behandlar biometriska identifierare eller biometrisk information för att leverera en funktion som du begär, raderar vi denna information när du stänger av funktionen, om inte annat anges i Programvaran eller Tjänsterna.

Besök på våra fysiska kontor

När du besöker ett Adobe-kontor samlar vi in identifierare och kontaktinformation som ditt namn, ditt företags namn och din e-postadress, samt ljudinformation, elektronisk information, visuell information eller liknande information som ansiktsbilder och röstinformation t.ex. från internteve eller röstinspelningar och foton.

Hur använder Adobe informationen vi samlar in om dig, och vilka juridiska grunder finns för dessa användningsområden?

Adobe använder den information vi samlar in om dig för följande ändamål:

• För att uppfylla ett avtal, eller vidta åtgärder som är kopplade till ett avtal: det här är viktigt när du registrerar dig för att använda ett program eller en webbplats från Adobe (oavsett om du betalar för det eller om det är en kostnadsfri testversion). Detta omfattar följande:
  • Ge dig tillgång till Adobes Tjänster och Programvara som du har registrerat dig för, och alla andra tjänster eller produkter som du har begärt
  • Administrera produkt- eller plattformsfärdighets-/kunskapskurser och annat innehåll, inklusive tester och certifieringar (i tillämpliga fall)
  • Verifiera din identitet
  • Bearbetning av betalningar
  • Skicka viktiga meddelanden till dig (som till exempel rör betalningar eller upphörande av din prenumeration);
  • Tillhandahålla kundtjänst eller support.
• Enligt vad som krävs för att Adobe ska kunna sköta sin verksamhet och utöva sina legitima intressen:
  • Analysera ditt innehåll och dess egenskaper med hjälp av automatiserad teknik, under följande omständigheter:
    • Operationell användning. För att se till att Tjänsterna och Programvaran fungerar normalt kommer våra Tjänster och Programvara att komma åt ditt innehåll som lagras lokalt på din enhet (Lokalt innehåll) och innehåll som du har laddat upp till våra servrar eller skapat med hjälp av våra molnbaserade Tjänster (Molninnehåll).
    • Innehållsanalys av Molninnehåll. Med förbehåll för dina rättigheter att välja bort det, inklusive de som beskrivs här, kan vi utföra innehållsanalys på Molninnehåll för att hjälpa oss förstå hur våra användare använder våra Tjänster och vår Programvara så att vi kan förbättra din upplevelse av Tjänsterna och Programvaran, ge rekommendationer till dig och anpassa din upplevelse. Insikter från Innehållsanalysen kan användas för marknadsföring till dig, med förbehåll för din rätt att välja bort marknadsföring från oss.
  • Analysera ditt molninnehåll och dess egenskaper med hjälp av automatiserad teknik, eller med mänsklig granskning under följande omständigheter:
    • Olagligt och kränkande Molninnehåll. Molninnehåll kan skannas automatiskt för att säkerställa att vi inte är värd för olagligt eller kränkande innehåll, till exempel material relaterat till sexuella övergrepp mot barn. Mänsklig granskning kan förekomma när ditt molninnehåll flaggas eller rapporteras som olagligt eller kränkande.
    • Offentligt och delat Molninnehåll. Allt offentligt och delat Molninnehåll är föremål för granskning av kränkningar av immateriella rättigheter och säkerhetsfrågor (till exempel våld och nakenhet). Om du väljer att dela ditt Molninnehåll med andra som använder vår Programvara och våra Tjänster, kan vi automatiskt granska detta delade Molninnehåll för att flagga kränkande beteende (som spam eller nätfiske). När du gör ditt Molninnehåll tillgängligt för allmänheten kan ytterligare mänsklig granskning ske.
