5 chiến lược tự thực hiện dành cho nhân viên tiếp thị tại các doanh nghiệp nhỏ.

Khai thác tối đa hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp nhỏ.

Các doanh nghiệp nhỏ không còn lạ lẫm gì với việc tự lực phát triển để thành công. Đối với nhân viên tiếp thị trong những tổ chức này, tận dụng tối đa nguồn tài nguyên hạn chế chính là một hình thức nghệ thuật. Điều ấn tượng hơn là khi bạn lưu ý đến việc một phần ba trong số những công ty này chi chưa đến 10.000 USD hàng năm cho quảng cáo, theo một khảo sát từ The Manifest.  Thử thách đối với các chuyên gia tiếp thị làm việc cho các doanh nghiệp nhỏ là phải làm thương hiệu của họ nổi bật, thúc đẩy lưu lượng truy cập và xây dựng nhóm khách hàng thân thiết với thời gian, tiền bạc và tài nguyên chỉ bằng một phần nhỏ so với các đối thủ cạnh tranh quy mô lớn hơn.

Rất may là các doanh nghiệp nhỏ không cần ngân sách tiếp thị khổng lồ hay đại lý quảng cáo hỗ trợ để tiếp thị thành công và giúp doanh nghiệp của họ trở nên nổi bật. Bằng cách tập trung vào năm chiến lược tiếp thị tự thực hiện hiệu quả sau đây và trang bị công cụ phù hợp, các nhân viên tiếp thị ở các doanh nghiệp nhỏ có thể làm việc hiệu quả vào những lúc quyết định nhất.

1. Xây dựng kế hoạch tiếp thị.

Kế hoạch là điều dường như phải có đối với nhân viên tiếp thị ở các doanh nghiệp lớn có vị thế nhưng lại thường bị bỏ qua bởi nhân viên tiếp thị ở doanh nghiệp nhỏ. Điều trớ trêu là không ai cần một kế hoạch tiếp thị hơn là nhân viên tiếp thị ở doanh nghiệp nhỏ. Một kế hoạch chắc chắn sẽ có khả năng điều phối tất cả các thành viên trong nhóm xoay quanh các mục tiêu và chiến lược như nhau và phân bổ chi tiết tiền bạc và nhân công tới nơi sẽ đem lại tác động lớn nhất.

Kế hoạch tiếp thị hiệu quả sẽ bao gồm một vài thành phần chủ chốt. Kế hoạch phải bắt đầu từ việc nêu rõ lợi điểm bán hàng độc nhất của thương hiệu và những lợi ích thương hiệu đem lại cho khách hàng. Sau đó là phải xác định chiến lược định giá và xác lập vị thế của thương hiệu, qua đó cung cấp thông tin đầu vào cho mọi việc diễn ra tiếp theo.

Khi đã có hai phần cơ sở này, nhân viên tiếp thị có thể tiếp tục vạch ra các phương pháp phân phối mà họ sẽ sử dụng, cách họ sẽ quản lý giao dịch với khách hàng, chiến lược bán hàng và chiến lược quảng cáo, quảng bá. Thông qua quy trình này, kế hoạch quảng bá của doanh nghiệp nhỏ sẽ có mục tiêu và hiệu quả về chi phí hơn nhiều, đồng thời dễ xác định thành công hơn rất nhiều.

Susan Ward tại The Balance Small Business chia sẻ “Mặc dù các doanh nghiệp nhỏ thường có ngân sách quảng cáo rất nhỏ (hoặc thậm chí là không có) nhưng điều đó không có nghĩa là họ không thể thiết kế và thực hiện các kế hoạch quảng cáo hiệu quả. Không có doanh nghiệp nào là quá nhỏ nên không cần kế hoạch tiếp thị”.

2. Sử dụng mạng xã hội, email và video.

Bất kỳ nhân viên tiếp thị nào ở doanh nghiệp nhỏ không chắc chắn phải bắt đầu từ đâu nên cân nhắc sử dụng mạng xã hội và email vì chi phí thấp và có tác động lớn, thậm chí sử dụng cả video vì chi phí có thể phải chăng với các công cụ phù hợp. Thực tế 7/10 doanh nghiệp nhỏ sử dụng Facebook, một nửa sử dụng Twitter và Instagram, 64% sử dụng tiếp thị qua email chính là sự chứng thực cho thấy những kênh này có thể hiệu quả về chi phí như thế nào.

