Política de privacidad de puerto seguro de Adobe

Adobe Systems Incorporated (nuestra empresa estadounidense) cumple el marco de puerto seguro (Safe Harbor Framework) de EE. UU.–U. E. y el marco de puerto seguro de EE. UU.–Suiza tal como establece el Departamento de comercio de EE. UU. relativo a la recopilación, el uso y la conservación de los datos personales de los países miembros de la Unión Europea y Suiza. Adobe Systems Incorporated ha certificado que cumple los principios de privacidad de puerto seguro de aviso, decisión, transferencia ulterior, seguridad, integridad de los datos, acceso y cumplimiento. Para obtener más información acerca del programa de puerto seguro y para ver la certificación correspondiente a Adobe Systems Incorporated, visite http://www.export.gov/safeharbor. Consulte también la información para usuarios no residentes en Estados Unidos si desea obtener información adicional.

Esta Política de privacidad de puerto seguro de Adobe describe cómo tratamos la información personal (1) recopilada por las filiales de Adobe, nuestros clientes corporativos y otros partners comerciales ubicados en el Espacio Económico Europeo (el EEE), que a continuación se traslada a Adobe Systems Incorporated en Estados Unidos; y (2) que procede de empresas que utilizan alguno de los servicios alojados por Adobe (más información) y que operan en el EEE, y es procesada por Adobe Systems Incorporated en Estados Unidos en nombre de la empresa. Esta Política de privacidad de puerto seguro complementa la Política de privacidad de Adobe.

Además, como parte del suministro de los sitios web, las aplicaciones, los servicios y la asistencia de Adobe, Adobe Systems Incorporated puede transferir sus datos personales a las siguientes ubicaciones fuera de la Unión Europea:

• Adobe Systems Canada Inc. en Canadá (para colaborar en la atención al cliente y la asistencia técnica)

• Adobe Systems India Private Limited en India (para colaborar en el funcionamiento de los sitios web, las aplicaciones, los servicios y la asistencia técnica de Adobe)

• Empresas del grupo TPUSA en Filipinas y en India (para colaborar en la atención al cliente y la asistencia técnica)

• Teleperformance S.A. en Argentina (para colaborar en la atención al cliente y la asistencia técnica)

• 24seven en India (para colaborar en la atención al cliente y la asistencia técnica)

Adobe Systems Incorporated puede recibir información personal de las filiales de Adobe (consulte la lista de entidades de Adobe [haga clic en la ficha "Ubicación de oficinas"] y las empresas que hemos adquirido), nuestros clientes corporativos y otros partners comerciales en el EEE, como por ejemplo el nombre, la dirección de correo electrónico, el nombre de la empresa, el puesto, la dirección postal, el número de teléfono y las preferencias relativas a nuestras aplicaciones y sitios web. Toda la información personal que se nos envíe podrá ser utilizada por Adobe Systems Incorporated, sus filiales, agentes y socios comerciales para los fines descritos en el momento en que se recopiló la información. Si acepta recibir de nosotros acciones de marketing telefónico o por correo electrónico, la información personal que recibamos también se utilizará para otros fines, según se describe en la Política de privacidad de Adobe. En caso de que proyectemos utilizar la información personal para un fin incompatible con estos fines o que proyectemos transferir la información personal a un tipo de empresa diferente a los aquí descritos, solicitaremos su consentimiento para tales usos o transferencias.

Adobe Systems Incorporated colabora con varias empresas para que nos ayuden a prestarle servicios en nuestro nombre. Estas empresas prestan servicios tales como ofrecer asistencia técnica a los clientes, procesar pagos mediante tarjeta de crédito y enviar correos electrónicos en nuestro nombre. En algunos casos, estas empresas tendrán acceso a parte de su información personal con objeto de ofrecerle estos servicios en nuestro nombre. No se permite que utilicen la información sobre los usuarios para sus propios objetivos. Adobe Systems Incorporated requiere que los agentes y los proveedores de servicios que tengan acceso a la información personal recibida por Adobe Systems Incorporated procedente de la Unión Europea o Suiza suscriban los Principios de privacidad de puerto seguro seguro (Safe Harbor Privacy Principles), estén sujetos a la Directiva sobre privacidad de la Unión Europea o a otra declaración de idoneidad, o establezcan un contrato por escrito que les obligue a proporcionar como mínimo el mismo nivel de protección de la privacidad exigido por los principios de puerto seguro relevantes.

Adobe Systems Incorporated utiliza medidas de protección razonables de tipo físico, electrónico y administrativo para proteger la información personal frente a pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado, difusión, modificación o destrucción.

Adobe Systems Incorporated lleva a cabo los pasos razonables para garantizar que la información personal que procesamos es precisa, completa y está actualizada, utilizando la información más reciente que nos suministran los usuarios.

Puede revisar, actualizar o eliminar su información personal. Si se pone en contacto con nosotros con una solicitud relativa al acceso a su información personal, le responderemos en un plazo de 30 días.

Adobe Systems Incorporated proporciona servicios alojados a empresas (más información). Como parte de estos servicios alojados, Adobe Systems Incorporated puede recibir o procesar su información personal si usted es cliente de alguna de estas empresas. Cuando Adobe Systems Incorporated proporciona estos servicios, recibe el nombre de "procesador de datos". Como procesador de datos, Adobe Systems Incorporated actúa según las instrucciones de estas empresas y utiliza medidas de protección razonables de tipo físico, electrónico y administrativo para proteger la información personal frente a pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado, difusión, modificación o destrucción. Las empresas que utilizan los servicios alojados por Adobe son responsables del cumplimiento del resto de obligaciones relacionadas con la información personal que se pueda recopilar sobre el usuario.

Como parte de nuestra participación en el programa de puerto seguro, Adobe Systems Incorporated ha acordado la resolución de disputas de TRUSTe para las disputas relativas a nuestro cumplimiento de los marcos de privacidad de puerto seguro. Si tiene alguna queja relativa a nuestro cumplimiento del programa de puerto seguro, primero deberá ponerse en contacto con nosotros. Si tras ponerse en contacto con nosotros no consigue resolver su queja, puede presentar una queja a TRUSTe por Internet o enviando un fax al 415-520-3420 o un correo electrónico al departamento de cumplimiento de puerto seguro de TRUSTe (haga clic para ver la dirección de correo). Si envía un fax o un correo a TRUSTe para presentar una queja, deberá incluir los siguientes datos: nombre de la empresa, presunta infracción de privacidad, información de contacto y si desea que se compartan los detalles particulares de su queja con la empresa. Para obtener información acerca de TRUSTe o el funcionamiento del proceso de resolución de disputas de TRUSTe, visite la página de comentarios de TRUSTe o solicite esta información a TRUSTe por fax o correo tal como se ha indicado anteriormente.

Esta política podrá ser modificada cada cierto tiempo según se permite en el programa de puerto seguro. Más información.