  • ge dig tillgång till Adobes Tjänster och Programvara som du har registrerat dig för, och alla andra tjänster och produkter som du har begärt
  • analysera din användning av och mäta hur genomslagskraftiga våra Tjänster och vår Programvara är, så att vi bättre kan förstå hur de används och förbättra dem och engagera och behålla användarna
  • skicka information om produkter och tjänster från Adobe, specialerbjudanden och liknande information till dig, och dela dina uppgifter med tredje man för deras marknadsföringssyften där ditt samtycke inte krävs
  • analysera din användning och navigering av våra Tjänster och Programvara, din profilinformation, din interaktion med vår kommunikation (exklusive ditt innehåll), för att:
    • upptäcka och förhindra bedräglig, vilseledande eller olaglig aktivitet eller missbruk av våra Tjänster och vår programvara
    • förbättra våra Tjänster och Programvara samt användarupplevelsen, med förbehåll för dina rättigheter att välja bort och samtycka, inklusive de som beskrivs här
    • skräddarsy och anpassa Tjänsterna och Programvaran genom marknadskommunikation (läs mer)
  • analysera dina interaktioner med medarbetarna på vår kundtjänst och våra säljare i syfte att förbättra våra produkter och tjänster, göra kunderna mer nöjda och utvärdera säljmöjligheter och säljresultat
  • hitta problem i våra Tjänster och vår Programvara
  • genomföra enkäter och marknadsundersökningar om våra kunder, deras intressen, genomslagskraften i våra marknadsföringskampanjer samt kundnöjdheten (om vi inte behöver samtycke till att genomföra sådana undersökningar, i så fall kommer vi bara att utföra dem med ditt tillstånd)
  • undersöka och besvara eventuella kommentarer och klagomål som du skickar till oss
  • kontrollera giltigheten av bankidentifieringskoden, kontonumret och kortnumret som du anger om du använder ett konto- eller kreditkort för betalning, så att vi kan förhindra betalningsbedrägerier eller annan olaglig eller bedräglig betalningspraxis (vi anlitar tredje man för detta – se ”Avslöjar Adobe mina personuppgifter för andra?” nedan)
  • dela kontoinformation som registrerats under en e-postadress för företag med arbetsgivare för kontomigrationsändamål
  • kombinera med annan information vi kan ha om hur du har interagerat med våra produkter och tjänster när du har varit ut- eller inloggad för att ge en smidigare upplevelse, visa det mest relevanta innehållet och de mest relevanta tjänsterna för dig, samt för marknadsföringsändamål, med ditt samtycke där så krävs
  • om vi går samman med eller förvärvas av något annat företag, säljer en av Adobes webbplatser, appar eller affärsenheter, eller om alla eller en avsevärd del av våra tillgångar förvärvas av ett annat företag, kommer dina uppgifter sannolikt att lämnas ut till den potentiella köparen, våra rådgivare och den potentiella köparens eventuella andra rådgivare och kommer då att räknas som en av de tillgångar som överförs till den nya ägaren
  • i samband med rättsliga anspråk, efterlevnad, kontrollerande och utredande ändamål när så behövs (inklusive yppande av information i samband med myndighetskrav, rättsliga processer eller tvister).