Các doanh nghiệp nhỏ có thể nhận được rất nhiều lợi ích tiếp thị từ các tính năng miễn phí của nền tảng mạng xã hội. Họ có thể kết nối trực tiếp và tương tác với đối tượng người xem, trả lời câu hỏi, tổ chức sự kiện trực tuyến và cập nhật thông tin cho khách hàng về những ưu đãi của doanh nghiệp. Vì thế, thật dễ hiểu khi các doanh nghiệp nhỏ coi mạng xã hội là cơ hội lớn nhất để khách hàng biết đến thương hiệu của họ, đồng thời đó cũng là phương tiện hiệu quả nhất để họ tăng doanh số và doanh thu.

Đương nhiên là mỗi mạng xã hội đều có cách biểu hiện riêng. Các tweet phải ngắn gọn và có sức thuyết phục, cung cấp thêm thông tin trên các liên kết, trong khi Facebook cho phép đăng những bài viết dài hơn. Instagram có tính trực quan cao. LinkedIn có tính chuyên nghiệp nên thích hợp với số liệu thống kê và Đồ họa thông tin.

Dù đã có từ lâu đời nhưng email vẫn là một trong những cách hiệu quả nhất về chi phí dành cho các doanh nghiệp nhỏ để thúc đẩy khách hàng hiện tại trở thành khách hàng thân thiết, đồng thời thu hút khách hàng mới. Khi sử dụng email thuần kiểu cũ hoặc các công cụ tự động hóa email có giá phải chăng, ngay cả hoạt động nhỏ nhất cũng có thể gửi thông điệp tới hàng nghìn khách hàng về những chương trình khuyến mãi sắp tới, các đề xuất cho những phần nội dung hữu ích hoặc thông báo sẽ ra mắt sản phẩm mới. Thật dễ hiểu khi hơn một nửa doanh nghiệp nhỏ dự định tăng kinh phí tiếp thị qua email trong năm nay, theo báo cáo của Manifest.

Mặc dù vậy, khó khăn duy nhất mà các doanh nghiệp nhỏ phải đối mặt khi sử dụng mạng xã hội, email và video là cung cấp nguồn phát nội dung hấp dẫn ổn định mà người dùng yêu cầu. Đây chính là lúc các công cụ phù hợp, thân thiện với người dùng như Adobe Express trở thành bí quyết. Adobe Express cho phép một nhân viên tiếp thị duy nhất tạo hình ảnh trên mạng xã hội, trang web hoặc video ngắn nổi bật về hình ảnh chỉ trong vài phút để nhanh chóng xuất hiện trong bảng tin mạng xã hội hoặc gửi nhiều email với nội dung được thiết kế hiệu quả giống như thiết kế của chuyên gia.

Tương tự, đối với các doanh nghiệp nhỏ đang phải vất vả tìm cách sản xuất video chất lượng với ngân sách hạn chế, Adobe Premiere Rush có các công cụ chỉnh sửa video nhanh chóng và dễ dàng đem lại lợi thế, bao gồm cả kho lưu trữ hiệu ứng video và khả năng xử lý video đã quay trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Những công cụ này cho phép nhân viên tiếp thị thực hiện các chiến dịch tiếp thị tự thực hiện trông đẹp mắt trên mạng xã hội, email và video mà không phụ thuộc vào đại lý hay nhà thầu bên ngoài.

3. Quảng cáo chéo trong cộng đồng và khai thác từ cộng đồng.

Tìm các cơ hội hiệp lực với các công ty hoặc tổ chức liền kề có thể nâng tầm đáng kể các nỗ lực tiếp thị vượt mức một công ty đơn lẻ có thể làm được. Quảng cáo chéo thường cho phép một doanh nghiệp nhỏ tách chi phí quảng cáo, tiếp cận nhiều đối tượng người xem hơn và khai thác chuyên môn mà công ty khác có thể có.

