Adobe Experience Cloud利用情報に関するFAQ

 

最終更新日:2018年5月3日

アドビのプライバシーポリシーは、お客様が当社のWebサイト、製品、およびサービスを使用またはインタラクションする間に、アドビが個人情報を収集および使用する方法を開示しています。このFAQは、Experience Cloudソリューションがお客様の個人情報をどのように収集および使用するかについての追加情報を提供します。
お客様は、Experience Cloudのユーザーとして、Experience Cloudソリューションの使用方法に関する情報をアドビと共有することができます(「使用情報」)。使用情報はお客様のユーザーIDと関連付けられ、それにより、アドビはお客様一人ひとりにさらに合ったエクスペリエンスを提供するとともに、製品の品質および機能を改善することができます。お客様は、当社との使用情報の共有を、 こちらでオプトアウトすることができます。
 
 
Experience Cloudソリューションをどのように使用し、インタラクションしているかに関する情報を共有しないことを選択できますか?
はい。お客様は、当社との使用情報の共有を、 こちらでオプトアウトすることができます。
このオプトアウトは、Experience Cloud利用情報の収集に適用されますが、他のオンラインサービス(Behance、Creative Cloud、Document Cloudなど)またはアドビのWebサイトには適用されません。サービスの一部として収集される使用情報は、それぞれのプライバシーポリシーおよび アドビのプライバシーポリシーにしたがいます。他のアドビのオンラインサービスまたはWebサイトのオンライン利用状況の追跡をオプトアウトする方法について詳しくは、 アドビプライバシーセンターの「プライバシーに関する選択肢」セクションを参照してください。

どの情報が共有され、またアドビはそれを何に使用しますか?
お客様は、Experience Cloudソリューションをどのように使用し、インタラクションしているかについて、以下の種類の情報の共有を選択することができます:
 
  • IPアドレス
  • ブラウザーとデバイスのタイプ
  • お客様をアドビのWebサイトへ導くWebページ
  • 場合によっては、お客様をアドビのWebサイトに誘導した検索エンジンに入力した検索語句
  • Webサイトやアプリケーションの使用と操作(Cookieや類似の技術、またはアプリケーションやWebサイトにログインしているときはアドビサーバーによって収集)
  • アドビアプリケーションまたはWebサイトのオンライン機能を使用して送受信されたお客様のコンテンツ(アクティビティログやお客様からの直接フィードバック)の分析、またはアドビサーバーに保存されているお客様のコンテンツの分析
  • ユーザーID
  • ユーザーの社名
 
本情報はお客様のユーザーIDと関連付けられ、それにより、アドビはお客様一人ひとりにさらに合ったエクスペリエンスを提供するとともに、製品の品質および機能を改善してお客様に伝達することができます。
お客様に関連する情報をアドビがどのように使用するかについての概要は、 アドビプライバシーセンターでご確認いただけます。

使用情報を収集するExperience Cloudソリューションはどれですか?
  • 上記のように、ホストされたすべてのExperience Cloudソリューションは、使用情報を収集します。お客様は、当社との使用情報の共有を、 こちらでオプトアウトすることができます。
  • お客様またはお客様の管理者は、当社との使用情報の共有を、オンプレミス Experience Cloud ソリューションを使用して設定し、使用情報をアドビに送信するように構成することもできます。