Där vi behandlar din information utifrån legitima intressen kan du motsätta dig denna behandling under vissa förhållanden. I sådana fall slutar vi behandla uppgifterna om vi inte har starka legitima skäl att fortsätta behandla eller där detta krävs av juridiska skäl.

Om legitimt intresse inte är en tillgänglig rättslig grund i en viss jurisdiktion, kommer vi att ägna oss åt de behandlingsaktiviteter som beskrivs ovan på en rättslig grund som är tillgänglig i just den jurisdiktionen.

• Där så krävs när du ger Adobe ditt samtycke eller om det på annat sätt överensstämmer med dina val
  • skicka information om produkter och tjänster från Adobe, specialerbjudanden och liknande information till dig, och dela dina uppgifter med tredje man för deras marknadsföring
  • placera cookies och använda liknande teknik i våra Tjänster och i vår Programvara samt i e-postkommunikation, enligt vår policy för cookies och den information som ges till dig när sådan teknik används
  • åtkomst till information som lagras på din enhet för följande driftsmässiga användningsområden:
    • information om din användning av och interaktioner med Tjänster och Programvara relaterat till kraschrapporter för att åtgärda det underliggande problemet som orsakade kraschen
    • information som du låter oss ta emot via enhetsinställningar (t.ex. foton, position och kamera) för att tillhandahålla viss funktionalitet i våra Tjänster och vår Programvara
  • analysera din användning och navigering av Tjänsterna och Programvaran eller ditt innehåll och dess egenskaper med hjälp av automatiserad teknik eller mänsklig granskning i syfte att:
    • upptäcka och förhindra bedräglig, vilseledande eller olaglig aktivitet eller missbruk av Tjänsterna och Programvaran
    • förbättra våra tjänster och användarupplevelsen, till exempel genom Adobes produktförbättringsprogram enligt beskrivningen här
    • svara på din begäran (t.ex. kundtjänst)
  • tillåta dig att delta i utlottningar, tävlingar och liknande kampanjer och att administrera dessa aktiviteter.

Vid andra tillfällen då vi ber om ditt samtycke använder vi informationen för just de ändamål som vi förklarar då. Där vi måste ha ditt samtycke för att behandla information har du alltid möjlighet att när som helst ta tillbaka detta samtycke.

• Av juridiska skäl:
  • För att svara på förfrågningar från statliga myndigheter eller brottsbekämpande myndigheter som utför en utredning.
  • Använda eller avslöja information som rimligen behövs för att identifiera, förhindra eller på andra sätt hantera bedrägerier, säkerhetsproblem, potentiellt bedrägliga eller olagliga aktiviteter, missbruk av Tjänster och Programvara eller tekniska problem och piratkopiering av programvara (till exempel för att bekräfta att programvaran är äkta och korrekt licensierad), vilket hjälper till att skydda både dig och Adobe.

Där sådan behandling och sådant avslöjande inte uttryckligen krävs enligt lag kan Adobe förlita sig på sina legitima intressen, där detta är tillgängligt, och de legitima intressen hos de tredje män som beskrivs ovan.

Avslöjar Adobe mina personuppgifter för andra?

Avslöja personuppgifter för andra personuppgiftsansvariga

Vi avslöjar dina personuppgifter inom Adobe med företagskoncern för de ändamål som anges ovan (se en lista över Adobe-företag och våra förvärvade företag).

Vi kommer också att avslöja dina personuppgifter för andra externa personuppgiftsansvariga med ditt samtycke (vid behov) eller för att tillhandahålla någon produkt eller tjänst som du har begärt (t.ex. externa integrationer). Den sorts tredje män din information kan avslöjas för omfattar bland annat våra återförsäljare och andra sälj- och annonspartner, detaljhandlare, annonsörer, reklambyråer, annonsnätverk och annonsplattformar, leverantörer av informationstjänster, leverantörer av övervakningstjänster och förebyggande tjänster vad gäller bedrägerier, samt utgivare. I vissa fall kan information om åtgärder du vidtar på våra webbplatser och i våra appar, till exempel vilka sidor du besöker och vilka annonser du såg, avslöjas för sociala medier och andra annonspartner för att du ska få se mer relevanta annonser. Dessa parter kan vara gemensamma personuppgiftsansvariga vid denna behandling. Mer information finns här.

Tredje parts personuppgiftsansvariga kan också använda Adobes produkter och tjänster för att samla in och behandla dina personuppgifter. Om du använder en e-postadress som är kopplad till en affärsdomän (t.ex. dittnamn@företagsnamn.se) för att få åtkomst till Adobes Tjänster och Programvara, eller om du blev inbjuden att använda Tjänsterna och Programvaran av ett företag, kan vi tillhandahålla det företaget dina personuppgifter.

Avslöja personuppgifter för att förebygga bedrägeri och av skydds- och säkerhetsskäl

Vi kommer att lämna ut personuppgifter till företag som hjälper oss att driva vår verksamhet för att upptäcka, förhindra eller på annat sätt ta itu med bedrägeri, lurendrejeri, olaglig aktivitet, missbruk av Adobes Tjänster och Programvara samt säkerhetsproblem eller tekniska problem.

