Bem-vindo ao site de licenciamento de volume Adobe® Open Options para licenciados atuais. Nossos licenciadores de volume estão entre os clientes mais valiosos da Adobe, e apreciamos a oportunidade de criar e estimular um relacionamento beneficamente mútuo com você que durará por muitos anos. Se você for um novo licenciado de volume ou um teve um licenciamento conosco de muito tempo, o conteúdo fornecido aqui foi desenvolvido para ajudá-lo a obter o máximo da sua experiência de licenciamento na Adobe.
Observação: Sistemas de licenciamento da Adobe fora de operação de 9 de outubro a 14 de outubro
Você já deve ter ouvido falar que a Adobe está mudando para um programa de licenciamento por volume novo e muito melhor—o AVL ou Adobe Volume Licensing Program (Programa de Licenciamento por Volume da Adobe). Devido ao grande número de alterações e melhorias que estão sendo feitas em nossos sistemas de licenciamento, vários sistemas da Adobe, (incluindo o LWS) ficarão indisponíveis durante a transição do novo programa de licenciamento por volume. Esperamos concluir este processo e finalizar a integração de todos os sistemas e páginas da Web associadas ao novo programa AVL até o dia 14 de outubro de 2009 (quarta-feira), quando ele estará disponível on-line. Agradecemos sua paciência!
Principais links para membros do programa Adobe Open Options
Adobe Creative Suite 4 Deployment Toolkit
Saiba como você pode economizar tempo e recursos ao instalar o software Creative Suite em toda a empresa. Combine o Creative Suite 4 Deployment Toolkit com ferramentas de terceiros para criar uma solução completa para implantações de média a grande escala.
Site de licenciamento da Adobe (LWS)*
Este site é a principal interface para você acessar seus números de série, verificar se os detalhes de sua conta estão atuais e corretos e executar vários relatórios (requer credenciais de ID de login e senha). Você também pode acessar versões ESD (Electronic Software Delivery) do software Adobe por meio do LWS, se esse for o modo selecionado para receber suas licenças adquiridas.
Políticas de licenciamento de volume da Adobe
Consulte esta seção para obter informações sobre as políticas de licenciamento de volume da Adobe, como transferência de licença e simultaneidade.
Plano de atualização
Obtenha tranqüilidade e simplifique seu processo de compra com o Plano de atualização. Ao cobrir suas compras de licença com o Plano de atualização, você é notificado automaticamente sobre a disponibilização de uma nova versão, e nesse ponto você escolhe quando e como selecionar a atualização, via ESD ou CD.
Acordos de licença de produtos da Adobe
Consulte os Contratos de licença do usuário final (EULAs) para todos os produtos Adobe atualmente comercializados.
Gerenciamento de ativos de software (SAM)
Empresas que licenciam uma quantidade de produtos de software atualmente compreendem a importância da identificação e implementação de estratégias que maximizam o retorno de investimentos de software e ajudam a garantir a segurança de seus dados, infra-estrutura de TI e, finalmente, seus negócios. Saiba mais sobre a estratégia SAM
Fórum de usuários para usuários do licenciamento da Adobe
Interaja com outros usuários de produto da Adobe e obtenha respostas sobre questões e tópicos relacionados a licenciamento. Os participantes deste fórum se originam de todos os segmentos de usuário de produtos da Adobe.
Opção de Licenciamento para Estudantes
Na Opção de Licenciamento por Estudante, uma instituição de ensino superior com base nos EUA ou no Canadá, inscrita no programa de licença por volume Adobe Open Options CLP, pode comprar um software Adobe selecionado com descontos significativos para redistribuir ou revender a estudantes. Saiba como você pode estender o desconto de sua instituição a seus alunos com a Opção de Licenciamento por Estudante.
Opções de implantação empresarial para o Adobe Creative Suite 3 Editions e componentes (PDF, 155K )
Esse documento técnico descreve as opções para configuração e instalação e desinstalação silenciosa de licenças de volume do software Adobe Creative Suite® 3 e componentes em um ambiente empresarial. O software de varejo licenciado não pode ser configurado e instalado silenciosamente. O fluxo de trabalho descrito neste documento é idêntico ao de edições do Macintosh, Microsoft® Windows® XP e Windows Vista® de 32 bits.
Opções para afiliados
Sua empresa possui subsidiárias ou afiliadas que poderiam se beneficiar do seu nível de desconto do CLP? O CLP permite combinar atividades de compra de vários afiliados para calcular um nível de desconto organizacional. A Adobe oferece duas maneiras para afiliadas participarem do CLP: Afiliado listado como membro e Afiliado com inscrição própria. Saiba sobre as diferenças entre essas opções e os benefícios de cada uma. Saiba mais sobre as diferenças e os benefícios de cada opção.
