Última actualización: 8 de marzo de 2022
La Política de privacidad de Adobe describe las prácticas generales de privacidad de la mayoría de los sitios web y las aplicaciones de Adobe, incluidos los servicios de firma electrónica de Adobe Acrobat Sign. A continuación se facilita más información relacionada con la privacidad para los servicios de firma electrónica de Adobe.
Cuando se emplean los servicios de firma electrónica, el “remitente” envía un documento al “firmante”. Se puede requerir al firmante que facilite información personal sobre sí mismo para completar los campos del formulario y firmar electrónicamente el documento. Adobe recopila parte de esta información en nombre del remitente del documento y otra información con el fin de proporcionar el servicio de firma electrónica.
Información recopilada en nombre del remitente: Cuando Adobe recopila y emplea información en nombre del remitente del documento (o la organización a la que pertenece el remitente), el remitente es el responsable del tratamiento de esta información. Esto puede incluir, sin limitación, información incrustada en los documentos, recopilada a través de campos de formularios u otra información sobre el acceso del firmante al servicio de firma electrónica y su uso de este, como la fecha y hora de una firma o evento de transacción, la dirección IP y otra información sobre el navegador o dispositivo empleado para enviar, firmar, delegar, aprobar o realizar otras acciones relativas al documento. Por ejemplo, la dirección IP se registra como parte del “registro de actividad” y/o la “pista de auditoría” vinculados al documento firmado electrónicamente. El registro de actividad y la pista de auditoría se ponen generalmente a disposición de los remitentes, firmantes y otros “participantes” en el flujo de trabajo de un documento y se conservan según el contrato entre Adobe y el remitente.
Además, un “remitente” puede optar por emplear métodos de autenticación adicionales para aplicar un estándar más estricto para verificar la identidad de un “firmante”. Por ejemplo, un remitente puede aplicar que un firmante tome una foto con fines de verificación de identidad y cargue documentos (como un identificador emitido por una administración pública) que ayuden al remitente (no a Adobe) a verificar la identidad del firmante. Para apoyar la solicitud de verificación del remitente, se le puede pedir al firmante que facilite un número de teléfono móvil para recibir instrucciones en su dispositivo móvil.
Para la función de verificación de fotos, el proveedor de terceros de Adobe puede crear información biométrica a partir de su foto (p. ej., reconocimiento facial) para realizar la verificación de identidad. Adobe y el remitente reciben una confirmación de la verificación del proveedor de terceros (p. ej., verificado o no verificado). No se comparte información biométrica ni con Adobe ni con el remitente, y el proveedor de terceros elimina toda la información biométrica que creó en un plazo de 180 días desde la recopilación.
En relación con la función de carga de documentos, el remitente recibirá y almacenará copias de los documentos (p. ej., un identificador emitido por una administración pública) proporcionados por el firmante, que se almacenarán en la pista de auditoría, junto con la copia firmada electrónicamente del documento. Si el remitente aplicar que se verifique la identidad del firmante mediante otros procesos de verificación de identidad (preguntas a responder o un código de verificación mediante SMS), puede recopilarse información adicional del firmante. Como parte de este proceso, es posible que se pase a través del servicio de firma electrónica de Adobe información como los detalles de identificación del firmante y las respuestas a las preguntas a contestar. Esa información se usa solo para verificar la identidad del firmante en nombre del remitente. Los documentos y las imágenes cargados durante el proceso de autenticación/verificación de identidad se conservarán mientras el remitente conserve el documento en el servicio de firma electrónica de Adobe.
De manera predeterminada, los servicios de firma electrónica de Adobe envían una copia del documento firmado electrónicamente tanto al remitente como al firmante. El remitente también controla el tiempo durante el que Adobe almacena los documentos y los mantiene disponibles para que el firmante pueda acceder a ellos o descargarlos. El remitente es responsable de configurar todas las opciones de seguridad disponibles en el servicio para proteger los documentos y su intercambio entre el remitente y el firmante.
Información recopilada por Adobe para proporcionar servicios: Adobe recopila información sobre cómo los remitentes y firmantes usan las funciones y capacidades de servicios de firma electrónica y acceden a ellas. Recopilamos y usamos esta información para operar, mejorar y personalizar los servicios de firma electrónica.
Los servicios de firma electrónica de Adobe se integran con diversos sitios web, incluidos sitios web de redes sociales tales como LinkedIn y Facebook. Estas funciones permiten a los remitentes y firmantes iniciar sesión en el servicio empleando sus cuentas de otros sitios web. Además, los remitentes pueden decidir vincular sus cuentas de Adobe con otro servicio de documentos en línea o de automatización de ventas que emplee el remitente, como por ejemplo Salesforce.com y otros proveedores de almacenamiento de datos. En estos casos, tenga en cuenta que ciertos datos personales del remitente y el firmante, así como todos los documentos firmados o los documentos de identidad proporcionados por el firmante, pueden almacenarse en estos otros servicios (así como en servidores de Adobe). La Política de privacidad de Adobe no se aplica a la información ni a los documentos que se procesen o se almacenen en sistemas ajenos a Adobe.