Dessutom lämnar vi ut personuppgifter till företag, organisationer, myndigheter eller enskilda personer utanför Adobe om vi har goda skäl att tro att tillgång till, användning, bevarande eller avslöjande av informationen skäligen är nödvändigt för att identifiera, förhindra eller skydda mot sådana bedrägerier, lurendrejerier eller vilseledande aktiviteter, missbruk av våra Tjänster eller Programvara eller säkerhetsproblem eller tekniska problem, eller i de fall då det rimligen är nödvändigt för att skydda Adobe och våra anställda, våra användare, barn och allmänheten mot skada avseende rättigheter, egendom eller säkerhet enligt gällande lagar.

Utlämnande till personuppgiftsbiträden

Vi lämnar även ut dina personuppgifter till företag som hjälper oss att bedriva vår verksamhet genom att behandla personuppgifter på uppdrag av Adobe för ovan nämnda ändamål. Sådana företag (även sådana som kan spela in eller lagra kommunikation) omfattar leverantörer av kundsupporttjänster, chattbotar, sessionsuppspelningspartner som tillhandahåller tjänster som återskapar en webb- eller appsession som ger en meningsfull inblick i en besökares upplevelse, leverantörer av analystekniker som registrerar och analyserar vad du gör med våra webbplatser för att hjälpa oss att förbättra din upplevelse, leverantörer av artificiell intelligens som registrerar och analyserar ditt innehåll eller dina kommunikationer, betalningshanteringstjänster, övervakning och förebyggande av bedrägerier, upptäcka och förhindra bedräglig eller olaglig aktivitet eller missbruk av våra Tjänster och vår Programvara, e-post, sociala medier och andra marknadsföringsplattformar och tjänsteleverantörer, samt värdtjänster. Vi kräver att dessa företag skyddar dina personuppgifter enligt denna sekretesspolicy.

Utlämning av övrig information

Adobe kan också lämna ut dina personuppgifter

• om du går med på det
• när vi har goda skäl att tro att vi är skyldiga att tillhandahålla information som svar på en stämning, ett domstolsbeslut eller någon annan tillämplig lag eller rättslig process (läs mer), eller som reaktion i en nödsituation som innebär risk för dödsfall eller allvarlig kroppsskada
• om vi går samman med eller förvärvas av något annat företag, säljer en av Adobes webbplatser, appar eller affärsenheter, eller om alla eller en avsevärd del av våra tillgångar förvärvas av ett annat företag, kommer dina uppgifter sannolikt att lämnas ut till den potentiella köparen, våra rådgivare och den potentiella köparens rådgivare och kommer då att räknas som en av de tillgångar som överförs till den nya ägaren.

Visas mina personuppgifter någonstans på Adobes webbsidor och tillämpningar?

Det finns flera ställen inom Adobes Tjänster och Programvara där du kan lägga upp kommentarer, ladda upp bilder, delta på anslagstavlor eller i chattar, engagera dig i bloggar, dela teknisk information eller skicka in annat innehåll så att andra kan se dem. Ibland kan du begränsa vem som får se det du delar, men det finns några platser där det du delar kan ses av alla eller andra användare av tjänsten. Sådan information kan visas i sökmotorresultat eller via andra allmänt tillgängliga plattformar och kan ”genomsökas” eller sökas av tredje part. Exempel: När användare lägger upp innehåll på anslagstavlor, onlinechattar, bloggar och Gruppforum, kommer informationen som lagts upp av användaren att bli offentlig. Visst onlineinnehåll kan förbli tillgängligt offentligt även efter att Adobe har uppfyllt en begäran om att radera upphovsmannens personliga information.

Var försiktig när du delar dina personuppgifter. Dela inte något som du inte vill ha offentligt känt, om du inte är säker på att du publicerar det via en app eller en webbplats där du har möjlighet att kontrollera vilka som ser det som du publicerar. Observera att när du publicerar meddelanden i vissa användarforum på våra webbplatser och i våra program kan din e-postadress eller ditt namn och/eller din profilbild ingå och visas i meddelandet. Du hittar mer information om hur du hanterar din offentliga profil här. Om du vill ta bort innehåll som du har delat i våra Tjänster och i vår Programvara ska du använda samma funktion som du använde för att dela innehållet. Om en annan användare bjuder in dig till delad visning, redigering eller kommentering av innehåll finns det möjlighet att du kan ta bort dina bidrag, men oftast är det den användare som har bjudit in dig som har fullständig kontroll. Om du har frågor eller funderingar kring detta, kontakta oss.

