以下のアドビサービスコミットメントは、関連するサービスレベル同意書（および適用される補遺または別紙）が（1）セールスオーダー（またはその他の注文文書）で明確に参照されているか、（2）適用されるセールスオーダー（またはその他の注文文書）に添付されている場合に、そのセールスオーダーに記載された本製品およびサービスについて、アドビのサービス可用性を説明するものです。明確にするために付記すると、セールスオーダーやライセンス契約に添付されているサービスレベル契約が、このリンクによって変更されることはありません。以下に記載するサービスコミットメントは、契約に本URLへの直接の参照が含まれている場合にのみ適用されます。
統合SLA
契約
発効日
対象サービスの
- Adobe Analytics Select、
Prime、 および Ultimate （以下の 1.6で 除外されている ものを 除く） （「Analytics」） - Adobe Audience Manager
（「AAM」） - Adobe Advertising Cloud
（「Advertising Cloud」） - Adobe Campaign Standard
（「Campaign」） - Adobe Campaign Managed Cloud Services
- Adobe Connect
（「Connect」）： - Connect On-demand Services
- Connect Managed Services
- Adobe Experience Platform
（「AEP」） - AEP Intelligence
- Adobe Mix Modeler
（「AMM」） - Customer Journey Analytics B2B Edition
- Adobe Analytics
向け Customer Journey Analytics - Customer Journey Analytics
（Foundation、 Select、 Prime、 Ultimate） - Adobe Journey Optimizer B2B Edition
- Adobe Journey Optimizer Prime、
Select、 Ultimate - Profile Orchestration
- Offer Decisioning
- Real-time Customer Data Platform
（B2C、 B2B、 B2P Prime および Ultimate エディション） - Real-time Customer Data Platform Connections
- Adobe Experience Manager Assets Essentials
（「Assets Essentials」） - Adobe Experience Manager Brand Portal
- Adobe Experience Manager Sites Optimizer
- Adobe GenStudio for Performance Marketing
- Frame.io
（「フレーム」） - Adobe Learning Manager
- Marketo Engage
（「Marketo」） - Adobe Primetime
（「Primetime」） - Primetime Authentication
- Primetime Concurrency Monitoring for MVPD
- Primetime Concurrency Monitoring for Programmer Provider
- Primetime Ad Currency Optimization
- Primetime Ad Insertion
- Adobe Primetime TVSDK
- Adobe Acrobat Sign Solutions
エンタープライズ版 （「Acrobat Sign」） - Adobe Target
（1.6で 除外されている 場合を 除く） （「Target」） - Adobe Workfront
2025年6月18日
SLA補遺：対象サービスは、適用されるSLA補遺に記載のとおりです。
追記
発効日
対象サービスの
- Adobe Connect
（「Connect」）： - Adobe Connect On-demand Services
- Adobe Connect Managed Services
- Adobe Commerce
クラウド版 （Advanced Reporting および Commerce Integration Frameworkを 除く） - Adobe Commerce
マネージド サービス版 （Advanced Reporting および Commerce Integration Frameworkを 除く） - Adobe Developer App Builder
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service
コンポーネント （「AEM as a Cloud Service」）： - AEM as a Cloud Service
オーサー 階層 - AEM as a Cloud Service
パブリッシュ 階層 - AEM as a Cloud Service Edge Delivery Services
プレビュー 階層 - AEM as a Cloud Service Edge Delivery Services
パブリッシュ 階層
- AEM as a Cloud Service
- Adobe Experience Manager Assets Essentials
（「Assets Essentials」） - Adobe Acrobat Sign
- Dynamic Media Classic
- Dynamic Media
- Personalized Media
- PDF
サービス API - Adobe Primetime
（「Primetime」） - Primetime Ad Currency Optimization
- Primetime Authentication
- Primetime Concurrency Monitoring for MVPD
- Primetime Concurrency Monitoring for Programmer Provider
- Primetime Ad Insertion
- Adobe Target
（「Target」）
2025年6月24日
2021年12月17日
API
- Adobe Audience Manager
（「AAM」） - Adobe Experience Platform
（「AEP」） - AEP Intelligence;
- Adobe Journey Optimizer;
- Offer Decisioning;
- Real-time Customer Data Platform (including the B2C, B2B and B2P Prime and Ultimate Editions);
- Real-time Customer Data Platform Connections
- Adobe Primetime Authentication
2025年9月23日
2021年12月17日
2022 年9月26日
対象サービス：
- Adobe Analytics Select、
Prime、 Ultimate （Analytics Foundation パック および Adobe Analytics ストリーミングメディア版を 除く） （「Analytics」） - Adobe Advertising Cloud
（「Advertising Cloud」） - Adobe Audience Manager
（「AAM」） - Adobe Experience Platform
（「AEP」） - AEP Intelligence
- Adobe Analytics
向け Customer Journey Analytics （ストリーミングメディアコレクションを 除く） - Customer Journey Analytics
（Foundation、 Select、 Prime、 Ultimate、 ストリーミングメディアコレクションを 除く） - Adobe Journey Optimizer Prime、
Select、 Ultimate - Profile Orchestration
- Offer Decisioning
- Real-time Customer Data Platform
（B2C、 B2B、 B2P Prime および Ultimate エディション）
2025年4月2日
基本SLA
契約
発効日
対象サービスの
- Campaign Cloud Messaging
- Campaign Transactional Messaging
2016年12月5日
