חמש אסטרטגיות בשיטת 'עשו זאת בעצמכם' למשווקים בעסקים קטנים.

להפיק את המרב מהשיווק שלכם לעסק הקטן.

עסקים קטנים מכירים היטב את האתגרים הקשים בדרך להצלחה. למשווקים בארגונים האלה, הניצול המרבי של המשאבים הוא אומנות של ממש. המלאכה הזאת מרשימה עוד יותר כאשר מתחשבים בעובדה ששליש מהחברות האלה משקיעות פחות מ-10,000 $ לשנה על פרסום, לפי סקר מאת The Manifest.  לאנשי שיווק מקצועיים שמועסקים על ידי עסקים קטנים, האתגר העיקרי הוא לגרום למותג שלהם לבלוט, להגדיל את התנועה ולבנות נאמנות לקוחות – ולעשות זאת בחלק מזערי מהתקציב, מהזמן ומהמשאבים שמוקצים לשיווק אצל המתחרים הגדולים.

למזלם, עסקים קטנים לא צריכים תקציבי ענק לשיווק או תמיכה של סוכנויות כדי לפרסם שיווק מנצח ולעזור לעסק שלהם לבלוט. על ידי התמקדות בחמש אסטרטגיות מוצלחות בשיטת 'עשו זאת בעצמכם' – ובזכות שימוש בכלים הנכונים – גם משווקים ללא תקציב גדול בעסקים קטנים יכולים לחולל קסמים, ברגעים המשמעותיים ביותר.

1. צרו תוכנית שיווק.

מה שנראה כמו דרישה מחייבת למשווקים בארגונים גדולים ומבוססים, יכול לעיתים ליפול בין הכיסאות אצל משווקים בעסקים קטנים. עם זאת, תוכנית שיווק תהיה מועילה במיוחד למשווקים בעסקים הקטנים. תוכנית יציבה יכולה לאפשר לכל הצוות לעבוד בצורה אחידה סביב אותן המטרות והאסטרטגיות ולהשקיע כל שקל ושעה במקומות עם ההשפעה הגדולה ביותר.

תוכנית שיווק חזקה כוללת כמה מרכיבים חיוניים. התוכנית צריכה להתחיל בהגדרה של ההצעה העסקית הייחודית של המותג וההטבות שהוא מספק ללקוחות. לאחר מכן, יש להגדיר את התמחור ואסטרטגיית המיקום של המותג – הגדרות אלו יעזרו לכם לקבל החלטות לגבי השלבים הבאים.

לאחר שהגדרתם את שני המאפיינים האלה, המשווקים יכולים להמשיך בהגדרה של שיטות התפוצה שבהן ישתמשו, אופן ההתנהלות בעסקאות מול הלקוחות, אסטרטגיית המכירות והאסטרטגיות של הפרסום והקידום. באמצעות התהליך הזה, תוכניות הקידום של העסק הקטן יהיו ממוקדות ומשתלמות יותר ויהיה קל יותר להבטיח את הצלחתן.

"לעסקים קטנים בדרך כלל יש תקציב מזערי (אם בכלל) לקידום, אך הם עדיין יכולים לעצב וליישם תוכניות קידום יעילות", אומרת סוזאן וורד מ-The Balance Small Business. "אין עסק שגודלו קטן מדי לתוכנית שיווק".

4. הוסיפו תוכן מעניין לאתר שלכם.

כעת, כאשר אתם מפנים תנועה לאתר שלכם, כדאי לוודא שהוא כולל תוכן שהמבקרים שלכם יכולים לקרוא ולשתף איתו פעולה. הנתונים מראים שהמענה, המהירות, העושר והערך של התוכן הם מאפיינים חשובים להמרה של אנשים – בין שהם רוצים למלא טפסים, לבצע רכישה ובין שלעבור לעמוד אחר.

כל עסק קטן חייב להשקיע באתר רספונסיבי. אתרים שידידותיים למשתמשים הם חובה, לפי חוות דעת של 72% מהמשתמשים, והסבירות שאלו אשר נתקלים באתרים שלא מותאמים לנייד ינטשו אותו לגמרי גבוהה פי חמש.