Är mina personuppgifter säkra?

Vi arbetar hårt för att skydda dina personuppgifter. Vi använder i lämpliga fall administrativa, tekniska och fysiska säkerhetsåtgärder, som kryptering, tvåstegsverifiering och lämpliga avtalsenliga sekretessförpliktelser för anställda och leverantörer.

Var lagrar Adobe mina personuppgifter?

Dina personuppgifter och personliga filer lagras på Adobes servrar och på servrarna hos de företag som vi anlitar för att leverera tjänster till oss.

Överför Adobe mina personuppgifter över landsgränser?

De viktigaste platserna där vi behandlar dina personuppgifter är USA och Indien, men vi överför även personuppgifter till alla andra länder i världen där Adobe eller dess anknutna organisationer, leverantörer och partner har verksamhet. Vi utför dessa överföringar enligt gällande lagar, till exempel genom att ingå dataöverföringsavtal för att skydda dina personuppgifter.

Adobe följer EU:s och USA:s utvidgning av EU:s och USA:s ramverk för dataskydd, samt dess bestämmelser för Förenade kungariket och Schweiz. Mer information finns på vår sida om gränsöverskridande dataöverföringar, men du kan även besöka webbplatsen för amerikanska handelsdepartementets ramverk för dataskydd.

Enligt beskrivningen ovan använder Adobe ett begränsat antal externa tjänsteleverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster till våra användare och företagskunder. Dessa tredje män kan komma åt, behandla eller lagra personuppgifter i samband med att de tillhandahåller sina tjänster. Adobe har avtal med dessa tredje män som begränsar deras åtkomst, användning och röjande av personuppgifter enligt våra skyldigheter i vårt ramverk för dataintegritet, inklusive bestämmelserna om vidareöverföring, och Adobe förblir ansvarigt om de inte uppfyller dessa skyldigheter och Adobe är ansvarigt för händelsen som ger upphov till skadan.

Informationen ovan gäller de Adobe-användare som är konsumenter. Det finns mer information för våra företagskunder som vill läsa mer om gränsöverskridande dataöverföring.

Vilka rättigheter har jag beträffande mina personuppgifter, och hur kan jag utöva dessa rättigheter?

Om gällande lag medger det har du rätt att be oss om en kopia av dina personuppgifter, för att korrigera, radera eller begränsa (stoppa pågående) behandling av dina personuppgifter och för att få de personuppgifter du lämnat till oss för ett avtal eller med ditt samtycke i ett strukturerat, maskinläsbart format, och be oss att dela (överföra) dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig. Du kan ha ytterligare rättigheter enligt tillämpliga dataskyddslagar i din jurisdiktion.

Dessutom kan du motsätta dig behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter (till exempel när vi använder uppgifterna för direktmarknadsföring).

De här rättigheterna kan vara begränsade, till exempel om din begäran avslöjar personuppgifter om en annan person, eller om du ber oss att radera information som vi enligt lag måste ha kvar eller som vi behöver för att kunna bestrida skadeståndsanspråk mot oss. Utöver detta känner Adobes webbplatser igen Global Privacy Control som finns i vissa webbläsare. Om din webbläsare är konfigurerad att skicka denna signal kommer Adobe inte att använda sina marknadsföringscookies i den webbläsaren. Du kan läsa mer om Adobes marknadsföringspraxis och dina sekretessinställningar här.

Om du vill tillämpa någon av dessa rättigheter (bland annat inaktivering av ditt Adobe ID-konto) kan du kontakta oss, eller vår dataskyddsansvariga, med hjälp av uppgifterna nedan. Dessutom kan du för många av våra Tjänster och vår Programvara redigera dina personuppgifter genom att gå till ”mitt konto”, ”min profil” eller liknande funktioner i den tjänst som du använder. På samma sätt kan du radera filer eller bilder som du har lagrat i våra Tjänster och vår Programvara genom att logga in och använda de raderingsfunktioner som är tillgängliga.