Việc hợp tác với hoặc tài trợ cho các nhóm hoặc mục đích từ thiện ở địa phương cũng như vậy. Việc này thường tạo ra sự liên kết thương hiệu với hình ảnh tích cực tức thì đối với doanh nghiệp nhỏ vì khách hàng thích những công ty đóng góp lại cho xã hội, đồng thời tạo cơ hội kết nối.

Các công cụ như Adobe Express và Adobe InDesign tạo điều kiện để sản xuất hàng loạt tài nguyên hỗ trợ mà những cơ hội này yêu cầu và thúc đẩy lưu lượng truy cập thương hiệu, như bản tin sự kiện, áp phích, bài đăng trên mạng xã hội và email. Đừng quên tìm các hình ảnh phù hợp trong Adobe Stock để thực sự khiến nội dung của bạn trở nên nổi bật.

4. Củng cố trang web của bạn.

Giờ đây, khi đã thúc đẩy lưu lượng truy cập tới trang web của bạn, phải đảm bảo là trên trang web có thứ gì đó cho khách truy cập xem và hành động. Dữ liệu cho thấy độ phản hồi, tốc độ và nội dung phong phú, có giá trị là những điều chủ chốt để mọi người chuyển đổi thành hành động, cho dù là điền biểu mẫu, mua hàng hay nhấp chuột tới một trang khác.

Mỗi doanh nghiệp nhỏ cũng nên đầu tư cho một trang web nhanh nhạy. Trang web thích hợp mở trên thiết bị di động là yêu cầu tiên quyết, theo ý kiến của 72% người dùng, trong khi những người truy cập trang web không được tối ưu hóa cho thiết bị di động sẽ có khả năng từ bỏ hoàn toàn trang web cao gấp năm lần.

Điểm mấu chốt: khách truy cập trang web trên thiết bị di động hay thiết bị khác cũng đều cần phải tìm được nội dung họ đang tìm kiếm một cách dễ dàng nhất có thể. Tất cả các bố cục và điều hướng phải được tối ưu hóa về vấn đề này. Thời gian tải trang cũng tương tự. Nếu một trang cần trung bình hơn ba giây để tải thì có hơn một nửa khách truy cập sẽ từ bỏ trang web đó. Vì vậy, các doanh nghiệp nhỏ thông minh nên đầu tư nhiều thời gian để tối ưu hóa trang web của họ, bao gồm cả hình ảnh và rút ngắn thời gian tải trang.

5. Thay đổi mục đích, thay đổi mục đích, thay đổi mục đích.

Nội dung tuyệt vời có nghĩa là phải đầu tư thời gian, công sức và tiền bạc. Tối đa hóa khoản đầu tư đó bằng cách tìm cách tái sử dụng, tái chế và định hình lại nội dung. Ví dụ: có thể thay đổi mục đích cho một bài viết trên blog thành đồ họa hình ảnh. Có thể thay đổi mục đích của đồ họa thông tin thành cả chục hình ảnh trên mạng xã hội hoặc video đồ họa chuyển động.

Khi một doanh nghiệp nhỏ có quyền truy cập các công cụ nhanh chóng và dễ dàng như trong Adobe Creative Cloud (bao gồm cả Adobe Express, Premiere Rush và InDesign), thì họ có thể tự thực hiện kiểu thay đổi mục đích sử dụng này thông qua một nhóm nhỏ (hay thậm chí là một người), giảm nhu cầu thuê nhà thầu hoặc đại lý tốn kém hơn.

Khai thác tối đa tài nguyên giới hạn một cách hiệu quả hơn. 

Năm chiến lược này sẽ trợ giúp đáng kể cho nhân viên tiếp thị ở doanh nghiệp nhỏ có tài nguyên giới hạn, không chỉ bằng cách cho phép họ khai thác hiệu quả hơn những gì họ có, mà còn bằng cách giúp họ nỗ lực đúng chỗ để tối đa hóa lợi tức đầu tư.

Đọc thêm về cách Adobe Creative Cloud dành cho nhóm, với quyền truy cập Adobe Express, Premiere Rush, InDesign và nhiều ứng dụng khác, có thể khiến việc tiếp thị trở nên dễ dàng và hiệu quả về chi phí đối với doanh nghiệp nhỏ.