בשורה התחתונה: מבקרים באתרים שמותאמים או שלא מותאמים לנייד חייבים למצוא מה שהם מחפשים בצורה הקלה ביותר שאפשר. כל הפריסות והניווטים חייבים להיות מותאמים למטרה זאת. זמני הטעינה של העמוד חשובים באותה המידה. אם לטעינת העמוד נדרשות מעל שלוש שניות בממוצע, יותר מחצי מהמבקרים ינטשו את העמוד. לכן, עסקים קטנים חכמים צריכים להשקיע את הזמן שדרוש כדי לשפר את האתר שלהם, כולל העלאה של תמונות, ולצמצם את זמני הטעינה של הדפים.

2. התעניינו ברשתות החברתיות, בדוא"ל ובסרטונים.

למשווקים בעסקים קטנים שלא בטוחים היכן להתחיל, כדאי לשקול את הרשתות החברתיות והדוא"ל – אלו שתי פלטפורמות שידועות בזכות העלות הנמוכה וההשפעה הגדולה שלהן – וגם סרטונים, שיכולים להיעשות בתקציב נוח בעזרת הכלים הנכונים. העובדה ששבעה מתוך עשרה עסקים קטנים משתמשים ב-Facebook, מחצית מהם משתמשים ב-Twitter וב-Instagram ו-64% משתמשים בשיווק דרך הדוא"ל היא הוכחה לעלות המשתלמת שיכולה להיות לערוצים האלה.

עסקים קטנים יכולים ליצור שיווק יעיל ביותר בעזרת הכלים החינמיים בפלטפורמות של הרשתות החברתיות. הם יכולים ליצור קשר ושיתוף פעולה ישירות עם קהל היעד שלהם, להגיב לשאלות, להפעיל אירועים מקוונים ולעדכן את הלקוחות לגבי מבצעים. לכן, זה לא מפתיע שעסקים קטנים בוחרים ברשתות החברתיות בתור ההזדמנות הגדולה ביותר ליצור מודעות למותג ובתור המדיום היעיל ביותר לגידול במכירות וברווחים.

כמובן, לכל רשת חברתית האפשרויות המיוחדות לה. ציוצים ב-Twitter חייבים להיות קצרים וקולעים ולהסתמך על קישורים במתן מידע נוסף, בעוד שפוסטים ב-Facebook מאפשרים פרסום של מלל ארוך יותר. הפרסום ב-Instagram צריך להיות חזותי מאוד. הפרסום ב-LinkedIn צריך להיראות מקצועי ויכול לכלול נתונים סטטיסטיים ואינפוגרפיקה.

ולמרות גילה המתקדם של פלטפורמת הדוא"ל, היא עדיין מהווה אחת מהדרכים המשתלמות ביותר לעסקים קטנים ליצור נאמנות בקרב קהל הלקוחות הנוכחי ולמשוך לקוחות חדשים. באמצעות הודעת דוא"ל רגילה או כלים לשליחת דוא"ל באופן אוטומטי במחיר נוח, גם העסק הקטן ביותר יכול להפיץ הודעות לאלפי לקוחות לגבי מבצעים קרובים, הצעות לתכנים מועילים והודעות לגבי השקות של מוצרים חדשים. לא פלא שמעל מחצית מהעסקים הקטנים מתכננים להגדיל את ההוצאה על השיווק בדוא"ל השנה, לפי הדוח שפורסם ב-Manifest.

בעקבות המגמה הזאת, אחד מהאתגרים הגדולים ביותר שאיתם העסקים הקטנים מתמודדים ברשתות החברתיות, בדוא"ל ובסרטונים הוא פרסום קבוע ויציב של תוכן מושך מהסוג שאליו המשתמשים רגילים. ולכן, כאן השימוש בכלים נכונים שידידותיים למשתמשים – כגון Adobe Express – הוא משמעותי ביותר. היישום Adobe Express מאפשר לכל משווק ליצור תמונות מרהיבות לרשתות החברתיות, לדפי אינטרנט או סרטוני וידאו קצרים בדקות ספורות כדי למלא את הפיד ברשתות החברתיות או לשלוח תוכן בדוא"ל עם עיצוב שנראה מקצועי בתפוצה רחבה.