Atividades filantrópicas da Adobe
Como um licenciado de tecnologias da Adobe, você pode estar interessado em saber sobre a cultura e os valores da empresa e as pessoas por trás do software de sua licença. Você sabia que amparar causas de caridade e atividades voluntárias de funcionários é um dos principais valores da Adobe, e que em 2007 a Adobe doou mais de US$ 25,4 milhões em dinheiro e software para escolhas e entidades em fins lucrativos em todo o mundo? Para obter mais informações sobre os programas da comunidade da Adobe e de nossa iniciativa filantrópica assinada, Adobe Youth Voices, leia "25 years of giving back: Adobe in the community 2007" (PDF, 6.5M )*.
Perguntas freqüentes
Clientes TLP
- Eu extraviei minha fatura TLP Direct. Como é possível receber uma outra?
- Ligue para o Serviço de atendimento ao cliente da Adobe em 0800 0280148 no Reino Unido ou 1800 946197 na Irlanda para solicitar uma fatura TLP.
- Quando receberei um número de série/link para download após meu pedido TLP ser realizado?
- Você deve receber um número de série/link para download em 72 horas após o pedido TLP ter sido realizado?
- Recebi a Remessa de mídia por correio. Onde obterei as licenças?
- Você deve receber um e-mail da Adobe fornecendo as credenciais de login para o site de licenciamento (LWS).
- Como realizo a devolução de um pedido TLP Direct?
- Para devolver um pedido TLP, consulte esta página de suporte.
- Posso devolver apenas um item do pacote completo de compra?
- Não, a política da Adobe não permite uma devolução parcial; devolva a compra inteira, se necessário.
- Como é possível obter um relatório completo de meu pedido de licença por volume?
- Efetue login no LWS, acesse Comprehensive Order Details (Detalhes abrangentes do pedido) e selecione o intervalo de data. Se encontrar dificuldades, ligue para 0800 0280148 no Reino Unido ou 1800 946197 na Irlanda para falar com um representante de licenciamento.
- Posso usar uma versão de avaliação de uma licença Adobe Open Options?
- Não, a licença Adobe Open Options não é configurada para funcionar com uma versão de avaliação. É necessária uma licença de volume médio.
Clientes CLP
- Sou elegível para uma atualização de um produto como membro do Plano de atualização, mas não recebi uma notificação da Adobe. O que devo fazer?
- Para solicitar a atualização para a qual é elegível, visite o Atendimento ao Cliente.
- Como é possível ver um relatório completo de compras realizadas com meu contrato?
- Efetue login em sua conta do LWS e clique no link do histórico de contas, que fornecerá as informações solicitadas.
- O número de série do CLP funcionará se eu fizer download de uma versão de avaliação do Adobe.com?
- Não, o número de série do Adobe Open Options não se destina para funcionamento com uma versão de avaliação do software. É necessário fazer download do software do LWS.
- Como realizo a devolução de um pedido CLP Direct?
- Todos os pedidos CLP precisam ser devolvidos ao revendedor do qual as licenças foram adquiridas. Todas as exceções de devolução devem ser autorizadas pela Adobe.
Geral
- Tenho um download disponível em minha conta do LWS, mas ele não responde quando eu clico. O que pode estar errado?
- O link Download é vinculado a uma página da web diferente. Desative seu bloqueador de pop-ups e clique no link.
Notícias
Nova Calculadora de nível de desconto
Está planejando realizar um novo pedido TLP, ou estabelecer um novo CLP? Verifique a nova Calculadora de nível de desconto para determinar os pontos de nível de desconto de sua compra.
Fórum de usuários para usuários do licenciamento da Adobe
Foi criado um novo Fórum de usuários para usuários que reflete questões sobre políticas de licenciamento e programas da Adobe. Os usuários fazem perguntas que são respondidas por outros usuários. Esse fórum é uma oportunidade para você fazer perguntas e trocar idéias com usuários e licenciados de produtos Adobe. Os tópicos mais freqüentes incluem política de licenciamento, direitos de uso e questões sobre ativação e desativação. Discussões antigas são incluídas, portanto se tiver uma pergunta relacionada a licenciamento, ela pode ter sido discutida nesse fórum.
Estudo de caso de solução: Órgão da Receita Federal
Desde 1996, a Receita Federal ofereceu aos contribuintes acesso de web a formulários e publicações de declaração de imposto de renda em Adobe PDF, um movimento que produziu resultados impressionantes: a agência economiza milhões anualmente diminuindo o dinheiro gasto em impressão, armazenamento e postagem de materiais de imposto. Sua empresa também pode se beneficiar? Leia o estudo de caso.
Simultaneidade CLP para clientes Creative Suite 3 Education
Com o lançamento do Creative Suite 3, a Adobe anunciou uma alteração no programa de licenciamento Adobe Open Options, que se aplicará a todos os produtos Creative Suite 3. A Adobe não oferecerá mais o licenciamento simultâneo nos produtos Creative Suite 3 por meio do programa de licenciamento por volume TLP. Leia o FAQ da Opção de Licenciamento por Estudante Estendida (PDF, ) para obter mais detalhes.