비정품 앱으로 인해 피해를 입는 원인은 무엇입니까?
불법 복제 및 위조 앱 리셀러들이 매우 많아, 고객이 정품을 판매하는 곳과 복제품을 판매하는 곳을 구별하기 어려운 경우가 많습니다.
Adobe 또는 Adobe 공인 리셀러를 통해 직접 구매해야만 앱이 정품임을 보장할 수 있습니다.
지금까지 알림 메시지를 받은 적이 없는데, 갑자기 이러한 메시지를 받는 이유가 무엇입니까?
Adobe는 지속적으로 비정품 소프트웨어 감지 기술을 개선하고 있으며 불법 소프트웨어로 인한 위험, 제한, 법적 책임에 노출되어 있음을 인지하지 못한 사용자에게 해당 사실을 알리고 있습니다.
이 알림 메시지를 받으셨다면 고객님의 Adobe 앱은 정품이 아니므로 교체하셔야 합니다.
어떻게 해야 합니까? 이 문제를 무시해도 됩니까?
비정품 앱을 교체하시면 이 문제를 쉽게 해결하실 수 있습니다.
알림 후 10일이 지나면 비정품 앱이 차단됩니다. 지금 정품 앱을 구매하시면 비정품 앱 사용자에게만 제공되는 특별 할인을 이용하실 수 있습니다.
Adobe 고객 지원 센터
비정품 소프트웨어와 관련해 궁금한 사항이 있으신가요?
이 문제에 대한 도움, 답변 및 정보를 원하시는 경우 Adobe 지원으로 문의하시기 바랍니다.
고객님의 비정품 ID: ${genuineId}
일반 불법 복제 관련 질문
소프트웨어 불법 복제/무단 사용은 다음 중 하나 이상의 경우에 해당될 수 있습니다.
- 소프트웨어가 변조되거나 해킹된 경우
- 도난당한 키 또는 계정이 복사되거나 판매 또는 사용된 경우
- 라이선스 사용 약관에 어긋난 경우
- 소프트웨어 불법 복제/무단 사용 시 기업 또는 개인은 악성 코드, 스파이웨어 및 바이러스를 포함하는 보안 위협에 노출되고 효율성이 떨어질 수 있습니다.
일반적으로 바이러스 방지 및 보안 소프트웨어는 불법 복제품 또는 비정품 소프트웨어에서 흔히 발견되는 악성 코드를 감지하지 못합니다.
아니요. 비정품 소프트웨어의 사용은 해당 소프트웨어를 사용하게 된 배경이나 방식과 관계없이 불법입니다.
Adobe.com에서 소프트웨어를 구매하면 Adobe 정품 소프트웨어를 안심하고 구매할 수 있습니다. 또한 친구, 동료 또는 이해관계자가 제공한 소프트웨어를 사용하기 전에 약관을 확인하는 것도 좋은 방법 중 하나입니다.
상황에 따라 다르게 대처할 수 있습니다.
- Adobe로부터 소프트웨어가 정품이 아니라는 알림 메시지를 받은 경우 메시지에 표시된 링크를 클릭하여 자세한 내용을 확인하십시오. Adobe 정품 소프트웨어 구입 방법을 알아보거나 고객 지원 센터에 전화하여 자세한 정보를 문의해 보는 것도 좋습니다. 조직 내 소프트웨어 구매 담당자가 있는 경우 먼저 해당 담당자에게 문의하십시오.
- 소프트웨어 설치 시 유효하지 않은 시리얼 번호라는 알림 메시지를 받은 경우 Adobe가 제품 남용을 방지하기 위해 시리얼 번호를 차단했기 때문일 수 있습니다. 이를 해결하려면 랜딩 페이지의 알림 메시지를 참조하십시오.
- 비정품 또는 불법 복제 소프트웨어가 추가로 있다고 생각되는 경우 Adobe.com에서 Adobe 정품 소프트웨어를 직접 구입할 수 있습니다.
소프트웨어가 원활하게 작동되도록 하려면 사용자는 특정 기간 내에 소프트웨어를 활성화해야 합니다. 소프트웨어를 Adobe에 등록하는 것은 전적으로 사용자의 선택에 달려 있습니다. 그러나 활성화 및 등록을 했다고 해서 사용자가 정품 소프트웨어를 사용하고 있다는 것을 보장하지는 않습니다.
www.adobe.com/genuine 페이지를 방문하여 해당 링크와 지침을 따르십시오.