כמו כן, לעסקים קטנים שמתקשים בהפקה של סרטונים איכותיים בתקציב מוגבל, היישום Adobe Premiere Rush יספק כלים מהירים וקלים לעריכת וידאו שיכולים לסייע להם מאוד, כולל מגוון רחב של אפקטים לווידאו ויכולת לעבוד עם צילומים מהטלפון, מהטאבלט או מהמחשב השולחני. הכלים האלה מאפשרים למשווקים להוציא לפועל מסעות פרסום שיצרו בעצמם ושנראים נהדר ברשתות החברתיות, בדוא"ל ובווידאו ללא צורך במעורבות של סוכנויות או ספקים חיצוניים.

3. שיווק בין-עסקי ומינוף של הקהילה.

הזדמנויות סינרגטיות עם חברות או ארגונים דומים יכולות להגדיל את ההשפעה של הפעולה השיווקית מעבר לזו שחברה אחת יכולה ליצור. לעיתים קרובות, שיווק בין-עסקי מאפשר לעסקים הקטנים לחלוק את ההוצאות על השיווק, להגיע לקהל לקוחות גדול יותר ולהשתמש במומחיות שהחברה השותפה אולי יכולה להציע.

היתרון הזה קיים גם ביצירת שותפות עם קבוצות מקומיות או מטרות חברתיות או הענקת חסות לאלו. פעולות כאלו בדרך כלל יוצרות הקשר חיובי מיידי למותג עבור עסקים קטנים – לקוחות אוהבים חברות שמעניקות לקהילה – ומספקות הזדמנות ליצירת קשר.

כלים כגון Adobe Express ו-Adobe InDesign מאפשרים לכם לייצר את הנכסים ההכרחיים – כגון ניוזלטרים לאירועים, פוסטרים, פוסטים ברשתות החברתיות והודעות דוא"ל – שנדרשים להזדמנויות האלו ושיעניקו יותר חשיפה למותג. אל תשכחו לעיין ב-Adobe Stock ולחפש את התמונות המתאימות ביותר כדי לגרום לתוכן שלכם לבלוט עוד יותר.

5. למחזר, למחזר, למחזר.

ליצירה של תוכן טוב נדרשים זמן, כישרון וכסף. אפשר לנצל את מלוא הפוטנציאל של ההשקעה באמצעות דרכים לשימוש חוזר, למחזור ולעיצוב מחדש של תוכן. לדוגמה, אפשר להפוך תוכן של פוסט בבלוג לאינפוגרפיקה. את האינפוגרפיקה אפשר להפוך לעשרות תמונות שונות לרשתות החברתיות או לסרטון עם גרפיקות בתנועה.

כאשר לעסקים קטנים יש גישה לכלים מהירים ופשוטים, כגון אלו של Adobe Creative Cloud, (כולל את Adobe Express, ‏Premiere Rush ו-InDesign), המחזור של התוכן יכול להתבצע בעסק עצמו על ידי צוות קטן (או אפילו אדם אחד) וכך, אפשר לחסוך במקום לפנות לספק או לסוכנויות יקרים יותר.

כך ניתן להפיק עבודה רבה יותר וטובה יותר עם משאבים מצומצמים. 

חמש האסטרטגיות האלה יחוללו קסמים עבור המשווקים בעסקים הקטנים שעובדים עם משאבים מוגבלים – הן יאפשרו להם לפרסם יותר תוכן באמצעות המשאבים הקיימים ובנוסף, יעזרו להם לנווט את המאמצים שלהם למקומות הנכונים שיניבו את ההחזר הגבוה ביותר עבור ההשקעה שלהם.

תוכלו לקרוא מידע נוסף לגבי האופן שבו היישום Adobe Creative Cloud‎ לצוותים, בעזרת גישה אל Adobe Express, ‏Premiere Rush, ‏InDesign ועוד, יכול לסייע לעסק הקטן שלכם לשווק בצורה פשוטה וחסכנית.