Un plan marketing pour appuyer vos actions marketing.

Qu'est-ce qu'un plan marketing et comment en construire un ?

Un plan marketing est un document permettant de fixer les objectifs marketing de l'entreprise et d'établir la stratégie pour les atteindre. C'est une feuille de route expliquant comment lancer une petite entreprise ou un nouveau produit ou service. Elle commence par la mission de l'entreprise et débouche sur l'identification des clients cibles et la façon de les atteindre. Le plan doit inclure des études sur le marché et la clientèle cibles, les soutiens et méthodes marketing envisagés, et les mesures d'évaluation de l'efficacité.

S'il peut être tentant d'ignorer la phase de planification pour passer directement aux campagnes de commercialisation ad hoc, le temps consacré à l'élaboration d'un plan marketing ou d'un business plan sera amorti sur la durée. Vos actions marketing cibleront ainsi les objectifs à long terme. Les responsables marketing qui fixent des objectifs et documentent leur stratégie sont plus de trois fois plus susceptibles de réussir. Et c'est près de quatre fois plus pour les mieux organisés. 

Les bonnes pratiques en matière de plan marketing

Les meilleurs plans marketing témoignent d'une excellente connaissance de l'entreprise et du public ciblé. Soyez minutieux. N'omettez aucun détail au sujet de l'entreprise, et cartographiez le processus par le biais duquel vous comptez atteindre vos objectifs. Vous trouverez ci-dessous les éléments essentiels à un plan marketing de qualité :

Détails et facteurs de différenciation

Commencez par l'information élémentaire sur l'entreprise : nom, emplacement, produits ou services et principaux facteurs de différenciation. Ensuite, établissez par écrit ses objectifs, sa mission et sa proposition de vente unique. Concernant cette dernière, il s'agit de l'information essentielle qui distinguent votre offre de celles des concurrents. Par exemple, si d'autres entreprises de la région vendent, elles aussi, des t-shirts en coton bio, la vôtre est peut-être la seule à reverser une partie de chaque vente à une association caritative.

Positionnement

Définissez le secteur d'activité dans lequel vous allez évoluer et incluez des études décrivant en détail l'état de ce secteur. Peut-être votre entreprise est-elle sur une niche ou s'apprête-t-elle à s'imposer sur un marché important en raison d'une augmentation de la demande ? Fixez-vous des objectifs réalistes quant à la façon de vous démarquer et à la part de marché visée. Une analyse de la concurrence peut ici s'avérer utile : décrivez ceux à qui vous avez affaire pour pouvoir identifier plus facilement les moyens de vous démarquer.

Points forts et points faibles

Une analyse de la situation montre que vous cernez les points forts de l'entreprise et les points à améliorer. Vous pouvez procéder à une analyse SWOT, qui repose sur un quadrillage à quatre cases : points forts, points faibles, occasions et menaces. Appuyez-vous dessus pour aider votre équipe à trouver les moyens d'atteindre vos objectifs particuliers.

Analyse du public cible

Décrivez avec précision les client potentiel et leurs besoins potentiels. Les cabinets d'études marketing peuvent fournir des statistiques sur votre domaine d'activité, voire définir des profils clients qui permettront d'anticiper les comportements. Ces éléments peuvent façonner votre stratégie de contenu, en offrant une base pour les projets visant à attirer l'attention du public ciblé sur divers canaux marketing par le biais de la voix, d'images, de storytelling, etc.

Objectifs et mesures marketing

Recensez vos objectifs marketing. Déterminez avec précision les types de contrats que vous souhaitez conclure et comment vous comptez acquérir votre part de marché. Établissez ensuite les règles de suivi des données et vos indicateurs de performance clés, ou ce que vous utiliserez pour mesurer votre efficacité. Vous pouvez, par exemple, vous baser sur le nombre de produits ou d'abonnements vendus, le nombre de téléchargements et toute autre métrique liée à vos objectifs particuliers.

Canaux et stratégie marketing

Décrivez chacune des activités marketing envisagée et la façon dont elle s'abonne dans le cadre de la stratégie de contenu, ou indiquez comment vous comptez cadrer les communications destinées au public ciblé. Détaillez les canaux marketing que vous allez utiliser et pourquoi. Il peut s'agir de soutiens marketing physiques (annonces imprimées ou feuillets d'information) et de projets numériques (marketing sur les réseaux sociaux ou référencement naturel). Aujourd'hui, une bulletin d'information par courriel et une stratégie pour les réseaux sociaux sont des composantes courantes des stratégies marketing les plus élémentaires. Selon votre marché, vous devrez peut-être aussi tirer parti des publications sponsorisées sur les réseaux sociaux, ainsi que des annonces numériques, dans les balados et les vidéos, etc.

Données logistiques et financières

Ajoutez les données logistiques et financières pour élaborer un business plan complet, qui permettra de convaincre les investisseurs potentiels du retour sur investissement que vous leur offrirez. Incluez votre budget marketing, le planning de déploiement des campagnes et vos prévisions financières, c'est-à-dire les résultats envisagés la première année, ou sur les cinq prochaines années si votre entreprise est déjà bien établie. Les infographies, tableaux et graphiques illustrant les données financières vous aideront à captiver le public ciblé.

Synthèse.

La synthèse offre une version condensée de votre plan marketing. Bien que cette section doive figurer au début du document, vous devez la créer en dernier. Rédigez un paragraphe concis pour chaque section du plan, afin de fournir au lecteur un récapitulatif de l'ensemble de l'information sur une page.

Quelques exemples pour vous faciliter la tâche

Plans marketing imprimés

Peut-être souhaitez-vous créer une élégante conception imprimée à remettre au public ciblé, à l'image de ce livret monochrome tout en sobriété.  Dans une application comme InDesign, vous pouvez créer des mises en page de A à Z ou vous appuyer sur différents modèles de plan marketing de ce type :

•    Modèle à dominante bleue et géométrique
  
  
•    Modèle aux tons neutres et aux éléments de conception modernes
  
  
•   Modèle à dominante rouge, incluant des pages pour les études de cas et le budget

Plans marketing numériques

Un plan marketing au format numérique comporte de nombreux avantages. Vous pouvez ainsi créer un plan facile à partager au moyen d'une simple URL, incorporer des liens ou des animations et produire du contenu adaptatif qui s'adapte aux différentes tailles d'écran. Si vous comptez présenter votre plan en direct, un modèle de diaporama, comme celui-ci qui comporte plusieurs thèmes chromatiques, peut s'avérer utile. Les applications comme Adobe Express sont idéales pour ce type de conception. Même si votre entreprise n'a pas encore de site Web, vous pouvez tester gratuitement les modèles Adobe Express en ligne.

Bâtissez votre plan marketing sans plus attendre.

Donnez à votre équipe les moyens de créer et de mettre en œuvre un programme marketing complet, du développement de l'identité de marque à la création d'assets pour les réseaux sociaux : fournissez-lui des applications de conception numérique comme celles incluses dans Creative Cloud Équipe. Créez des logos, des illustrations et des tableaux avec Illustrator. Élaborez des soutiens marketing (cartes postales, feuillets d'information, etc.) dans InDesign. Et le jour où votre entreprise est prête, dématérialisez vos processus papier avec les PDF sécurisés dans Acrobat. Enfin, travaillez toujours avec les dernières versions des logos et contenus pour tous vos projets grâce aux bibliothèques Creative Cloud.