불법 복제 소프트웨어로 인한 피해를 줄이기 위한 Adobe 지원 관련 질문
Adobe는 고객이 제품 구매 및 사용의 모든 단계에서 관련 교육, 정보 및 보호를 받을 수 있는 프로그램을 제공하며, 해당 프로그램에는 다음이 포함됩니다.
- Adobe 정품 소프트웨어 사용의 이점에 관한 교육
- 소프트웨어 불법 복제 방지를 위한 조직과의 협력
- 비정품 또는 불법 복제 소프트웨어를 판매하는 리셀러 및 온라인 마켓플레이스를 대상으로 한 조사 및 법적 조치
- 불법적으로 확보하거나 생성된 일련번호 차단
- 사용자가 제품 설치 또는 사용 시 해당 제품이 비정품 또는 불법 복제 소프트웨어라는 사실을 알림
Adobe 정품 소프트웨어는 Adobe에서 직접 구입하고 법적으로 라이선스가 부여된 소프트웨어입니다. Adobe 정품 소프트웨어는 제품 설명서 및 사용 약관에 따라 작동합니다. 비정품 또는 불법 복제 소프트웨어에서 발견될 수 있는 취약점이 없습니다.
비정품 소프트웨어를 정품인 것처럼 홍보하는 비양심적인 리셀러 및 온라인 마켓플레이스로부터 제품을 구매하는 경우 발생할 수 있는 일반적인 사례입니다. 사용자가 알림 메시지를 받은 후에야 라이선스가 제대로 부여되지 않은 소프트웨어를 사용하고 있음을 깨닫는 경우도 있습니다.
비정품 소프트웨어는 개인 또는 기업에 다양한 위험을 초래할 수 있습니다. 비정품 소프트웨어는 빈번하게 변조되어 다음과 같은 문제를 유발할 수 있습니다.
- 데이터를 파괴하거나 훼손할 수 있는 바이러스 또는 스파이웨어에 대한 노출 위험 증가
- 소프트웨어가 올바르게 작동하지 않거나 완전히 작동하지 않을 확률 증가
- 고객 지원, 업그레이드, 기술 관련 자료 이용 제한
Adobe 소프트웨어 알림 메시지 관련 질문
유효하지 않거나 거부된 시리얼 번호는 Adobe에 의해 차단된 시리얼 번호로, 비공인 리셀러로부터 불법으로 구매 또는 생성된 것입니다. Adobe는 이러한 불법 행위가 확인되면 추가 남용을 방지하기 위해 해당 키를 비활성화합니다. 고객은 소프트웨어를 설치 또는 재설치하려는 경우에만 시리얼 번호가 차단되었다는 사실을 알 수 있습니다.
Adobe에 의해 불법 시리얼 번호가 감지되고, 법적 조치의 일환으로 Adobe가 해당 시리얼 번호를 차단 또는 비활성화하기 전까지는 소프트웨어(비정품 소프트웨어 포함)가 정상적으로 작동합니다. 그러나 시리얼 번호가 차단되면 제품을 설치 또는 재설치할 수 없게 됩니다.
Adobe는 인증 테스트를 통해 비정품 소프트웨어를 사용하는 것으로 확인된 개인 또는 조직에 알림 메시지를 전송합니다. 또한 Adobe는 무단 변조된 소프트웨어 및 유효하지 않은 라이선스를 확인합니다. 사용자가 알림 메시지를 받은 경우 해당 소프트웨어가 비정품으로 식별되었음을 의미합니다.
Adobe는 일련의 기술과 서비스 및 기능을 통해 사용자의 시스템에 설치된 Adobe 제품의 정품 여부를 식별합니다. 인증 프로세스를 통해 비정품이 식별된 경우 해당 사용자에게 소프트웨어가 정품이 아니라는 팝업 메시지를 전달하고, 문제를 해결할 수 있는 옵션을 제공합니다. 사용자는 액티비티 모니터 또는 작업 관리자에서 인증 프로세스가 실행되고 있는 것을 확인할 수 있습니다.
비정품 소프트웨어의 설치 및 사용은 위법 행위이며, Adobe는 다양한 방식을 통해 사용자가 문제를 인지할 수 있도록 합니다. 사용자가 알림 메시지 및 경고를 무시할 경우 Adobe는 그에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
개인 정보 보호 및 보안
Adobe는 다양한 버전의 Adobe 소프트웨어를 확인하고 소프트웨어의 무결성과 라이선스의 유효성을 확인합니다. 자세한 내용은 Adobe.com의 http://www.adobe.com/kr/privacy/policy.html을 참조하십시오.