Orijinal olmayan uygulama satın alma hatasına nasıl düştüm?
Yazılım korsanlığı ve dolandırıcı satıcıların internette çok yaygın olması, müşterilerin gerçek ve sahte uygulamalar arasındaki farkı anlamasını zorlaştırır.
Uygulamalarınızın orijinal olduğundan emin olmanın tek yolu, doğrudan Adobe'den veya yetkili bir Adobe satıcısından satın almaktır.
Bu durumla ilgili daha önce neden bildirim almadım?
Adobe, orijinal olmayan yazılım algılama teknolojilerini sürekli olarak geliştiriyor ve maruz kaldığınız riskler, sınırlamalar ve yükümlülüklerden haberdar olmayan kullanıcıları bilgilendiriyor.
Bu bildirimi aldıysanız Adobe uygulamalarınız orijinal değildir ve değiştirilmeleri gerekmektedir.
Şimdi ne yapmalıyım? Bu sorunu görmezden gelebilir miyim?
Orijinal olmayan uygulamalarınızı değiştirerek bu sorunu kolayca çözebilirsiniz.
Bildirimden 10 gün sonra, orijinal olmayan uygulamalarınız devre dışı bırakılır. Şimdi harekete geçerek yalnızca orijinal olmayan uygulama kullanıcıları için geçerli olan özel indirimli fiyatlardan yararlanabilirsiniz.
Adobe Müşteri Desteği
Orijinal olmayan yazılımınız hakkında sorularınız mı var?
Bu sorunla ilgili yardım, yanıt ve bilgi almak için Adobe Destek ile iletişime geçin.
Orijinal olmayan kimliğiniz: ${genuineId}
Korsanlık hakkında genel sorular
Yazılım korsanlığı, aşağıdaki durumlardan biri veya daha fazlası olduğunda oluşur:
- Yazılım üzerinde değişiklik yapılmış veya yazılım ele geçirilmiştir.
- Çalınmış olduğu bilinen anahtarlar veya hesaplar kopyalanmıştır, satılıyordur ya da kullanılıyordur.
- Kullanım, lisansın Kullanım Koşulları'na uygun değildir.
- Yazılım korsanlığı, şirketlerin ve tüketicilerin kötü amaçlı yazılımlar, casus yazılımlar ve virüsler gibi tehditlere açık hale gelmesine ve kuruluşlarda verimin düşmesine neden olur.
Tipik virüsten koruma ve güvenlik yazılımları genelde sahte veya orijinal olmayan yazılımlarda sıklıkla görülen kötü amaçlı yazılımları algılamaz.
Hayır. Nasıl olursa olsun, orijinal olmayan yazılım kullanmak yasal değildir.
Yazılımın doğrudan Adobe.com sayfasından satın alınması orijinal Adobe yazılımını satın almanızı sağlar. Ayrıca bir arkadaşınızın, iş ortağınızın ya da iş arkadaşınızın size verdiği yazılımı kullanmadan önce Kullanım Koşulları'nı kontrol etmek de kullanıcıları korur.
Duruma bağlı olarak çeşitli seçenekler bulunmaktadır:
- Adobe'den yazılımınızın orijinal olmadığını belirten bir bildirim alırsanız daha fazla bilgi edinmek için bildirimde sağlanan bağlantıyı tıklatın. Orijinal Adobe yazılımını satın alma seçeneğini arayın veya daha fazla bilgi için Müşteri Destek ekibine telefon edin. Kuruluşunuzdaki biri yazılım satın almaktan sorumluysa ilk olarak bu kişiyle görüşebilirsiniz.
- Yazılım yüklenirken geçersiz bir seri numaranız olduğunu belirten bir bildirim alırsanız bunun nedeni Adobe'nin kötüye kullanım sebebiyle seri numarasını engellemesi olabilir. Bu sorunun çözüm seçenekleri için açılış sayfasındaki bildirimi izleyin.
- Başka veya daha fazla orijinal olmayan veya sahte yazılıma sahip olduğunuzu düşünüyorsanız orijinal yazılımı doğrudan Adobe.com sayfasını kullanarak Adobe'den satın alabilirsiniz.
Amaçlanan şekilde çalışabilmesi için kullanıcıların yazılımlarını belirli bir süre içinde etkinleştirmesi gerekir. Yazılımınızı Adobe'ye kaydettirmekse tamamen isteğe bağlıdır. Ancak etkinleştirme ve kayıt işlemleri orijinal yazılım kullanmakta olduğunuz güvencesini vermez.
www.adobe.com/tr/genuine sayfasını ziyaret ederek ilgili bağlantıyı ve talimatları izleyin.
Adobe, korsanlığı azaltmaya nasıl yardımcı olur?
