Creative Cloud pour les particuliers
Formule mensuelle
Paiement
Chaque mois, le montant indiqué au moment de l’achat (auquel s’ajoutent les taxes applicables) sera prélevé sur votre compte bancaire. Votre abonnement sera activé une fois la procédure d’inscription terminée et votre paiement confirmé.
Renouvellement
Une fois ce délai expiré, votre abonnement mensuel est automatiquement renouvelé, sauf résiliation de votre part. Le prix peut être soumis à modification, auquel cas vous en serez toujours informé au préalable.
Annulation
Nous regretterions de ne plus vous compter parmi nous, mais si vous annulez votre abonnement dans les 30 premiers jours, vous serez intégralement remboursé. Pour toute annulation, nous vous invitons à contacter notre Service clientèle.
Formule annuelle
Paiement
Pendant toute la durée de votre abonnement annuel, le montant indiqué au moment de l’achat (auquel s’ajoutent les taxes applicables) sera prélevé chaque mois sur votre compte bancaire. Votre abonnement sera activé une fois la procédure d’inscription terminée et votre paiement confirmé.
Renouvellement
Le prix indiqué est valable pendant 12 mois. Une fois ce délai expiré, votre contrat est automatiquement renouvelé, sauf résiliation de votre part. Le prix peut être soumis à modification, auquel cas vous en serez toujours informé au préalable.
Annulation
Nous regretterions de ne plus vous compter parmi nous, mais si vous annulez votre abonnement dans les 30 premiers jours, vous serez intégralement remboursé. Passé ce délai, vous devrez vous acquitter de 50 % du restant des sommes dues. Pour toute annulation, nous vous invitons à contacter notre Service clientèle.
Programme Creative Cloud destiné aux équipes (achat direct via Adobe.com)
Eligibilité
Le programme Creative Cloud destiné aux équipes est uniquement disponible pour les clients âgés de 13 ans et plus au moment de l’achat. Le prix de départ fixé au moment de l’achat pour votre première année d’abonnement s’applique uniquement si vous avez déjà acheté CS3 ou une version supérieure. Le tarif pour le secteur de l’éducation s’applique uniquement si vous êtes (a) un membre du corps enseignant ou du personnel employé par une école primaire ou secondaire accréditée, une université ou autre établissement d’enseignement supérieur privé ou public, un secteur scolaire ou une administration scolaire (y compris tout professeur émérite), (b) le professeur d’un élève scolarisé à domicile, conformément à la réglementation relative à la scolarisation à domicile dans l’Etat concerné, ou (c) un établissement tel que défini à la page http://www.adobe.com/fr/education/institution-eligibility-guide.edu.html. Une preuve de votre éligibilité peut être exigée.
Paiement
Pendant toute la durée de votre abonnement annuel, le montant indiqué au moment de l’achat (auquel s’ajoutent les taxes applicables) sera prélevé chaque mois sur votre compte bancaire. Dès que vous aurez terminé cette procédure d’inscription et que votre paiement sera confirmé, votre abonnement d’équipe prendra effet et vous pourrez inviter des membres à rejoindre votre groupe. Vous pouvez acheter des sièges supplémentaires pour votre équipe au cours de la première année, moyennant la somme énoncée ci-dessus. Ces sièges supplémentaires prendront fin simultanément au terme de cette première année.
Si vous remplissez les conditions permettant de bénéficier du prix de départ pour le programme Creative Cloud destiné aux équipes, vous pouvez acheter des sièges supplémentaires au même prix (hors taxes applicables) si vous en faites l’acquisition avant la fin de la période promotionnelle. A défaut, le tarif standard sera appliqué.
Renouvellement
Le prix indiqué est valable pendant 12 mois. Passé ce délai, votre contrat sera automatiquement renouvelé pour le nombre de siège associés à votre équipe avant que votre abonnement d’un an n’arrive à expiration, sauf si vous décidez de l’annuler ou de le modifier. Le prix peut être soumis à modification, auquel cas vous en serez toujours informé au préalable.
Annulation
Nous regretterions de ne plus vous compter parmi nous, mais si vous décidez d’annuler ou de supprimer des sièges dans les 30 premiers jours à compter de la date de début de votre contrat, vous serez intégralement remboursé. Passé ce délai, vous devrez vous acquitter de 50 % du restant des sommes dues pour toute annulation ou suppression de sièges. Pour toute annulation, nous vous invitons à contacter notre Service clientèle.
