Cinco formas en las que tu pequeña organización puede diferenciarse de la competencia.

Los recursos de las organizaciones pequeñas, caracterizados por cotizaciones ajustadas y empleados que desempeñan muchas funciones, resultan limitados en comparación con los de sus feroces competidores. Las tiendas gigantescas, como Amazon, ejercen mucha presión en el mismo mercado en el que otras organizaciones, grandes y pequeñas, intentan causar una impresión duradera.

El primer año de funcionamiento de una organización pequeña puede constituir un auténtico reto, y más aún dirigirla con éxito durante cinco años o más. Si posees una organización pequeña, tienes que dar rienda suelta a tu creatividad. 

Si bien es cierto que necesitas que tu marca destaque, puedes hacer muchas cosas para impulsar tu marca incluso antes de contar con la cotización para invertir en un equipo creativo especializado o en una agencia.

A continuación, ofrecemos algunos consejos para llegar a los clientes adecuados y tener el mayor impacto.

Consejo 1: Comprende a tus clientes.

Consigue que tus esfuerzos de marketing lleguen a las personas adecuadas en el momento adecuado, de manera que no desperdicies tus recursos en un contenido que se pierda en el ruido que genera todo lo demás.

Los clientes de hoy en día exigen una buena experiencia, lo que incluye las experiencias de marketing y de publicidad. Cerciórate de que el contenido que ofrezcas le resulte relevante a tu público objetivo. Dedica un tiempo a realizar una búsqueda por Internet para obtener información demográfica y sobre el comportamiento de tus clientes y, a partir de ello, ofréceles experiencias que les interesen. Comprender a tus clientes es esencial para proporcionar experiencias significativas y crear una estrategia de marketing de contenido eficaz.

A medida que recopiles más datos, podrás obtener una información más detallada de las personas a las que quieres que lleguen tus anuncios. Una vez que los clientes lleguen a tu marca e interactúen con ella, cerciórate de que invitarlos a suscribirse a tus esfuerzos de marketing directo. Por último, emplea esta lista de clientes para crear perfiles parecidos que puedan ayudarte a llegar a nuevos clientes. 

Consejo 2: Cubre una necesidad.

Una vez que conozcas a tus clientes potenciales, podrás determinar sus necesidades y cuáles de estas no satisfacen tus competidores. Investiga a tu competencia en el mercado para descubrir dónde hay lagunas y piensa qué puedes ofrecer tú que no ofrezcan ellos: puedes garantizar la devolución gratuita o la entrega en un día o puedes ampliar tu línea de productos e incluir opciones personalizables.

Otra forma de cubrir las necesidades de tus clientes es colaborar con varios socios. Busca organizaciones que no compitan contra la tuya, sino que se dirijan a los mismos clientes y con las que, quizá, puedas combinar tus esfuerzos (y cotización) para ofrecer una suite de productos o servicios. Podéis sumar fuerzas para ofrecer regalos o, si estáis los dos en la misma ubicación, vender productos juntos durante un evento de la comunidad, como un mercado agrícola o un acontecimiento deportivo. 

Consejo 3: Puedes crear contenido de forma rápida.

Mantén tu contenido actualizado para aumentar el conocimiento que tus clientes tienen de tu organización. Esto no quiere decir que tengas que empezar de cero cada vez, sino que las pequeñas actualizaciones pueden contribuir en gran medida a que tus clientes sepan que hay movimiento en tu marca.

En primer lugar, elabora un calendario rápido de contenido que se pueda compartir fácilmente y que reporte y eduque. Pueden ser artículos, infografías, videos y mucho más. Planea publicarlo todo en tu sitio web, ya que, si agregas contenido nuevo con cierta regularidad, aumentará tu posicionamiento en Google y tendrás algo nuevo que promocionar y contenido al otros puedan volver a conectarse.

A continuación, emplea subconjuntos de ese contenido para promocionarlo en las redes sociales, en emails y con anuncios de display que atraerán a tus clientes a

tu sitio. Cerciórate de tener siempre una llamada a la acción que lleve al proceso de compra.

Puedes crear contenido de calidad profesional de forma rápida y sencilla con aplicaciones fáciles de usar como Adobe Spark y Adobe Premiere Rush para que tu organización destaque. Incluyen plantillas estupendas y aprendizaje guiado para ayudarte a dar tus primeros pasos rápidamente, sin necesidad de empezar desde cero. Su mejor característica es la facilidad con la que se pueden mover las imágenes entre los productos y publicar los resultados. 

Consejo 4: Socializa.

Las redes sociales constituyen probablemente la herramienta más importante que las organizaciones pequeñas pueden emplear para dar a conocer su marca e interactuar con los clientes. En la actualidad, casi tres mil millones de personas de todo el mundo usan las redes sociales. Esta plataforma resulta especialmente valiosa para las organizaciones pequeñas, ya que puedes interactuar de forma directa con las personas, sin importar dónde estén, en lugar de intentar que ellas lleguen a ti. En las redes sociales puedes responder preguntas, ofrecer atención personalizada e incluso vender.

Compartir contenido en tus cuentas de redes sociales es gratuito y la publicidad de pago en estas resulta relativamente económica para las organizaciones pequeñas. Para empezar, solo necesitas contenido visualmente atractivo que llame la atención de tus clientes potenciales cuando se desplacen por la sección de noticias.

Spark facilita la unión de imágenes y texto en gráficos y videos, que, además, se pueden ajustar automáticamente al tamaño de las distintas plataformas de redes sociales. Si quieres grabar y editar un video, no necesitas experiencia en producción de video, tan solo entra en Premiere Rush y tendrás los conceptos básicos al alcance de tu mano. 

Consejo 5: Pásate al mundo móvil.

No basta con tener un gran sitio web de escritorio, si quieres tener un beneficio frente a tu competencia y ofrecer a tus clientes la mejor experiencia posible, no pases por alto la optimización del contenido para dispositivos móviles. El uso del celular representa cerca de la mitad de todo el tráfico sitio web y el comercio móvil no deja de crecer.

Prueba tu sitio con frecuencia para cerciorarte de que se muestra y funciona bien en un dispositivo móvil. Mejor aún, diseña todo tu contenido teniendo en mente el dispositivo móvil como principal prioridad. Comprime tus imágenes para que los tiempos de carga sean más rápidos y estate pendiente de la SEO de tu sitio web móvil. Si los clientes no pueden ver los productos en tu sitio, si es demasiado lento o si resulta muy difícil introducir la información para buscar o comprar un producto, no tendrán una experiencia positiva y puede que pierdas ventas.

Descubre cómo Adobe Creative Cloud para equipos puede ayudarte a tener éxito con el marketing de tu pequeña organización.