以下のアドビサービスコミットメントは、関連するサービスレベル同意書（および適用される補遺または別紙）が（1）セールスオーダー（またはその他の注文文書）で明確に参照されているか、（2）適用されるセールスオーダー（またはその他の注文文書）に添付されている場合に、そのセールスオーダーに記載された本製品およびサービスについて、アドビのサービス可用性を説明するものです。明確にするために付記すると、セールスオーダーやライセンス契約に添付されているサービスレベル契約が、このリンクによって変更されることはありません。以下に記載するサービスコミットメントは、契約に本URLへの直接の参照が含まれている場合にのみ適用されます。

 

統合SLA

 

契約

発効日

統合SLA

対象サービスのリスト：

  • Adobe Analytics Select、Prime、およびUltimate（除外されている場合を除く）（「Analytics」）
  • Adobe Audience Manager（「AAM」）
  • Adobe Advertising Cloud（「Advertising Cloud」）
  • Adobe Campaign Standard（「Campaign」）
  • Adobe Campaign Managed Cloud Services
  • Adobe Commerce on Cloud（実稼働環境のみ）（除外されている場合を除く）
  • Adobe Commerce on Managed Service（実稼働環境のみ）（除外されている場合を除く）
  • Adobe Connect（「Connect」）：
    • Connect On-demand Services
    • Connect Managed Services
  • Adobe Experience Platform（「AEP」）
    • AEP Intelligence
    • Customer Journey Analytics Select、Prime、Ultimate
    • Customer Journey Optimizer Select、Prime、Ultimate
    • Profile Orchestration
    • Offer Decisioning
    • Real-time Customer Data Platform（B2C、B2B、B2P PrimeおよびUltimateエディション）
    • Real-time Customer Data Platform Connections
  • Adobe Experience Manager Assets Essentials（「Assets Essentials」）
  • Adobe Experience Manager Brand Portal
  • Frame.io（「フレーム」）
  • Adobe Learning Manager
  • Marketo Engage（「Marketo」）
  • Adobe Primetime（「Primetime」）
    • Primetime Authentication
    • Primetime Concurrency Monitoring for MVPD
    • Primetime Concurrency Monitoring for Programmer Provider
    • Primetime Ad Currency Optimization
    • Primetime Ad Insertion
    • Adobe Primetime TVSDK
  • Adobe Acrobat Sign Solutionsエンタープライズ版（「Acrobat Sign」）
  • Adobe Target（除外されている場合を除く）（「Target」）
  • Workfront

2023年10月10日

SLA補遺：対象サービスは、適用されるSLA補遺に記載のとおりです。

 

追記

発効日

アクショナビリティ

対象サービスのリスト：

  • Adobe Connect（「Connect」）：
    • Adobe Connect On-demand Services
    • Adobe Connect Managed Services
  • Adobe Commerceクラウド版（Advanced ReportingおよびCommerce Integration Frameworkを除く）
  • Adobe Commerceマネージドサービス版（Advanced ReportingおよびCommerce Integration
    Frameworkを除く）
  • Adobe Developer App Builder
  • Adobe Experience Manager as a Cloud Serviceコンポーネント（「AEM as a Cloud Service」）：
    • AEM as a Cloud Serviceオーサー階層
    • AEM as a Cloud Serviceパブリッシュ階層
    • AEM as a Cloud Service Edge Delivery Servicesプレビュー階層
    • AEM as a Cloud Service Edge Delivery Servicesパブリッシュ階層
  • Adobe Experience Manager Assets Essentials（「Assets Essentials」）
  • Dynamic Media Classic
  • Dynamic Media
  • Personalized Media
  • PDFサービスAPI
  • Adobe Primetime（「Primetime」）
    • Primetime Ad Currency Optimization
    • Primetime Authentication
    • Primetime Concurrency Monitoring for MVPD
    • Primetime Concurrency Monitoring for Programmer Provider
    • Primetime Ad Insertion
  • Adobe Target（「Target」）

2024年１月24日

AEM Managed Services

2021年12月17日

API

対象サービス：

  • Adobe Audience Manager（「AAM」）
  • Adobe Experience Platform（「AEP」）
    • AEP Intelligence
    • Journey Optimizer Prime、Select、Ultimate
    • Offer Decisioning
    • Real-time Customer Data Platform（B2C、B2B、B2P PrimeおよびUltimateエディション）
    • Real-time Customer Data Platform Connections
  • Adobe Primetime Authentication

2022年7月27日

Campaign Standardアクショナビリティ

2021年12月17日

Campaign Managed Cloud Services

2022年9月26日

データ収集

対象サービス：

  • Adobe Analytics Select、Prime、Ultimate（Analytics FoundationパックおよびAdobe Analyticsストリーミングメディア版を除く）（「Analytics」）
  • Adobe Advertising Cloud（「Advertising Cloud」）
  • Adobe Audience Manager（「AAM」）
  • Adobe Experience Platform（「AEP」）
    • AEP Intelligence
    • Journey Optimizer Prime、Select、Ultimate
    • Profile Orchestration
    • Offer Decisioning
    • Real-time Customer Data Platform（B2C、B2B、B2P PrimeおよびUltimateエディション）

2022年7月27日

基本SLA

 

契約

発効日

基本サービスレベル契約

対象サービスのリスト：

  • Campaign Cloud Messaging
  • Campaign Transactional Messaging

2016年12月5日

サービスレベル別紙

 

 

製品

発効日

Campaign Cloud Messaging

2017年8月29日

Campaign Transactional Messaging

2017年8月29日

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