以下のアドビサービスコミットメントは、関連するサービスレベル同意書（および適用される補遺または別紙）が（1）セールスオーダー（またはその他の注文書）で明確に参照されているか、（2）適用されるセールスオーダー（またはその他の注文書）に添付されている場合に、当該セールスオーダーに記載された本製品およびサービスについて、アドビのサービス可用性を説明するものです。 明確にするために付記すると、セールスオーダーやライセンス契約に添付されているサービスレベル契約が、このリンクによって変更されることはありません。 以下に記載するサービスコミットメントは、本契約に本URLへの直接の参照が含まれている場合にのみ適用されます。
統合SLA
契約
発効日
対象サービスのリスト：
- Adobe Analytics Select、Prime、およびUltimate（以下の1.6で除外されているものを除く）（「Analytics」）
- Adobe Audience Manager（「AAM」）
- Adobe Advertising Cloud（「Advertising Cloud」）
- Adobe Campaign Standard（「Campaign」）
- Adobe Campaign Managed Cloud Services
- Adobe Connect（「Connect」）：
- Connect On-demand Services
- Connect Managed Services
- Adobe Experience Platform（「AEP」）
- AEP Intelligence
- Adobe Mix Modeler（「AMM」）
- Customer Journey Analytics B2B Edition
- Adobe Analytics向けCustomer Journey Analytics
- Customer Journey Analytics（Foundation、Select、Prime、Ultimate）
- Adobe Journey Optimizer B2B Edition
- Adobe Journey Optimizer Prime、Select、Ultimate
- Profile Orchestration
- Offer Decisioning
- Real-time Customer Data Platform（B2C、B2B、B2P PrimeおよびUltimateエディション）
- Real-time Customer Data Platform Connections
- Adobe Experience Manager Assets Essentials（「Assets Essentials」）
- Adobe Experience Manager Brand Portal
- Adobe Experience Manager Sites Optimizer
- Adobe GenStudio for Performance Marketing
- Frame.io（「Frame」）
- Adobe Learning Manager
- Adobe LLM Optimizer（下記セクション1.6で除外されているSemrush Enterprise AIOを除く）；
- Marketo Engage（「Marketo」）
- Adobe Primetime（「Primetime」）
- Primetime Authentication
- Primetime Concurrency Monitoring for MVPD
- Primetime Concurrency Monitoring for Programmer Provider
- Primetime Ad Currency Optimization
- Primetime Ad Insertion
- Adobe Primetime TVSDK
- Adobe Acrobat Sign Solutionsエンタープライズ版（「Acrobat Sign」）
- Adobe Target（1.6で除外されている場合を除く）（「Target」）；
- Workfront
2026年8月3日
SLA補遺：対象サービスは、適用されるSLA補遺に記載のとおりです。
補遺
発効日
対象サービスのリスト：
- Adobe Commerce as a Cloud Service；
- Adobe Commerce Optimizer；
- Adobe Commerceクラウド版（Advanced ReportingおよびCommerce Integration Frameworkを除く）
- Adobe Commerceマネージドサービス版（Advanced ReportingおよびCommerce Integration Frameworkを除く）
- Adobe Connect（「Connect」）：
- Adobe Connect On-demand Services
- Adobe Connect Managed Services
- Adobe Developer App Builder
- Adobe Experience Manager as a Cloud Serviceコンポーネント（「AEM as a Cloud Service」）：
- AEM as a Cloud Serviceオーサー階層
- AEM as a Cloud Serviceパブリッシュ階層
- AEM as a Cloud Service Edge Delivery Services Author Tier；
- AEM as a Cloud Service Edge Delivery Servicesパブリッシュ階層
- Adobe Experience Manager Assets Essentials（「Assets Essentials」）
- Dynamic Media Classic
- Dynamic Media
- Order Management for Adobe Commerce；
- Personalized Media
- PDFサービスAPI
- Adobe Primetime（「Primetime」）
- Primetime Ad Currency Optimization
- Primetime Authentication
- Primetime Concurrency Monitoring for MVPD
- Primetime Concurrency Monitoring for Programmer Provider
- Primetime Ad Insertion
- Adobe Acrobat Sign Solutionsエンタープライズ版（「Acrobat Sign」）
- Adobe Target（「Target」）
2026年7月23日
2021年12月17日
API
対象サービス：
- Adobe Audience Manager（「AAM」）
- Adobe Experience Platform（「AEP」）
- AEP Intelligence
- Adobe Journey Optimizer；
- Offer Decisioning
- Real-time Customer Data Platform（B2C、B2B、B2P PrimeおよびUltimateエディション）
- Real-time Customer Data Platform Connections
- Adobe Primetime Authentication
2025年9月23日
2021年12月17日
2022 年9月26日
対象サービス：
- Adobe Analytics Select、Prime、Ultimate（Analytics FoundationパックおよびAdobe Analyticsストリーミングメディア版を除く）（「Analytics」）
- Adobe Advertising Cloud（「Advertising Cloud」）
- Adobe Audience Manager（「AAM」）
- Adobe Experience Platform（「AEP」）
- AEP Intelligence
- Adobe Analytics向けCustomer Journey Analytics（ストリーミングメディアコレクションを除く）
- Customer Journey Analytics（Foundation、Select、Prime、Ultimate、ストリーミングメディアコレクションを除く）
- Adobe Journey Optimizer Prime、Select、Ultimate
- Profile Orchestration
- Offer Decisioning
- Real-time Customer Data Platform（B2C、B2B、B2P PrimeおよびUltimateエディション）
2025年4月2日
基本SLA
契約
発効日
2016年12月5日