Puis-je continuer à utiliser mes contenus et mon cours de formation Flash existants après la mise à niveau vers Adobe Connect 12 ?

La vue classique, qui prenait en charge le contenu Flash, arrivera en fin de vie avec Adobe Connect 12. Les clients ne pourront plus utiliser de contenu Flash lors de réunions Adobe Connect.

Nous vous recommandons de télécharger et de convertir tous les anciens contenus Flash en version HTML. En savoir plus ici Migration du contenu de formation en ligne Flash hérité vers HTML5.

Serai-je en mesure d'utiliser des conteneurs personnalisés basés sur Flash après la mise à niveau vers Adobe Connect 12 ?

Les utilisateurs ne pourront plus utiliser de contenu Flash lors des sessions Adobe Connect, ce qui inclut les conteneurs personnalisés basés sur Flash.

Nous recommandons aux concepteurs respectifs de convertir les conteneurs personnalisés en versions HTML. Les concepteurs peuvent utiliser Adobe Connect HTML trousse SDK v 2020 pour développer des conteneurs personnalisés en version HTML. 

Puis-je choisir le moment de la mise à niveau vers Adobe Connect 12 et continuer à utiliser la vue classique ?

Si vos comptes sont hébergés par Adobe alors votre compte sera automatiquement mis à niveau vers Adobe Connect 12 au printemps 2022 aux dates de publication des versions qui seront annoncées bientôt.

Si vous disposez d'un compte On-Premise ou Managed Services, vous pouvez choisir les modalités de mise à niveau qui vous conviennent. Si vous décidez de continuer à utiliser une ancienne version d'Adobe Connect, vous continuerez à avoir accès à la vue classique. Adobe continuera à assurer un soutien limité* pour une application de bureau d'origine prenant en charge la vue classique.

(* Aucun correctif ou mise à niveau ne sera pris en charge)

La vue standard prend-elle en charge la lecture d'anciens enregistrements ?

Les enregistrements créés à partir des versions 9.x à 11.x sont pris en charge pour la lecture en vue standard. Cependant, tout contenu Flash de ces enregistrements n'est pas pris en charge dans la lecture. Les utilisateurs verront un message « Contenu non pris en charge » dans le conteneur qui affichait le contenu Flash.

Les utilisateurs peuvent également convertir ces anciens enregistrements au format hors ligne ou MP4 en utilisant la fonction Rendre disponible hors connexion de l'application de bureau d'origine.

(* Aucun correctif ou mise à niveau n'est pris en charge)

Quand la fin de vie de Flash Player a-t-elle été annoncée par Adobe ?

Le 25 juillet 2017, Adobe a annoncé son intention de mettre fin à Flash Player le 31 décembre 2020. Voir la communication originale ici. Tous les navigateurs actuels ont averti les utilisateurs et ne permettent plus l'utilisation des lecteurs Flash depuis le 12 janvier 2021. Plus d'information ici.

Mon ancien contenu Flash continuera-t-il de fonctionner dans mes salles Adobe Connect ?

Si vous utilisez Adobe Connect version 11.2 ou ultérieure, vous pouvez continuer à utiliser du contenu Flash dans les salles définies sur la vue classique avec une application de bureau d'origine. Cette prise en charge prendra bientôt fin.

Qu'arrivera-t-il si un utilisateur tente de consulter d'anciens enregistrements avec un contenu Flash dans le nouveau client navigateur HTML ?

Si un utilisateur tente d'afficher d'anciens enregistrements avec un contenu Flash dans un navigateur HTML, celui-ci sera en vue standard mais affichera « contenu non pris en charge » pour les composants Flash de l'inscription. L'utilisateur sera invité à passer à l'application de bureau en vue classique pour profiter d'une meilleure expérience. Les anciens enregistrements (à partir de la version C10.x) peuvent être visualisés et convertis en MP4 à l'aide de l'application Classic. En savoir plus sur la lecture des enregistrements ici.

Où puis-je consulter le matériel, le réseau et la configuration nécessaires pour utiliser Adobe Connect ? 

Veuillez consulter la page des spécifications techniques et de la configuration requise. Veuillez noter que les navigateurs basés sur Flash tels qu'IE 11 ne sont plus pris en charge depuis la fin de vie de Flash le 31 décembre 2020 . Les utilisateurs qui possèdent des navigateurs basés sur Flash devront rejoindre les salles au moyen de l'application d'origine Adobe Connect.

Les clients pourront-ils choisir si ou quand ils souhaitent passer à Adobe Connect 11.2 ?

Tous nos clients hébergés seront mis à niveau vers Adobe Connect 11.2 en février 2021. Nos clients qui disposent d'un déploiement sur site ou avec un service de gestion peuvent choisir la méthode de mise à niveau qu'ils préfèrent. Les anciennes applications Flash seront disponibles pour les clients sur site ici. 

Comment savoir lorsque mon compte Adobe Connect sera mis à niveau vers Adobe Connect 11.2 ?

Vous pouvez saisir l'URL de votre compte Adobe Connect dans ce outil de calendrier de mise à niveau pour déterminer lorsque votre compte Adobe Connect sera mis à niveau vers C11.2. 

Et si nous choisissions de continuer à utiliser la vue classique après juin 2021 ?

Adobe rendra obsolète la vue classique en juin pour tous les clients hébergés. Les clients qui disposent d'un déploiement de services sur site ou avec un service de gestion peuvent choisir d'effectuer la mise à niveau selon leur calendrier. Bien que nous ne mettions pas à jour nos applications de bureau héritées, elles seront toujours disponibles sur la page Téléchargement et mise à jour.