Om du inte är nöjd har du rätt att anmäla det till en lokal tillsynsmyndighet som hanterar integritet eller en dataskyddsmyndighet, och i tillämpliga fall har du även rätt att lämna in ett klagomål till Adobe Irelands ledande tillsynsmyndighet (Irish Data Protection Commission) eller Adobe KK:s tillsynsmyndighet (Kommissionen för skydd av personuppgifter).

När du blir ombedd att lämna ut personuppgifter kan du tacka nej. Du kan dessutom använda webbläsaren eller operativsystemets kontroller för att förhindra vissa typer av automatisk datainsamling. Men om du väljer att inte tillhandahålla eller tillåta information som är nödvändig för vissa tjänster eller funktioner, kanske dessa tjänster eller funktioner inte är tillgängliga eller fullt fungerande. När du registrerar dig hos Adobe skapas ett Adobe ID, till exempel. Och om du vill använda vissa av Adobes Tjänster och Programvara, är det obligatoriskt att lämna ut vissa uppgifter. Om relevanta uppgifter inte lämnas ut kan vi inte ge dig ett Adobe-konto eller tillgång till de Tjänster och den Programvara som du har begärt. Annan valfri information kan, om den inte lämnas ut, påverka vår förmåga att erbjuda personliga upplevelser eller anpassat innehåll eller anpassade erbjudanden.

Vilka rättigheter har jag där jag befinner mig?

Utöver rättigheterna ovan kan du läsa mer i Platsspecifika integritetsrättigheter och informationsmeddelande och Integritetsmeddelande om amerikanska konsumenters hälsodata.

Ta tillbaka samtycke eller på annat sätt invända mot direktreklam

Adobe-koncernen (se en lista över Adobe-företag och våra förvärvade företag) och de företag som vi anlitar för att hjälpa oss att marknadsföra våra Tjänster och vår Programvara kan använda dina uppgifter för att ge dig information och erbjudanden kopplade till Adobe.

Där vi måste ha ditt samtycke har du alltid möjlighet att ta tillbaka detta samtycke, även om vi kan ha olika juridiska skäl för att behandla dina uppgifter för andra ändamål, till exempel de som anges ovan. I vissa fall då vi har ett legitimt intresse kan vi skicka direktreklam till dig utan ditt samtycke. Du har oinskränkt rättighet att när som helst avanmäla dig och slippa direktreklam och den profilering vi gör för direktreklam. Det gör du genom att

• uppdatera inställningarna i profilen för ditt Adobe ID
• uppdatera inställningarna för de särskilda webbplats- eller programkontona
• klicka på länken för att avbryta prenumerationen som finns längst ned i våra e-postmeddelanden med marknadsföringsinnehåll
• kontakta oss med hjälp av de uppgifter som finns i slutet av denna sekretesspolicy.

Klicka här om du vill ha mer information om dina valmöjligheter gällande vår marknadsföring.

Hur länge sparar Adobe min information?

När du registrerar dig för ett konto och skapar ett Adobe ID behandlar och behåller vi de flesta personuppgifter vi behandlar för din skull så länge du aktivt använder våra Tjänster och vår Programvara. Vi raderar vissa personuppgifter vi samlar in om dig när vi inte längre har en affärsmässig anledning att behålla den. Dessutom finns det en del personuppgifter som vi behöver behålla även efter att du stänger ditt konto för att uppfylla affärskrav och juridiska krav, till exempel personuppgifter som rör våra avtal och affärstransaktioner med dig. Dem behåller vi i tio år efter din senaste interaktion med oss.

Då vi behandlar personuppgifter för marknadsföringsändamål eller med ditt samtycke, behandlar vi uppgifterna tills du ber oss att sluta och under en kort tid efter det (så att vi kan genomföra dina önskemål). Vi behåller också en permanent registerpost om att du har bett oss att inte skicka direktreklam eller behandla dina uppgifter så att vi kan respektera dina önskemål i framtiden.

