Adobe Experience Cloud –
een alles-in-een-oplossing voor ervaringen.
Adobe Experience Cloud brengt al je marketingtechnologie bij elkaar op één centrale plek, waar je van alles kunt doen: van content beheren en e-mailcampagnes uitvoeren tot de advertentie-inkoop automatiseren en je succes meten. Onze geïntegreerde benadering biedt één naadloze ervaring.
Experience Cloud-producten
Analytics
Allereerst moet je je doelgroep kennen. In al zijn facetten. Adobe Analytics is de toonaangevende tool voor analytics en metingen die verder kijkt dan data en inzichten biedt op basis waarvan je actie kunt ondernemen. Dan hebben we het niet over eenvoudige webanalytics, maar over customer intelligence.
Doelgroepprofielen
Het verzamelen van data is slechts de helft van de oplossing. Met het Audience Manager DMP kun je elk stukje klantdata uit elke bron verzamelen in één profiel – een waardevolle basis die met al onze producten wordt gedeeld.
Contentmanagement
Nu er steeds meer kanalen zijn, moet je duizenden teksten en afbeeldingen maken. Met Experience Manager beheer je alles op een vloeiende en dynamische manier, zodat je elk scherm en platform kunt bijhouden.
Campagne-uitvoering
Wanneer je content is gecreëerd, biedt Adobe Campaign je één centrale plek waar je al je e-mails, advertenties en campagnes kunt beheren. Je hebt toegang tot je doelgroepprofielen en analytics, zodat je de klantbetrokkenheid kunt vergroten.
Advertising
Nu kun je al je media-inkopen, inclusief tv, search en social, automatiseren op één programmatisch platform. Bovendien werkt Advertising Cloud onafhankelijk van alle media, zodat je beschikt over volledige transparantie en zuivere controle.
Personalisatie
Een ervaringenbedrijf zorgt ervoor dat elke ervaring relevant en persoonlijk is. Adobe Target is een personalisatie-engine waarmee je ervaringen voor mobiele apps en het web kunt testen en optimaliseren met behulp van machine learning.
E-commerce
Dit is het modernste e-commerceplatform, dat is gebouwd voor de ervaringen van vandaag. Het platform is gebaseerd op een opensource-ecosysteem, is geschikt voor zowel B2C als B2B en biedt e-commerce, orderbeheer en predictive intelligence om elke gewenste ‘shoppable’ ervaring te creëren.
Adobe Cloud Platform
Alle Experience Cloud-producten zijn gebouwd op een moderne fundering die alle data en services samenbrengt in een open ecosysteem. In dit recordsysteem voor ervaringen werken onze oplossingen samen om optimale ervaringen met geavanceerde AI en machine learning te creëren op basis van Adobe Sensei.
“Dankzij Adobe kunnen we op grote schaal ongelofelijke totaalervaringen bieden door naar onze klanten te luisteren.”
Sephora heeft een mooie oplossing gevonden om klantdata te consolideren. In-store en online campagnes zijn nu gesynchroniseerd en kunnen snel worden geïmplementeerd in verschillende landen.
Gerelateerde content bekijken
Welkom bij Experience League
Maak kennis met een nieuw educatieprogramma met begeleide instructies, een-op-een-ondersteuning van experts en een bloeiende community van professionals – allemaal om jou te helpen een ervaringenbedrijf te worden.
Het ROI van ervaringen
Ervaringenbedrijven kunnen profiteren van een omzet die 1,4 keer zo hoog is, een klantretentie die 1,7 keer zo hoog is en een langetermijnwaarde van klanten die 1,6 keer zo hoog is.
AVG: een gedeelde verantwoordelijkheid
Ook met de nieuwe regelgeving kun je geweldige ervaringen bieden door te focussen op vertrouwen en privacy.