Adobe, müşterilerin satın alma ve kullanım döngüsünün tüm aşamalarında eğitim alıp bilgilendirildiğinden ve korunduğundan emin olmak için programlar geliştirir. Programlar arasında şunlar yer alır:
- Orijinal Adobe yazılımını kullanmanın faydaları hakkında eğitim
- Yazılım korsanlığını önlemek için kuruluşlarla birlikte çalışma
- Çevrimiçi platformlar dahil olmak üzere, orijinal olmayan veya sahte yazılım satıcıları hakkında soruşturma ve yasal işlem gerçekleştirme
- Yasadışı olarak elde edilen veya yasadışı olarak oluşturulmuş seri numaralarını engelleme
- Müşterileri, yazılımı yüklerken veya kullanırken orijinal olmayan veya sahte yazılıma sahip oldukları konusunda bilgilendirme
Orijinal Adobe yazılımı, doğrudan Adobe'den satın alınmış, yasal lisansa sahip yazılımdır. Orijinal Adobe yazılımı, ürün belgelerine ve Kullanım Koşulları'na uygun şekilde çalışır. Orijinal olmayan veya sahte yazılımlarda bulunabilecek güvenlik açıkları orijinal yazılımda yoktur.
Bireysel kullanıcıların ve kuruluşların, orijinal olmayan yazılımları orijinalmiş gibi göstermek için her türlü yola başvuran, ahlaki değerlerden uzak satıcılardan ve çevrimiçi platformlardan bilmeden orijinal olmayan yazılım satın alıp kullanma yanılgısına düşmeleri sık rastlanan bir durumdur. Kullanıcılar ancak bir bildirim aldıklarında yanlış lisanslanmış yazılım kullanmakta olduklarını anlayabilir.
Orijinal olmayan yazılımları kullanmak bireysel kullanıcılar ve kuruluşlar açısından risk oluşturur. Orijinal olmayan yazılımlar üzerlerinde sık sık değişiklik yapılır ve bu durum aşağıdaki gibi sorunlara neden olur:
- Verileri yok edebilecek veya tehlikeye atabilecek virüse veya casus yazılıma maruz kalma riski artar
- Yazılım düzgün çalışmayabilir veya tamamen bozulabilir
- Müşteri desteğine, yükseltmelere ve teknik belgelere erişim sınırlanabilir
Adobe yazılım bildirimleri hakkında
Geçersiz veya iptal edilmiş seri numaraları, yetkisiz satıcılar tarafından yasal olmayan şekilde elde edildiği veya oluşturulduğu için Adobe tarafından engellenen seri numaralarıdır. Adobe, bu tip bir sahtekarlık davranışı tespit ettiğinde söz konusu anahtarlar daha fazla kötüye kullanımı engellemek amacıyla devre dışı bırakılır. Müşteriler ancak yazılımı yüklemeyi veya yeniden yüklemeyi denediklerinde seri numaralarının engellendiğini anlayabilir.
Yazılımlar, hatta orijinal olmayan yazılımlar bile; Adobe, genelde satıcıya karşı başlatılan yasal işlem kapsamında sahte seri numarasını tespit edip engelleyene veya devre dışı bırakana kadar normal şekilde çalışabilir. Seri numarası engellendiğinde, sonraki yükleme veya yeniden yükleme denemeleri başarısız olur.
Adobe, doğrulama testleri gerçekleştirir ve orijinal olmayan yazılım kullanan kişileri ve kuruluşları bu konuda bilgilendirir. Hizmet, yazılıma müdahale edilmesine ve geçersiz lisanslara yönelik denetimler yapar. Size ya da kuruluşunuzdaki birisine bir bildirim gönderilmesi orijinal olmayan yazılım tespit edildiğini belirtir.
Adobe, sisteme yüklenen Adobe ürününün orijinal olup olmadığını belirleyebilen teknolojiler, hizmetler ve özelliklerden yararlanır. Doğrulama işlemiyle orijinal olmayan yüklemeler tespit edildiğinde hizmet aracılığıyla kullanıcılara açılır bir bildirim penceresinden yazılımlarının orijinal olmadığı bilgisi verilir. Aynı zamanda sorunun çözümlenmesine yönelik seçenekler de sunulur. Açılır bildirim penceresinin yanı sıra, müşteriler etkinlik izleme veya görev yöneticisi araçlarında doğrulama işleminin çalışmakta olduğunu da görebilirler.
Orijinal olmayan yazılım yüklemeleri yasadışıdır ve Adobe, kullanıcıların sorunları anlamasına yardımcı olmak için çeşitli yöntemler kullanır. Kullanıcı, bildirimleri ve uyarıları dikkate almamayı tercih ederse Adobe ilgili işlemlere başvurabilir ve başvuracaktır.
Gizlilik ve güvenlik
Hizmet, Adobe yazılımlarının farklı sürümlerinin tümünü denetleyerek yazılımın bütünlüğünü ve lisansların geçerliliğini doğrular. Daha fazla bilgiye http://www.adobe.com/tr/privacy/policy.html adresinden Adobe.com sayfasına giderek ulaşabilirsiniz.
Onarım Kılavuzu
Orijinal olmayan Adobe uygulamalarınızı değiştirerek bu sorunun nasıl çözüleceğine ilişkin talimatları inceleyin.
Özel İndirimler
Yalnızca bu program aracılığıyla orijinal ürünler için sunulan özel tekliflerden yararlanın ve %43'e varan oranda tasarruf edin.
Yardım ve Destek
Bu sorunla ilgili sorularınıza ve endişelerinize ilişkin daha fazla yardım ve yanıt almak için Adobe ile iletişime geçin.