Açıklayıcı videolarla öğretin ve bilgilendirin.

Açıklayıcı video nedir?

Açıklayıcı videolar, müşterilerin sorularını yanıtlamanın etkili yollarıdır. Bu kısa, açıklayıcı videolar genellikle belirli veya sınırlı bir konudan bahseder ve izleyicilerin şirketinizin ürün veya hizmetinin belirli bir yönünü daha iyi anlamalarına yardımcı olur.

Açıklayıcı videolar genellikle müşterilere veya potansiyel müşterilere yöneliktir; Ancak kesinlikle pazarlama videoları değildir. Tanıtım ve pazarlama videoları, yeni bir ürün, hizmet veya marka hakkında heyecan yaratmak için yapılır. Açıklayıcı videolar, müşterinizi bir şeyin nasıl yapılması gerektiği konusunda eğitir. Video pazarlamanın amacı müşterileri şirketinize çekmek ve dönüşüm oranlarını artırmak iken, açıklayıcı videoların amacı müşterilere yardım etmek, onları mutlu etmek ve onlara faydalı bilgiler sağlamaktır.

Hedef kitlenizi tanımlayın.

Kime hitap ettiğinizi ve bu kişilerin neye ihtiyaçları olduğunu bilmek harika bir açıklayıcı video hazırlamanın anahtarıdır. "Bu süreç her zaman 'Hedef kitlemiz kim?' Kime hitap ediyoruz? Onlara hangi mesajı iletmek istiyoruz?' sorularıyla başlar." diyor film yapımcısı ve yönetmen Mike Leonard. "Bunlar, projenin gidişatını belirleyecek temel kreatif sorular." Kitlenizin kim olduğunu biliyorsanız muhtemelen onların en çok sorun yaşadıkları konuları da bilirsiniz. Bu noktalar, açıklayıcı videolarınızın konuları için belirleyici olmalıdır.

Hedef kitlenizi tanımlamak, konunuz hakkında ne kadar bilgiye sahip olabileceklerini anlamanıza da yardımcı olacaktır. Belirli bir sektördeki insanlar için bir video hazırlıyorsanız belirli bir miktarda temel uzmanlığa sahip olduklarını varsayabilirsiniz. Ancak genel halk için bir video hazırlıyorsanız endüstrideki jargonu kullanmak veya kitlenizin teknik referanslara aşina olduğunu varsaymak uygun olmayacaktır.

Odak noktanızı kaybetmeyin ve konuyu doğrudan anlatın.

En iyi açıklayıcı videolar odak noktasını kaybetmeyen videolardır. Bir videoya ilgisiz içerik eklemek kolaydır ancak lafı dolandırırsanız izleyicinin hem dikkatini hem de iyi niyetini kaybedersiniz. Canlı uygulama içeren açıklayıcı bir video yapıyorsanız videoya gündelik sohbetle veya esprilerle başlamaktan kaçının. Film yapımcısı Taylor Kavanaugh, "Web sitenize sizi yakından tanımak için girmiyorlar." diyor. "Bir şeyleri anlamak için giriyorlar. Bu bilgiyi 60 saniye veya daha kısa sürede istiyorlar."

Bilgilerinizi temiz ve net tutun. İzleyicilere videonun konusunu söyleyerek başlayın ve ardından mümkün olan en açık dili kullanarak bilmeleri gerekenleri söyleyin. Kavanaugh, "Hızlı bir özet ile videoyu bitirin." diyor. "Bunlar hakkında konuştuk, bunları yaptık ve ek bilgi için bazı bağlantılar burada."

Açıklayıcı videolar tasarlayın ve yapın.

Açıklayıcı videolar, müşteri güvenini kazandığı sürece başarılıdır ve iyi bir video prodüksiyonu bu güveni kazanmanın ve sürdürmenin anahtarıdır. Videonuzun profesyonel ve net görünmesini sağlamak, güvenilirliğinizi gösterir. Kavanaugh, "İnternette bir şeyin nasıl yapılacağıyla ilgili bir video iyi görünmüyorsa muhtemelen o videoya güvenmezsiniz." diyor.

Harika açıklayıcı videolarda, bir şeyleri bir kitleye açıklamak için hem görsellerden hem de metinden yararlanılır. Birkaç tür açıklayıcı video vardır ancak animasyonlu videolar ve grafikler, bilgileri daha iyi göstermeniz için bir fırsat sunar. İyi açıklayıcı videolar seslendirmelerden veya konuşan kafalardan ibaret değildir. Açıklayıcı videonuz büyük ölçüde canlı uygulama içerse bile, en önemli noktaları net bir şekilde iletmek için muhtemelen videoya metin veya grafik yerleştirmeniz gerekecek. Bir uygulama hakkında açıklama yapıyorsanız müşterilerinize bilmesi gerekenleri hem göstermek hem de anlatmak için hareketli bir bilgi grafiği, hareketli grafikler veya beyaz tahta animasyonu kullanmak isteyebilirsiniz.

Animasyonlu açıklayıcı videolar, doğaları gereği izleyicinin bilmesi gerekenleri gösteren pop-up'ları, grafikleri ve görsel öğeleri içerebilir. Animasyon efektleri iyi bir şekilde yerleştirildiğinde birbirlerini güçlendirebilir ve videonun sonunda izleyicinizin konuyu iyi bir şekilde anlamış olma ihtimalini kuvvetlendirir. Kavanaugh, "Çok katmanlı iletişim, insanların ne söylemeye çalıştığınızı anlamalarını sağlama şansınızı artırır" diyor.

Müşteri ilişkilerini sürdürün.

İyi tanıtım videoları heyecan yaratır. İyi açıklayıcı videolar güveni korur. Müşterilere satın almalarından sonra olumlu bir deneyim yaşatmak, onların başka bir satın alma yapma veya iş arkadaşlarını size yönlendirme olasılıklarını artırır.

Pazarlama stratejileri, potansiyel müşteriler edinmek ve onların ürünlerinizi satın almalarını sağlamaktan daha fazlasıdır. Ayrıca ilişkileri geliştirmeniz, insanların güvenini kazanmanız ve satın alma işleminden sonra da memnuniyeti sürdürmeniz gerekir. Zor noktaları açıkça ele almak ve sorunlarını açıklayıcı videolarla çözmek, bunu başarmanın harika bir yoludur.