以下のアドビサービスコミットメントは、関連するサービスレベル同意書(および適用される補遺または別紙)が(1)セールスオーダー(またはその他の注文文書)で明確に参照されているか、(2)適用されるセールスオーダー(またはその他の注文文書)に添付されている場合に、そのセールスオーダーに記載された本製品およびサービスについて、アドビのサービス可用性を説明するものです。明確さのために付記すると、セールスオーダーやライセンス契約に添付されているサービス法的契約が、このリンクによって変更されることはありません。以下に記載するサービスコミットメントは、契約に本URLへの直接の参照が含まれている場合にのみ適用されます。

 

統合SLA

 

対象サービスのリスト:

  • Adobe Analytics Select、Prime、およびUltimate(以下で除外されているものを除く)(「Analytics」)
  • Adobe Audience Manager(「AAM」)
  • Adobe Advertising Cloud(「Advertising Cloud」)
  • Adobe Campaign Standard(「Campaign」)
  • Adobe Campaign Managed Cloud Services
  • Adobe Captivate Prime
  • Adobe Commerce on Cloud(実稼働環境のみ)(以下で除外されているものを除く)
  • Adobe Commerce on Managed Service(実稼働環境のみ)(以下で除外されているものを除く)
  • Adobe Connect(「Connect」):
    • Connect On-demand Services
    • Connect Managed Services
  • Adobe Experience Platform(「AEP」)
    • AEP Activation(B2BおよびB2Pエディションを含む)
    • Attribution AI Intelligent Service
    • AEP Collection Enterprise
    • Customer AI Intelligent Service
    • AEP Intelligence
    • Customer Journey Analytics
    • Journey Optimizer
    • Journey Orchestration
    • Offer Decisioning
    • Real-time Customer Data Platform(B2C、B2B、およびB2Pエディションを含む)
    • Real-time Customer Data Platform Connections
  • Adobe Experience Manager Assets Essentials(「Assets Essentials」)
  • Adobe Experience Manager Brand Portal
  • Frame.io(「フレーム」)
  • Marketo Engage(「Marketo」)
  • Adobe Primetime(「Primetime」)
    • Primetime Authentication
    • Primetime Concurrency Monitoring for MVPD
    • Primetime Concurrency Monitoring for Programmer Provider
    • Primetime Ad Currency Optimization
    • Primetime Ad Insertion
  • Adobe Primetime TVSDK
  • Acrobat Sign(「Sign」)
  • Adobe Target(除外されている場合を除く)(「Target」)
  • Workfront

 

契約

発効日

2022年2月28日

SLA補遺:対象サービスは、適用されるSLA補遺に記載のとおりです。

 

追記

発効日

2022年06月06日

2021年12月17日

API

2021年12月17日

2021年12月17日

2022年2月22日

2021年12月17日

基本SLA

 

対象サービスのリスト:

  • Campaign Cloud Messaging
  • Campaign Transactional Messaging
  • Campaign Managed Services

契約

発効日

2016年12月5日

サービスレベル別紙

 

 

製品

発効日

2017年8月29日

2017年8月29日

2017年8月29日

過去のサービスレベルコミットメントの旧バージョン(過去の統合SLA、SLA補遺、基本SLA、SLA別紙)をお探しですか?