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Nouveau site web amélioré des programmes de support Adobe
Il n'a jamais été aussi simple de découvrir les programmes de support Adobe, particulièrement souples. Suivez la visite guidée de la nouvelle page des programmes de support pour découvrir comment accélérer l'adoption des solutions Adobe et tirer le meilleur parti de votre investissement dans les produits Adobe.
Portail du support technique Adobe
Vous ne trouvez pas de réponses à vos questions dans notre base de connaissances ? Le nouveau portail du support technique d'Adobe vous permet d'envoyer facilement vos questions relatives au service client ou au support technique, de suivre l'état de vos demandes et de consulter l'historique de toutes vos demandes antérieures. Découvrez le nouveau portail du support technique Adobe dès maintenant ou commencez par visionner une courte séquence vidéo vous expliquant comment soumettre une demande en ligne.
Le contrat de support Gold est disponible pour les clients des programmes d'achat de licences en volume
Les clients des programmes d'achat de licences en volume Adobe peuvent bénéficier du support Gold pour obtenir une assistance technique dans le cadre du déploiement de leurs logiciels et solutions Adobe. Le support Gold fournit une assistance pour répondre à vos questions les plus complexes, ainsi que l'accès permanent à des ressources pour experts. Contactez votre revendeur pour connaître les modalités de souscription au programme de support Gold.
Service clients
- Aide sur le téléchargement*
- Aide sur les ID Adobe et l'adhésion*
- Achats sur Adobe Store
- Numéros de série*
- Versions d'évaluation de logiciels*
- Mises à jour*
- Licences*
- Formation, séminaires et éducation*
- Support pour l'activation
- Programmes de support Acrobat Connect*
- Installation du logiciel*
- Messages contextuels*
- Règles*
- CD de remplacement/manuels*