Programme Creative Cloud destiné aux équipes (achat indirect par le biais d’un revendeur)
Pour les clients qui achètent Creative Cloud de façon indirecte, par le biais d’un revendeur ou d’un partenaire Adobe, veuillez consulter les Conditions générales du programme VIP à l’adresse www.adobe.com/go/vip_program_guide_fr pour en savoir plus.
Abonnement à la version de bureau d’Adobe
Formule mensuelle
Votre abonnement mensuel est renouvelé automatiquement. Chaque mois, votre compte est débité du montant indiqué au moment de l’achat, auquel s’ajoutent les taxes applicables. Le prix peut être modifié au terme de votre période d’abonnement. Votre abonnement sera activé une fois votre paiement confirmé. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en accédant aux informations de votre compte sur le site Creative Cloud ou en contactant votre Service clientèle Adobe régional. Tout abonnement annulé dans les 30 premiers jours suivant l’achat sera intégralement remboursé.
Formule annuelle
Votre abonnement annuel est prélevé chaque mois pendant toute la durée de votre engagement d’un an. Chaque mois, votre compte sera débité du montant indiqué au moment de l’achat, auquel s’ajoutent les taxes applicables. Votre abonnement sera activé une fois votre paiement confirmé, puis automatiquement renouvelé chaque année, sauf annulation de votre part. Le prix peut être modifié au terme de votre période d’abonnement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en accédant aux informations de votre compte sur le site Creative Cloud ou en contactant votre Service clientèle Adobe régional. Tout abonnement annulé dans les 30 premiers jours suivant l’achat sera intégralement remboursé. Passé ce délai de 12 mois, vous devrez vous acquitter de 50 % du restant des sommes dues.
Acrobat.com / Digital Publishing Suite / Adobe Story / FormsCentral
Formule mensuelle
Votre abonnement mensuel est renouvelé automatiquement. Chaque mois, le montant indiqué au moment de l’achat (ou correspondant au prix de départ pendant la période initiale) est prélevé sur votre compte bancaire, en plus des taxes applicables. Le prix peut être modifié au terme de votre période d’abonnement. Votre abonnement sera activé une fois votre paiement confirmé. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via le gestionnaire d’abonnement sur Adobe.com ou en contactant le Service clientèle Adobe au numéro indiqué pour votre région. Tout abonnement (hormis l’abonnement à Digital Publishing Suite) annulé dans les 30 premiers jours suivant l’achat sera remboursé. Sauf obligation légale, les abonnements à Digital Publishing Suite ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement.
Engagement annuel avec paiement mensuel
Votre abonnement annuel est facturé chaque mois pendant toute la durée de votre engagement d’un an. Chaque mois, votre compte est débité du montant indiqué au moment de l’achat, auquel s’ajoutent les taxes applicables. Un reçu vous sera adressé par courrier électronique pour chaque prélèvement effectué. Votre abonnement sera activé une fois votre paiement confirmé, puis automatiquement renouvelé chaque année, sauf annulation de votre part. Le prix peut être modifié au terme de votre période d’abonnement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via le gestionnaire d’abonnement sur Adobe.com ou en contactant le Service clientèle Adobe au numéro indiqué pour votre région. Tout abonnement (hormis l’abonnement à Digital Publishing Suite) annulé dans les 30 premiers jours suivant l’achat sera remboursé. Sauf obligation légale, les abonnements à Digital Publishing Suite ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement.
Règle applicable à tous les clients (sauf clients Digital Publishing Suite): si vous mettez fin à votre abonnement après la période initiale de 30 jours, vous ne pourrez plus prétendre au tarif fixé pour l’abonnement annuel et devrez vous acquitter de la différence entre le montant de l’engagement annuel et celui de la formule mensuelle, pour toute la durée pendant laquelle votre abonnement a été actif.
Engagement annuel avec paiement annuel
Votre compte est débité du montant indiqué au moment de l’achat. Votre abonnement sera activé une fois votre paiement confirmé, puis renouvelé automatiquement, sauf annulation de votre part. Le prix peut être modifié au terme de votre période d’abonnement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via le gestionnaire d’abonnement sur Adobe.com ou en contactant le Service clientèle Adobe au numéro indiqué pour votre région. Tout abonnement (hormis l’abonnement à Digital Publishing Suite) annulé dans les 30 premiers jours suivant l’achat sera remboursé. Sauf obligation légale, les abonnements à Digital Publishing Suite ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement.
Règle applicable à tous les clients (sauf clients Digital Publishing Suite) : si vous mettez fin à votre abonnement avant la fin de votre engagement d’un an, vous serez remboursé au prorata du prix d’achat de votre abonnement le plus récent.