Får barn använda Adobes webbplatser och program?

Vissa produkter som dem som anges nedan kan barn (personer under 13 år eller motsvarande ålder som anges i lag där du befinner dig) använda, men endast under direkt överinseende av en vuxen:

• Adobe Express-, Creative Cloud- och Document Cloud-appen är tillgängliga för elever, däribland barn, i utbildningssyfte under överinseende av skolpersonal. För att tillhandahålla dessa Studenttjänster samlar Adobe in uppgifter om de studerande för deltagande skolors räkning. Mer information om hur barns uppgifter hanteras i detta sammanhang finns i COPPA-meddelandet om Adobes studenttjänster.
• Project Aqua är en app som är avsedd för föräldrar och målsmän för användning med barn. Mer information om hur barns uppgifter hanteras i denna app finns i Project Aquas integritetsmeddelande om barn.

Alla andra av Adobes Tjänster och Programvara är inte avsedda för barn, och vissa produkter förbjuder specifikt användare som är under en viss ålder. Om du inte uppfyller de aktuella ålderskraven ska du inte använda dessa Tjänster och denna Programvara. Om du tror att vi av misstag eller oavsiktligt har samlat in personuppgifter från en minderårig utan tillstånd eller samtycke ber vi dig kontakta oss via frågeformuläret om integritet (det finns även i avsnittet Kontakt nedan). Vi vidtar lämpliga åtgärder som reaktion på begäran.

Kommer denna sekretesspolicy att ändras?

Vi kan ibland uppdatera denna sekretesspolicy (eller andra dokument i Adobes sekretesscenter) för att göra det möjligt för Adobe att tillmötesgå nya tekniker, branschrutiner, lagkrav eller i andra syften. Om vi gör det ändrar vi datumet för ”senast uppdaterad” längst upp i denna policy, och den ändrade policyn publiceras på den här sidan så att du är medveten om informationen vi samlar in, hur vi använder den och under vilka förhållanden vi kan dela den. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom Adobes sekretesscenter och vår sida Versionshistorik för Adobes Sekretesspolicy för den senaste informationen om vår sekretesspolicy. Under vissa omständigheter (till exempel vid vissa större förändringar eller om tillämpliga integritetsbestämmelser kräver det) informerar vi dig om dessa förändringar och, om det krävs enligt tillämplig lag, inhämtar ditt samtycke. Du kan informeras genom ett e-postmeddelande, ett meddelande om ändringar som publiceras i våra Tjänster och vår Programvara, eller på andra sätt som följer tillämplig lag.

Vem kan jag kontakta med frågor eller funderingar?

Om du har frågor, funderingar eller önskemål gällande sekretess kan du fylla i ett formulär för sekretessfrågor.

Om du är bosatt utanför Nordamerika kan du även kontakta Adobe Irelands dataskyddsansvarige på DPO@Adobe.com eller via post till 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland.

Om du inte har fått ett nöjaktigt svar från oss på en fråga om integritet eller dataanvändning för praxis som våra PRP-certifieringar gäller kan du kontakta vår USA-baserade externa tvistlösningspartner (kostnadsfritt) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Om du menar att Adobe behåller dina personuppgifter i någon av tjänsterna inom ramen för vår certifiering för ramverket för dataintegritet, kan du skicka alla förfrågningar eller klagomål som rör vår efterlevnad av ramverket för dataintegritet genom att fylla i vårt sekretessformulär. Om du inte har fått ett nöjaktigt svar från oss på en fråga om integritet eller dataanvändning kan du kontakta vår USA-baserade externa tvistlösningspartner (kostnadsfritt) på https://www.ana.net/content/show/id/accountability-dpf-consumers. Om varken Adobe eller vår tvistlösningstjänst hanterar ditt klagomål tillfredsställande kan du ha möjlighet att öppna ett bindande skiljedomsärende via Data Privacy Framework Panel. Mer information om detta alternativ finns i bilaga I till principerna för ramverket för dataintegritet mellan EU och USA.